Ψάχνετε τρόπους να αυξήσετε το ποσοστό ανοίγματος των ειδοποιήσεων push;
Καλά νέα: Έχουμε 7 πρακτικές που πρέπει να ακολουθήσετε και θα σας δώσουν πολύ περισσότερες προβολές στις ειδοποιήσεις push σας.
- Ακόμα κι αν… είστε νέοι στις ειδοποιήσεις push και δεν ξέρετε πώς να ξεκινήσετε·
- Ακόμα κι αν… χρησιμοποιείτε ειδοποιήσεις push εδώ και καιρό, αλλά σας τελειώνουν οι ιδέες·
- Ακόμα κι αν… ξέρετε πώς να δημιουργείτε προηγμένες καμπάνιες και θέλετε να τις βελτιστοποιήσετε·
Σας έχουμε καλύψει. Σε αυτό το άρθρο, θα σας δείξουμε πώς να αυξήσετε το ποσοστό ανοίγματος των ειδοποιήσεων push.
Ακούγεται καλό; Ας βουτήξουμε.
Πριν βελτιστοποιήσετε το ποσοστό ανοίγματος των ειδοποιήσεων push
Πριν σας δείξουμε πώς να βελτιστοποιήσετε το ποσοστό ανοίγματος των ειδοποιήσεων push που βοήθησε τους πελάτες μας να κατακτήσουν τις καμπάνιες τους, ας μιλήσουμε για 4 βασικούς κανόνες που πρέπει να ακολουθήσετε.
Οι ειδοποιήσεις push διακόπτουν το καθημερινό πρόγραμμα του πελάτη σας. Έτσι, για να λειτουργήσουν οποιεσδήποτε από αυτές τις βέλτιστες πρακτικές, οι καμπάνιες σας πρέπει να είναι:
- Συγκεκριμένες: Θα πρέπει πάντα να εστιάζετε σε μία συγκεκριμένη ιδέα ανά ειδοποίηση. Διαφορετικά, είναι απλώς πολύ συγκεχυμένο για τους πελάτες σας και κανείς δεν θα κάνει κλικ στις ειδοποιήσεις σας.
- Μετρήσιμες: Πρέπει να έχετε έναν στόχο κατά νου όταν στέλνετε ειδοποιήσεις push. Για μια καμπάνια εγκαταλελειμμένου καλαθιού, συνήθως είναι τα έσοδα. Για άλλες καμπάνιες, μπορεί να είναι η επισκεψιμότητα. Αλλά θα πρέπει πάντα να μπορείτε να μετράτε την επιτυχία των ειδοποιήσεών σας.
- Ενεργές: Είναι πάντα καλύτερο να δίνετε στους χρήστες σας κάτι να κάνουν με τις καμπάνιες ειδοποιήσεων push. Χρησιμοποιήστε σαφή κουμπιά παρότρυνσης για δράση για να κάνετε τους χρήστες να αναλάβουν δράση.
- Χρονικά Περιορισμένες: Πάντα να ορίζετε ημερομηνία λήξης στις ειδοποιήσεις push. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για προσφορές περιορισμένου χρόνου. Αλλά ακόμη και για γενικές ειδοποιήσεις, θα πρέπει πάντα να προγραμματίζετε σωστά τις ειδοποιήσεις και να ορίζετε ημερομηνία λήξης.
Τώρα που όλα αυτά έχουν ξεκαθαριστεί, ας βουτήξουμε!
- #1. Αυξήστε τα Κλικ με την Περιέργεια
- #2. Εξατομικεύστε Κάθε Ειδοποίηση Push
- #3. Ξεχωρίστε με Πλούσια Πολυμέσα
- #4. Επανενεργοποιήστε Ανενεργούς Συνδρομητές Push
- #5. Κρατήστε τους Πελάτες Ενημερωμένους
- #6. Χρησιμοποιήστε Emojis Όπου Μπορείτε
- #7. Δημιουργήστε Αίσθηση Επείγοντος
Για να κατανοήσετε τι σημαίνει «καλό», οι αριθμοί email έναντι ειδοποιήσεων push δείχνουν ότι τα ποσοστά ανοίγματος των push είναι σταθερά 4-10 φορές υψηλότερα από τα email στο ίδιο κοινό.
