Πώς να χρησιμοποιήσετε τμηματοποίηση βάσει περίστασης για καμπάνιες push

Ψάχνετε για έναν γρήγορο και εύκολο τρόπο να χρησιμοποιήσετε τμηματοποίηση βάσει περίστασης για καμπάνιες push;

Οι περιστάσεις είναι το καλύτερο μέρος για να γιορτάσετε με τους πελάτες σας και να τους προσφέρετε γλυκές προσφορές. Αλλά πώς το κάνετε; Οι περισσότερες υπηρεσίες ειδοποιήσεων push δεν σας επιτρέπουν καν να δημιουργήσετε τόσο ισχυρά τμήματα. Χρειάζεστε έναν προγραμματιστή για να δημιουργήσετε τμήματα για τις καμπάνιες push σας;

Ευτυχώς, υπάρχει ένας εύκολος τρόπος να κάνετε τμηματοποίηση βάσει περίστασης για συνδρομητές push. Σε αυτό το άρθρο, θα σας βοηθήσουμε να το κάνετε σε λιγότερο από 15 λεπτά.

Είστε έτοιμοι; Ας ξεκινήσουμε.

Κατανόηση της Τμηματοποίησης βάσει Περίστασης

Πριν εμβαθύνουμε στις λεπτομέρειες του πώς να ρυθμίσετε την τμηματοποίηση βάσει περίστασης για καμπάνιες push, ας δούμε τις βασικές αρχές της τμηματοποίησης βάσει περίστασης.

Η τμηματοποίηση βάσει περίστασης δεν αφορά αποκλειστικά τις καμπάνιες push. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την ιδέα σε όλες τις καμπάνιες μάρκετινγκ σας. Και θα λειτουργήσει εξίσου καλά ανεξάρτητα από το κανάλι μάρκετινγκ.

Ωστόσο, θα επικεντρωθούμε στη δημιουργία ισχυρών καμπανιών push μόλις αποκτήσουμε μια κοινή κατανόηση του τι είναι η τμηματοποίηση βάσει περίστασης και πώς λειτουργεί. Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά.

Τι είναι η Τμηματοποίηση βάσει Περίστασης;

Η τμηματοποίηση βάσει περίστασης είναι μια έξυπνη στρατηγική μάρκετινγκ που αφορά την οργάνωση και τη στόχευση του κοινού σας με βάση συγκεκριμένα γεγονότα ή ειδικές στιγμές στη ζωή τους.

Είναι σαν να αναγνωρίζεις ότι οι άνθρωποι δρουν και τους αρέσουν διαφορετικά πράγματα όταν, για παράδειγμα, είναι γιορτή, μια μεγάλη γιορτή ή ένα προσωπικό επίτευγμα.

Κατανοώντας και χρησιμοποιώντας την τμηματοποίηση βάσει περίστασης, οι επιχειρήσεις μπορούν να προσαρμόσουν τις καμπάνιες και τα μηνύματά τους μάρκετινγκ ώστε να ταιριάζουν με αυτό που ενδιαφέρει τους ανθρώπους κατά τη διάρκεια αυτών των ειδικών στιγμών.

Αυτή η εξατομικευμένη προσέγγιση συχνά οδηγεί σε μεγαλύτερη αλληλεπίδραση, καλύτερες συνδέσεις και υψηλότερες πιθανότητες μετατροπής ενδιαφερόμενων ατόμων σε πιστούς πελάτες, κάνοντας τις προσπάθειες μάρκετινγκ σας να λειτουργούν ακόμη καλύτερα.

Γιατί είναι Σημαντική η Τμηματοποίηση βάσει Περίστασης;

Η τμηματοποίηση βάσει περίστασης είναι κάτι πολύ σημαντικό στο μάρκετινγκ. Είναι σαν να έχεις μια μυστική σάλτσα που κάνει τις καμπάνιες μάρκετινγκ σου εξαιρετικά αποτελεσματικές.

Η ουσία είναι: Οι πελάτες σας δεν θα συμπεριφέρονται πάντα ακριβώς με τον ίδιο τρόπο. Τα ενδιαφέροντα, οι ανάγκες και οι αγοραστικές τους συνήθειες μπορούν να αλλάξουν ανάλογα με το τι συμβαίνει στη ζωή τους.

