La bandeja de entrada de ellos es un cementerio.
Su WhatsApp está
abierto.
Confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y avisos de entrega en la app que tus clientes internacionales consultan cada hora, enviadas automáticamente desde los eventos de pedido reales de tu tienda.
“Podemos llegar a nuestra base de clientes en casi un instante. El correo electrónico habría sido demasiado lento para prepararlo en una emergencia.” John Smith · CEO
Más de 75.000 empresas Configuración en minutos, sin ticket de ingeniería Garantía de devolución de dinero de 14 días
Con la confianza de más de 75.000 empresas en más de 150 países
Por qué funciona
Confianza postcompra, entregada donde miran.
La actualización del pedido es el mensaje más deseado en el comercio. Ponlo en el canal con confirmación de lectura.
Automatizado desde eventos de pedido
Confirmado, enviado, en reparto, entregado: los cambios de estado de tu tienda activan la plantilla correcta sin que nadie toque un panel.
Plantillas que pasan la revisión
Formatos de actualización de pedido preaprobados con variables para número de pedido, productos y plazos de entrega. Sin bucles de reenvío.
La carga de soporte disminuye
Los clientes que ven el estado dejan de preguntar por él. Las consultas WISMO (dónde está mi pedido) se reducen y el equipo de soporte recupera su día.
Cómo funciona
Del estado del pedido a la confirmación de lectura.
Conectado a tu tienda
Las integraciones de WooCommerce y Shopify mapean los estados de los pedidos a las plantillas una vez; cada pedido futuro recibe sus actualizaciones automáticamente.
- Mapeo nativo de eventos de WooCommerce y Shopify
- Plataformas personalizadas a través de la API documentada
- Sin proyecto de Meta Cloud API en tu hoja de ruta
Combina con push para una cobertura total
Push cubre el navegador y la pantalla de bloqueo; WhatsApp cubre la app de chat. Un flujo de eventos sirve a ambos canales desde un único panel.
- Una integración, dos canales
- Alertas transaccionales push incluidas
- Informes compartidos entre canales
Qué incluye
Exactamente lo que estás comprando, en un solo panel.
Las actualizaciones de pedidos llegan a donde los clientes internacionales realmente miran, se leen en minutos, no en horas, mientras que los mismos eventos de pedido impulsan notificaciones push para todos los demás.
Actualizaciones automatizadas de pedidos y envíos
Pedido realizado, enviado, en reparto, entregado y reembolsado se envían como mensajes de WhatsApp en el momento en que cambia el evento de la tienda. Sin envíos manuales.
Cómo funcionan las actualizaciones de pedidosCategoría de plantillas transaccionales
Las notificaciones de pedidos utilizan la categoría de plantillas transaccionales, que Meta aprueba más rápido que las de marketing. Los clientes las ven incluso si no han optado por recibir promociones.
Acerca de las plantillas transaccionalesRespuestas bidireccionales
Los clientes que tienen una pregunta responden desde la notificación. Tu equipo responde en WhatsApp sin ninguna bandeja de entrada adicional que gestionar.
Ver mensajería bidireccionalRecuperación de carritos de WhatsApp
Empareja las actualizaciones de pedidos con secuencias de recuperación de carritos. Ambas se ejecutan desde la misma configuración de Automatización de WhatsApp en PushEngage.
Ver recuperación de carritosEventos de pedidos de Woo y Shopify
Los cambios de estado de pedidos de WooCommerce y Shopify se conectan directamente a las plantillas de actualización de WhatsApp sin middleware personalizado.
Ver integraciones de eCommerceAtribución junto con push
El rendimiento de las actualizaciones de pedidos de WhatsApp se muestra junto a las cifras de las campañas push en el mismo panel.
Ver seguimiento de objetivosPuente: Actualizaciones de pedidos también en web push
Los clientes fuera de los mercados de WhatsApp aún reciben notificaciones de pedidos push. Ambos canales comparten los mismos desencadenantes de eventos de la tienda.
Ver push transaccionalIntegraciones
Se conecta a las tiendas que ya gestionas. API Cloud de Meta, productizada.
La Automatización de WhatsApp se ejecuta desde el mismo plugin de PushEngage que gestiona las campañas de push. Sin contrato BSP, sin cuenta separada, sin un segundo proveedor que gestionar.
WooCommerce
El plugin WooCommerce de PushEngage conecta la Automatización de WhatsApp directamente a los eventos de tu tienda. Las actualizaciones de pedidos, las secuencias de recuperación de carritos y los recordatorios de recompra se ejecutan desde el mismo administrador de WordPress.
WhatsApp para WooCommerce
Shopify y Shopify Plus
Las campañas de recuperación de WhatsApp se ejecutan junto con las notificaciones push de Shopify desde la misma aplicación PushEngage, con atribución compartida al mismo panel.
Aplicación Shopify PlusAPI Cloud de Meta, productizada
Envía y recibe mensajes de WhatsApp a través de la API Cloud de Meta sin contrato BSP. PushEngage gestiona la capa de la API para que tu equipo nunca negocie directamente con Meta.
Configuración de Automatización de WhatsAppAPI REST y webhooks
Activa campañas de WhatsApp desde cualquier pipeline de eventos personalizado o sistema de gestión de pedidos a través de la API REST documentada.
Documentación de la APILos números
Certeza que tus clientes pueden sentir.
“Podemos llegar a nuestra base de clientes en casi un instante. El correo electrónico habría sido demasiado lento de preparar en una emergencia, y las publicaciones orgánicas en redes sociales solo llegan a una fracción de los seguidores.”
John Smith
Director Ejecutivo
Preguntas frecuentes
Preguntas, respondidas.
¿Por qué WhatsApp en lugar de correo electrónico para las actualizaciones de pedidos?
No en lugar de, sino además. El correo electrónico sigue siendo el recibo oficial; WhatsApp es donde los clientes internacionales ven la actualización en tiempo real, con acuses de recibo para demostrarlo.
¿Los clientes necesitan aceptar?
Sí, según las reglas de WhatsApp, y el flujo de aceptación al finalizar la compra lo gestiona. Los clientes que aceptan reciben actualizaciones; nadie más sabe de ti.
¿Qué pasa con la aprobación de plantillas?
Las plantillas de actualización de pedidos se envían pre-aprobadas con las ranuras de variables correctas. Las variantes personalizadas pasan por el flujo de envío integrado.
¿Cuánto cuesta?
Mensajería de WhatsApp con precios incluidos en tu plan de PushEngage. Los planes de pago incluyen una garantía de devolución de dinero de 14 días.
Pon las actualizaciones de pedidos donde ya están los ojos.
Configuración en minutos. Si PushEngage no es la mejor opción en 14 días, te devolvemos el 100%. Sin preguntas.
Plan gratuito disponible Configuración en minutos Paga solo por suscriptores activos