Arkadium è un creatore di contenuti di gioco premium progettati specificamente per giocatori adulti in tutto il mondo. I giochi dell'azienda, che offrono centinaia di milioni di giocate annuali, si trovano sul proprio sito, Arkadium.com, nonché sui siti web dei maggiori editori e marchi del mondo, tra cui USA Today, il Washington Post e MSN. Arkadium stava cercando un servizio di notifica push per affrontare le sue sfide di marketing.

Sfide affrontate

Arkadium aveva due obiettivi durante la ricerca di una nuova piattaforma di notifiche push:

• Aumentare la fidelizzazione degli utenti
• Aiutare a costruire il marchio dell'azienda

La fidelizzazione degli utenti è la chiave per la crescita a lungo termine. Un utente coinvolto e fidelizzato porta un impatto LTV esponenziale. Un altro vantaggio è il valore del marchio. Una volta che l'utente è soddisfatto e ha interagito con l'ampia raccolta di giochi di Arkadium, riferisce amici e familiari.

Come ha risolto il problema PushEngage?

Dopo aver analizzato diverse piattaforme di notifiche push, Arkadium si è concentrata su PushEngage. La partnership si è rivelata vantaggiosa per una serie di motivi:

• Alti tassi di iscrizione

PushEngage offre molteplici stili di dialogo di opt-in per l'iscrizione. Offre inoltre analisi per mostrare quale opt-in offre i migliori risultati. Per Arkadium, circa il 3,6% degli utenti in una data settimana si iscrive alle notifiche push.

• Prezzi competitivi

PushEngage offre prezzi competitivi rispetto ai suoi concorrenti. Dati gli LTV di Arkadium e l'aumento della fidelizzazione, PushEngage si è dimostrato ROI positivo.

Scopri cosa dice Arkadium di PushEngage–

Abbiamo considerato diverse piattaforme di notifica del browser e PushEngage è stata l'unica che ha pienamente soddisfatto il nostro caso d'uso e sarebbe ROI positiva considerando gli LTV.

Eric Bogard, VP Marketing – Arkadium

• Supporto clienti

Arkadium è stata molto chiara sui suoi obiettivi di marketing e ha utilizzato campagne trigger per scalare con un investimento minimo. Il team di PushEngage ha offerto pieno supporto nella progettazione e implementazione delle campagne, oltre a supportare Arkadium nell'onboarding iniziale.

Per gli utenti che hanno effettuato l'opt-in, PushEngage ci ha aiutato ad aumentare la fidelizzazione degli utenti e l'LTV.

Eric Bogard, VP Marketing - Arkadium

• Funzionalità più utilizzate

PushEngage dispone di molteplici funzionalità create per riattivare i clienti e aumentare traffico e ricavi. La funzionalità utilizzata più frequentemente da Arkadium sono le Campagne Trigger.

Campagne Trigger

Le campagne trigger consentono la creazione di campagne personalizzate basate sulle azioni e sugli obiettivi degli utenti, consentendo completa flessibilità e personalizzazione. Inoltre, tutte le campagne trigger sono completamente automatizzate.

Siamo stati in grado di creare una serie di 3 campagne trigger basate sulla pagina - che fosse la homepage, la pagina di categoria o la pagina del gioco - in cui l'utente si è inizialmente iscritto.   Ogni campagna è stata completamente realizzata e automatizzata sul front-end, il che significa che funziona in background e richiede zero supporto dal team (a parte l'ottimizzazione).

Eric Bogard, VP Marketing - Arkadium

Come Arkadium ha utilizzato le Campagne Trigger per Aumentare il Coinvolgimento

Arkadium ha circa 75 giochi sul suo sito web. Per mantenere gli utenti coinvolti con altri titoli pertinenti agli interessi del giocatore, hanno creato una cadenza di messaggistica dinamica che consente a PushEngage di inviare notifiche push in base all'iscrizione iniziale dell'utente.  . Ciò significa che se un utente si è iscritto da una pagina di solitario, è probabile che sia un fan del solitario, quindi hanno creato una campagna trigger a livello di gioco per vendere incrociatamente altri giochi di solitario e giochi che piacciono anche ai fan del solitario.

Ogni campagna è completamente automatizzata e invia messaggi push dinamici basati sulla logica della campagna. Ci sono circa 120 notifiche push  in ogni campagna e, una volta che un utente raggiunge l'ultima notifica, viene 'riciclato' all'inizio.

Cosa dice Arkadium di PushEngage

Siamo soddisfatti della piattaforma e non vediamo l'ora di lanciare ulteriori campagne su altre nostre proprietà.

Eric Bogard, VP Marketing - Arkadium