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本综合指南旨在为您提供分步故障排除帮助，以防您已订阅推送通知但未在移动设备上收到任何广告系列。
在许多情况下，您可能会注意到通知未在您的移动设备上显示。要解决此问题，请检查通知是否设置为“允许”。
Android 和 iPhone 的设置可能有所不同。如果您已允许在 Android 上接收通知但仍未收到，您可能需要按照以下步骤取消订阅，然后重新订阅。
Android 设备故障排除
重新订阅步骤
您可以通过信息菜单在 Android 上取消订阅 Chrome 通知。只需访问您希望取消订阅的网站，然后点按右上角的菜单图标 (⋮)。
点按菜单最顶部的 i 图标以查看网站信息：
点按 权限 ：
然后，点按 通知 ：
最后，使用切换按钮取消订阅通知：
取消订阅后，您还需要重新订阅。
您可以重新加载页面或清除缓存，然后应该会看到一个提示您再次订阅的弹出窗口。这将允许您重新启用该网站的通知。
iOS 设备故障排除
未显示通知或无法看到弹出窗口
Apple 推出了 iOS 和 iPadOS 16.4，为添加到 iPhone 和 iPad 设备主屏幕的 Web 应用提供了 Web 推送通知支持。因此，如果您仅完成了安装并在 iPhone 上进行测试，您可能看不到订阅的弹出窗口。
要启用订阅者收集，用户必须首先将您的网站添加到其主屏幕，然后通过点按其图标来打开 Web 应用。Web 应用将像原生应用一样运行，独立于浏览器打开。然后，用户可以授予接收推送通知的权限，并在通知部分管理这些设置，就像他们管理 iPhone 或 iPad 上的任何其他应用一样。此处有一份详细指南，可帮助您了解如何在 iOS 设备上启用 Web 推送。
如果您遇到任何问题，请 联系我们 。我们的支持团队将能够帮助您。