Πώς να αυξήσετε το ποσοστό ανοίγματος των ειδοποιήσεων push
Τα ποσοστά ανοίγματος μπορούν να αλλάξουν τον τρόπο λειτουργίας ολόκληρης της καμπάνιας σας. Χαμηλότερα ποσοστά ανοίγματος = χαμηλότερα κλικ. Και χαμηλότερα κλικ σημαίνουν λιγότερα έσοδα από τις ειδοποιήσεις push σας. Έτσι, αν θέλετε οι ειδοποιήσεις push σας να σας φέρνουν χρήματα, πρέπει να εστιάσετε στα ποσοστά ανοίγματος.
Και είναι πολύ εύκολο να το κάνετε. Ας ξεκινήσουμε.
#1. Αυξήστε τα Κλικ με την Περιέργεια
Ένα από τα πιο ισχυρά εργαλεία στο οπλοστάσιό σας είναι η ανθρώπινη περιέργεια.
Η ουσία είναι: Όλες οι ειδοποιήσεις push σας συνοδεύονται από μια σαφή προεπισκόπηση. Έτσι, αν θέλετε περισσότερα κλικ, θα πρέπει να κάνετε τους συνδρομητές σας περίεργους για το τι βρίσκεται στην άλλη πλευρά του συνδέσμου.
Κυρίως, θα εργάζεστε για να δημιουργείτε τίτλους και ειδοποιήσεις που προκαλούν κλικ. Τώρα, πολλοί marketers είναι κατηγορηματικά αντίθετοι στο clickbait. Εμείς λέμε ότι δεν υπάρχει τίποτα κακό με το clickbait εφόσον δεν είναι παραπλανητικό.
Με άλλα λόγια, εφόσον δεν είναι ψευδής διαφήμιση, όλα επιτρέπονται.
Δείτε αυτό το παράδειγμα από το Curiosity Stream:
Αυτό το παράδειγμα είναι σκόπιμα ασαφές. Θέτει τόσες πολλές ερωτήσεις που οι άνθρωποι ΘΕΛΟΥΝ να κάνουν κλικ σε αυτό για να μάθουν περισσότερα για το “Αρκτικό Παγκόσμιο Κρυογονικό Θησαυροφυλάκιο Σπόρων”. Γιατί είναι κρυμμένο; Τι κρύβουν; Εκεί αποθηκεύουν τους εξωγήινους;
Ποιος ξέρει; Πηγαίνετε να το δείτε!
Και μιλώντας για clickbait, ορίστε ένα από το Mashable:
Όλοι αγαπούν τον Bronn από το Game of Thrones. Αλλά τι ακριβώς ξέρει για τα κρυπτονομίσματα; Και τι ακριβώς ξέρει; Επενδύουν οι Lannisters στο Bitcoin;
Το να παίζεις με την παραδοξότητα είναι ένας πολύ ωραίος τρόπος για να κερδίσεις κλικ.
Αν δεν έχετε πειστεί ακόμα, ρίξτε μια ματιά σε αυτό από την Wall Street Journal:
Οι άνθρωποι ξεσπούν σε κλάματα όταν βλέπουν ένα βραδύποδο;
Πώς ΔΕΝ κάνετε κλικ σε μια τέτοια ειδοποίηση; Διαβάσατε αυτό το άρθρο; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω.
#2. Εξατομικεύστε Κάθε Ειδοποίηση Push
Καλώς ήρθατε στη χρυσή εποχή της εξατομικευμένης διαφήμισης, όπου η Google και το Facebook γνωρίζουν τα πάντα για τη ζωή σας. Τα καλά νέα είναι ότι δεν χρειάζεται να γνωρίζετε ΠΟΛΛΑ για τους πελάτες σας για να εξατομικεύσετε τις ειδοποιήσεις push σας.