Σκεφτείτε το – κατά τη διάρκεια των γιορτών, οι άνθρωποι βρίσκονται σε πυρετό αγοράς δώρων. Ειδικές εκδηλώσεις όπως το Super Bowl ή ένα μουσικό φεστιβάλ κάνουν τους οπαδούς να ενθουσιάζονται για συγκεκριμένα πράγματα. Και όταν κάποιος φτάνει σε ένα ορόσημο όπως τα γενέθλια ή η αποφοίτηση, οι προτεραιότητές του αλλάζουν.

Εκεί έρχεται η Τμηματοποίηση Βάσει Περιστάσεων. Σας βοηθά να αξιοποιήσετε αυτές τις στιγμές που οι άνθρωποι είναι πιο δεκτικοί στο μήνυμά σας. Προσαρμόζοντας το μάρκετινγκ σας για να ταιριάζει σε αυτές τις περιστάσεις, δεν στέλνετε απλώς γενικό υλικό στο κενό. Μιλάτε απευθείας σε αυτό που νοιάζει τους ανθρώπους εκείνη τη στιγμή.

Και όταν το μήνυμά σας αντηχεί, έχετε υψηλότερη αφοσίωση, περισσότερες μετατροπές και ευχαριστημένους πελάτες. Είναι win-win!

Ο Ρόλος των Δεδομένων Περίστασης στο Μάρκετινγκ

Φανταστείτε ότι σχεδιάζετε ένα πάρτι έκπληξη γενεθλίων για τον φίλο σας. Τι πρέπει να γνωρίζετε; Τα γενέθλιά του, προφανώς! Αυτό είναι το βασικό κομμάτι των «δεδομένων περίστασης».

Στο μάρκετινγκ, είναι κάπως παρόμοια ιδέα, αλλά αντί για πάρτι γενεθλίων, σχεδιάζουμε καμπάνιες. Τα δεδομένα περίστασης είναι σαν το μυστικό μας συστατικό. Μας βοηθά να καταλάβουμε πότε οι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να αγοράσουν, να αλληλεπιδράσουν ή να αναλάβουν δράση.

Είναι σαν να έχεις μια κρυστάλλινη σφαίρα που μας λέει πότε το κοινό μας είναι πιο δεκτικό στο μήνυμά μας. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα δεδομένα για να χρονομετρήσουμε τις καμπάνιες μάρκετινγκ μας ακριβώς σωστά. Για παράδειγμα, αν πουλάτε λουλούδια, το να γνωρίζετε πότε πλησιάζει η επέτειος κάποιου είναι χρυσός. Μπορείτε να τους στείλετε μια υπενθύμιση και μια προσφορά, και είναι πιο πιθανό να αγοράσουν από εσάς.

Έτσι, με λίγα λόγια, τα δεδομένα περίστασης είναι το κλειδί για την αποστολή του σωστού μηνύματος τη σωστή στιγμή. Είναι σαν να ξέρεις πότε να ανοίξεις την σαμπάνια για να ξεκινήσεις μια υπέροχη καμπάνια μάρκετινγκ!

Οφέλη της Τμηματοποίησης βάσει Περίστασης

Τώρα που κατανοούμε τι είναι η τμηματοποίηση βάσει περιστάσεων, ας εξερευνήσουμε περαιτέρω τα οφέλη της τμηματοποίησης βάσει περιστάσεων. Φυσικά, θα σας δείξουμε επίσης πώς λειτουργεί η τμηματοποίηση βάσει περιστάσεων με πιο πρακτικό τρόπο σύντομα.

Αλλά προς το παρόν, ας ρίξουμε μια γρήγορη ματιά στα οφέλη.

Αυξημένη Σχετικότητα και Αλληλεπίδραση

Όταν τμηματοποιείτε τις καμπάνιες push σας ανά περίσταση, αξιοποιείτε τα συναισθήματα της ίδιας της περίστασης.

