Op zoek naar de beste FAQ-pagina's ter inspiratie?
FAQ-pagina's zijn landingspagina's die op een gecontroleerde manier klantvragen beantwoorden. Het creëren van een FAQ-sectie verbetert de klantervaring. Tegelijkertijd kunt u uw product of dienst verkopen zonder opdringerig te zijn.
Het is dus helemaal niet verrassend dat FAQ-pagina's hebben geholpen bij het opbouwen van bedrijven met zes cijfers. In dit artikel bekijken we enkele van de beste FAQ-pagina's die we konden vinden en leggen we uit waarom ze geweldig zijn. We laten u ook zien hoe u snel uw eigen FAQ-pagina kunt lanceren.
Laten we er meteen induiken.
Waarom heb je FAQ-pagina's nodig?
FAQ-pagina's zijn om meer dan één reden geweldig. Ja, ze helpen bij het aanpakken van verkoopbezwaren bij potentiële klanten. Maar er is zoveel meer. Als je ooit een Google-zoekresultaat zoals dit hebt gezien, weet je dat FAQ's ook helpen met SEO:
Het FAQ-snippet in Google-zoekresultaten kan direct verkeer naar uw site leiden. Het mooie is dat deze vragen meestal weinig tot geen concurrentie hebben en op de eerste pagina eindigen.
Natuurlijk komt er meer bij kijken dan alleen FAQ's in uw inhoud opnemen. U heeft de juiste Schema Markup voor FAQ-snippets nodig om ook door Google te worden herkend. Maar zodra u begint te ranken voor de FAQ's, kunt u uw verkeer van de FAQ-pagina naar uw productpagina's leiden.
Een FAQ-pagina laat de klant ook zien dat u hun pijnpunten en grootste bezwaren begrijpt. Dus, zodra een potentiële klant op de FAQ-pagina terechtkomt, bespaart u ook veel van hun tijd en vergroot u tegelijkertijd hun vertrouwen.
Pro Tip: Voeg een vorm van sociaal bewijs toe aan uw FAQ-pagina zonder te agressief te zijn. We raden aan TrustPulse te gebruiken om kleine pop-ups van sociaal bewijs te maken die volledig niet-intrusief zijn. U kunt laten zien hoeveel mensen uw product de afgelopen 7 dagen hebben gekocht om het vertrouwen in uw merk verder te vergroten.
FAQ-pagina's verminderen ook negatieve beoordelingen van klanten. Als u al moeite heeft om meer beoordelingen te krijgen, dan is het laatste wat u wilt een heleboel negatieve beoordelingen. Het doorsturen van uw klanten naar FAQ-pagina's kan helpen bij het oplossen van problemen zonder dat er supporttickets hoeven te worden aangemaakt of slechte beoordelingen hoeven te worden geschreven.
Wat de beste FAQ-pagina's gemeen hebben
Voordat we springen naar onze lijst met de beste FAQ-pagina's, moet u weten wat we voor onze lijst in overweging hebben genomen:
- Heeft de FAQ-pagina een duidelijke structuur die gemakkelijk te navigeren is?
- Zijn de antwoorden duidelijk en beknopt?
- Zijn er links naar meer uitgebreide handleidingen indien nodig?
- Werkt het bedrijf de FAQ-pagina's bij naarmate het groeit?
- Is het gemakkelijk om query's te zoeken en te vinden?
- Bevat de FAQ-pagina een zoekbalk waarmee gebruikers snel antwoorden kunnen vinden?
- Is er een call to action voor gebruikers om het product of de dienst te kopen?
Als u zelf net begint met FAQ-pagina's, moet u ook al deze factoren overwegen voordat u er een maakt. En als u al een FAQ-pagina heeft, moet u overwegen deze bij te werken zodat deze deze best practices volgt.
