Laten we er meteen induiken! Waarom maken we überhaupt content? Voor zoekmachineoptimalisatie en een betere ranking? Zeker. Voor klanteneducatie? Absoluut! Om onze verkopen te stimuleren? Ja, maar dat is een beetje ingewikkeld.
Er zijn meerdere manieren om gebruikers te betrekken en interactieve content kan uw betrokkenheidspercentage verhogen. Dus, laten we interactief worden! Vanwege de aard ervan, interactieve content betrekt mensen bij een soort activiteit. Of het nu gaat om het maken van keuzes, het beantwoorden van vragen of deelname op andere manieren, het trekt altijd de aandacht en stimuleert actie. En, de actie is precies wat we zoeken!
Laten we u overtuigen met solide redeneringen en bruikbare manieren om interactieve content te gebruiken om de verkoop te stimuleren. Zullen we?
Waarom Interactieve Content Werkt
Betrekt Publiek
Gewone content kan ervoor zorgen dat uw publiek uw merk als gewoon ziet. Het kan gemakkelijk verloren gaan in de massa van andere content. Interactieve content valt op omdat het de aandacht in een oogwenk trekt en het grootste potentieel heeft om viraal te gaan. Sterker nog, 66% van de marketeers heeft een grotere publieksbetrokkenheid gemeld na het gebruik van interactieve content.
Bovendien helpt het mensen met op maat gemaakte antwoorden, in plaats van een standaardantwoord van merken. Dit wekt hun nieuwsgierigheid en bevordert betrokkenheid als nooit tevoren. Hier is een aanbevelingsquiz van Maybelline waarmee het merk zowel leads als klanten kan betrekken!
Verzamelt Inzichtelijke Klantgegevens
Interactieve content biedt marketeers rijke gegevens over hun doelgroepen. Mensen tonen hun voorkeuren via quizzen, rangschikken zichzelf via beoordelingen, of vertellen over hun financiële mogelijkheden met behulp van calculators. Dit zijn waardevolle gegevens die kunnen worden gebruikt om meer te weten te komen over de prospects en de verkoop te stimuleren.
Laten we bijvoorbeeld aannemen dat u een reclamebureau wilt promoten. U kunt een calculator maken waarmee leads/klanten hun uitgaven aan betaalde advertenties kunnen schatten. Hiermee kunt u een oplossing bieden voor de dringende problemen van de klant. Tegelijkertijd kunt u klantgegevens verzamelen, zoals hun CLV, hun beoogde ROI en zelfs hun budget.
Gepersonaliseerde Resultaten & Waarde Toevoeging
Het ding met interactie is dat er twee nodig zijn om te dansen. Het gaat niet langer om u die content pusht, maar om mensen die laten reageren, hun voorkeuren laten weten en hun gegevens laten delen. Het gaat erom de klant daadwerkelijk te helpen en waarde te bieden door middel van gepersonaliseerde antwoorden.
Bijgevolg is dit een oplossing die beide partijen tevreden stelt. Enerzijds biedt het voldoening en meerwaarde aan de klanten, aangezien u hen ondersteunt in hun koopproces. Anderzijds stelt het marketeers in staat om hun omzet te verhogen door middel van leadsegmentatie en nurturing.
Merkbekendheid & Herinnering
Marketeers kunnen quizzen en calculators gebruiken om merkbekendheid te genereren en retentie te verhogen. Omdat ze klanten helpen zichzelf te leren kennen of hun kosten te berekenen zonder iets te eisen, is het waarschijnlijk om het merkimago te bevorderen en merkherinnering te stimuleren.
Websiteverkeer
Als we het over quizzen en polls hebben, associëren de meeste mensen het met sociale media. En dat is niet verkeerd. Maar wist u dat sociale media ook een uitstekende manier kunnen zijn om verkeer naar uw website te leiden?
Sterker nog, 71% van de consumenten die een positieve ervaring hebben met een merk op sociale media, zullen het merk waarschijnlijk aanbevelen aan hun omgeving. Bovendien kunt u uw interactieve contentresultatenpagina koppelen aan uw website. Dit werkt vooral goed voor e-commerce merken.
7 manieren om interactieve content te gebruiken om de verkoop te stimuleren
Quizzen
Onnodig te zeggen dat quizzen behoorlijk populair en ultra-magnetisch zijn. Wist u dat quizzen een 2x hogere conversieratio hebben dan passieve content? Volgens statistieken over interactieve content is de kans dat deze quizzen 40 keer vaker door gebruikers worden gedeeld.
Denk er maar eens over na. Het is bijna onmogelijk om op Facebook te zijn zonder dat sommige vrienden een soort BuzzFeed-quiz delen die hen vertelt wat voor soort vrienden ze zijn. Dit komt omdat ze fungeren als geweldige leadmagnets. Bovendien helpen ze leads te koesteren tot conversie door echte waarde te bieden en hen te betrekken.