Για παράδειγμα, όταν στέλνετε σε κάποιον μια προσφορά γενεθλίων, είναι πολύ πιθανό να είναι σε πολύ καλή διάθεση και να χαίρεται να σας βλέπει στο inbox του. Αντί να μοιάζουν με ένα γενικό μήνυμα που στέλνετε σε όλους, οι καμπάνιες push σας αρχίζουν να αισθάνονται πιο εξατομικευμένες.

Φυσικά, τα γενέθλια δεν είναι η μόνη εκδήλωση όπου μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τμήματα για καλύτερη εξατομίκευση. Θα μπορούσατε να το κάνετε εξίσου καλά για τις προσφορές Black Friday. Θα μάθουμε περισσότερα για τους διαφορετικούς τύπους περιστάσεων που μπορείτε να αξιοποιήσετε λίγο αργότερα.

Μπορείτε ακόμη και να δημιουργήσετε σοβαρές καμπάνιες όπως αυτή:

Και επειδή αισθάνεται προσωπικό, οι καμπάνιες σας έχουν πολύ καλύτερες προβολές και ποσοστά ανοίγματος.

Υψηλότερα Ποσοστά Μετατροπής

Μπορείτε να ρυθμίσετε μια μεγάλη ποικιλία μετατροπών για καμπάνιες push, όπως:

• Επισκεψιμότητα ιστοτόπου
• Άμεσες πωλήσεις που αποδίδονται με τελευταίο κλικ
• Συνδρομητές στο κανάλι σας στο Twitch
• Εγγραφές σε webinar
• Συνδρομητές στο κανάλι σας στο YouTube
• Λήψεις Ebook

Και άλλα. Με την τμηματοποίηση περιστάσεων, γνωρίζετε ακριβώς πότε να προτείνετε στους συνδρομητές σας να αναλάβουν δράση.

Και εγγυάστε πρακτικά ότι θα έχετε υψηλότερα ποσοστά μετατροπής από μια γενική καμπάνια.

Ενισχυμένη Πιστότητα Πελατών

Οι ειδοποιήσεις push μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να παραμένουν στο μυαλό του κοινού τους και να βελτιώσουν την αφοσίωση των πελατών. Παρέχοντας πολύτιμο περιεχόμενο μέσω ειδοποιήσεων push, οι επιχειρήσεις μπορούν να χτίσουν εμπιστοσύνη και φήμη επωνυμίας με το κοινό τους.

Αυτό οδηγεί σε αυξημένη αφοσίωση πελατών και επαναλαμβανόμενες αγορές.

Βελτιωμένη Απόδοση Επένδυσης (ROI) Καμπάνιας

Όταν γνωρίζετε τις συγκεκριμένες περιστάσεις και στιγμές που έχουν σημασία για το κοινό σας, μπορείτε να δημιουργήσετε εξαιρετικά στοχευμένες και σχετικές καμπάνιες. Και μαντέψτε τι συμβαίνει όταν τα μηνύματά σας ευθυγραμμίζονται τέλεια με αυτό που σκέφτονται ή αισθάνονται οι άνθρωποι εκείνη τη στιγμή; Είναι πολύ πιο πιθανό να αναλάβουν δράση.

Ας υποθέσουμε ότι πουλάτε εξοπλισμό κάμπινγκ. Αν γνωρίζετε ότι πλησιάζει η περίοδος των καλοκαιρινών διακοπών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δεδομένα περιστάσεων για να στείλετε ειδοποιήσεις push με φανταστικές προσφορές σε σκηνές, υπνόσακους και εξοπλισμό πεζοπορίας ακριβώς πριν οι άνθρωποι αρχίσουν να σχεδιάζουν τα ταξίδια τους. Αυτή η στοχευμένη προσέγγιση σημαίνει ότι δεν σπαταλάτε χρήματα μάρκετινγκ σε άτομα που δεν ενδιαφέρονται αυτήν τη στιγμή.

Όταν οι καμπάνιες push σας χτυπούν διάνα όπως αυτή, έχετε περισσότερα κλικ, περισσότερες μετατροπές και, τελικά, περισσότερη αξία για τα χρήματα του μάρκετινγκ σας. Έτσι τα δεδομένα περιστάσεων ενισχύουν την απόδοση της επένδυσής σας στις καμπάνιες push!

Το καλύτερο μέρος για να ξεκινήσετε είναι να εγκαταστήσετε ένα plugin WordPress για ειδοποιήσεις ιστού.

