Intex ha ottenuto un aumento del tasso di clic del 312% dalle notifiche push Web a goccia
Su Intex: Intex è un marchio globale nell'elettronica di consumo, la seconda azienda di telefonia mobile per vendite e con oltre 1 miliardo di dollari di fatturato.
Contesto
Intex stava già utilizzando PushEngage per le sue esigenze di notifiche push Web. Avevano visto il successo dell'utilizzo delle notifiche push Web. Nel tempo, Intex aveva creato una base di oltre 30.000 iscritti alle notifiche push.
Volevano tenere i loro utenti aggiornati sugli ultimi sviluppi dei prodotti e sulle pratiche senza perdere nulla. Sebbene stessero ottenendo un aumento del CTR per le loro notifiche push rispetto alle email, Intex stava cercando di riattivare i propri utenti in modo più efficace e aumentare i tassi di clic delle notifiche inviate agli utenti.
Intex continua ad aggiornare il suo sito con nuovi prodotti e articoli. Inoltre, tiene aggiornati i propri utenti con le ultime novità sui prodotti e le notizie inviando regolarmente notifiche push Web.
Tuttavia, per farlo, volevano tenere traccia di quali aggiornamenti erano già stati inviati e anche segmentare i clienti che avevano ricevuto gli aggiornamenti.
Quindi, in sintesi, avevano 2 obiettivi
- Tenere gli utenti aggiornati senza perdere nulla e tenere traccia di chi ha già ricevuto un aggiornamento.
- Aumentare il CTR per le loro notifiche push
Come PushEngage ha gestito la situazione
In qualità di fornitore di notifiche push Web, PushEngage dispone di molte funzionalità di automazione del marketing come autoresponder o campagne di nurturing a goccia tramite notifiche push Web. Segui le migliori pratiche per le notifiche push a goccia per ottenere risultati migliori.
La notifica push serve a semplificare il riavvicinamento, non a complicarlo
Intex ha implementato le notifiche push Web a goccia sul proprio sito Web. Con Drip, Intex ha iniziato a raggiungere i propri iscritti con il meglio dei loro prodotti e articoli del blog sulle migliori pratiche.
Con gli autoresponder a goccia, Intex è stato in grado di:
- Creare una serie di notifiche push Web inviate automaticamente
- Inviare notifiche push a segmenti specifici
- Aggiungere nuove notifiche alla goccia o creare campagne a goccia separate per scopi diversi
Ora è diventato facile gestire tutte le notifiche senza perdere molto tempo.
Impatto dell'utilizzo delle notifiche push web di Drip
Intex ha iniziato rapidamente a utilizzare la Campagna Drip e, nel giro di poche settimane, ha iniziato a vedere l'impatto dell'utilizzo delle campagne Drip. Hanno iniziato a registrare un aumento del traffico verso i loro post e pagine del blog:
- Il 15% del traffico totale in Intex proviene ora dalle Campagne Drip.
Il loro CR è migliorato immensamente per le campagne drip:
- CR aumentato del 312% utilizzando le notifiche push web di Drip.
Questo è stato un enorme aumento del CR e ha avuto un impatto anche sul traffico generale verso il sito.
Abbiamo chiesto a Mayur, che sta guidando l'implementazione delle notifiche push in Intex, se avesse qualche consiglio per altri operatori e-commerce. Ecco cosa pensa che potrebbe aiutare altri operatori e-commerce:
[tweetshare tweet=”Intex dice – E-commerce dove l'obiettivo è portare la Vendita/ROI, credo che la notifica push sia il canale più economico tra tutti” username=”PushEngage”]
Il modo migliore è ricordare ai tuoi clienti che il loro ordine è incompleto e ricordargli di chiudere l'ordine utilizzando gli autoresponder Drip o Abandon Cart. Può essere in uno qualsiasi degli stati (dalla visualizzazione del prodotto alla pagina di pagamento abbandonata) e può anche inviare nuove offerte.
Ma per favore, non adottare alcuna pratica discutibile per infastidire il tuo cliente bombardandolo di comunicazioni.
Se stai cercando di migliorare il tuo tasso di clic, inizia a utilizzare le notifiche push web. Puoi iniziare con una prova gratuita di notifiche push su PushEngage.
