Ψάχνετε για έναν γρήγορο οδηγό για τη ρύθμιση ειδοποιήσεων push εγκατάλειψης περιήγησης;
Οι καμπάνιες ειδοποιήσεων push εγκατάλειψης περιήγησης είναι αυτοματοποιημένες καμπάνιες που μπορούν να ωθήσουν τους επισκέπτες του ιστότοπού σας να προσθέσουν προϊόντα στο καλάθι τους. Αλλά πώς ρυθμίζετε μία; Είναι μια περίπλοκη διαδικασία; Ποια υπηρεσία ειδοποιήσεων push χρησιμοποιείτε; Λειτουργούν τόσο καλά οι καμπάνιες εγκατάλειψης περιήγησης;
Σε αυτό το άρθρο, θα απαντήσουμε σε όλες αυτές τις ερωτήσεις. Θα σας δείξουμε επίσης πώς να ρυθμίσετε ειδοποιήσεις push εγκατάλειψης περιήγησης σε λιγότερο από 10 λεπτά χωρίς κωδικοποίηση.
Ας ξεκινήσουμε.
Τι είναι οι Ειδοποιήσεις Push Εγκατάλειψης Περιήγησης;
Μια ειδοποίηση εγκατάλειψης περιήγησης είναι μια αυτοματοποιημένη ειδοποίηση push που αποστέλλεται όταν κάποιος που περιηγείται στον ιστότοπό σας αποφασίζει να φύγει χωρίς να κάνει καμία ενέργεια. Η αποστολή μιας υπενθύμισης στον επισκέπτη ότι ενδιαφέρθηκε για κάτι στον ιστότοπό σας μπορεί να αυξήσει σημαντικά τα ποσοστά μετατροπής σας.
Οι καμπάνιες εγκατάλειψης περιήγησης χρησιμοποιούνται συχνότερα από τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι μια ταξιδιωτική πύλη ή ένας ιστότοπος ειδήσεων (ή οποιοσδήποτε ιστότοπος, πραγματικά) δεν μπορεί να τις χρησιμοποιήσει. Αν πουλάτε οτιδήποτε, πρέπει να δημιουργήσετε ειδοποιήσεις push εγκατάλειψης περιήγησης για να ανακτήσετε χαμένες πωλήσεις.
Μια ειδοποίηση εγκατάλειψης περιήγησης λήγει όταν ο επισκέπτης σας προσθέτει κάτι στο καλάθι του. Μετά από αυτό, μια ειδοποίηση εγκατάλειψης καλαθιού αναλαμβάνει για να τους μετατρέψει σε πελάτες που πληρώνουν.
Εκεί έρχονται οι καμπάνιες εγκατάλειψης περιήγησης. Μπορείτε να στοχεύσετε, να πείσετε και να μετατρέψετε πελάτες που:
- Πρόσθεσαν ένα προϊόν σε μια Λίστα Επιθυμιών, αλλά όχι στο Καλάθι τους
- Είδαν ένα προϊόν περισσότερες από μία φορές
- Περιηγήθηκε σε περισσότερα από 3 προϊόντα στην ίδια κατηγορία
- Έκανε αναζήτηση στον ιστότοπο για ένα συγκεκριμένο προϊόν
- Έμειναν σε μια σελίδα προϊόντος για τουλάχιστον 3 λεπτά και δεν αγόρασαν
Το πιο ωραίο είναι ότι μπορείτε να δημιουργήσετε email εγκατάλειψης περιήγησης για να υποστηρίξετε τις ειδοποιήσεις push εγκατάλειψης περιήγησης. Όσο μπορείτε να αντέξετε οικονομικά μία από τις καλύτερες υπηρεσίες μάρκετινγκ μέσω email, μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε αυτοματοποιημένες καμπάνιες.
Και πιστέψτε μας όταν το λέμε, θα έχετε εκπληκτικές αποδόσεις στις προσπάθειες μάρκετινγκ με καμπάνιες εγκατάλειψης περιήγησης.
Επαγγελματική Συμβουλή: Ρίξτε μια ματιά στη λίστα μας με τις πιο ισχυρές ειδοποιήσεις push eCommerce που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε. Ρυθμίστε όσες από αυτές τις αυτοματοποιημένες καμπάνιες μπορείτε.
