Σημείωση: Δεν υπάρχει διαθέσιμη παλιά τεκμηρίωση για αυτό το στοιχείο, επομένως βλέπετε την τρέχουσα τεκμηρίωση.
Το PushEngage δημιουργεί αυτόματα δύο τμήματα όταν εγκαθιστάτε την εφαρμογή Shopify: Πελάτες (συνδρομητές που έχουν αγοράσει) και Υποψήφιοι (συνδρομητές που δεν έχουν αγοράσει). Πέρα από αυτές τις προεπιλογές, μπορείτε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα τμήματα βάσει συγκεκριμένης συμπεριφοράς αγοράς – όπως τι αγόρασε ένας συνδρομητής, πόσα ξόδεψε ή πόσο πρόσφατα αγόρασε, χρησιμοποιώντας τη δυναμική τμηματοποίηση.
Αυτός ο οδηγός καλύπτει τα προεπιλεγμένα τμήματα και πώς να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα τμήματα βάσει αγορών χρησιμοποιώντας τη δυναμική τμηματοποίηση του PushEngage.
Πριν Ξεκινήσετε
- Το PushEngage είναι εγκατεστημένο στο κατάστημά σας Shopify με ενεργούς συνδρομητές push.
- Τα τμήματα Πελάτες και Υποψήφιοι είναι ενεργοποιημένα. Δείτε Κατανόηση Προεπιλεγμένης Τμηματοποίησης Shopify και Ομάδων Κοινού αν δεν είναι.
- Τα προσαρμοσμένα τμήματα βάσει αγορών απαιτούν την προσθήκη ενός αποσπάσματος JavaScript στη σελίδα επιβεβαίωσης παραγγελίας του θέματος Shopify σας. Αυτή είναι μια εφάπαξ ρύθμιση.
Προεπιλεγμένα Τμήματα: Πελάτες και Υποψήφιοι
Τα δύο αυτόματα δημιουργημένα τμήματα καλύπτουν την ευρύτερη διαίρεση αγορών.
| Τμηματοποίηση | Ποιον περιλαμβάνει | Καλύτερη χρήση για |
|---|---|---|
| Πελάτες | Συνδρομητές που έχουν ολοκληρώσει τουλάχιστον μία αγορά | Προσφορές αφοσίωσης, καμπάνιες επαναλαμβανόμενων αγορών, αιτήματα κριτικών |
| Δυνητικοί πελάτες | Συνδρομητές που δεν έχουν αγοράσει ακόμη | Καλωσόρισμα πρώτης αγοράς, έκπτωση πρώτης παραγγελίας, ανακάλυψη προϊόντων |
Αυτά τα τμήματα ενημερώνονται αυτόματα. Ένας συνδρομητής μετακινείται από τους Υποψήφιους στους Πελάτες αμέσως μόλις ολοκληρώσει την πρώτη του παραγγελία.
Για να τα δείτε, μεταβείτε στο Κοινό » Τμήματα στον πίνακα ελέγχου του PushEngage.
Δημιουργία Προσαρμοσμένων Τμημάτων Βάσει Αγορών
Για πιο ακριβή στόχευση, μπορείτε να δημιουργήσετε τμήματα που ομαδοποιούν συνδρομητές βάσει συγκεκριμένων συμπεριφορών αγοράς. Αυτά χρησιμοποιούν τη λειτουργία δυναμικής τμηματοποίησης του PushEngage, η οποία προσθέτει συνδρομητές σε ένα τμήμα όταν συμβαίνει ένα καθορισμένο συμβάν στο κατάστημά σας.
Βήμα 1: Δημιουργήστε το Τμήμα στο PushEngage
- Μεταβείτε στο Κοινό » Τμήματα.
- Κάντε κλικ στο Δημιουργία Νέου Τμήματος.
- Εισαγάγετε ένα περιγραφικό όνομα.
- Κάντε κλικ στο Αποθήκευση Τμήματος (αφήστε τα μοτίβα URL κενά — αυτό το τμήμα θα συμπληρωθεί από συμβάν, όχι από επίσκεψη σελίδας).
