7 manieren om verschillende emoties op te wekken met web pushmeldingen

Wat zorgt ervoor dat gebruikers op uw website winkelen? Is het een logische beslissing of een emotionele beslissing?

Neurowetenschap bewijst: we kopen op emotie en rechtvaardigen met logica

We geloven allemaal dat onze winkelbeslissingen logisch zijn. We analyseren elk detail en nemen dan de definitieve beslissing om de aankoop te doen. Bijvoorbeeld, als hetzelfde shirt verkrijgbaar is bij Nike en een ander lokaal merk, kopen we het meestal bij Nike omdat we in het merk geloven. Op dezelfde manier vergelijken we bij mobiele telefoons de functies, de prijs en alles om ervoor te zorgen dat we de beste deal krijgen.

Uiteindelijk kopen de meesten van ons wat we in advertenties of goede recensies hebben gezien. Topmerken zijn erin geslaagd een emotionele band met gebruikers op te bouwen.

Professor van de Harvard Business SchoolGerald Zaltmanzegt dat 95% van onze aankoopbeslissingen onbewust plaatsvindt. Omdat ons bewuste brein altijd redenen zal verzinnen om onze onbewuste beslissingen te rechtvaardigen.

Tijdens het winkelen speelt emotie een doorslaggevende rol bij de uiteindelijke aankoop. Om een geoptimaliseerde website notificatiecampagne op te zetten en de juiste emotie van de gebruiker op te wekken, moeten we die triggers begrijpen. Met Pushmeldingen kunt u verschillende emoties bij de gebruiker opwekken. Als we de juiste emotie kunnen opwekken, wordt de gebruiker een loyale klant van ons product. Het opwekken van de juiste emotie is ook een goede strategie om conversie te verhogen. Naast de trigger moet u zich ook richten op het segmenteren van push notificatie abonnees. Pushmeldingen die naar goed gesegmenteerde gebruikers worden gestuurd, leiden tot een betere respons.

Hieronder ziet u hoe u verschillende emoties bij de gebruiker kunt opwekken met browsermeldingen, met voorbeelden van emotionele triggers:

1 Speciaal laten voelen

Iedereen wil zich speciaal voelen bij de aankoop. Vanaf de 1e pushmelding die wordt verzonden, moet deze de gebruiker laten weten dat hij speciaal is. Wanneer u een winkel binnenkomt en wordt begroet door het personeel, voelt u zich speciaal. Vervolgens laten ze u rondkijken en bieden ze zelfs korting aan.

Een vergelijkbare ervaring moet u creëren voor klanten. Maak een welkomstreeks van meldingen die naar nieuwe gebruikers worden gestuurd. De melding moet een welkomstbericht bevatten en ook een link naar bestverkochte producten. Stuur ze vervolgens exclusieve coupons voor nieuwe klanten.

2 Validatie tonen

In dit online tijdperk is hetzelfde product op veel websites verkrijgbaar. De gebruiker heeft enige validatie of bewijs nodig dat hij het juiste product van de juiste website koopt. U moet de gebruiker het vertrouwen geven dat uw website een vertrouwd merk is en dat de producten van hoge kwaliteit zijn. Voor e-commerce is het erg belangrijk om uw pushabonnees te segmenteren om de juiste meldingen te sturen.

U kunt reviewcampagnes maken met pushmeldingen en de geverifieerde klant vragen een beoordeling achter te laten over hun aankoop. Vraag de klant ook om hun beoordelingen. U kunt vervolgens gebruikers op de hoogte stellen van de beoordelingen en aanbevelingen zoals vermeld door andere klanten. Dit helpt om de twijfel in de gedachten van de gebruiker over uw merk en product weg te nemen.

 

Validatie is erg belangrijk bij online winkelen. Validatie kan in de vorm zijn van beoordelingen die op de website worden ingediend of op sociale media worden gedeeld. Als online marketeer kunt u campagnes uitvoeren om beoordelingen van uw klanten te verzamelen. Een goede set beoordelingen geeft nieuwe klanten vertrouwen in uw website.

