Un'opzione di chat a cui nessuno risponde
è peggiore di nessuna.
Il widget di chat PushEngage instrada i visitatori a WhatsApp, Messenger, email o SMS, i canali a cui il tuo team risponde già, senza una casella di posta ospitata da gestire. La pianificazione degli agenti aggiunge il livello di onestà: ogni canale e ogni agente ha i propri orari di apertura e il widget mostra solo ciò che è attivo in quel momento.
“Siamo in grado di raggiungere la nostra base di clienti quasi istantaneamente. L'email sarebbe stata troppo lenta da preparare in un'emergenza.” John Smith · CEO
Oltre 75.000 aziende Nessuna casella di posta da gestire, nessun prezzo per postazione Garanzia di rimborso di 14 giorni
Scelto da oltre 75.000 aziende in oltre 150 paesi
Perché funziona
Imposta aspettative che il widget può effettivamente mantenere.
Un visitatore che apre una chat e attende venti minuti se ne va più frustrato di uno che non ha mai visto l'opzione. La pianificazione mantiene la promessa fatta dal widget.
Ore per canale, ore per agente
La tua linea WhatsApp può essere attiva dalle 9 alle 18 nei giorni feriali, mentre l'opzione email rimane attiva 24 ore su 24. I canali di ciascun agente seguono il proprio programma, configurato dalla dashboard.
Le opzioni asincrone colmano le lacune
Al di fuori degli orari di presidio, il widget continua a instradare verso canali che funzionano in modo asincrono, come l'email. La domanda viene comunque acquisita; atterra solo dove la vedrai effettivamente.
Nessuna casella di posta, nessun attesa
Questa non è una dashboard di chat ospitata con agenti in attesa in coda. Le conversazioni continuano nelle app di messaggistica che il tuo team controlla già, e la pianificazione decide quando ogni porta è aperta.
Come funziona
Logica di routing che rispetta l'orologio.
Il widget che vedono i tuoi visitatori cambia con la tua giornata
Durante gli orari di presidio, gli acquirenti ad alta intenzione atterrano direttamente sul tuo WhatsApp. Dopo l'orario di chiusura, lo stesso widget indirizza all'email. Nessuno tocca un canale che non porta da nessuna parte, quindi nessuno abbandona per il silenzio.
- I canali appaiono e scompaiono secondo programma
- Controlli di visibilità per dispositivi mobili e desktop
- Tutto configurato dalla dashboard, nessuna distribuzione
La pianificazione si integra con targeting e routing
Gli orari di apertura si combinano con il targeting a livello di pagina e l'assegnazione multi-agente: il WhatsApp vendite viene visualizzato sulle pagine dei prodotti mentre il suo titolare è in turno, e l'indirizzo di supporto copre tutto il resto.
- Regole URL a livello di pagina scelgono il canale per pagina
- Assegnazione multi-agente per pagina e lingua
- Lo stile personalizzato lo fa sembrare fatto in casa
Cosa è incluso
Esattamente quello che stai acquistando, su un'unica dashboard.
La pianificazione degli agenti è una regola nel cervello di routing del widget di chat: la stessa piattaforma che riporta i visitatori con le notifiche push decide quali porte di conversazione sono aperte mentre sono sulla pagina.
Orari di attività per canale e agente
Imposta orari per canale e per agente in modo che il widget mostri solo le opzioni attive in quel momento. Nulla rimane senza risposta perché nessuna opzione inattiva è apparsa.
Scopri come funziona la pianificazioneIl widget di chat senza casella di posta
Indirizza i visitatori a WhatsApp, Messenger, email o SMS, su oltre 22 canali. Rispondi dalla casella di posta che controlli già; non c'è una casella di posta ospitata da gestire.
Vedi il widget di chatTargeting a livello di pagina
Vendite WhatsApp sulle pagine dei prodotti, supporto via email sulla documentazione. Regole per URL configurate dalla dashboard, nessun codice necessario.
Leggi di targeting per paginaInstradamento multi-agente
Indirizza gli acquirenti alle vendite e le domande di supporto al team giusto, per pagina e lingua. La conversazione va dove risiede la risposta.
Configura l'instradamento multi-agenteStile e icone personalizzati
Icone personalizzate, colori del brand e controlli del layout fanno sembrare il widget integrato, qualunque sia l'orario di attività.
Vedi le opzioni di stileWhatsApp nel widget
Gli acquirenti con alta intenzione atterrano direttamente sul tuo WhatsApp, a metà decisione, mentre la linea è presidiata per rispondere loro.