Βήμα 2: Προσθέστε το Απόσπασμα Παρακολούθησης στο Θέμα Shopify σας
Μόλις δημιουργηθεί το τμήμα, πρέπει να ενεργοποιήσετε το API τμήματος PushEngage στη σελίδα επιβεβαίωσης παραγγελίας του Shopify (που ονομάζεται επίσης σελίδα Ευχαριστώ) όταν πραγματοποιείται μια επιλέξιμη αγορά.
Το απόσπασμα JavaScript έχει ως εξής:
window._peq.push(["add-to-segment", "Segment Name"]);
Για δυναμικά τμήματα (όπου θέλετε ο συνδρομητής να εξέλθει από το τμήμα μετά από έναν καθορισμένο αριθμό ημερών):
window._peq.push(["add-to-dynamic-segment", "Segment Name", 30]);
Ο αριθμός 30 είναι ο αριθμός των ημερών που ο συνδρομητής παραμένει στο τμήμα πριν αφαιρεθεί αυτόματα.
Για να το προσθέσετε στο Shopify, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις » Ταμείο » Σελίδα κατάστασης παραγγελίας στον διαχειριστή του Shopify σας και επικολλήστε το απόσπασμα στο πεδίο Πρόσθετα σενάρια, τυλιγμένο σε μια συνθήκη για να ενεργοποιείται μόνο σε ολοκληρωμένες παραγγελίες.
Σημείωση: Αν χρειάζεστε βοήθεια για την τοποθέτηση αυτού του αποσπάσματος, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.
Προτεινόμενα Τμήματα Βάσει Αγορών
Πρόσφατοι Αγοραστές (Δυναμικό, 30 Ημέρες)
Συνδρομητές που ολοκλήρωσαν μια αγορά τις τελευταίες 30 ημέρες. Χρησιμοποιήστε αυτό το τμήμα για να εξαιρέσετε τους πρόσφατους αγοραστές από καμπάνιες απόκτησης, ώστε να μην λάβουν έκπτωση πρώτης αγοράς που δεν χρειάζονται πλέον.
window._peq.push(["add-to-dynamic-segment", "Recent Buyers", 30]);
Επαναλαμβανόμενοι Αγοραστές
Συνδρομητές που έχουν κάνει παραπάνω από μία παραγγελία. Ενεργοποιήστε αυτό το τμήμα στην επιβεβαίωση της δεύτερης παραγγελίας.
window._peq.push(["add-to-segment", "Repeat Buyers"]);
Περίπτωση χρήσης: Στείλτε αποκλειστικές εκπτώσεις αφοσίωσης ή ανακοινώσεις προϊόντων πρώιμης πρόσβασης.
Πελάτες Υψηλής Αξίας
Συνδρομητές των οποίων το σύνολο παραγγελιών υπερβαίνει ένα όριο (για παράδειγμα, άνω των 100$). Χρησιμοποιήστε τις μεταβλητές Liquid του θέματος Shopify για να ενεργοποιήσετε αυτό το τμήμα υπό όρους.
{% if order.total_price > 10000 %}
<script>window._peq.push(["add-to-segment", "High Value Customers"]);</script>
{% endif %}
(Στο Shopify Liquid, οι τιμές είναι σε λεπτά - 10000 = 100$)
Περίπτωση χρήσης: Εκστρατείες μόνο για VIP, πρώιμη πρόσβαση σε εκπτώσεις, λανσάρισμα premium προϊόντων.
Αγοραστές Κατηγορίας
Συνδρομητές που αγόρασαν από έναν συγκεκριμένο τύπο προϊόντος ή συλλογή. Ενεργοποιήστε αυτό το τμήμα όταν η παραγγελία περιέχει ένα προϊόν με ετικέτα μιας συγκεκριμένης κατηγορίας.
{% for line_item in order.line_items %}
{% if line_item.product.type == "Skincare" %}
<script>window._peq.push(["add-to-segment", "Skincare Buyers"]);</script>
{% endif %}
{% endfor %}
Περίπτωση χρήσης: Στείλτε στοχευμένες νέες αφίξεις ή επαναφορτώσεις σχετικές με αυτά που έχει ήδη αγοράσει κάθε συνδρομητής.