Beste FAQ-pagina's: voorbeelden en ideeën die u kunt overnemen
Tot slot is het tijd om enkele echte voorbeelden van bedrijven met een zescijferig inkomen te bekijken. Laten we elke pagina opsplitsen en ontdekken wat ze tot de beste FAQ-pagina's aller tijden maakt.
#1. Dropbox
Dropbox is een cloudopslagdienst. Voor de meeste mensen is dat geen erg spannend product. Maar Dropbox leert ons allemaal een zeer belangrijke les. Hoe saai uw product ook is, uw klanten en prospects zullen vragen hebben voordat ze uw product kopen.
De leuke banner is er alleen om in lijn te blijven met de rest van hun site. Het eerste wat je ziet is een zoekvak om direct hulp en documentatie te vinden. Bovenaan krijg je antwoorden op de meestgestelde vragen en links om andere vragen te beantwoorden.
Over het algemeen is dit een van de beste FAQ-pagina's omdat hij zo gemakkelijk te navigeren is en alles op de pagina bedoeld is om echt nuttig te zijn.
#2. Pinterest
Voor een platform voor beeldcuratie gebruikt Pinterest een schrikbarend minimale FAQ-pagina. Je ziet direct de zoekbalk met een heel simpele prompt. Dit is al een duidelijke winst. Zoekbalken zijn tegenwoordig op elke tweede site te vinden. Kunnen opvallen met simpele copywriting is altijd geweldig in onze ogen.
Vervolgens zie je een lijst met links naar veelgestelde vragen. Merk op dat dit allemaal links zijn naar gedetailleerde artikelen in plaats van een paar informatiefragmenten. We brachten dit punt ter sprake omdat dit een andere, heel andere SEO-tactiek is. Het idee is niet om in FAQ-fragmenten te komen. In plaats daarvan rankt elk artikel voor zeer specifieke trefwoorden omdat ze diepe oplossingen bieden voor specifieke problemen.
En als je verder naar beneden scrollt, zie je een lijst met uitgelichte artikelen die je helpen om het platform heel snel beter te leren kennen.
De uitgelichte artikelen zijn ontworpen om kleine makers aan te moedigen vaker te creëren op Pinterest en een zakelijk profiel op Pinterest te krijgen. Aangezien Pinterest het grootste deel van zijn inkomsten uit advertenties haalt, is dit volkomen logisch.
Tegelijkertijd bevatten ze ook een link naar hun Newsroom om gebruikers te helpen nieuwe functies op het platform te ontdekken. Een nieuwsruimte is een geweldige manier om je FAQ-pagina te versterken als je veel persberichten doet of nieuwe functies uitbrengt.
Het kroonjuweel van de hele pagina is de link die je aanmoedigt om trends te ontdekken. Pinterest is deels een zoekmachine en deels een ontdekkingsplatform. Het begrijpen van trends kan dus echt je verkeer en betrokkenheidspercentages verhogen. Tegelijkertijd komen veel van deze trends voort uit Pinterest-advertenties.
Door dit rapport gratis te publiceren, voegt Pinterest nog een goede reden toe om een zakelijk account aan te maken en te beginnen met adverteren.
#3. Twitter
Twitter heeft altijd een geweldige gebruikerservaring kunnen bieden. Dus natuurlijk doet het Twitter Helpcentrum ook fantastisch werk. Merk opnieuw op hoe de FAQ-pagina grotendeels een verzameling links is, gesorteerd in verschillende categorieën voor gemakkelijke toegang. Bovendien heb je een zeer prominente zoekbalk. Het algehele ontwerp is schoon, uniform en vermijdt onnodige afleidingen.
De rode draad bij alle FAQ-pagina's tot nu toe is eenvoud en gebruiksgemak. Je bestemmingspagina hoeft er niet gelikt uit te zien om effectief te zijn. Het enige wat je hoeft te doen, is de zorgen van je klant diepgaand begrijpen en hen snel helpen een antwoord te vinden.
