أجب عن "أين طلبي؟"
قبل أن يسأل أحد.
عند تقديم طلب أو دفعه أو شحنه أو تسليمه، يتم تشغيل خطاف الويب الخاص بشوبيفاي أو ووكومرس، وتقوم PushEngage بتوجيه التحديث إلى القناة التي يتحقق منها العميل بالفعل: إشعارات الويب، أو إشعارات التطبيق، أو قالب واتساب معتمد مسبقًا. يتم تكوين القوالب مرة واحدة؛ وكل طلب بعد ذلك يعالج نفسه.
"نحن قادرون على الوصول إلى قاعدة عملائنا في لحظة تقريبًا. البريد الإلكتروني سيكون بطيئًا جدًا في الإعداد في حالة طارئة." جون سميث · الرئيس التنفيذي
أكثر من 75000 شركة خطافات ويب أصلية للمتجر، لا حاجة لبرامج وسيطة ضمان استعادة الأموال لمدة 14 يومًا
تثق به أكثر من 75000 شركة في 150+ دولة
لماذا يعمل
الصمت ما بعد الشراء هو تذكرة دعم قيد التقدم.
الدقيقتان بعد إتمام الشراء هما لحظة القلق الأكبر لدى المشتري لأول مرة. التأكيد الذي يصل في ثوانٍ يبدأ علاقة الشراء المتكرر؛ وتحديث الشحن برابط تتبع ينهي حلقة "أين طلبي؟".
تأكيد في ثوانٍ
يصل "طلبك رقم 4821 مؤكد" قبل أن يتاح للعميل وقت للتشكيك في الشراء. يتعلم المشترون لأول مرة أن العلامة التجارية تجيب قبل أن يسألوا، وهذا الطمأنينة هو المكان الذي تبدأ فيه عمليات الشراء المتكررة.
رابط تتبع في الإشعار
تحمل تحديثات الشحن عنوان URL لتتبع شركة الشحن كحقل ديناميكي من بيانات طلب متجرك الخاصة. النقرة على هذا الرابط هي البريد الإلكتروني للدعم الذي لم تتم كتابته أبدًا.
يتم توجيهه إلى القناة التي يتحققون منها
يتلقى المتسوقون عبر سطح المكتب إشعارات الويب، ويتلقى مستخدمو التطبيق إشعارات التطبيق، ويتلقى العملاء في الأسواق التي تعتمد على واتساب قالبًا معاملاتيًا. تتحقق PushEngage من القنوات التي اشترك فيها كل عميل وتوجه تحديثًا واحدًا، دون تكرارات.
كيف يعمل
خطافات ويب أصلية تدخل، تذاكر أقل تخرج.
دورة الحياة الكاملة، قالبًا بقالب
تم التقديم، تم الدفع، تم الشحن، قيد التسليم، تم التسليم، تم بدء الإرجاع: كل حدث يتوافق مع قالب رسالة تقوم بتكوينه مرة واحدة. تنتقل حالات ووكومرس وتتصل خطافات شحن شوبيفاي بشكل أصلي، دون الحاجة إلى زابير أو استخراج وتحويل وتحميل مخصص بينهما.
- قوالب تأكيد الطلب والشحن والتسليم
- حالات طلب ووكومرس مخصصة مدعومة على خطة النمو
- يبقى النسخ المعاملاتي وظيفيًا؛ البيع المتقاطع ينتمي إلى سير عمل ما بعد الشراء
واتساب للعملاء الذين يتجاهلون البريد الإلكتروني
في الأسواق التي يكون فيها واتساب هو صندوق الوارد، تصل تحديثات الطلبات هناك في غضون دقائق. توجد القوالب المعاملاتية في فئة الموافقة الأسرع من ميتا، ويمكن للعملاء الرد على التحديث بدلاً من فتح تذكرة.