Τύποι Τμηματοποίησης βάσει Περίστασης για Καμπάνιες Push

Ο τμηματοποίηση βάσει περιστάσεων για καμπάνιες push έρχεται σε μερικές μορφές, και καθεμία είναι σαν ένα διαφορετικό κομμάτι της πίτας του μάρκετινγκ.

Αυτοί οι τύποι τμηματοποίησης βάσει περιστάσεων σας βοηθούν να συνδεθείτε με το κοινό σας σε προσωπικό επίπεδο, δείχνοντας ότι κατανοείτε τι είναι σημαντικό για αυτούς. Και όταν οι καμπάνιες push σας χτυπούν τη σωστή νότα κατά τη διάρκεια αυτών των περιστάσεων, είναι πιο πιθανό να δείτε την αφοσίωση και τις μετατροπές να εκτοξεύονται!

Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά σε κάθε τύπο τμήματος.

Εορταστικές Περίοδοι

Αυτό είναι ένα κλασικό. Γιορτές όπως τα Χριστούγεννα, η Ημέρα των Ευχαριστιών ή η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου δημιουργούν μια μοναδική ατμόσφαιρα.

Οι άνθρωποι είναι σε διάθεση για ψώνια και γιορτές. Για παράδειγμα, ένα online κατάστημα ρούχων θα μπορούσε να στείλει ειδοποιήσεις push με εορταστικές συλλογές μόδας ή ειδικές εκπτώσεις.

Ειδικές Εκδηλώσεις

Αυτές είναι οι μεγάλες στιγμές που ενθουσιάζουν τους ανθρώπους, όπως το Super Bowl, η βραδιά των Όσκαρ ή ένα μουσικό φεστιβάλ. Οι επωνυμίες μπορούν να χρησιμοποιήσουν δεδομένα περιστάσεων για να στείλουν έγκαιρες προσφορές ή περιεχόμενο που σχετίζεται με αυτά τα γεγονότα. Για παράδειγμα, ένα αθλητικό μπαρ μπορεί να στείλει ειδοποιήσεις push για ειδικές προσφορές ημέρας αγώνα κατά τη διάρκεια του Super Bowl.

Μερικές φορές, μπορεί να αφορά ακόμη και κάτι τόσο απλό όσο το καθημερινό πρόγραμμα του πελάτη σας.

Το Waze κάνει εξαιρετική δουλειά σε αυτό και καταφέρνει να κάνει πραγματική διαφορά στην ποιότητα ζωής των πελατών του.

Προσωπικά Ορόσημα

Όλοι έχουν προσωπικά ορόσημα, από γενέθλια μέχρι επετείους, ακόμη και επιτεύγματα όπως οι αποφοιτήσεις. Οι επιχειρήσεις μπορούν να αξιοποιήσουν αυτές τις στιγμές προσφέροντας εξατομικευμένες εκπτώσεις ή μηνύματα. Ένα εστιατόριο μπορεί να στείλει ένα κουπόνι γενεθλίων για δωρεάν επιδόρπιο, κάνοντας τον πελάτη να νιώθει ξεχωριστός.

Το Forty Eight East το κάνει αυτό πολύ καλά.

Εφαρμογή Τμηματοποίησης βάσει Περίστασης

Πριν προχωρήσουμε στον τμηματοποίηση βάσει περίστασης για ειδοποιήσεις push, πρέπει να συλλέξετε συνδρομητές push. Αν δεν συλλέγετε ήδη συνδρομητές push, πρέπει να σταματήσετε να χάνετε ευκαιρίες αυτή τη στιγμή. Σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το PushEngage για να ξεκινήσετε τη συλλογή συνδρομητών push αμέσως.

Το PushEngage είναι το #1 plugin ειδοποιήσεων push στον κόσμο. Αν το συγκρίνετε με άλλες καλύτερες υπηρεσίες ειδοποιήσεων push, θα δείτε ότι ξεχωρίζει σαφώς.

