Branche: E-handel – Tilbud & Kuponer
Mål: Opdater brugeren om tidsbegrænsede tilbud og lynsalg og øg konverteringer/omsætning.
Vigtigste resultater for CouponRani ved brug af PushEngage–
- Sammenlignet med nyhedsbreve viste push-notifikationer 30% højere CTR
- På grund af notifikationer om realtids-tilbud steg omsætningen med 15%
- Tilmeldingsrate for Pushengage er 35% højere end tilmeldingsrate for nyhedsbreve
- 16.000+ registrerede abonnenter på notifikationer
| Samlede abonnenter | Gennemsnitlig klikrate | Omsætningsstigning |
| 16,965 | 21.50% | 15.66% |
| Tilmeldingsrate | |
| Push-notifikationer | Nyhedsbrevsabonnementer |
| 21% | 15% |
Om CouponRani –
CouponRani er en af de bedste kuponhjemmesider i Indien. Den imødekommer behovet hos enhver kunde, der ønsker at spare stort på deres online shopping.
Lige siden starten i 2012 har CouponRani etableret sig som en top-side for at få alle typer rabatter og kuponer til online shopping. De har indgået partnerskab med alle de førende e-handelssteder – Amazon, Flipkart, Snapdeal, PayTM og mange flere. De har det højeste antal registrerede butikker sammenlignet med ethvert andet kuponsite. Alle kuponer listet på CouponRani er gratis at bruge.
De har nu udvidet til Malaysia som CouponBelanja.com og alle de førende e-handelssteder i Asien – Lazada, Zalora, Sephora, Fave er listet på deres side. De har også en modeblog – colors.couponrani.com.
CouponRani's hovedmål er at tilbyde de bedste tilbud og kuponer til sine kunder på en rettidig måde. For at opnå dette har de bygget CouponRani mobilappen, Chrome-udvidelsen. De sender også regelmæssige e-mails ud og deltager i kampagner på sociale medier og søgning.
Bekymring –
Med stigende konkurrence udvikler e-handelssteder nye taktikker til at øge deres trafik og konverteringsrate. Få eksempler er – Amazon lancerede et lynsalg af Redmi 4 fra kl. 12 til kl. 14, Cleartrip tilbyder lynsalg på indenrigsflybilletter til kr. 11. Alt dette er tidsbegrænsede salg. Du kan sige, hvorfor ikke sende nyhedsbreve ud eller sætte et banner op og alt det. Vi skal dog forstå, at disse tilbud udløber inden for timer og nogle gange minutter. Som kuponside ønsker de at opdatere kunderne på det præcise tidspunkt, så de ikke går glip af noget.
Top smertepunkter –
- At opdatere kunder om tidsbegrænsede tilbud
- At opdatere kunder om de bedste udløbende tilbud
Timing er meget afgørende i dette rum. Hvis de er for sent, udløber tilbuddene, og kunderne leder altid efter at vide om de bedste tilbud, før de løber tør for lager.
Ankit , som var marketingchef for CouponRani, ledte efter løsninger på, hvordan man opdaterer kunder i realtid. Han var klar over notifikationer på siden, men begrænsningen der var, at kunden skulle være på deres side for at se notifikationen. Dette blev allerede gjort af dem. De havde brug for noget, der kunne nå brugeren, når de ikke var på siden.
Sådan håndterede PushEngage det
Mens han søgte på nettet stødte Ankit på Chrome Notifikationer og begyndte at søge efter værktøjer, der kunne levere en. Derefter stødte de på PushEngage og registrerede sig til en gratis prøveperiode. Gennem deres demo og funktioner så det ud til at være ret simpelt at komme i gang. Som marketingperson ledte jeg efter en løsning – nem at integrere og komme i gang med. Efter at have tjekket alle funktionerne, integrerede han PushEngage inden for 5 minutter ved at følge instruktionerne.
“Som marketingperson ledte jeg efter en løsning – nem at integrere og komme i gang med”
Inden for få dage havde CouponRani over 1000+ registrerede brugere til Push Notifikationer. Det viser, hvor nemt det også er for kunder at registrere sig. De startede med to notifikationer hver dag. Med hver notifikation lærte de, hvor nemt det er at bruge. Nu var den eneste opgave at identificere de rigtige tilbud at promovere. De begyndte at bruge PushEngage-segmentering til at tilføje brugere til brugerdefinerede segmenter baseret på den butik, de browsede på CouponRani. På denne måde var de i stand til at sende kuponer, som en bruger er interesseret i og sandsynligvis vil bruge.
PushEngage tilbyder også analysedata til at optimere notifikationerne. Det giver indsigt i hver notifikation – CTR, dato, tidspunkt. Med indsigt i hånden var Ankit i stand til at optimere notifikationen for at opnå højere rater baseret på, hvilken type tilbud der har højere CTR, og også hvilket tidspunkt der er bedst. Desuden vil du med Planlægningsfunktionen ikke gå glip af at promovere nogen flash-salg.
“Det viser, hvor nemt det også er for kunder at registrere sig.”
Resultater taler –
Push-notifikationer begyndte hurtigt at vise resultater. Vi begyndte at fokusere mere på overbevisende tilbud til notifikationer. Sammenlignet med nyhedsbreve var CTR'en meget højere. Vi fik en CTR på 25%, hvilket var enormt. Selvom nyhedsbreve har andre fordele, som at du kan have mere tekst, scorer push-notifikationer højt på CTR-basis og kan drive flere besøg.
Ud over funktioner er bekvemmelighed nøglen til ethvert godt værktøj. Vi har flere digitale ejendomme som CouponBelanja og med PushEngage kan vi administrere alt fra et enkelt dashboard.
I modsætning til sociale medier, nyhedsbreve, hvor beskeden bliver skjult med en masse mails og beskeder, der strømmer ind til kunderne, får push-notifikationer kundens udelte opmærksomhed. Uanset hvilken side de er på, vil de modtage notifikationerne. Dermed sikres det, at ingen af de tidsbegrænsede fantastiske tilbud går glip af. Ikke kun CTR, vores omsætning er også steget med 15%. En af de primære årsager til stigningen er, at nu bliver flash-salg fra Amazon, Flipkart bemærket af vores kunder og konverterer derfor godt.
Inden for en måned har vi mere end 5.000 aktive brugere, og listen vokser hver dag. Næste gang vil vi udforske andre funktioner i PushEngage. For at rydde op i alt og opnå en højere CTR er pushengage vejen frem.
Vigtigste resultater –
- Sammenlignet med nyhedsbreve har Push-notifikationer 30% højere CTR
- På grund af notifikationer om realtids-tilbud steg omsætningen med 15%
- Opt-in for pushengage er 35% højere end opt-in for nyhedsbreve
- 16.000+ registrerede abonnenter på notifikationer
| Samlede abonnenter | Gennemsnitlig klikrate | Omsætningsstigning |
| 16,965 | 21.50% | 15.66% |
| Tilmeldingsrate | |
| Push-notifikationer | Nyhedsbrevsabonnementer |
| 21% | 15% |