Πώς να Ρυθμίσετε Ειδοποιήσεις Push Εγκατάλειψης Περιήγησης
Τώρα που καταλαβαίνουμε τι είναι μια καμπάνια εγκατάλειψης περιήγησης και γιατί πρέπει να δημιουργήσετε μία, ας δούμε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε μία. Θα χρησιμοποιήσουμε το PushEngage για να δημιουργήσετε την καμπάνια εγκατάλειψης περιήγησης.
Το PushEngage είναι το #1 λογισμικό push notification στον κόσμο.
Οι ειδοποιήσεις push σας βοηθούν να αυξήσετε την επισκεψιμότητα του ιστότοπού σας και την αλληλεπίδραση σε αυτόματο πιλότο. Και αν διαχειρίζεστε ένα online κατάστημα, το PushEngage σας βοηθά επίσης να αυξήσετε τις πωλήσεις σας, βοηθώντας σας να δημιουργήσετε αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις push eCommerce.
Μπορείτε να ξεκινήσετε δωρεάν, αλλά αν σοβαρά θέλετε να αναπτύξετε την επιχείρησή σας, θα πρέπει να αγοράσετε ένα επί πληρωμή πρόγραμμα. Επίσης, πριν αγοράσετε οποιαδήποτε υπηρεσία ειδοποιήσεων push, θα πρέπει να δείτε αυτόν τον οδηγό για το κόστος ειδοποιήσεων push.
Ακολουθεί μια γρήγορη επισκόπηση του τι παίρνετε με το PushEngage:
- Αυτοματοποιημένες καμπάνιες υψηλής μετατροπής
- Πολλαπλές επιλογές στόχευσης και προγραμματισμού καμπάνιας
- Παρακολούθηση στόχων και προηγμένη ανάλυση
- Έξυπνες δοκιμές A/B
- Ένας Αφοσιωμένος Διαχειριστής Επιτυχίας
Θα δείτε ότι το PushEngage είναι μακράν η καλύτερη επιλογή αν θέλετε να αυξήσετε την επισκεψιμότητα, την αφοσίωση και τις πωλήσεις για την επιχείρησή σας. Και αν έχετε περιορισμένο προϋπολογισμό, μπορείτε πάντα να γίνετε λίγο δημιουργικοί με τις ειδοποιήσεις push σας. Ας δημιουργήσουμε τώρα τις ειδοποιήσεις push εγκατάλειψης περιήγησης.
Βήμα #1: Δημιουργία Νέου Αυτόματου Αποστολέα Περιήγησης
Μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου του PushEngage και πηγαίνετε στο Campaign » Triggered Campaigns. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Create New Browse Autoresponder:
Και στη συνέχεια, επιλέξτε τον τύπο Browse Abandonment Campaign από τη λίστα τύπων καμπάνιας και κάντε κλικ στο Create New:
Βήμα #2: Δημιουργία Σειράς Ειδοποιήσεων Push
Μέχρι τώρα, θα πρέπει να μπορείτε να δείτε έναν πίνακα ελέγχου ρύθμισης καμπάνιας. Δημιουργήστε την καμπάνια σας στην ενότητα Content:
Τα περισσότερα από αυτά είναι απλά. Δώστε ένα όνομα στην καμπάνια σας και δημιουργήστε μια ακολουθία ειδοποιήσεων push για εγκαταλελειμμένες περιηγήσεις.
Βήμα #3: Διαμόρφωση του Ενεργοποιητή Εγκατάλειψης Περιήγησης
Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις Ενεργοποίησης. Είναι ώρα να ρυθμίσετε την ενεργοποίηση για εγκαταλελειμμένες περιηγήσεις:
Αυτές είναι οι προεπιλεγμένες τιμές για το πρότυπο καμπάνιας εγκατάλειψης περιήγησης. Επομένως, δεν χρειάζεται να αλλάξετε τίποτα εδώ. Μπορείτε να ορίσετε Όρια Ενεργοποίησης με βάση το πόσο συχνά θέλετε να στέλνετε ειδοποιήσεις push:
Και μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε παραμέτρους UTM εδώ:
Και ενεργοποιήστε επίσης το Goal Tracking:
Αν είστε νέοι στην ανάλυση ειδοποιήσεων push, δείτε τον οδηγό μας για παρακολούθηση στόχων για ειδοποιήσεις push.