Οι ειδοποιήσεις push σας βοηθούν να αυξήσετε την επισκεψιμότητα του ιστότοπού σας και την αλληλεπίδραση σε αυτόματο πιλότο. Και αν διαχειρίζεστε ένα online κατάστημα, το PushEngage σας βοηθά επίσης να αυξήσετε τις πωλήσεις σας, βοηθώντας σας να δημιουργήσετε αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις push eCommerce.

Μπορείτε να ξεκινήσετε δωρεάν, αλλά αν σοβαρά θέλετε να αναπτύξετε την επιχείρησή σας, θα πρέπει να αγοράσετε ένα επί πληρωμή πρόγραμμα. Επίσης, πριν αγοράσετε οποιαδήποτε υπηρεσία ειδοποιήσεων push, θα πρέπει να δείτε αυτόν τον οδηγό για το κόστος ειδοποιήσεων push.

Ακολουθεί μια γρήγορη επισκόπηση του τι παίρνετε με το PushEngage:

• Αυτοματοποιημένες εκστρατείες με υψηλή μετατροπή
• Πολλαπλές επιλογές στόχευσης και προγραμματισμού καμπανιών
• Παρακολούθηση στόχων και προηγμένα αναλυτικά στοιχεία
• Έξυπνο A/B testing
• Ένας Αφοσιωμένος Διαχειριστής Επιτυχίας

Θα δείτε ότι η PushEngage είναι μακράν η καλύτερη επιλογή αν θέλετε να αυξήσετε την επισκεψιμότητα, την αφοσίωση και τις πωλήσεις για την επιχείρησή σας. Και αν έχετε περιορισμένο προϋπολογισμό, μπορείτε πάντα να γίνετε λίγο δημιουργικοί με τις ειδοποιήσεις push σας.

Και πολλά άλλα!

Συλλογή Δεδομένων Περίστασης για Επαναστόχευση

Ένα από τα καλύτερα πράγματα σχετικά με τις ειδοποιήσεις push είναι ότι συλλέγετε αυτόματα δημογραφικά δεδομένα ούτως ή άλλως. Έτσι, μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε εκστρατείες που απευθύνονται σε τοπικές εκδηλώσεις και περιστάσεις.

Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε δυναμικά τμήματα για να επαναστοχεύσετε τους συνδρομητές σας βάσει της συμπεριφοράς τους.

Και αν θέλετε να αυξήσετε γρήγορα τους συνδρομητές σας push, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τα άλλα κανάλια μάρκετινγκ για να ζητήσετε από τους ανθρώπους να εγγραφούν στις εκστρατείες push σας. Ένας πολύ ωραίος τρόπος για να το πετύχετε αυτό είναι να χρησιμοποιήσετε ένα widget εγγραφής blog στον ιστότοπό σας που συλλέγει συνδρομητές push:

Μπορείτε ακόμη και να δημιουργήσετε αναδυόμενα παράθυρα για τη συλλογή συνδρομητών push στον ιστότοπό σας, όπως αυτό:

Ή, μπορείτε ακόμη και να δημιουργήσετε σελίδες προορισμού με ένα κουμπί κλικ για εγγραφή που συλλέγει συνδρομητές push.

Δημιουργία Στοχευμένου Περιεχομένου με Χρήση Τμηματοποίησης βάσει Περίστασης

Ένας εύκολος τρόπος για να αυξήσετε τις μετατροπές σας είναι να δημιουργήσετε εκστρατείες επαναστόχευσης push.

Εάν δεν στέλνετε την ειδοποίηση σε όλους τους συνδρομητές, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε μια Ομάδα Κοινού. Για παράδειγμα, εάν θέλετε να στοχεύσετε τους συνδρομητές που δεν έκαναν κλικ στη μετάδοση σε όλους, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε μια νέα Ομάδα Κοινού.

Στον πίνακα ελέγχου του WordPress, μεταβείτε στις Κοινό » Ομάδες Κοινού και κάντε κλικ στο Δημιουργία Νέας Ομάδας Κοινού:

Εάν θέλετε να στοχεύσετε συνδρομητές που έκαναν κλικ στην τελευταία σας ειδοποίηση, μπορείτε να δημιουργήσετε μια άλλη Ομάδα Κοινού. 