We houden ook van de minimale Nieuw-sectie.
Als je een bedrijf runt dat producten regelmatig bijwerkt, kun je dit idee ook gebruiken.
#4. Nintendo Switch
Nintendo is altijd al een beetje zwaar geweest met graphics in hun merk. En dat zouden ze ook moeten zijn. Het is volkomen logisch voor al hun submerken, inclusief de Nintendo Switch.
Op hun FAQ-pagina gebruikt Nintendo Switch een heel coole manier om hun FAQ's te categoriseren met visuele aanwijzingen. De pictogrammen hebben een aangepaste uitstraling. Dus de gebruikers voelen zich onmiddellijk belangrijk.
Zelfs het navigatiemenu ziet er geweldig uit:
En elke sectie van de FAQ-pagina heeft accordeons met directe antwoorden op hun meest gestelde vragen. Accordeons zijn geweldig voor je FAQ-pagina's. Ze helpen je ruimte te besparen, zien er cool uit en zijn heel gemakkelijk te optimaliseren voor zoekmachines.
Heb je ook de stiekeme kleine Koop nu-knop in het navigatiemenu opgemerkt?
#5. Etsy
Etsy doet geweldig werk door handleidingen te maken voor hun FAQ-pagina. Verkopen op eCommerce-marktplaatsen kan ingewikkeld zijn. Dus handleidingen passen goed bij je FAQ-pagina's.
Natuurlijk hebben marktplaatsen zoals Etsy twee soorten doelgroepen: shoppers en verkopers. Dus Etsy heeft aparte tabbladen voor beide gebruikers gemaakt. Dat vinden we ook erg fijn. Als we één ding hebben geleerd van het versturen van pushmeldingen, is het dat het segmenteren van je doelgroep altijd een goede zaak is.
De zoekbalk is ook geweldig, maar wat hier echt de prijs wint, is dat ze elke FAQ labelen met een categorie. Dat maakt dit een van de beste FAQ-pagina's die er zijn. De labels maken de context van de vragen echt duidelijk. Als je twijfelt of je de juiste vragen stelt, maken de categorielabels duidelijk of dat zo is.
#6. McDonald’s VK
McDonald's heeft meer hamburgers geserveerd dan de huidige wereldbevolking. Natuurlijk hebben ze te maken gehad met een heleboel klanten die verschillende vragen over hun eten hebben. Ze zijn sinds april 1994 actief. Dus met de veranderende tijden kregen ze te maken met geheel andere vragen. Is het echt zo verrassend dat ze een van de beste FAQ-pagina's ooit hebben gemaakt?
Je kunt naar een vraag zoeken als je wilt. Zoals ze op hun site vermelden, hebben ze antwoorden voor "duizenden vragen". Je kunt de antwoorden dus ook filteren op categorie. Het is net als de Etsy FAQ-pagina. Maar in plaats van een label gebruiken ze een filter voor categorieën.
Het beste deel is hoe mobielvriendelijk het ontwerp is. Klanten bestellen tegenwoordig alles online via hun mobiele telefoon. Dus mobielvriendelijke bestemmingspagina's zijn een grote winst. Alles is groot genoeg om op een mobiel te tikken. En als je de tijd hebt, kun je zelfs op de knop Meer laden klikken om meer FAQ's te zien.
#7. Lego VIP
Lego heeft creativiteit altijd aangemoedigd. Dus, natuurlijk, hebben ze het script omgedraaid met hun FAQ-pagina.
Wanneer de pagina wordt geladen, krijg je een popup met twee afzonderlijke calls to action. Je kunt naar de FAQ-pagina gaan of legospellen gaan spelen! De 2 opties laten duidelijk zien dat Lego begrijpt dat zijn publiek verschillende dingen wil en dat dit kinderen kan omvatten die gewoon plezier willen hebben.