Βήμα #4: Διαμορφώστε το Παράθυρο Modal Ειδοποίησης Push
Τέλος, στον πίνακα ελέγχου του PushEngage, μεταβείτε στις Σχεδίαση » Αναδυόμενες Καρτέλες:
Από εδώ, μπορείτε να προσαρμόσετε την επιλογή εγγραφής για τις ειδοποιήσεις push. Αν χρειάζεστε βοήθεια με αυτό, θα πρέπει να δείτε αυτό το άρθρο σχετικά με το πώς να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη επιλογή εγγραφής για ειδοποιήσεις push.
Αν χρειάζεστε έμπνευση, μπορείτε να διαβάσετε αυτό το άρθρο σχετικά με επιλογές ειδοποιήσεων push υψηλής μετατροπής.
Περιηγηθείτε σε στρατηγικές εγκατάλειψης που αυξάνουν τις μετατροπές
Η παραπάνω ρύθμιση θέτει τη διαφημιστική καμπάνια σε λειτουργία. Αυτό που διαχωρίζει μια καμπάνια εγκατάλειψης περιήγησης που ανακτά έσοδα από μία που «καίει» συνδρομητές είναι το επίπεδο στρατηγικής: ποιον στοχεύετε, πόσο συχνά στέλνετε και τι λέει κάθε ειδοποίηση στην ακολουθία. Οι χρήστες που εγκαταλείπουν την περιήγηση βρίσκονται υψηλότερα στο χωνί από αυτούς που εγκαταλείπουν το καλάθι, επομένως αυτό το κοινό είναι μεγαλύτερο αλλά πιο «ψυχρό», και τιμωρεί τον τεμπέλη στόχευση με απεγγραφές.
Τμηματοποίηση κατά Βάθος Περιήγησης
Δεν αξίζει κάθε περιηγητής μια ειδοποίηση. Σταθμίστε τη στόχευσή σας προς σήματα βάθους: ένας αγοραστής που είδε το ίδιο προϊόν δύο φορές, περιηγήθηκε σε τρία ή περισσότερα προϊόντα σε μια κατηγορία, ή έκανε αναζήτηση στον ιστότοπο έχει δηλώσει πρόθεση. Ένας αγοραστής που ξεφύλλισε μια σελίδα δεν το έχει κάνει. Η αποστολή μόνο στο τμήμα υψηλού βάθους διατηρεί το ποσοστό κλικ σας υψηλό και το ποσοστό απεγγραφής σας χαμηλό, και σας επιτρέπει να αναφέρετε την ακριβή κατηγορία στο κείμενο, όπως μια υπενθύμιση ότι νέα παπούτσια για τρέξιμο μόλις έφτασαν στην κατηγορία που εξερεύνησαν.
Αντιστοιχίστε την Καντένς στον Κύκλο Αγοράς
Το πόσο καιρό ένας αγοραστής παραμένει στην αγορά αποφασίζει πόσες ειδοποιήσεις μπορείτε να στείλετε. Για προϊόντα χαμηλής αξίας, υψηλής συχνότητας όπως ρούχα, η απόφαση λαμβάνεται εντός μιας ή δύο ημερών, οπότε δύο ειδοποιήσεις σε 48 ώρες είναι το σωστό πλαίσιο. Για αγορές υψηλής αξίας, χαμηλής συχνότητας όπως έπιπλα ή ηλεκτρονικά, το παράθυρο έρευνας είναι μεγαλύτερο και ο στόχος αλλάζει: χρησιμοποιήστε την ακολουθία για να απαντήσετε σε αντιρρήσεις και να μεταφέρετε τον αγοραστή σε έναν δυνητικό πελάτη, όπως μια συμβουλευτική ή μια ζωντανή συνομιλία, αντί να πιέζετε για άμεση ολοκλήρωση αγοράς.
Δώστε σε Κάθε Ειδοποίηση στη Σειρά Ένα Έργο
Βρείτε τους τρεις κορυφαίους λόγους για τους οποίους οι αγοραστές εγκαταλείπουν τις σελίδες των προϊόντων σας, και στη συνέχεια στοχεύστε μία ειδοποίηση σε καθένα. Η αποδεδειγμένη εναλλαγή:
- Η υπενθύμιση. Μια απλή ώθηση με την εικόνα του προϊόντος. Πολλοί περιηγητές διακόπηκαν, όχι αδιάφοροι.
