Sektör: E-Ticaret – Fırsatlar & Kuponlar

Amaç: Kullanıcıyı süreli fırsatlar ve flaş satışlar hakkında bilgilendirmek ve dönüşüm/gelir sağlamak.

CouponRani İçin PushEngage ile Önemli Başarılar –

• E-posta bültenine kıyasla, Anlık bildirimler %30 daha yüksek TBM gösterdi
• Gerçek zamanlı fırsat bildirimi sayesinde gelir %15 arttı
• PushEngage için kayıt olma oranı, e-posta bülteni kayıt oranından %35 daha yüksek
• Bildirimler için 16.000'den fazla kayıtlı abone

Toplam Abone	Ortalama Tıklama Oranı	Gelir Artışı
16,965	21.50%	15.66%

Kayıt Olma
Anlık Bildirimler	E-posta Bülteni Abonelikleri
21%	15%

CouponRani Hakkında –

CouponRani, Hindistan'ın önde gelen kupon sitelerinden biridir. Çevrimiçi alışverişte büyük tasarruf etmek isteyen her müşterinin ihtiyacını karşılar.

2012'deki başlangıcından bu yana, CouponRani kendini çevrimiçi alışveriş için her türlü indirim ve kuponu alabileceğiniz en iyi site haline getirmiştir. Amazon, Flipkart, Snapdeal, PayTM ve daha birçok önde gelen e-ticaret sitesiyle ortaklık kurmuşlardır. Diğer kupon sitelerine kıyasla en yüksek sayıda kayıtlı mağazaya sahiptirler. CouponRani'de listelenen tüm kuponlar ücretsizdir.

Şimdi Malezya'da CouponBelanja.com olarak ve Asya'nın önde gelen e-ticaret siteleri olan Lazada, Zalora, Sephora, Fave'yi sitelerine ekleyerek genişlediler. Ayrıca bir moda blogları var – colors.couponrani.com.

CouponRani'nin temel amacı, müşterilerine en iyi fırsatları ve kuponları zamanında sunmaktır. Bunu başarmak için CouponRani Mobil uygulamasını ve Chrome Uzantısını oluşturdular. Ayrıca düzenli e-postalar gönderiyorlar ve Sosyal Medya ve Arama'da promosyonlara katılıyorlar.

Endişe –

Artan rekabetle birlikte, e-ticaret siteleri Trafik ve Dönüşüm Oranlarını artırmak için yeni taktikler geliştiriyor.  Bazı örnekler şunlardır: Amazon, 12:00-14:00 saatleri arasında Redmi 4 için flaş satış başlattı, Cleartrip, 11 TL'ye Yurtiçi Uçak Biletlerinde flaş satış sunuyor. Bunların hepsi süreli satışlardır. Neden e-posta bülteni göndermediklerini veya bir banner koymadıklarını sorabilirsiniz. Ancak, bu fırsatların saatler içinde, bazen de dakikalar içinde bittiğini anlamamız gerekiyor. Bir kupon sitesi olarak, kaçırmamaları için müşterileri tam zamanında bilgilendirmek istiyorlar.

En Önemli Sorunlar –

1. Müşterileri süreli fırsatlar hakkında bilgilendirmek
2. Müşterileri sona eren en iyi fırsatlar hakkında bilgilendirmek

Bu alanda zamanlama çok önemlidir. Gecikirse, fırsatlar sona erer ve müşteriler her zaman stokları tükenmeden en iyi fırsatları bilmek isterler.

CouponRani'nin Pazarlama Müdürü olan Ankit, müşterileri gerçek zamanlı olarak nasıl güncelleyeceğine dair çözümler arıyordu. Site içi bildirimlerin farkındaydı, ancak oradaki sınırlama, müşterinin bildirimi görmek için sitede olması gerektiğiydi. Bunu zaten yapıyorlardı. Sitede olmadıkları zaman kullanıcıya ulaşacak bir şeye ihtiyaçları vardı.

