Rigtige spørgsmål,
rigtige
teamkammerat.
Multi-agent chat sender hver besøgende til den person, der rent faktisk kan hjælpe: salgsspørgsmål til salg, support til support, hvert sprog til dets taler, direkte ind i de kanaler, som dit team allerede besvarer.
“Vi er i stand til at nå vores kundebase næsten øjeblikkeligt. E-mail ville have været for langsom at sammensætte i en nødsituation.” John Smith · CEO
75.000+ virksomheder Opsætning på få minutter, ingen ingeniør-ticket 14-dages pengene-tilbage-garanti
Brugt af over 75.000 virksomheder i 150+ lande
Hvorfor det virker
Lille team, stor-team-routing.
Du behøver ikke en supportafdeling for at route som en. Widgetten præsenterer de rigtige personer; samtalen lander hos den rigtige.
Rout efter emne
Præsenter salg, support og fakturering som separate muligheder; hver forbinder direkte til ejerens WhatsApp, Messenger eller e-mail.
Rout efter sprog
Flersprogede websteder sender hvert sprog til dets taler, så det spanske spørgsmål aldrig lander hos den engelsk-sprogede teamkammerat.
Rout efter tidsplan
Regler for åbningstid viser, hvem der er på vagt, og skifter til asynkrone kanaler efter lukketid. Ingen døde chats.
Sådan fungerer det
Fra en widget til hele teamet.
Hver agent, deres egen kanal
Hver teamkammerat vises med navn, avatar og foretrukne kanal. Besøgende vælger en person, ikke en køposition.
- Navngivne agenter med avatarer og roller
- Kanaler pr. agent: WhatsApp, Messenger, e-mail
- Tilføj eller fjern agenter fra dashboardet
Par med side-targeting
Dokumentationssider viser supportagenter; produktsider viser salg. Routing plus placering betyder, at hver samtale starter i den rigtige kontekst.
- Forskellige agent-sæt pr. side
- Geo- og enhedsbevidst visning
- Åbningstidsplaner pr. widget
Hvad er inkluderet
Præcis hvad du køber, på ét dashboard.
Rute til den rette teamkollega og den rette kanal uden en indbakke til personalet, platformens rute-logik gør for samtaler, hvad dens segmentering gør for push.
Flere agenter-tildeling
Engelsk butik rutes til den amerikanske e-mailadresse; Spansksprogede sider rutes til den spanske WhatsApp-linje. Konfigureret fra dashboardet, ingen udrulninger.
Sådan fungerer flere agenterAgentplanlægning og åbningstider
Indstil tilgængelighed pr. agent og pr. kanal. Widgetten viser kun de muligheder, der er live lige nu, så intet forbliver ubesvaret, fordi ingen mulighed dukkede op.
Konfigurer planlægningSide-niveau rute
Produkt-side besøgende ser salgsteamet; support-side besøgende ser supportteamet. Rute-regler pr. URL, ingen kode nødvendig.
Se side-målretning22+ kanal menu
Hver agent kan tildeles til enhver af de 22+ kanaler, inklusive WhatsApp, Messenger, Telegram, e-mail og SMS.
Chat widget oversigtBrugerdefineret styling
Branded agent-avatarer og kanal-ikoner får flere agenter-widgetten til at se ud som om den var bygget specifikt til dit websted.
Se styling-mulighederDashboard-styret konfiguration, ingen udrulninger
Tilføj en ny agent, ændr deres rute-regler, eller byt en kanal-tildeling helt fra PushEngage dashboardet. Ingen kode-udgivelse krævet.
Administrer rute fra dashboardetBro: Platformsoversigt
Flere agenter-rute er en af fire kanal-overflader på platformen. Web push, app push og WhatsApp Automation deler det samme dashboard.
Se platformsoversigtenOpsætning og integrationer
Installeres hvor end du kører din side. Én snippet, enhver platform.
Ét-klik installation på WordPress og WooCommerce. Shopify embed inkluderet. Indsæt én linje JS for at tilføje widgetten hvor som helst ellers.
WordPress plugin
Installer PushEngage-pluginnet, og chat-widgetten er klar på få minutter, lige fra din WordPress-admin. Ingen kode, ingen udvikler-ticket, ingen konfigurationsfil at redigere.
Hent WordPress-pluginnet
Shopify og Shopify Plus
Native embed, ingen kode påkrævet. Widgetten går live på din butiksfacade samme eftermiddag.
Shopify Plus-app
WooCommerce
Installeres sammen med PushEngage WooCommerce-pluginnet. Chat og push deler ét opsætningsflow.
WooCommerce opsætningEnhver side, én JS snippet
Ikke på WordPress eller Shopify? Indsæt én linje JS i din sides head, og widgetten er live. Virker på enhver CMS eller brugerdefineret build.
Se alle opsætningsmuligheder22+ chatkanaler
WhatsApp, Messenger, Telegram, Instagram, e-mail, SMS og 17 mere. Besøgende vælger deres kanal, og dit team svarer fra den indbakke, de allerede bruger.
Se alle kanalerTallene
Routing slår kø.
“PushEngage er hurtig og nem at implementere. Den giver resultater prompte, og analyserne præsenterer dem på en klar og forståelig måde.”
Alex Avery
Database Marketing Executive
Ofte stillede spørgsmål
Spørgsmål, besvaret.
Hvordan adskiller dette sig fra en delt supportindbakke?
Der er slet ingen indbakke. Hver samtale lander direkte i den valgte teamsmedlems WhatsApp, Messenger eller e-mail, hvor de allerede arbejder. Routing sker ved widgetten, ikke i en kø.
Kan vi køre flersproget support?
Ja. Præsenter agenter efter sprog, eller kombiner med geo-målretning, så besøgende ser talere af deres sprog først.
Hvad sker der efter lukketid?
Regler for åbningstid erstatter live-kanaler med asynkrone automatisk, så besøgende uden for åbningstid efterlader en besked, der besvares om morgenen.
Hvad koster det?
WhatsApp-widgetten er gratis; routing til flere agenter og over 20 kanaler følger med betalte niveauer, prissat pr. widget snarere end pr. plads. Betalte planer har 14-dages pengene-tilbage-garanti.