- Ενημερώσεις διαθεσιμότητας. Εάν περιηγήθηκαν ένα μέγεθος ή χρώμα που ήταν εξαντλημένο, ειδοποιήστε τους τη στιγμή που θα επιστρέψει. Αυτό είναι το σήμα με την υψηλότερη πρόθεση στο σύνολο.
- Ένα επιλεκτικό κουπόνι. Προσφέρετε έναν κωδικό μόνο σε περιηγητές υψηλού βάθους. Η αποστολή εκπτώσεων σε όλους εκπαιδεύει ολόκληρη τη λίστα σας να εγκαταλείπει επίτηδες και να περιμένει.
- Το συμπληρωματικό πώλησης. Προτείνετε ένα αξεσουάρ ή ένα σχετικό προϊόν από την κατηγορία που περιηγήθηκε. Μετατρέπει ακόμη και όταν το αρχικό προϊόν αγοράστηκε αλλού.
- Διασφάλιση τιμής. Εάν τα κρυφά κόστη είναι μια γνωστή αντίρρηση, μία ειδοποίηση που δηλώνει ότι δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις πέραν της αναγραφόμενης τιμής την αφαιρεί.
- Μια ανθρώπινη προσφορά. Για αντικείμενα υψηλής αξίας, κατευθύνετε το πάτημα σε ζωντανή συνομιλία ή δωρεάν συμβουλευτική αντί για σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς.
Περιορίστε την ακολουθία με ένα όριο ενεργοποίησης, ώστε κανένας αγοραστής να μην λαμβάνει περισσότερες από μία ή δύο ειδοποιήσεις την ημέρα. Τη στιγμή που ένας αγοραστής προσθέτει στο καλάθι, η δουλειά αυτής της καμπάνιας έχει τελειώσει και η ακολουθία εγκατάλειψης καλαθιού αναλαμβάνει. Εάν δεν την έχετε δημιουργήσει ακόμη, ξεκινήστε με τον οδηγό για το πώς να μειώσετε την εγκατάλειψη καλαθιού, και συνδυάστε την ακολουθία ώθησης με email εγκατάλειψης περιήγησης για τους συνδρομητές για τους οποίους έχετε διευθύνσεις.
Τι να κάνετε Αφού Δημιουργήσετε Ειδοποιήσεις Push Εγκατάλειψης Περιήγησης
Τώρα που γνωρίζετε τη δύναμη των ειδοποιήσεων push ηλεκτρονικού εμπορίου, ήρθε η ώρα να ξεκινήσετε τη δημιουργία των δικών σας καμπανιών. Αλλά πριν ξεκινήσετε με τις καμπάνιες, θα πρέπει πρώτα να μελετήσετε μερικά εξαιρετικά παραδείγματα ειδοποιήσεων push.
Και αν είστε νέοι στις ειδοποιήσεις push, θα πρέπει να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές ειδοποιήσεων push πριν ξεκινήσετε τη δημιουργία καμπανιών. Μερικές από τις βέλτιστες πρακτικές που συνιστούμε ενεργά περιλαμβάνουν:
- Αυξήστε τα Κλικ με την Περιέργεια
- Εξατομικεύστε Κάθε Ειδοποίηση Push
- Ξεχωρίστε με Πλούσια Πολυμέσα
- Επανενεργοποιήστε Ανενεργούς Συνδρομητές Push
- Κρατήστε τους Πελάτες Ενημερωμένους
- Χρησιμοποιήστε Emojis Όπου Μπορείτε
- Δημιουργήστε Αίσθηση Επείγοντος
Συμβουλή Επαγγελματία: Αν είστε νέοι στις ειδοποιήσεις push ηλεκτρονικού εμπορίου, θα πρέπει επίσης να διαβάσετε αυτό το άρθρο σχετικά με το πώς να λαμβάνετε περισσότερες κριτικές.
Συνιστούμε τη χρήση του PushEngage για τη δημιουργία των καμπανιών ειδοποιήσεων push. Το PushEngage είναι το κορυφαίο λογισμικό ειδοποιήσεων push στην αγορά και οι καμπάνιες σας θα είναι σε ασφαλή χέρια.
Λοιπόν, αν δεν το έχετε κάνει ήδη, ξεκινήστε με το PushEngage σήμερα.