3 Bouw vertrouwen op

Vaak zijn gebruikers niet zeker van het product. Ze twijfelen of het product bij hen past of dat ze het product echt nodig hebben. Bijvoorbeeld, als ze naar een jurk voor een feestje kijken, weten ze niet zeker of het de juiste maat is. Op dezelfde manier, als ze nieuwe keukengereedschappen kopen, weten ze niet zeker of ze het nu nodig hebben.

Met Web Push Notification kunt u vertrouwen opbouwen met uw contextuele campagne. Als u een website heeft die keukengereedschap verkoopt en de klant heeft een product achtergelaten. Stuur een melding met wat er met het gereedschap gemaakt kan worden. Probeer op een emotioneel niveau te verbinden. U kunt zelfs recepten sturen en vertrouwen opbouwen dat ze het geweldige gerecht thuis kunnen maken.

4 Creëer urgentie

Niemand wil geweldige aanbiedingen mislopen. Als ze het product vinden dat ze zoeken voor een gereduceerde prijs, kopen ze het misschien onmiddellijk. U kunt echter ook urgentie creëren in de gedachten van de gebruiker over de beschikbaarheid van het product. De angst om het product te verliezen, zet hen meestal aan tot aankoop. Enkele tactieken die u kunt toepassen met web pushmeldingen:

Alleen beperkte voorraad: Stuur bij elke melding een update over de voorraad. Naarmate de voorraad afneemt, kan de gebruiker kopen voordat het te laat is.

Verkoop timer: U kunt ook korting aanbieden op de producten. Vermeld dat de uitverkoop slechts 24 uur duurt of totdat de voorraad strekt.

5 Creëer nieuwsgierigheid

Nieuwsgierigheid helpt vaak om een gebruiker te overtuigen een actie te ondernemen. Op sociale media ziet u misschien wel eens "klik hieronder en zie de magie". En veel mensen klikken op die links. Het gaat erom nieuwsgierigheid te wekken in de gedachten van de gebruiker.

U kunt ook nieuwsgierigheid wekken met web pushmeldingen. Maak een melding met slechts weinig details over de aanbieding. Laat de gebruiker zelf op de melding klikken om het geheim te ontrafelen.

Wanneer u een tijdslimiet toevoegt aan nieuwsgierigheid, reageren gebruikers snel. Ze willen weten wat de aanbieding is voordat deze eindigt. Zo krijgt u niet alleen een hogere klikfrequentie, maar ook een hogere conversie voor uw campagne.

6 Gevoel van succes

Succes is zoet. Iedereen wil slagen. Met Pushmeldingen kunt u een gevoel van succes in de gedachten van de gebruiker inboezemen. Laat de gebruiker het gevoel krijgen dat hij iets heeft bereikt. Het brengt geluk in hen naar boven en kan meer aankopen op uw site doen. Enkele manieren waarop u dit kunt doen:

Vroege vogel aanbieding: Creëer een exclusieve korting en stuur deze naar uw klantenbestand. Laat hen weten dat deze korting is aangeboden omdat zij Privilege-klanten zijn.

Voer een loyaliteitsprogramma uit op uw site. Telkens als een klant 2-3 transacties heeft gedaan, upgrade dan hun abonnement. Dit creëert een gevoel van voldoening dat ze iets hebben bereikt.

Wees als een vriend

Laat klanten zien dat u om hen geeft. Creëer een gevoel van afhankelijkheid dat ze op u kunnen rekenen. Houd hen altijd op de hoogte van evenementen. Onderstaande voorbeelden laten zien hoe u die extra zorg voor de klant kunt tonen:

Als u een reiswebsite bent en de klant een vlucht heeft geboekt, update de klant dan over het vluchtschema. Waarschuw hen ook voor de vliegtijd en andere zaken.

Als u een cadeauwebsite bent en de geboortedata van vrienden en familieleden heeft verzameld, houd de gebruiker dan op de hoogte van de aanstaande vieringen. Stuur hen een herinneringsmelding met cadeau suggesties.

Als u de gebruiker op de hoogte houdt en die extra zorg toont, zal de gebruiker meer dan blij zijn om met u geassocieerd te worden. Zodra ze erop vertrouwen dat u voor hun speciale momenten zorgt, worden ze uw loyale klant en ook merkambassadeur.