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自动推送是一系列按计划发送给订阅者的推送通知，该计划在订阅者订阅时开始，例如立即发送欢迎消息，一天后发送跟进消息，三天后发送优惠信息。与触发器（基于购物者操作触发）不同，自动推送是基于时间延迟运行的。本指南将向您展示如何在 PushEngage Shopify 应用中创建、安排和激活自动推送。
开始之前
- 在创建自动推送之前，请在您的 Shopify 商店中安装并连接 PushEngage。
- 确认您的套餐包含自动推送。如果您的套餐不包含，当您打开构建器时，它会显示一个升级提示。[确认：基础自动推送访问权限与多步、大图、操作按钮、自定义受众和目标附加组件的确切套餐级别。]
- 请注意，构建器中的某些控件，包括多步序列、大图、操作按钮、自定义受众定位和目标跟踪，可能需要单独的套餐。锁定控件在您与之交互时会显示升级提示。
自动推送的工作原理
自动推送按顺序发送其通知。第一步在订阅者进入自动推送时立即触发，后续的每一步都相对于前一步设置延迟。您在内容步骤中编写通知，并在设置步骤中选择接收者。
| 延迟类型 | 含义 | 构建器中的示例摘要 |
|---|---|---|
| 立即 | 仅第一步。订阅者进入自动推送后立即触发。 | 立即触发 |
| 在指定天数后 | 在前一步之后等待设定的天数。 | 在前一条通知后 3 天触发 |
| 在几小时或几分钟后 | 等待设定的几小时和几分钟。 | 在前一条通知后 2 小时 30 分钟触发 |
| 下一个工作日 | 等待直到下一个选定的工作日。 | 在前一条通知后的下一个星期一触发 |
默认自动推送
在 Shopify 中，我们集成了一些流行的用例作为默认自动推送。您可以查看下面的任何一个，然后只需点击播放按钮即可启用这些营销活动。
- 欢迎自动推送 - 此营销活动针对添加到您的 Shopify 商店的所有新订阅者。
- 新闻通讯营销活动 - 发送条件是在添加到某个细分市场之后。
- 表单放弃营销活动 - 发送条件是发送给某个细分市场，您可以使用预先创建的潜在客户细分市场来定位他们，将他们转化为客户。
- 优惠营销活动 - 您可以向所有人或特定细分市场发送优惠。
创建自定义自动推送
- 转到 Web Push » Campaigns，然后从营销活动类型条中选择 Drip Campaigns。
- 点击 创建。
- 在构建器的顶部输入一个名称，最多 150 个字符。
- 在 内容 步骤中构建您的通知序列。
- 在 设置 步骤中设置您的受众、跟踪和目标。
- 点击 保存草稿 以稍后完成，或点击 激活 以开始投放。
[屏幕截图：营销活动页面，显示营销活动类型条和自动回复营销活动列表，并突出显示创建按钮。]
编写通知序列
在 内容 步骤中，按顺序添加通知。第 1 步立即触发，每个附加步骤将遵循您设置的延迟。新的自动回复会预填充示例文案的第 1 步，以便您可以进行编辑而不是从头开始。
| 字段 | 备注 | 限制 |
|---|---|---|
| 通知标题 | 必填。支持 {{first_name}} 和 {{city}} 等变量。 | 85 个字符 |
| 通知消息 | 必填。 | 135 个字符 |
| 通知网址 | 必填。必须是有效的 http 或 https URL。 | 1600 个字符 |
| 通知图片 | 可选的小图标。 | |
| 大图 | 可选且付费。如果启用，则需要。 | |
| 操作按钮 | 可选且付费。最多两个，每个包含一个标签和一个 URL。 | 标签 12 个字符，URL 256 个字符 |
设置受众、跟踪和目标
在 设置 步骤中，选择谁将进入自动回复。选择 所有订阅者 以包含所有订阅者，或选择 自定义 以定位特定细分受众群。使用自定义时，您可以添加一个或多个细分受众群组，每个群组匹配所选细分受众群的所有、任意或无匹配项，并且您可以通过国家/地区、州/省、城市、设备类型或浏览器进一步缩小范围。自定义受众是付费功能。
启用 UTM 参数 以将跟踪标签附加到通知 URL，其中来源、媒介和营销活动是必填项。启用 目标跟踪 以使用长度为 1 到 64 个字符（仅限字母、数字、连字符和下划线）的目标名称来归因转化。
编辑和复制自动回复
从自动回复列表中打开任何自动回复以更改其内容或设置。要将自动回复用作起点，请使用 复制。副本将创建为一个新的草稿，名称末尾带有“副本”后缀，并从头开始，因此激活副本不会干扰原始。
常见问题解答
为什么构建器不允许我保存？
构建器会突出显示第一个验证失败的字段。常见原因包括：标题、消息或 URL 为空，URL 不是 http 或 https，后续步骤的延迟为零，或者名称超过 150 个字符。
为什么控件被灰色显示并提示升级？
您当前的计划不包含此功能。多步序列、大图片、操作按钮、自定义受众定位和目标跟踪都可以单独设置限制，因此在您升级之前，控件将保持锁定状态。
为什么订阅者收不到后续步骤？
检查每个步骤的延迟设置是否正确，并且该序列处于“活动”状态而不是“草稿”状态。草稿序列不会发送，错误的延迟设置可能会导致步骤比您预期的停留更长时间。
为什么大图片无法保存？
启用“显示大图片”时，需要一张图片。添加大图片 URL，即可保存该步骤。
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