Η Waze κάνει καλή δουλειά στο να είναι χρήσιμη στέλνοντας αυτήν την ειδοποίηση σε άτομα σε μια συγκεκριμένη γεωγραφική τοποθεσία:
Πολύ ωραία. Τώρα ξέρετε να αποφεύγετε την I-280 από αύριο. Ή στην επιστροφή για το σπίτι.
Αν αυτό σας ακούγεται καλή ιδέα, δείτε αυτό το άρθρο για εξατομικευμένες ειδοποιήσεις push που μπορείτε να στείλετε στους συνδρομητές σας σήμερα.
Φυσικά, υπάρχουν κι άλλοι τρόποι να εξατομικεύσετε τις ειδοποιήσεις σας. Μερικές φορές, μπορεί να είναι τόσο απλό όσο η χρήση του ονόματός τους και η ενημέρωσή τους για μια πτώση τιμής σε ένα προϊόν που παρακολουθούσαν για καιρό:
Και πάλι, είναι τόσο απλό.
Το καλύτερο είναι ότι μπορείτε να δημιουργήσετε μια ειδοποίηση πτώσης τιμής και για τον ιστότοπό σας.
#3. Ξεχωρίστε με Πλούσια Πολυμέσα
Χρησιμοποιείτε ήδη πλούσιες ειδοποιήσεις push;
Αν δεν είστε σίγουροι τι σημαίνει αυτό, δείτε αυτήν την ειδοποίηση από την Swarm:
Παρατηρήστε πώς ορισμένα μέρη της ειδοποίησης είναι με έντονα γράμματα; Τι θα λέγατε για το emoji ψωμιού στη μέση; Ποιος ήξερε καν ότι υπήρχε emoji ψωμιού εξαρχής;
Είναι μια πραγματικά ωραία ειδοποίηση για κάτι παραπάνω από τα emojis. Η Swarm χρησιμοποίησε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να πυροδοτήσει μια ειδοποίηση push που επιτρέπει περισσότερη κοινωνική αλληλεπίδραση.
Με απλά λόγια: Οι πλούσιες ειδοποιήσεις push είναι ειδοποιήσεις push που χρησιμοποιούν πλούσια μέσα για να προσφέρουν μια καθηλωτική εμπειρία στους συνδρομητές σας.
Το παράδειγμα από την Swarm είναι αρκετά περίπλοκο στη ρύθμιση. Θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε το PushEngage Javascript API για να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις όπως αυτή.
Αλλά δεν χρειάζεται απαραίτητα να δημιουργήσετε τόσο υψηλής ποιότητας ειδοποιήσεις για να προσφέρετε μια καθηλωτική εμπειρία. Δείτε αυτό το παράδειγμα από την Fizzle:
Είναι η παλιά ιδέα του GIF με γάτα για να πάρετε περισσότερα κλικ. Πολύ έξυπνο!
Η μόνη μειονεκτική πλευρά είναι ότι μπορείτε να στείλετε μόνο GIF για ειδοποιήσεις push εφαρμογών iOS. Αν θέλετε να καταλάβετε τι άλλο μπορείτε να κάνετε με πλούσια μέσα, διαβάστε αυτό το άρθρο σχετικά με τις πλούσιες ειδοποιήσεις push.
#4. Επανενεργοποιήστε Ανενεργούς Συνδρομητές Push
Οι αδρανείς συνδρομητές μειώνουν αργά την κερδοφορία σας χωρίς να το συνειδητοποιήσετε ποτέ. Αλλά αν μπορείτε να τους ενεργοποιήσετε ξανά, αυτοί οι συνδρομητές μπορούν να αποφέρουν έναν τόνο επιπλέον εσόδων.
