Observera: Det finns ingen äldre dokumentation tillgänglig för det här objektet, så du ser den aktuella dokumentationen.
Du kanske inte får popup-fönstret efter att ha slutfört installationen i många scenarier. Den här guiden hjälper dig att felsöka alla dessa scenarier och kontrollera om din installation fungerar som förväntat.
Kontroll i privat läge/inkognitoläge
När du använder privat läge eller inkognitoläge i din webbläsare (som Chromes gästläge eller Firefox privata läge) kan du märka att du inte får några webb-pushmeddelanden. Detta beror på att dessa lägen är utformade för att förhindra vissa åtgärder, som att visa en anmälningsprompt för aviseringar.
Om du vill testa och prenumerera på aviseringar kan du skapa en ny profil i din webbläsare. För att göra detta, klicka på profilikonen i det övre högra hörnet av din webbläsare och välj Skapa ny profil från alternativen. När du har skapat en ny profil, besök webbplatsen där du vill prenumerera på aviseringar. Dina kunder som besöker din webbplats utan gäst-/inkognitoläge kommer att kunna prenumerera på aviseringar.
Rensning av cache eller cache-plugin i fallet med WordPress.
Om du märker att antalet prenumeranter inte ökar trots installation av PushEngage-pluginet, kan detta problem vara relaterat till en konflikt med ditt cache-plugin.
För att lösa detta bör du justera inställningarna i ditt cache-plugin för att säkerställa att koden relaterad till PushEngage är undantagen från cachning.
Om popup-fönstret inte visas, även efter rensning, undanta då koden från cache-undantag.
Om du har en cache, töm den då eller undanta vår installationskod från pluginet så att Optin visas.
Glöm inte att ladda om sidan efter att ha gjort ändringarna.
Bekräfta prenumerationsstatus
Om aviseringstillståndet redan är inställt på tillåt, kommer du inte att se popup-fönstret igen i samma webbläsare & profil. Du kommer dock också att samla nya prenumeranter.
Ett annat scenario är att du har blockerat sändning av aviseringar, vilket är anledningen till att du inte kan ta emot några kampanjer eller se prenumerationspopup-fönstret. Aviseringstillståndet bör väljas som tillåtet.
Konflikt med Adblockers
Om du har en annonsblockerare aktiverad, leder det ibland till att ett popup-fönster inte visas.
Därför är det alltid rekommenderat att du inaktiverar din annonsblockerare för att säkerställa att du kan se anmälningsprompten och få en smidig upplevelse med våra webb-pushmeddelanden.
Riktlinjer för specifika sidor
Riktlinjer hjälper dig att hantera prenumerationsanmälan eller popup-dialogrutan på specifika sidor. Du kan välja att inkludera/exkludera vissa sidor. I detta scenario, om popup-fönstret är begränsat till ett fåtal sidor istället för alla sidor eller länder där du vill att det ska visas, kan det leda till att prenumeranter inte samlas in. Här är guiden som förklarar i detalj
Om du fortfarande inte ser ett popup-fönster eller samlar in nya prenumeranter, vänligen kontakta oss genom att klicka här. Vårt supportteam kommer att kunna hjälpa dig.