Aggiungi WhatsApp al tuo widgetChat e push, un'unica dashboard
Il visitatore che chatta oggi è l'iscritto push che riattivi dopo che se ne è andato. Entrambi i canali condividono una dashboard e un'unica linea di prezzi per iscritti attivi.
Esplora il web pushConfigurazione e integrazioni
Si installa ovunque esegui il tuo sito. Uno snippet, qualsiasi piattaforma.
Installazione con un clic su WordPress e WooCommerce. Inclusa l'integrazione Shopify. Incolla una riga di JS per aggiungere il widget ovunque altro.
Plugin WordPress
Installa il plugin PushEngage e il widget di chat è pronto in pochi minuti, direttamente dall'amministratore di WordPress. Le regole di pianificazione si trovano nella dashboard, non in un file di configurazione.
Ottieni il plugin WordPress
Shopify e Shopify Plus
Integrazione nativa, nessun codice richiesto. Il widget sarà attivo sul tuo storefront lo stesso pomeriggio.
App Shopify Plus
WooCommerce
Installato insieme al plugin WooCommerce di PushEngage. Chat e push condividono un unico flusso di configurazione.
Configurazione WooCommerceQualsiasi sito, un unico snippet JS
Non usi WordPress o Shopify? Incolla una riga di JS nell'header del tuo sito e il widget sarà attivo. Funziona con qualsiasi CMS o build personalizzata.
Vedi tutte le opzioni di configurazioneOltre 22 canali di chat
WhatsApp, Messenger, Telegram, Instagram, email, SMS e altro, ognuno con il proprio programma. I visitatori scelgono il loro canale; il tuo team risponde dalla casella di posta che già utilizza.
Vedi tutti i canaliI numeri
Ogni porta aperta ha qualcuno dietro.
“PushEngage è rapido e facile da implementare. La capacità di personalizzare il tuo pubblico di destinazione è particolarmente impressionante poiché sei in grado di aumentare i tuoi tassi di coinvolgimento man mano che utilizzi il software.”
Alex Avery
Database Marketing Executive
Famiglia di chat
Altro dal toolkit della chat.
Il widget di chat senza casella di posta
Indirizza i visitatori a oltre 22 canali di messaggistica senza una casella di posta ospitata da gestire.
Vedi il widget di chatTargeting della chat a livello di pagina
Offri il canale giusto sulla pagina giusta, tramite regole URL, senza bisogno di codice.
Leggi la guidaRouting chat multi-agente
Assegna le conversazioni al membro del team giusto per pagina e lingua.
Configura l'instradamento multi-agenteWidget chat WhatsApp
Indirizza i visitatori sul sito a una conversazione WhatsApp nell'app che già controllano.
Configura la chat WhatsAppDomande frequenti
Domande, a cui abbiamo risposto.
Cosa vedono i visitatori al di fuori dell'orario di attività?
Solo i canali effettivamente attivi. I canali programmati scompaiono quando nessuno è in turno e le opzioni asincrone come l'email possono rimanere attive 24 ore su 24 in modo che la domanda venga comunque acquisita.
È una piattaforma di chat ospitata con postazioni per agenti?
No. Il widget PushEngage è senza casella di posta: indirizza ogni visitatore a WhatsApp, Messenger, email o SMS, dove il tuo team risponde dalla casella di posta che già controlla. Non ci sono postazioni né prezzi per agente.
Agenti diversi possono avere orari diversi?
Sì. Gli orari di attività sono impostati per canale e per agente, quindi una linea WhatsApp per le vendite e un indirizzo per il supporto possono seguire programmi completamente diversi.
Ho bisogno di uno sviluppatore per cambiare l'orario?
No. Orari, canali, targeting e routing sono tutte configurazioni della dashboard. Le operazioni possono cambiare l'orario senza un deploy.
La pianificazione funziona con il targeting a livello di pagina?
Sì, le regole si combinano. Una pagina prodotto può mostrare il WhatsApp per le vendite solo durante l'orario di presenza mentre il resto del sito indirizza all'email.
Mostra la porta solo quando qualcuno può aprirla.
Configurazione in pochi minuti. Se PushEngage non è la soluzione migliore entro 14 giorni, rimborsiamo il 100%. Senza fare domande.
Piano gratuito disponibile Configurazione in pochi minuti Paga solo per gli iscritti attivi