Δείτε αυτή την ιδιόρρυθμη ειδοποίηση από το Tinder:
Επιφανειακά, φαίνεται αγενές. Αλλά λειτουργεί!
Είναι ουσιαστικά μια πρόκληση που ο χρήστης δέχεται με το εγώ του να δελεάζεται.
Πολύ ύπουλο!
Μια πιο ήπια ιδέα είναι αυτή από το Facebook:
Ουσιαστικά ζητά από τον ιδιοκτήτη μιας σελίδας στο Facebook να επιστρέψει και να δημοσιεύσει κάτι στη σελίδα του. Αυτό τελικά θα τον οδηγήσει στο να απογοητευτεί από την οργανική εμβέλεια του Facebook και να πληρώσει για διαφημίσεις. Και πάλι, πολύ ύπουλο!
Αλλά τουλάχιστον είναι ήπιο, ε;
Ορίστε μια άλλη αστεία από το Duolingo:
Το ισπανικό μέρος της ειδοποίησης λέει: «πειράξτε με, και η οικογένειά σας δεν θα έχει δάχτυλα». Ενώ αυτό είναι τρομακτικό, ποιος (εκτός από εμάς) θα το έγραφε στο Google Translate για να δει τι σημαίνει;
Είναι απλώς πιο εύκολο να κάνετε κλικ στην εφαρμογή Duolingo αντ' αυτού.
#5. Κρατήστε τους Πελάτες Ενημερωμένους
Η διατήρηση επαφής με τους πελάτες σας είναι πάντα μια νίκη.
Μερικές φορές είναι μέσω προτάσεων περιεχομένου, όπως κάνει το Spotify:
Ή θα μπορούσατε να στείλετε μια επείγουσα ειδοποίηση σχετικά με την αύξηση των τιμών των αεροπορικών εισιτηρίων που ο πελάτης σας έλεγχε:
Αυτό είναι σαν μια αντίστροφη καμπάνια μείωσης τιμών και λειτουργεί πολύ καλά για τα ταξιδιωτικά πρακτορεία.
Ή, θα μπορούσατε ακόμη και να τους στείλετε μια ειδοποίηση push για εγκαταλελειμμένο καλάθι:
Αυτές είναι όλες καμπάνιες υψηλής μετατροπής που σας βοηθούν να διατηρείτε επαφή με τους πελάτες σας και να πουλάτε λίγο περισσότερο ταυτόχρονα.
Συμβουλή: Αν διαχειρίζεστε έναν ιστότοπο eCommerce, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε για να λάβετε περισσότερες κριτικές.
#6. Χρησιμοποιήστε Emojis Όπου Μπορείτε
Έχουμε ήδη μιλήσει για τα emoji στην ενότητα ειδοποιήσεων push πλούσιων μέσων. Αλλά έχουμε διαπιστώσει ότι πάρα πολλοί άνθρωποι την αγνοούν, πιστεύοντας ότι δεν είναι σοβαρή ιδέα.
Πιθανότατα προσπεράσατε την ιδέα επειδή δεν αισθάνεστε ότι ταιριάζει στην επιχείρησή σας.
Αυτό δεν θα μπορούσε να απέχει περισσότερο από την αλήθεια. Αλλά αν αυτό ισχύει για εσάς, διαβάστε αυτό το άρθρο για το γιατί τα emoji είναι τόσο σημαντικά για τις ειδοποιήσεις push.
Ρίξτε μια ματιά σε αυτήν την ειδοποίηση:
Η Hunter πουλάει μπότες βροχής με emoji.
Ακόμα πιστεύετε ότι τα emoji δεν θα λειτουργήσουν για την επιχείρησή σας;
Δείτε αυτήν την ειδοποίηση από το Buzzfeed News:
Είναι αθλητικό σχόλιο. Αλλά εξακολουθεί να έχει emoji και οι φίλαθλοι του μπέιζμπολ το λατρεύουν!
Βρείτε emoji που θα λατρέψει το κοινό σας και χρησιμοποιήστε τα καλά.
