Settore: E-commerce – Offerte & Coupon
Obiettivo: Aggiornare l'utente su offerte a tempo e saldi flash e generare conversioni/entrate.
Principali risultati per CouponRani utilizzando PushEngage –
- Rispetto alla newsletter, le notifiche push hanno mostrato un CTR superiore del 30%
- Grazie alla notifica di offerte in tempo reale, le entrate sono aumentate del 15%
- L'opt-in per Pushengage è superiore del 35% rispetto all'opt-in della newsletter
- 16.000+ iscritti registrati per le notifiche
| Iscritti totali | Tasso medio di clic | Aumento delle entrate |
| 16,965 | 21.50% | 15.66% |
| Opt-In | |
| Notifiche push | Iscrizioni alla newsletter |
| 21% | 15% |
Informazioni su CouponRani –
CouponRani è uno dei migliori siti di coupon in India. Soddisfa le esigenze di ogni cliente che desidera risparmiare molto sui propri acquisti online.
Fin dalla sua nascita nel 2012, CouponRani si è affermato come un sito di riferimento per ottenere tutti i tipi di sconti e coupon per lo shopping online. Hanno collaborato con tutti i principali siti di e-commerce: Amazon, Flipkart, Snapdeal, PayTM e molti altri. Hanno il maggior numero di negozi registrati rispetto a qualsiasi altro sito di coupon. Tutti i coupon elencati su CouponRani sono gratuiti.
Ora si sono espansi in Malesia come CouponBelanja.com e tutti i principali siti di e-commerce asiatici – Lazada, Zalora, Sephora, Fave sono elencati sul loro sito. Hanno anche un blog di moda – colors.couponrani.com.
L'obiettivo principale di CouponRani è offrire le migliori offerte e coupon ai propri clienti in modo tempestivo. Per raggiungere questo obiettivo, hanno creato l'app mobile CouponRani e l'estensione Chrome. Inviano anche e-mail regolari e partecipano a promozioni sui social media e sulla ricerca.
Preoccupazione –
Con la crescente concorrenza, i siti di e-commerce stanno ideando nuove tattiche per aumentare il loro traffico e il tasso di conversione. Pochi casi sono – Amazon ha lanciato una vendita lampo di Redmi 4 dalle 12:00 alle 14:00, Cleartrip offre una vendita lampo di biglietti aerei nazionali a Rs.11. Queste sono tutte vendite a tempo limitato. Si potrebbe dire perché non inviare newsletter o mettere un banner e tutto il resto. Tuttavia, dobbiamo capire che queste offerte finiscono in poche ore e talvolta in pochi minuti. Come sito di coupon, vogliono aggiornare i clienti al momento esatto in modo che non se le perdano.
Principali punti dolenti –
- Aggiornare i clienti sull'offerta a tempo limitato
- Aggiornare i clienti sulle migliori offerte in scadenza
Il tempismo è molto cruciale in questo settore. Se sono in ritardo, le offerte scadono e i clienti cercano sempre di conoscere le migliori offerte prima che si esauriscano.
Ankit che era il Marketing Manager di CouponRani, stava cercando soluzioni su come aggiornare i clienti in tempo reale. Era a conoscenza delle notifiche sul sito, ma il limite era che il cliente doveva essere sul loro sito per visualizzare la notifica. Questo veniva già fatto da loro. Avevano bisogno di qualcosa che potesse raggiungere l'utente quando non era sul sito.
Come PushEngage ha gestito la situazione
Cercando sul web, Ankit si è imbattuto nelle notifiche di Chrome e ha iniziato a cercare strumenti che potessero fornirne una. Poi si è imbattuto in PushEngage e si è registrato per una prova gratuita. Esaminando la loro demo e le funzionalità, è sembrato abbastanza semplice iniziare. Essendo un addetto al marketing, cercavo una soluzione facile da integrare e da avviare. Dopo aver controllato tutte le funzionalità, ha integrato PushEngage in 5 minuti seguendo le istruzioni.
“Essendo un addetto al marketing, cercavo una soluzione facile da integrare e da avviare”
Entro pochi giorni, CouponRani aveva oltre 1000 utenti registrati per le notifiche push. Mostra quanto sia facile anche per i clienti registrarsi. Hanno iniziato con due notifiche al giorno. Con ogni notifica, hanno imparato quanto sia facile da usare. Ora l'unico compito era identificare le offerte giuste da promuovere. Hanno iniziato a utilizzare la segmentazione di PushEngage, per aggiungere utenti a segmenti personalizzati in base al negozio che hanno visitato su CouponRani. In questo modo sono stati in grado di inviare coupon che un utente è interessato a utilizzare.
PushEngage offre anche dati analitici per ottimizzare le notifiche. Fornisce informazioni su ogni notifica – CTR, Data, Ora. Con le informazioni a portata di mano, Ankit è stato in grado di ottimizzare la notifica per ottenere tassi più elevati in base a quale tipo di offerta ha un CTR più alto e anche quale sia il momento migliore. Inoltre, con la funzione di pianificazione, non perderai la promozione di nessuna vendita lampo.
“Mostra quanto sia facile anche per i clienti registrarsi.”
I risultati parlano –
Le notifiche push hanno iniziato a mostrare risultati rapidamente. Abbiamo iniziato a concentrarci maggiormente su offerte allettanti per le notifiche. Rispetto alle newsletter, il CTR era molto più alto. Stavamo ottenendo un CTR del 25% che era enorme. Sebbene le newsletter abbiano altri vantaggi come la possibilità di avere più testo, confrontando sulla base del CTR le notifiche push ottengono un punteggio elevato e possono generare più visite.
Oltre alle funzionalità, la comodità è la chiave di ogni buon strumento. Abbiamo diverse proprietà digitali come CouponBelanja e con PushEngage, possiamo gestire tutto da un'unica dashboard.
A differenza dei social media, delle newsletter, dove il messaggio viene nascosto tra molte email e messaggi che arrivano ai clienti, le notifiche push dell'account ottengono l'attenzione indivisa del cliente. Qualunque sito visitino, riceveranno le notifiche. Garantendo così che nessuna delle fantastiche offerte a tempo limitato venga persa. Non solo il CTR, anche le nostre entrate sono aumentate del 15%. Uno dei motivi principali dell'aumento è che ora le vendite flash di Amazon e Flipkart vengono notate dai nostri clienti e quindi convertono bene.
Entro un mese abbiamo più di 5.000 utenti attivi e la lista cresce ogni giorno. Successivamente, intendiamo esplorare altre funzionalità di PushEngage. Per semplificare tutto e ottenere un CTR più elevato, pushengage è la strada da percorrere.
Risultati Chiave –
- Rispetto alle newsletter, le notifiche push hanno un CTR superiore del 30%
- Grazie alla notifica di offerte in tempo reale, le entrate sono aumentate del 15%
- L'opt-in per pushengage è superiore del 35% rispetto all'opt-in delle newsletter
- 16.000+ iscritti registrati per le notifiche
| Iscritti totali | Tasso medio di clic | Aumento delle entrate |
| 16,965 | 21.50% | 15.66% |
| Opt-In | |
| Notifiche push | Iscrizioni alla newsletter |
| 21% | 15% |