Als je doorklikt naar de FAQ-pagina, krijg je een van de beste FAQ-pagina's ooit. Het voldoet aan al onze eisen.
De pagina heeft ook aparte links voor verschillende soorten gebruikers. Nogmaals, het segmenteren van uw gebruikers zal u altijd beter van dienst zijn.
Het coolste is dat er nog steeds een link naar de contactpagina is als je meer hulp nodig hebt. Het maken van een contactformulier is een heel goed idee voor je FAQ-pagina. Je kunt ook een live chat-optie toevoegen als je wilt.
Al met al een heel geweldige bestemmingspagina.
#8. Pure App
De FAQ-pagina van Pure is super artistiek. Tegelijkertijd is hij ook behoorlijk minimaal. Het meeste van de inhoud die je op de pagina ziet, is pure tekst. Dus, in plaats van een pagina met een heleboel links te maken, gingen ze helemaal los en schreven ze hun FAQ-pagina als een artikel.
De onderwerpen omvatten informatie over de app, registratie, hoe het werkt, en meer. Gebruikers kunnen door alle informatie scrollen of naar een specifieke sectie springen door op de inhoudsopgave te klikken.
Het is erg eigenzinnig en de enige grafische elementen op de pagina zijn op maat gemaakte, digitaal getekende cartoons die er super high-end uitzien. Er zijn ook screenshots die je helpen verschillende delen van de app te verkennen.
Wat betreft app-bestemmingspagina's, Pure App heeft een van de beste FAQ-pagina's die we hebben gezien.
We denken wel dat het toevoegen van een accordeon nuttig zou zijn voor lezers. Maar de navigatielinks in de zijbalk zijn behoorlijk effectief.
#9. Potion
Potion heeft een van de meest over-the-top FAQ-pagina's op deze lijst. Het is super high-end met veel aangepaste code. Maar de algehele look en feel past heel goed bij hun merk. Ze verkopen een software voor het maken van video's die extreem boeiende video's maakt. Dus, natuurlijk moest hun bestemmingspagina er verfijnd uitzien.
Maar als je beter kijkt, is de pagina super eenvoudig te navigeren en de visuele aanwijzingen maken het heel eenvoudig om de inhoud te volgen.
En ja, ze hebben een accordeon voor hun FAQ's. De lettergrootte voor hun FAQ's en antwoorden is extra groot, zodat ze gemakkelijk te lezen zijn. Het is ook mobielvriendelijk. Dus, je kunt de informatie bekijken, ongeacht welk apparaat je gebruikt.
De meeste vragen beantwoorden direct de zorgen van klanten over hun product. Dus, het verkopen van hun product wordt heel gemakkelijk.
Om duidelijk te zijn: Je hoeft niet per se FAQ-pagina's te maken die er zo cool uitzien met de aangepaste animaties en 3D-kunstwerken. Zoals je al hebt gezien, converteren eenvoudige bestemmingspagina's net zo goed.
#10. First Direct
First Direct bewijst ons punt in de laatste sectie. Er is niets bijzonders aan hun FAQ-pagina. Maar het is uiterst efficiënt en komt recht op het doel af. Het eerste wat je ziet is een accordeon met een heleboel veelgestelde vragen.
Elke sectie linkt naar relevante artikelen die het onderwerp uitbreiden of gebruikers naar meer informatie leiden. In sommige gevallen zijn er ook ingebedde video-uitlegprogramma's.
Er zijn ook meerdere interne links die lezers terugleiden naar de verkoop trechter. In onze ogen is dat een duidelijke winnaar.
First Direct is een no-nonsense financiële app. En dat maakt het minimalistische thema van hun FAQ-pagina nog krachtiger. Het enige wat we hier zouden aanbevelen is om een zoekbalk vooraan en in het midden te hebben. Maar verder is het een van de beste FAQ-pagina's die we ooit hebben gezien.