- قوالب معاملات معتمدة مسبقًا، تتم إدارتها بواسطة PushEngage
- ردود ثنائية الاتجاه في سلسلة الطلب
- إرسال القوالب قبل موسم الذروة؛ تستغرق الموافقة من 24 إلى 72 ساعة
ما الذي تم تضمينه
بالضبط ما تشتريه، على لوحة تحكم واحدة.
إشعارات الطلبات هي الطبقة التعاملية لنفس المنصة: أحداث المتجر التي تشغلها تدعم أيضًا حملات الاسترداد الخاصة بك، والثقة التي تبنيها تُبلغ إلى نفس لوحة المعلومات.
قوالب دورة حياة الطلب الكاملة
التأكيد، الشحن، التسليم، والإرجاع، كل منها في قالب خاص به مع معرف الطلب، والحالة، ورابط التتبع المملوء من حمولة الويب هوك.
عرض دورة الحياةإشعارات طلبات WooCommerce
تحديثات في الوقت الفعلي مباشرة من انتقالات حالة WooCommerce، تم تكوينها من مسؤول WordPress الخاص بك في فترة ما بعد الظهيرة.
عرض إعداد Wooإشعارات مشغلة
أحداث الطلبات هي نوع واحد من المشغلات في محرك أحداث المنصة. الأحداث المخصصة وخطافات الويب (webhooks) توسعها إلى أنظمتك الخاصة على Growth.
عرض الحملات المُحفزةإشعارات غير متصلة بالإنترنت
العميل الذي جهازه مغلق لا يزال يتلقى التحديث. يتم وضع الإشعارات في قائمة انتظار وتسليمها عندما يعود الجهاز، لذلك لا شيء يُفقد.
عرض التسليم غير المتصلتفاصيل الطلب، مخصصة
معرف الطلب، والحالة، ورابط التتبع كحقول ديناميكية، لذلك كل رسالة تبدو وكأن متجرك كتبها لهذا الطلب المحدد.
شاهد التخصيصتكاملات تجارة إلكترونية عميقة
عميق في المكونات الإضافية على Shopify و WooCommerce يعني أن اتصال خطاف الويب هو شاشة إعدادات، وليس تذكرة هندسية.
عرض التكاملاتتحديثات طلبات واتساب
يمكن لأحداث الطلبات نفسها إخطار WhatsApp للأسواق التي تعيش هناك، وقراءتها في دقائق بدلاً من ساعات.
عرض تحديثات WhatsAppالإعداد والتكاملات
خطافات ويب أصلية للطلبات على المنصات التي تبيع عليها بالفعل.
لا حاجة لـ Zapier، ولا حاجة لـ ETL مخصص، ولا حاجة لسباق هندسي للحفاظ على الاتصال. تتدفق أحداث الطلبات من المتجر إلى الإشعار مباشرة.
Shopify و Shopify Plus
خطافات ويب للتنفيذ وتحديث الطلبات تتصل بشكل أصلي. يمكن لمتاجر Shopify Plus تكوين إشعارات التنفيذ متعددة المواقع وتأكيدات طلبات B2B بشكل منفصل.
تطبيق Shopify Plus
ووكومرس
تنتقل حالات الطلب إلى مشغلات: معلق، قيد المعالجة، مكتمل، مسترد، بالإضافة إلى أي حالات مخصصة يحددها متجرك.
إعداد WooCommerceتكاملات تجارة إلكترونية عميقة
سير عمل سلة التسوق، التصفح، والطلبات تتكامل بعمق مع أحداث متجرك الخاصة.
عرض التكاملات
هاب سبوت
حافظ على رحلات ما بعد الشراء متوافقة مع القوائم والأحداث التي يديرها فريقك في HubSpot.
تكامل HubSpotواجهة برمجة تطبيقات REST والخطافات الشبكية
حملات المشغلات المخصصة تسمح للمكدسات الرأسية والقابلة للتركيب بتشغيل أحداث مجاورة للطلبات من أنظمتك الخاصة.
