Arkadium er en skaber af førsteklasses spilindhold designet specifikt til voksne spillere verden over. Virksomhedens spil, som leverer hundredvis af millioner årlige spil, kan findes på dets egen hjemmeside, Arkadium.com, samt på hjemmesiderne for verdens største udgivere og brands, herunder USA Today, Washington Post og MSN. Arkadium ledte efter push-notifikationstjeneste for at imødekomme sine marketingudfordringer.
Udfordringer
Arkadium havde to mål, da de søgte efter en ny push-notifikationsplatform:
- Øg brugerfastholdelse
- Hjælp med at opbygge virksomhedens brand
Brugerfastholdelse er nøglen til langsigtet vækst. En engageret og fastholdt bruger medfører eksponentiel LTV-påvirkning. En anden fordel er brandværdi. Når brugeren er glad og har engageret sig med Arkadiums brede spilsamling, henviser de deres venner og familie.
Hvordan løste PushEngage problemet?
Efter at have analyseret forskellige push-notifikationsplatforme, fokuserede Arkadium på PushEngage. Partnerskabet viste sig at være gavnligt af en række årsager:
- Høje abonnementsrater
PushEngage tilbyder flere stilarter til abonnementsdialoger. Den tilbyder også analyser for at vise, hvilken tilmelding der giver de bedste resultater. For Arkadium abonnerer omkring 3,6% af brugerne i en given uge på push-notifikationer.
- Konkurrencedygtig prissætning
PushEngage tilbyder konkurrencedygtig prissætning sammenlignet med sine konkurrenter. I betragtning af Arkadiums LTV'er og øgede fastholdelse har PushEngage vist sig at være ROI-positiv.
Se hvad Arkadium har at sige om PushEngage–
Vi overvejede flere browser-notifikationsplatforme, og PushEngage var den eneste, der fuldt ud opfyldte vores brugsscenarie og ville være ROI-positiv i betragtning af LTV'er.
Eric Bogard, VP Marketing – Arkadium
- Kundesupport
Arkadium var meget klar omkring sine marketingmål og brugte triggerkampagner til at levere skala med minimal investering. PushEngage-teamet tilbød fuld support til design og implementering af kampagner, ud over at støtte Arkadium i den indledende onboarding.
For tilmeldte brugere har PushEngage hjulpet os med at øge brugerfastholdelse og LTV.
Eric Bogard, VP Marketing - Arkadium
- Mest brugte funktioner
PushEngage har flere funktioner skabt til at gen-engagere kunder og øge trafik og omsætning. Den mest brugte funktion af Arkadium er Trigger Campaigns.
Udløserkampagner
Triggerkampagner tillader oprettelse af brugerdefinerede kampagner baseret på brugerhandlinger og brugeres mål, hvilket giver fuld fleksibilitet og tilpasning. Derudover er alle triggerkampagner fuldt automatiserede.
Vi var i stand til at opbygge en serie af 3 triggerkampagner baseret på, hvilken side – hvad enten det var hjemmesiden, kategorisiden eller spilsiden – brugeren oprindeligt tilmeldte sig. Hver kampagne er fuldt udbygget og automatiseret i front-end, hvilket betyder, at den kører i baggrunden og kræver nul support fra teamet (udover optimering).
Eric Bogard, VP Marketing - Arkadium
Hvordan Arkadium brugte Trigger Campaigns til at øge gen-engagement
Arkadium har omkring 75 spil på deres hjemmeside. For at holde brugerne engagerede med andre titler, der er relevante for spillerens interesse, byggede de en dynamisk beskedkadence, der giver PushEngage mulighed for at sende push-meddelelser baseret på en brugers oprindelige push-abonnement. . Det betyder, at hvis en bruger abonnerede på en solitaire-side, er der en chance for, at de er en solitaire-fan, så de oprettede en kampagne med spil-niveau-trigger for at krydssælge andre solitaire-spil og spil, som solitaire-fans også spiller.
Hver kampagne er fuldautomatisk og sender dynamiske push-meddelelser baseret på kampagnens logik. Der er omkring 120 push-meddelelser i hver kampagne, og når en bruger når den sidste meddelelse, bliver de 'genbrugt' tilbage til starten.
Hvad Arkadium har at sige om PushEngage
Vi er glade for platformen og ser frem til at lancere yderligere kampagner på vores yderligere ejendomme.
Eric Bogard, VP Marketing - Arkadium