Χρήση Τμημάτων κατά την Αποστολή Εκστρατειών
Μόλις οι συνδρομητές ενταχθούν στα τμήματά σας, επιλέξτε τους κατά τη δημιουργία οποιουδήποτε τύπου εκστρατείας.
Για Μαζικές Ειδοποιήσεις Push:
- Μεταβείτε στις Εκστρατείες » Μαζικές Ειδοποιήσεις Push » Δημιουργία Νέας Μαζικής Ειδοποίησης Push.
- Στην καρτέλα Κοινό, επιλέξτε Τμήμα και επιλέξτε από την αναπτυσσόμενη λίστα.
Για Αυτόματους Αποκριτές Drip:
- Στον επεξεργαστή εκστρατείας, μεταβείτε στην ενότητα Κοινό.
- Επιλέξτε το τμήμα στόχο.
Για Ομάδες Κοινού: Συνδυάστε ένα τμήμα αγορών με άλλα κριτήρια όπως γεωγραφία ή συσκευή. Μεταβείτε στο Κοινό » Ομάδα Κοινού για να δημιουργήσετε μια ομάδα. Δείτε Κατανόηση Προεπιλεγμένης Τμηματοποίησης Shopify και Ομάδων Κοινού για πλήρεις οδηγίες.
Αναφορά Περιπτώσεων Χρήσης Τμημάτων
| Τμηματοποίηση | Καμπάνια | Στόχος |
|---|---|---|
| Δυνητικοί πελάτες | Καλωσόρισμα πρώτης αγοράς με έκπτωση | Μετατροπή συνδρομητή πρώτης φοράς σε αγοραστή |
| Πρόσφατοι Αγοραστές (30 ημέρες) | Εξαίρεση από εκστρατείες απόκτησης | Αποφυγή προσφοράς εκπτώσεων σε άτομα που μόλις πλήρωσαν πλήρη τιμή |
| Επαναλαμβανόμενοι Αγοραστές | Ανταμοιβή αφοσίωσης ή πρώιμη πρόσβαση VIP | Επιβραβεύστε και διατηρήστε τους καλύτερους πελάτες σας |
| Πελάτες Υψηλής Αξίας | Αποκλειστικό λανσάρισμα προϊόντος ή premium προσφορά | Οδηγήστε έσοδα από το κοινό με την υψηλότερη πρόθεση |
| Αγοραστές Κατηγορίας | Ειδοποίηση για στοχευμένη νέα άφιξη ή επαναπλήρωση αποθέματος | Αυξήστε τη σχετικότητα και τα ποσοστά κλικ |
Συχνές Ερωτήσεις
Ενημερώνονται αυτόματα τα προσαρμοσμένα τμήματα; Τα δυναμικά τμήματα ενημερώνονται αυτόματα με βάση την εκτέλεση του αποσπάσματος και τη διάρκεια που ορίζετε. Τα στατικά τμήματα (χωρίς διάρκεια) προσθέτουν μόνο συνδρομητές και δεν τους αφαιρούν αυτόματα.
Μπορεί ένας συνδρομητής να ανήκει σε πολλά τμήματα ταυτόχρονα; Ναι. Ένας συνδρομητής μπορεί να ανήκει ταυτόχρονα στους Πελάτες, τους Επαναλαμβανόμενους Αγοραστές και τους Πελάτες Υψηλής Αξίας.
Τι γίνεται αν δεν μπορώ να επεξεργαστώ το θέμα του Shopify μου; Εάν δεν έχετε πρόσβαση στο θέμα, μπορείτε να ζητήσετε από τον προγραμματιστή σας να προσθέσει το απόσπασμα ή να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας για βοήθεια.
Τα τμήματα είναι διαθέσιμα σε όλα τα πακέτα; Τα βασικά τμήματα (Πελάτες, Υποψήφιοι) είναι διαθέσιμα σε όλα τα πακέτα. Τα προσαρμοσμένα τμήματα και τα δυναμικά τμήματα είναι διαθέσιμα στα πακέτα Growth και άνω.
Αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας κάνοντας κλικ εδώ. Η ομάδα υποστήριξής μας θα μπορέσει να σας βοηθήσει.