#11. Headspace
Last but not least is deze kleurrijke FAQ-pagina van Headspace. De pagina is super levendig en heeft een heel heldere, kleurrijke en leuke banner met een zoekbalk bovenaan.
De rest van de pagina is behoorlijk minimaal. Ze hebben de hele pagina opgeruimd en er een lijstpagina van gemaakt voor verschillende categorieën helpdocumenten. Wanneer je op deze links klikt, word je doorgestuurd naar een volledige pagina die specifieke vragen beantwoordt.
Elke categoriepagina heeft een accordeon met een heleboel vragen en antwoorden. Het is alsof ze de aanpak van Pinterest hebben genomen en deze hebben gemengd met de stijl van First Direct om iets heel anders te creëren.
De kennisbank biedt een eenvoudige, gebruiksvriendelijke ervaring.
Kortom: Het is een van de beste FAQ-pagina's die we hebben gezien!
Hoe maak je een FAQ-pagina in WordPress
Nu je weet wat voor soort FAQ-pagina's goed werken, is het tijd om je eigen FAQ-pagina te maken. De makkelijkste manier om een FAQ-pagina aan je WordPress-site toe te voegen is met een drag-and-drop pagina-builder plugin. We hebben een overzicht gemaakt van de meest krachtige landing page builders en de beste ter wereld vergeleken.
Onze aanbeveling is dat je SeedProd gebruikt.
SeedProd is de beste website builder voor WordPress. Hiermee kun je WordPress-thema's, landingspagina's en flexibele lay-outs voor je WordPress-site maken zonder code.
Als je de snelle versie nodig hebt van waarom je SeedProd zou moeten gebruiken, hier is het:
- SeedProd werkt met elk WordPress-thema. Er is geen rommelige overgang en als je van thema wisselt, zullen je landingspagina's niet volledig kapot gaan.
- De ontwerpen zijn mobielvriendelijk en je krijgt zelfs een mobiele preview van je pagina. Aangezien de meeste mensen internet vanaf mobiele apparaten gebruiken in plaats van pc's, is dit behoorlijk belangrijk.
- SeedProd is er trots op razendsnel en lichtgewicht te zijn. Het zal je site dus niet langzaam laten laden. En het zal zeker niet veel van je serverbronnen verbruiken.
Voor een gedetailleerdere kijk op de functies, moet je onze review van SeedProd bekijken. Met deze plugin kun je snel je FAQ-pagina's lanceren. Het beste deel is dat je je hele pagina kunt aanpassen in de visuele editor. Dit bespaart veel tijd en geld dat je anders zou moeten uitgeven aan aangepaste ontwikkeling.
Voor een gedetailleerde tutorial, bekijk dit artikel over hoe je een landingspagina maakt in WordPress.
Wat te doen nadat je een van de beste FAQ-pagina's hebt gekopieerd
Dat is alles voor deze keer, mensen!
Je hebt zojuist geleerd hoe je een van de beste FAQ-pagina's aller tijden maakt. De enige uitdaging die je nog hebt, is om er verkeer naartoe te leiden.
En als je op zoek bent naar een betaalbare manier om je verkeer te vergroten, raden we het gebruik van pushmeldingen aan. Pushmeldingen kunnen je helpen meer terugkerend verkeer en site-betrokkenheid te genereren. Je kunt ook geautomatiseerde pushmeldingcampagnes maken die verkopen genereren.
Nog niet overtuigd? Bekijk deze bronnen:
- 7 slimme strategieën om klantbetrokkenheid te vergroten
- Zijn pushmeldingen effectief? 7 statistieken + 3 expert tips
- Hoe verlaten winkelwagen pushmeldingen in te stellen (eenvoudige tutorial)
We raden aan PushEngage te gebruiken om uw pushmeldingscampagnes te maken. PushEngage is de nummer 1 pushmeldingssoftware ter wereld. Dus, als u dat nog niet hebt gedaan, begin vandaag nog met PushEngage!