اقرأ وثائق واجهة برمجة التطبيقاتالأرقام
الثقة، تُقاس بتذاكر لا تصل أبدًا.
"تطبيق PushEngage سريع وسهل التنفيذ. القدرة على تخصيص جمهورك المستهدف مثيرة للإعجاب بشكل خاص حيث يمكنك زيادة معدلات تفاعلك أثناء استخدام البرنامج."
أليكس أفيري
تنفيذي تسويق قواعد البيانات
أتمتة التجارة الإلكترونية العائلية
المزيد من أدوات أتمتة المتجر.
إشعارات الدفع للمعاملات
تحديثات الطلبات والشحن على القناة التي ينظر إليها العميل حاليًا.
قراءة الدليلإشعارات طلبات WooCommerce
تحديثات الطلبات في الوقت الفعلي مباشرة من WooCommerce، إعداد سهل للمؤسسين.
عرض إعداد Wooتحديثات طلبات واتساب
تحديثات تصل إلى حيث ينظر العملاء الدوليون بالفعل.
عرض تحديثات WhatsAppإشعارات مشغلة
يمكن لأي حدث على موقعك أو متجرك إطلاق رسالة في نافذة النية.
عرض الحملات المُحفزةأسئلة متكررة
أسئلة، تمت الإجابة عليها.
هل يحتاج العملاء إلى الاشتراك للحصول على إشعارات الطلبات؟
نعم. يتطلب كل من تسليم دفع الويب وواتساب أن يكون العميل قد اشترك في تلك القنوات. اجعل الاشتراك في الدفع جزءًا من عملية الخروج أو تدفق الحساب الخاص بك حتى تتداخل قاعدة المشترين وقاعدة المشتركين قبل تفعيل القوالب.
هل يمكنني إضافة عروض ترويجية إلى تحديثات الشحن؟
يمكنك ذلك، ولكن لا ينبغي لك ذلك. تحقق إشعارات المعاملات تفاعلًا عاليًا لأن العملاء يثقون بها في حمل فقط ما يحتاجونه. حافظ على النسخة وظيفية وقم بتوفير البيع المتقاطع لسير عمل ما بعد الشراء الذي يتم تشغيله بعد التسليم.
هل أحتاج إلى مطور لإعداد هذا؟
ليس على Shopify أو WooCommerce، حيث تتصل خطافات الويب أصلاً من شاشة الإعدادات. يمكن للمكدسات غير المتصلة والمخصصة إطلاق أحداث الطلب عبر واجهة برمجة تطبيقات REST وحملات المشغلات المخصصة.
ما هي الخطط التي تشمل إشعارات الطلبات؟
تبدأ من الخطط المدفوعة. يغطي Business قوالب التأكيد والشحن الأساسية على دفع الويب. يضيف Premium دورة الحياة الكاملة عبر دفع الويب والتطبيق بالإضافة إلى قوالب المعاملات عبر واتساب، ويضيف Growth توجيهًا متعدد القنوات، وحالات WooCommerce مخصصة، ودعمًا متعدد المواقع لـ Shopify Plus.
كم من الوقت يستغرق الموافقة على قوالب واتساب؟
عادةً ما بين 24 إلى 72 ساعة لقوالب المعاملات القياسية، والتي تحكمها Meta. قم بالتقديم قبل أسبوعين على الأقل من أي بيع كبير حتى تكون القوالب نشطة عندما تزداد الطلبات.
قم بتكوينه مرة واحدة. كل طلب بعد ذلك يعمل بنفسه.
تم الإعداد في دقائق. إذا لم يكن PushEngage هو الخيار الأفضل خلال 14 يومًا، فسنقوم برد 100٪ من أموالك. لا أسئلة.
ضمان استعادة الأموال لمدة 14 يومًا تم الإعداد في دقائق ادفع فقط للمشتركين النشطين