#7. Δημιουργήστε Αίσθηση Επείγοντος
Η προσθήκη επείγοντος στα μηνύματά σας δεν είναι απλώς μια ακόμη βέλτιστη πρακτική για τις ειδοποιήσεις push. Είναι επίσης ένα κύριο συστατικό σχεδόν όλων των επιτυχημένων καμπανιών άμεσης απόκρισης.
Ο επείγων χαρακτήρας ωθεί έναν χρήστη να αναλάβει δράση και είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να αυξήσετε τις μετατροπές.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μην προσπαθείτε να επιβάλλετε τον επείγοντα χαρακτήρα σε μια συνομιλία με τους συνδρομητές σας. Αντ' αυτού, προσπαθήστε να κατανοήσετε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα και βρείτε έναν τρόπο για να ενταχθεί η επωνυμία σας.
Ορίστε ένα ωραίο παράδειγμα από το OpenTable:
Η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου μπορεί να είναι σκληρή. Υπάρχει μεγάλη πίεση σε κάθε ζευγάρι να την κάνει «ξεχωριστή» από μόνη της. Προσθέστε σε αυτό ένα διάστημα αναμονής 5 ημερών για κράτηση τραπεζιού σε ένα ωραίο εστιατόριο και όλοι θέλουν απλώς να ξεριζώσουν τα μαλλιά τους από το κεφάλι τους.
Η ειδοποίηση από το OpenTable είναι μια απλή υπενθύμιση. Είναι ακόμη και επισημασμένη ως «υπενθύμιση», οπότε δεν υπάρχει προσποίηση εκεί. Αλλά εξακολουθεί να είναι επείγουσα και η ίδια η ειδοποίηση μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη για πολλούς ανθρώπους.
Ορίστε μια άλλη για τους φίλους των σπορ:
Αυτή είναι από το Fantasy Football και είναι μια υπενθύμιση ότι η σεζόν του NFL ξεκινά σε δύο εβδομάδες. Και είναι εξαιρετικά χρήσιμη επειδή πολλοί παίκτες του Fantasy Football κινδυνεύουν να χάσουν πολλά χρήματα αν χάσουν έναν αγώνα.
Τι να κάνετε Αφού Βελτιστοποιήσετε το Ποσοστό Ανοίγματος των Ειδοποιήσεων Push
Ξεκινήστε να εφαρμόζετε αυτές τις συμβουλές. Μην ξεχάσετε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις συμβουλές για να αυξήσετε το ποσοστό ανοίγματος των ειδοποιήσεων push στις δικές σας καμπάνιες.
Οι ειδοποιήσεις push είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να αυξήσετε οργανικά τη βάση των θαυμαστών σας. Και είναι πολύ εύκολο να ρυθμίσετε καμπάνιες push. Επίσης, αν είστε νέοι στις ειδοποιήσεις push, θα πρέπει να ελέγξετε αυτούς τους επικούς πόρους:
- Πώς να προσθέσετε ένα widget εγγραφής blog στο WordPress
- Πώς να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στο WordPress Blog σας (9 εύκολοι τρόποι)
- Κόστος Ειδοποιήσεων Push: Είναι Πραγματικά Δωρεάν; (Ανάλυση Τιμών)
- Πώς να Αυξήσετε το Ποσοστό Συγκατάθεσης για Ειδοποιήσεις Push στο Web (7 Τρόποι)
- Πώς να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά ενεργειών ειδοποιήσεων push για να διπλασιάσετε τα κλικ
Συνιστούμε τη χρήση του PushEngage για τη δημιουργία των καμπανιών ειδοποιήσεων push. Το PushEngage είναι το κορυφαίο λογισμικό ειδοποιήσεων push στην αγορά και οι καμπάνιες σας θα είναι σε ασφαλή χέρια.
Έτσι, αν δεν το έχετε κάνει ήδη, ξεκινήστε με το PushEngage σήμερα.