PushEngage Bunu Nasıl Ele Aldı

Ankit, web'de arama yaparken Chrome Bildirimleri ile karşılaştı ve bir tane sağlayabilecek araçları aramaya başladı. Ardından PushEngage'i buldu ve ücretsiz deneme sürümüne kaydoldu. Demo ve özelliklerine göz attığında, başlamanın oldukça kolay göründüğünü fark etti. Bir pazarlamacı olarak, entegrasyonu ve başlaması kolay bir çözüm arıyordum. Tüm özellikleri kontrol ettikten sonra, talimatları izleyerek PushEngage'i 5 dakika içinde entegre etti.

“Bir pazarlamacı olarak, entegrasyonu ve başlaması kolay bir çözüm arıyordum”

Günler içinde CouponRani, Push Bildirimleri için 1000'den fazla kayıtlı kullanıcıya ulaştı. Bu, müşterilerin de kaydolmasının ne kadar kolay olduğunu gösteriyor. Günde iki bildirimle başladılar. Her bildirimle, kullanmanın ne kadar kolay olduğunu öğrendiler. Şimdi tek görev, doğru fırsatları belirlemekti. Kullanıcının gezindiği mağazaya göre özel segmentlere kullanıcı eklemek için PushEngage segmentasyonunu kullanmaya başladılar. Bu sayede, kullanıcının ilgilendiği ve kullanma olasılığı yüksek olan kuponları gönderebildiler.

PushEngage, bildirimleri optimize etmek için analiz verileri de sunar. Her bildirim hakkında ayrıntılı bilgi sağlar – Tıklama Oranı (CTR), Tarih, Zamanlama. Ankit, elde ettiği bilgilerle, hangi tür teklifin daha yüksek CTR'ye sahip olduğuna ve hangi zamanın en iyi olduğuna dayanarak bildirimi optimize edebildi. Dahası, Zamanlama Özelliği ile hiçbir flaş satışı kaçırmayacaksınız.

“Bu, müşterilerin de kaydolmasının ne kadar kolay olduğunu gösteriyor.”

Sonuçlar Konuşuyor –

Push bildirimleri sonuçları hızla göstermeye başladı. Daha çekici fırsatlara odaklanmaya başladık. Bültene kıyasla, CTR çok daha yüksekti. Muazzam olan %25 CTR alıyorduk. Bültenlerin daha fazla metin içerebilmesi gibi başka avantajları olsa da, CTR bazında karşılaştırıldığında push bildirimleri yüksek puan alıyor ve daha fazla ziyaretçi çekebiliyor.

Özelliklerin yanı sıra, rahatlık herhangi bir iyi araç için anahtardır. CouponBelanja gibi birden fazla dijital özelliğimiz var ve PushEngage ile hepsini tek bir kontrol panelinden yönetebiliriz.

Müşterilerin hesaplarına gelen çok sayıda e-posta ve mesajla gizlenen sosyal medya, bültenlerinin aksine, push bildirimleri müşterinin tam dikkatini çeker. Hangi sitede olurlarsa olsunlar, bildirimleri alacaklar. Böylece zaman sınırlı harika fırsatların hiçbiri kaçırılmayacak. Sadece CTR değil, gelirimiz de %15 arttı. Artışın temel nedenlerinden biri, artık amazon ve flipkart'tan gelen flaş satışların müşterilerimiz tarafından fark edilmesi ve bu sayede iyi dönüşüm sağlamasıdır.

Bir ay içinde 5 binden fazla aktif kullanıcımız oldu ve liste her geçen gün büyüyor. Sonraki adım olarak PushEngage'in diğer özelliklerini keşfetmeyi planlıyoruz. Her şeyi daha anlaşılır hale getirmek ve daha yüksek CTR elde etmek için pushengage ileriye dönük bir yol.

Ana Başarılar –

• Bültene kıyasla, Push bildirimleri %30 daha yüksek CTR'ye sahip
• Gerçek zamanlı fırsat bildirimi sayesinde gelir %15 arttı
• PushEngage için kaydolma oranı, bülten kaydolma oranından %35 daha yüksek
• Bildirimler için 16.000'den fazla kayıtlı abone

Toplam Abone	Ortalama Tıklama Oranı	Gelir Artışı
16,965	21.50%	15.66%

Kayıt Olma
Anlık Bildirimler	E-posta Bülteni Abonelikleri
21%	15%