Ervaringen zoals deze kunnen in een paar minuten worden gemaakt via een quizmaker. Sterker nog, u zult veel merken tegenkomen die quizzen gebruiken om de juiste producten aan hun klanten aan te bevelen.
Hier is een casestudy van Leads.PH, een merk dat leads en merkbekendheid wilde genereren voor een van zijn klanten. Daarom maakte het een leuke quiz waarin de voorkeuren van de klant werden gevraagd om hun persoonlijkheidstype te onthullen.
Slim genoeg plaatste het een couponcode voor 10% korting op de resultatenpagina met een CTA die hen naar hun website leidde. Resultaten? De klanten haalden 42k+ leads, 120k+ bezoeken, met een conversieratio van 36%.
Rekenmachines
Iedereen wil weten hoeveel geld ze kunnen besparen. In plaats van veel moeilijke content te lezen over hoeveel mensen kunnen besparen of verdienen, maakt een calculator het gemakkelijk en moeiteloos om erachter te komen. Het gebruik van deze slimme tool in de overwegings- en beslissingsfase van de koopproces kan wonderen doen. Het zal uw merknaam op het juiste moment registreren in de hoofden van uw potentiële kopers en de conversiekansen vergroten.
IKEA maakt gebruik van deze gelegenheid om een op maat gemaakte Werkblad Calculator te bouwen voor zijn potentiële kopers. Het helpt gebruikers hun nieuwe keukenwerkblad te plannen, het naar wens aan te passen en te berekenen wat het kost.
E-commerce Aanbevelingen
De huidige wereld draait helemaal om personalisatie. Je kunt geen willekeurige producten pushen en verwachten dat je publiek bij je koopt. Want 80% van de shoppers koopt eerder bij een bedrijf dat gepersonaliseerde ervaringen biedt. Daarom hebben gepersonaliseerde winkelervaringen hun waarde bewezen in de e-commerce ruimte.
Bekijk deze e-commerce aanbevelingsquiz met de titel 'Zonnebrillen die het beste bij uw gezicht passen'.
Via vragen over gezichtstypes, lenskleur en stijl probeert deze virtuele assistent de beste bril voor de gebruiker te vinden.
Ten slotte toont deze slimme tool gepersonaliseerde aanbevelingen die zijn gekoppeld aan de e-commerce website met een CTA 'Nu Kopen'.
Beoordelingen
Net als quizzen helpen beoordelingen gebruikers hun persoonlijkheid te leren kennen door enkele vragen te beantwoorden. Dit kan echter ook een waardevol hulpmiddel zijn voor bedrijven. Het kan marketeers helpen een behoefte te identificeren of hun bedrijf te vergelijken met benchmarks.
GPYP helpt huiseigenaren om deskundige AirBnB-hosts te worden. Ze hebben een beoordeling opgesteld waarmee eigenaren kunnen begrijpen hoe goed hun AirBnB-vermelding presteert. Deze beoordeling had een voltooiingspercentage van 60%. Bovendien scoorde het 800+ conversies met een conversieratio van 41%.
Formulieren, Peilingen & Enquêtes
Dit zijn een van de gemakkelijkste tools om feedback en gebruikersgegevens te verzamelen. Sterker nog, de peilingen met één vraag zijn overal op sociale media te vinden en worden veel gebruikt door merken om betrokkenheid te bevorderen.
Peilingen en enquêtes zijn waardevolle hulpmiddelen om de verkoop op de lange termijn te stimuleren. Ze zijn niet gericht op directe verkoop, maar op het beter leren kennen van uw doelgroep om uw aanbod te verbeteren. Ze helpen uw klanten te weten dat u geeft om hen. Bovendien kunt u pijnpunten van klanten identificeren en deze oplossen.
Kijk hoe Dunkin Donuts haar gasttevredenheidsenquête heeft ontworpen. Dit hielp hen te begrijpen hoe ze hun diensten konden verbeteren.
Sterker nog, om hun publiek aan te trekken, boden ze gratis donuts aan in ruil voor hun feedback. Dit profiteerde ook hun verkoop.
Giveaways & Wedstrijden
Coole wedstrijden hebben hun waarde bewezen in het lokken van klanten en het bevorderen van betrokkenheid. Tenslotte, wie houdt er niet van gratis producten? Op hun beurt geven de deelnemers u hun kostbare gegevens. Dit kan worden gebruikt om hen te targeten met andere aanbiedingen, zelfs als ze deze keer niet winnen.
Een geweldige tip zou zijn om de wedstrijden deelbaar te maken. Sterker nog, u kunt deelnemers vragen om het met hun vrienden te delen om hun winkansen te vergroten. Wedstrijden kunnen ook authentieke door gebruikers gegenereerde inhoud opleveren, wat leidt tot een grotere mond-tot-mondreclame-invloed.
Hier is een voorbeeld van Walmart’s wedstrijd om een gratis cadeaubon te winnen. Nu, wie zou dit overslaan?
