Intex opnåede 312% øget klikrate fra Drip Web Push Notifikationer
Om Intex: Intex er et globalt mærke inden for forbrugerelektronik, og det næststørste mobiltelefonselskab målt på salg, med over 1 mia. dollars i omsætning.
Baggrund
Intex brugte allerede PushEngage til deres behov for web push-notifikationer. De havde set succes med at bruge web push-notifikationer. Over tid havde Intex opbygget en push-abonnentbase på over 30.000+ abonnenter.
De ønskede at holde deres brugere opdateret med de seneste produktudviklinger og praksisser uden undtagelse. Selvom de opnåede øget CTR for deres push-notifikationer sammenlignet med e-mail, ønskede Intex at genengagere deres brugere på en mere effektiv måde og øge klikraterne for de notifikationer, der blev sendt til brugerne.
Intex opdaterer løbende deres websted med nye produkter & artikler. Desuden holder de deres brugere opdateret med de seneste produkter og nyheder ved at sende regelmæssige web push-notifikationer.
For at gøre dette ønskede de dog at holde styr på, hvilke af opdateringerne der allerede var sendt, og også segmentere de kunder, der havde modtaget opdateringerne.
Så, for at opsummere, havde de 2 mål
- Holde brugerne opdateret uden undtagelse, og holde styr på, hvem der allerede har modtaget en opdatering.
- Øge CTR for deres push-notifikationer
Sådan håndterede PushEngage det
Som leverandør af web push-notifikationer har PushEngage mange Marketing Automation-funktioner som Auto-responders eller Drip Campaign nurturing ved hjælp af Web Push Notifikationer. Følg bedste praksis for drip push-notifikationer for at opnå et bedre resultat.
Push-notifikation handler om at gøre genengagement simpelt og ikke kompliceret
Intex implementerede Drip Web Push Notifikationer på deres websted. Med Drip begyndte Intex at kontakte sine abonnenter med de bedste af deres produkter og blogartikler om bedste praksis.
Med Drip Auto-Responders var Intex i stand til at:
- Oprette en serie af web push-notifikationer, der sendes automatisk
- Sende push-notifikationer til specifikke segmenter
- Tilføje nye notifikationer til drippen eller oprette separate drip-kampagner til forskellige formål
Det er nu blevet nemt at administrere alle notifikationerne uden at bruge meget tid.
Effekt af at bruge Drip Web Push Notifikationer
Intex begyndte hurtigt at bruge Drip Campaign, og inden for få uger begyndte de at se effekten af at bruge Drip-kampagner. De begyndte at se en stigning i trafikken til deres blogindlæg og sider:
- 15% af den samlede trafik hos Intex kommer nu fra Drip-kampagner.
Deres CR er forbedret enormt for drip-kampagnerne:
- CR øget med 312% ved brug af Drip Web Push Notification.
Dette var en enorm stigning i CR og det har også påvirket den samlede trafik til webstedet.
Vi spurgte Mayur, som leder implementeringen af Push-notifikationer hos Intex, om råd til andre e-handelsaktører. Her er hvad han mener, der kan hjælpe andre e-handelsaktører:
[tweetshare tweet=”Intex siger – E-handel, hvor fokus er at skabe salg/ROI, jeg tror, at push-notifikationer er den billigste kanal af alle” username=”PushEngage”]
Den bedste måde er at minde dine kunder om, at deres ordre er ufuldstændig, og opfordre dem til at gennemføre ordren ved hjælp af Drip Auto-responders eller Abandon Cart. Det kan være i enhver af tilstandene (fra vist produkt til betalingsside-afgang) & kan også sende nye tilbud.
Men undgå venligst enhver dårlig praksis for at irritere dine kunder ved at bombardere dem med kommunikation.”
Hvis du ønsker at forbedre din klikrate, så begynd at bruge web push-notifikationer. Du kan starte med en gratis prøveperiode på push-notifikationer hos PushEngage.
