Overstappen naar PushEngage vanaf een andere web push-provider roept twee terechte vragen op: wat wordt overgezet en wat zal er anders zijn. Deze handleiding legt uit hoe uw bestaande web push-abonnees naar PushEngage verhuizen, de twee migratiepaden en wat u kunt verwachten in de dagen na uw overstap. Migratie wordt samen met ons team afgehandeld, dus u doet dit niet alleen.
Voordat u begint
- Maak uw PushEngage-account aan en voltooi eerst de installatie.
- Ken uw huidige provider en ongeveer hoeveel abonnees u heeft. Dit stelt ons in staat om het juiste pad voor uw account te bevestigen.
- Zorg voor een manier om uw huidige abonneelijst te exporteren, als uw bestaande provider dit toestaat. Dit is optioneel, aangezien er een tweede pad is dat dit niet vereist.
- Plan na de migratie om uw PushEngage-abonnement te upgraden om aan uw abonneeaantal te voldoen voordat u begint met verzenden.
U kunt ook contact opnemen met het PushEngage Support Team met alle details en zij kunnen u helpen het juiste pad te begrijpen.
Hoe Web Push-migratie werkt
Web push-abonnementen leven op domeinniveau en zijn versleuteld, dus ze kunnen niet zomaar van de ene provider naar de andere worden gekopieerd en direct worden gebruikt. Er zijn twee manieren om uw abonnees naar PushEngage te brengen.
Pad 1: Sleutelgebaseerde import
Als uw huidige provider u uw abonneelijst kan geven, kunnen we deze importeren. De lijst moet een CSV zijn die voor elke abonnee het volgende bevat:
- Gateway-eindpunt (het eindpunt)
- Authenticatiesleutel
- p256dh
- VAPID publieke sleutel
- VAPID privésleutel
Als uw huidige provider deze sleutels niet kan verstrekken, is dat gebruikelijk en kunt u nog steeds migreren via Pad 2.
Pad 2: Stille herabonnering
Stille herabonnering brengt uw abonnees over zonder de bovenstaande sleutels nodig te hebben en zonder iemand te vragen zich opnieuw aan te melden. Nadat u de PushEngage-installatie hebt voltooid, worden uw bestaande abonnees stil opnieuw geabonneerd op PushEngage wanneer ze uw site de volgende keer bezoeken. Ze krijgen de opt-in-popup niet opnieuw te zien. Het proces verloopt soepel en haalt uw actieve abonnees in de loop van de tijd op.
Dit werkt omdat een abonnee die in het verleden toestemming voor meldingen heeft gegeven, deze niet opnieuw hoeft te geven. PushEngage registreert hen opnieuw onder uw PushEngage-configuratie bij hun volgende bezoek.
Als u abonnees liever opnieuw om toestemming vraagt als onderdeel van de overstap, zie Vraag toestemming voordat u opnieuw abonneert bij het migreren naar PushEngage.
Ga naar Site-instellingen » Sitegegevens en scrol naar Vraag toestemming voordat u automatisch abonneert en schakel naar Ja.
Wat te verwachten na migratie
Migratie is geen schakelaar die op het moment van voltooiing volledig is ingeschakeld. Bereikbaarheid begint lager en klimt na verloop van tijd, en dat is te verwachten.
Zie de service worker van een abonnee als het bezorgadres van iemand zonder telefoon. De enige manier waarop ze leren dat er iets is aangekomen, is wanneer de postbode daadwerkelijk klopt. Op dezelfde manier wordt de service worker van een gemigreerde abonnee pas bijgewerkt wanneer die persoon uw site de volgende keer bezoekt, of ze nu op eigen gelegenheid terugkomen of via een pushmelding of e-mail daar terechtkomen. Totdat dat bezoek plaatsvindt, wordt die abonnee weergegeven als lagere bereikbaarheid.
Dus direct na de migratie zullen uw bereikbare aantal en weergaven lager lijken dan uw totale aantal abonnees. Naarmate gemigreerde abonnees de komende dagen terugkeren naar uw site, worden hun service workers bijgewerkt en stijgt uw bereikbaarheid geleidelijk. Het versturen van campagnes en het handhaven van uw normale e-mail- en on-site-activiteit helpt abonnees om sneller terug te komen.
Stappen om te migreren
- Maak uw PushEngage-account aan en voltooi de installatie via Site-instellingen » Installatie.
- Neem contact op met ons team om de migratie te starten en vertel ons uw huidige provider en ongeveer hoeveel abonnees u heeft.
- Als uw provider de hierboven beschreven sleutellijst kan delen, stuur deze dan als CSV naar ons. Zo niet, dan zullen we in plaats daarvan stille herabonnering instellen.
- Zodra de migratie aan de gang is, upgrade dan uw abonnement om uw abonneeaantal te accommoderen, vernieuw vervolgens uw dashboard om de telling te zien bijwerken.
- Begin met het verzenden van meldingen naar uw gemigreerde abonnees.
Veelgestelde vragen
Zullen al mijn abonnees onmiddellijk worden overgezet?
Nee, en dat is normaal voor web push. Met stille herabonnering worden abonnees hersteld wanneer ze terugkeren naar uw site, dus uw bereikbare aantal bouwt zich geleidelijk op in plaats van in één keer.
Waarom is mijn bereikbare aantal direct na de migratie lager?
Omdat de service worker van een abonnee pas wordt bijgewerkt wanneer ze uw site de volgende keer bezoeken. Tot dan telt die abonnee als lagere bereikbaarheid. Naarmate mensen de komende dagen terugkomen, stijgt het aantal. Dit is de postbode-analogie in actie: niets is bevestigd geleverd totdat ze zijn bereikt.
Heb ik de VAPID-sleutels van mijn vorige provider nodig?
Alleen voor het op sleutels gebaseerde importpad. Als uw provider deze niet kan of wil delen, kunt u nog steeds migreren met stille herabonnering, waarvoor de sleutels niet nodig zijn.
Zullen mijn abonnees een tweede opt-in pop-up zien?
Nee. Stille herabonnering abonneert mensen opnieuw die al toestemming hebben gegeven zonder de opt-in pop-up opnieuw te tonen.
Wanneer kan ik beginnen met verzenden?
Zodra de migratie aan de gang is en u hebt geüpgraded naar een abonnement dat past bij uw abonneeaantal, kunt u beginnen met verzenden. Nieuwe verzendingen helpen ook gemigreerde abonnees om terug te keren naar uw site, wat de bereikbaarheid verbetert.
Als u problemen ondervindt, neem dan gerust contact met ons op door hier te klikken. Ons ondersteuningsteam zal u kunnen helpen.