Chatbots
Dankzij kunstmatige intelligentie zijn chatbots geëvolueerd om de voorkeuren van uw klanten te begrijpen. Wanneer u klanten de producten kunt aanbieden waar ze van houden, kunt u het aantal bestellingen verhogen en relaties verbeteren. Chatbots stellen u in staat om 24/7 voor uw klanten beschikbaar te zijn. Bovendien helpt de eenvoudige oplossing van problemen u om klanten op de lange termijn te werven en te behouden.
Bekijk deze "Boek een fotograaf" chatbot. Het helpt bij het gehele boekings- en selectieproces volgens de voorkeur van de klant. Het haalt ook relevante informatie uit de klant, zodat u de leiding kunt nemen in de richting van verkoop.
Maar waar moeten we interactieve inhoud gebruiken om tractie te krijgen?
Landingspagina
Beginnend met het meest voor de hand liggende: het insluiten van uw interactieve inhoud op uw landingspagina is een geweldige manier om uw bezoekers te betrekken en betrokken te houden. Het heeft de potentie om de tijd op de website te verhogen en het bouncepercentage te verlagen.
Neil Patel plaatst bijvoorbeeld een quiz op zijn blogpagina om marketeers te verleiden te weten hoeveel meer verkeer ze eigenlijk zouden moeten krijgen. Hierdoor kan hij leads identificeren en converteren.
Pop-ups
De uitvinding van pop-ups gaf marketeers de mogelijkheid om leuke interactieve inhoud in verschillende formaten in te sluiten. Sommige hiervan zijn exit-intent pop-ups, getimede pop-ups, chat pop-ups, welkomstmatten en andere. Het plaatsen van uw quizzen, peilingen of wedstrijden op strategische plaatsen zoals deze kan de betrokkenheid van klanten en leadgeneratie stimuleren. Bovendien zijn pop-ups een geweldige manier om klanten te behouden die uw website verlaten.
Misen, een online winkel voor kookgerei, plaatst een wedstrijd in een exit-intent pop-up. Mensen houden van gratis spullen, en de kans om een aanzienlijke cadeaubon te winnen, zorgt ervoor dat ze blijven. Dit helpt bezoekers te behouden, leadinformatie te verzamelen en hen te verleiden het aanbod te benutten.
Sociale Media
Moeten we dit punt überhaupt noemen, laat staan uitwerken? We gaan ervan uit dat peilingen of quizzen hand in hand gaan met sociale media. Maak gebruik van de virale aard van uw interactieve inhoud door deze op sociale media in te sluiten. Bovendien is het feit dat de meerderheid van de sociale browsers naar sociale media komt om hun favoriete producten te zoeken, voldoende om te begrijpen hoe voordelig het kan zijn voor het stimuleren van de verkoop. Hier is een peiling die Subway op hun Instagram Stories gebruikt. Dit kleurrijke stukje interactieve inhoud vraagt de gebruikers naar hun favoriete koekjessmaken. Deze elementen bevorderen directe merkherkenning en vergroten de verkoopkansen. Bovendien is dit een geweldige manier om te begrijpen welk product meer zou verkopen.
E-mails
E-mails zijn een krachtig en kosteneffectief hulpmiddel voor online bedrijven. Niemand wil echter nog een nieuwsbrief zien met de nieuwste producten of promoties. Probeer in plaats daarvan interactieve inhoud te gebruiken om de boel op te fleuren en op maat gemaakte inhoud te bieden. U kunt ook overwegen om een aanbieding op te nemen, samen met een CTA-knop.
Een e-mail van Bonobos bevat een enquête met de tekst "Uw mening telt voor ons". Dit soort e-mails zullen klanten eerder betrekken en hen waarde bieden.
Retargeting Advertenties
Retargeting advertenties zijn een geweldige manier om uw leads te vangen. Als een prospect uw website heeft bezocht maar nog geen aankoop heeft gedaan, kan het insluiten van interactieve inhoud in uw advertenties een leuke manier zijn om hen te herinneren aan uw aanbiedingen.
Hier is een voorbeeld van een interactieve Instagram-advertentie van Thread Theory Boutique.
U kunt zelfs effectievere manieren gebruiken om klanten opnieuw te betrekken met web pushmeldingen. Voeg interactieve afbeeldingen toe en verzend de pushmeldingen.
Wat voor soort contentmarketeer bent u?
Nu u weet hoe interactieve contentervaringen betrokkenheid en verkoop kunnen stimuleren, met welke interactieve content(s) gaat u beginnen? Met enige ervaring kunnen we zeggen dat het gebruik van een mix van 3-4 contenttypen in uw marketingstrategie een geweldige manier kan zijn om doelgroepen uit alle stadia van de koperstraject te bereiken. Van bewustwording tot beslissing, deze tactieken zullen ervoor zorgen dat uw boot vaart (of beter nog, verkoopt)!
