Industry: E-Commerce – Deals & Coupons
Objective: Update user on time bound deals and flash sale and drive conversions/revenue.
Key Achievements for CouponRani Using PushEngage–
- As compared to newsletter, Push notifications showed 30% higher CTR
- Because of real time deal notification, revenue increase by 15%
- Opt-in for Pushengage is 35% higher than newsletter opt-in
- 16,000+ registered subscribers for Notifications
| Total Subscribers | Average Click Rate | Revenue Increase |
| 16,965 | 21.50% | 15.66% |
| Opt-In | |
| Push Notifications | Newsletter Subscriptions |
| 21% | 15% |
About CouponRani –
CouponRani is one of the top coupon websites in India. It caters to need of every customer who wants to save big on their online shopping.
Right from inception in 2012, CouponRani has made itself a top site for getting all types of discounts and coupons for online shopping. They have partnered with all the leading e-commerce sites – Amazon, Flipkart, Snapdeal, PayTM and many more. They have highest number of stores registered with them compared to any other couponing site. All the coupons listed at CouponRani are free to use.
They have now expanded to Malaysia as CouponBelanja.com and all the leading e-commerce site of Asia – Lazada, Zalora, Sephora, Fave listed to their site. They also have fashion blog – colors.couponrani.com.
The main objective of CouponRani is to offer best deals and coupons to its customer and in timely manner. To achieve this they have built the CouponRani Mobile app, the Chrome Extension. They also send out regular emails, and participate in promotions in Social Media and Search.
Concern –
With increasing competition, e-commerce sites are devising new tactics to increase their Traffic and Conversion Rate. Few cases are – Amazon launched a flash sale of Redmi 4 for 12PM to 2PM, Cleartrip offering flash sale on Domestic Flight Tickets at Rs.11. These all are time bound sale. You can say that why not send out newsletter or put a banner and all. However we have to understand that these deals get over with hours and sometimes in minutes. As a coupon site, they want to update customers at exact time so that they don’t miss.
Top Pain Points –
- To update customers of the time bound offer
- To update customers of the top expiring deals
Timing is very crucial in this space. If they are late, deals get expired and customers are always looking to know of the best deals before they run out of stock.
Ankit who was the Marketing Manager for CouponRani, was looking for solutions on how to update customer real-time. He was aware of on site notifications, but the limitation there was that customer has to be on their site to view the notification. This was already being done by them. They needed something that could reach the user when they were not on the site.
How PushEngage Handled It
Mens han søgte på nettet stødte Ankit på Chrome Notifikationer og begyndte at søge efter værktøjer, der kunne levere en. Derefter stødte de på PushEngage og registrerede sig til en gratis prøveperiode. Gennem deres demo og funktioner så det ud til at være ret simpelt at komme i gang. Som marketingperson ledte jeg efter en løsning – nem at integrere og komme i gang med. Efter at have tjekket alle funktionerne, integrerede han PushEngage inden for 5 minutter ved at følge instruktionerne.
“Som marketingperson ledte jeg efter en løsning – nem at integrere og komme i gang med”
Inden for få dage havde CouponRani over 1000+ registrerede brugere til Push Notifikationer. Det viser, hvor nemt det også er for kunder at registrere sig. De startede med to notifikationer hver dag. Med hver notifikation lærte de, hvor nemt det er at bruge. Nu var den eneste opgave at identificere de rigtige tilbud at promovere. De begyndte at bruge PushEngage-segmentering til at tilføje brugere til brugerdefinerede segmenter baseret på den butik, de browsede på CouponRani. På denne måde var de i stand til at sende kuponer, som en bruger er interesseret i og sandsynligvis vil bruge.
PushEngage tilbyder også analysedata til at optimere notifikationerne. Det giver indsigt i hver notifikation – CTR, dato, tidspunkt. Med indsigt i hånden var Ankit i stand til at optimere notifikationen for at opnå højere rater baseret på, hvilken type tilbud der har højere CTR, og også hvilket tidspunkt der er bedst. Desuden vil du med Planlægningsfunktionen ikke gå glip af at promovere nogen flash-salg.
“Det viser, hvor nemt det også er for kunder at registrere sig.”
Resultater taler –
Push-notifikationer begyndte hurtigt at vise resultater. Vi begyndte at fokusere mere på overbevisende tilbud til notifikationer. Sammenlignet med nyhedsbreve var CTR'en meget højere. Vi fik en CTR på 25%, hvilket var enormt. Selvom nyhedsbreve har andre fordele, som at du kan have mere tekst, scorer push-notifikationer højt på CTR-basis og kan drive flere besøg.
Ud over funktioner er bekvemmelighed nøglen til ethvert godt værktøj. Vi har flere digitale ejendomme som CouponBelanja og med PushEngage kan vi administrere alt fra et enkelt dashboard.
I modsætning til sociale medier, nyhedsbreve, hvor beskeden bliver skjult med en masse mails og beskeder, der strømmer ind til kunderne, får push-notifikationer kundens udelte opmærksomhed. Uanset hvilken side de er på, vil de modtage notifikationerne. Dermed sikres det, at ingen af de tidsbegrænsede fantastiske tilbud går glip af. Ikke kun CTR, vores omsætning er også steget med 15%. En af de primære årsager til stigningen er, at nu bliver flash-salg fra Amazon, Flipkart bemærket af vores kunder og konverterer derfor godt.
Inden for en måned har vi mere end 5.000 aktive brugere, og listen vokser hver dag. Næste gang vil vi udforske andre funktioner i PushEngage. For at rydde op i alt og opnå en højere CTR er pushengage vejen frem.
Vigtigste resultater –
- Sammenlignet med nyhedsbreve har Push-notifikationer 30% højere CTR
- Because of real time deal notification, revenue increase by 15%
- Opt-in for pushengage er 35% højere end opt-in for nyhedsbreve
- 16,000+ registered subscribers for Notifications
| Total Subscribers | Average Click Rate | Revenue Increase |
| 16,965 | 21.50% | 15.66% |
| Opt-In | |
| Push Notifications | Newsletter Subscriptions |
| 21% | 15% |