了解聊天小部件分析

添加聊天小部件只是第一步。要优化客户对话并带来更多潜在客户，您需要了解访问者如何与您的小部件互动。

PushEngage 聊天小部件分析可帮助您在一个地方跟踪所有已启用渠道的互动情况。从了解您的访问者偏好的消息传递平台到识别互动高峰时间，分析可为您提供可操作的见解，以完善您的沟通策略、提高响应率并最大限度地提高转化率。

通过清晰、易于阅读的指标，您可以摆脱猜测，做出数据驱动的决策，从而最大限度地利用您网站上的聊天小部件的价值。

登录 PushEngage 控制面板并导航到 聊天小部件

您可以点击 分析概览 页面。

此分析概览有助于提供总互动次数、点击次数和点击率的详细信息。

您可以根据聊天发起和互动情况，查看“最繁忙时段”的细分。您可以根据这些详细信息来规划您的座席和渠道可用性。

您还可以在此屏幕上查看热门座席和热门渠道的分布情况。这样，您可以衡量您的流量或客户归因。

您还可以分配不同的座席，并查看每个座席的个人绩效，从而了解团队中表现更好的座席。

如果您遇到任何问题，请随时通过单击此处 联系我们。我们的支持团队将能够为您提供帮助。