Φιλτράρετε τους συνδρομητές σας με βάση την Ημερομηνία τελευταίου κλικ μετά την ημερομηνία που στείλατε την προηγούμενη ειδοποίησή σας ΚΑΙ πριν την ημερομηνία που θέλετε να στείλετε την επόμενη ειδοποίησή σας:

Μπορείτε να προσθέσετε κριτήρια ΚΑΙ στο φίλτρο σας κάνοντας κλικ στο Προσθήκη κανόνων φίλτρου. Ένα φίλτρο όπως αυτό είναι ιδανικό για την αποστολή ειδοποιήσεων push cross-selling. Το αποτέλεσμα αυτών των Ομάδων Κοινού είναι πιο λεπτομερής στόχευση. Έτσι, κάθε φορά, μπορείτε να στέλνετε διαφορετικές προσφορές για να βελτιώσετε τα ποσοστά μετατροπής σας.

Χρονισμός των Καμπανιών Push σας για την Τέλεια Περίσταση

Στη συνέχεια, θα πρέπει να μάθετε πώς να προγραμματίζετε τις εκστρατείες push σας. Κάθε φορά που δημιουργείτε μια νέα ειδοποίηση push στο PushEngage, έχετε την επιλογή να την προγραμματίσετε κατά ημερομηνία και ώρα:

Μπορείτε ακόμη και να προγραμματίσετε επαναλαμβανόμενες ειδοποιήσεις push για επαναλαμβανόμενα γεγονότα, όπως εβδομαδιαίες πωλήσεις:

Αν θέλετε να επιλέξετε για πόσο καιρό θα λειτουργεί το επαναλαμβανόμενο πρόγραμμα, κάντε κλικ στο ημερολόγιο δίπλα στο Προγραμματισμός μεταξύ για να ορίσετε τις ημερομηνίες. Και αυτό είναι όλο!

Τεχνικές Εξατομίκευσης για Ειδοποιήσεις Push

Τα τμήματα είναι ένας πραγματικά εξαιρετικός τρόπος για να στείλετε στοχευμένες καμπάνιες push. Και θα πρέπει να αποτελούν ένα μεγάλο μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ ειδοποιήσεων push. Ένα από τα πιο ωραία πράγματα σχετικά με τις ειδοποιήσεις push είναι ότι μπορείτε να δημιουργήσετε δυναμικά τμήματα για υψηλότερα ποσοστά αλληλεπίδρασης.

Μπορείτε εύκολα να ξεκινήσετε με τη Γεωγραφική τμηματοποίηση:

Στον πίνακα ελέγχου του PushEngage, μπορείτε να δείτε τις χώρες όπου βρίσκονται οι συνδρομητές σας στην ενότητα Δημογραφική Επισκόπηση.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη λίστα χωρών για να δημιουργήσετε γεωγραφικά τμήματα. Η Γεωγραφική τμηματοποίηση σας επιτρέπει να:

• Στέλνετε καμπάνιες push στις ζώνες ώρας των συνδρομητών σας για καλύτερη αφοσίωση
• Πραγματοποιείτε τοπικές προσφορές που είναι σχετικές μόνο με αυτό το τμήμα πελατών για υψηλότερα ποσοστά μετατροπής
• Δημιουργείτε καμπάνιες σε τοπικές γλώσσες για υψηλότερα ποσοστά κλικ

Εναλλακτικά, μπορείτε να δοκιμάσετε τη δημογραφική τμηματοποίηση:

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα δεδομένα για να δημιουργήσετε δημογραφικά τμήματα με βάση το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή που χρησιμοποιούν οι συνδρομητές σας. Κάθε φορά που στέλνετε μια μαζική ειδοποίηση push ή μια καμπάνια, απλώς κάντε κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή Αποστολή σε προσαρμοσμένο κοινό και προσθέστε τους κανόνες στόχευσης.

Όπως και με τη γεωγραφική τμηματοποίηση, δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε ένα νέο τμήμα για να στοχεύσετε δημογραφικά στοιχεία κοινού. Όλα αυτά είναι προεπιλεγμένα τμήματα. Μπορείτε ακόμη και να δημιουργήσετε τμήματα συμπεριφοράς. Μεταβείτε στο Κοινό » Τμήματα και κάντε κλικ στο Δημιουργία Νέου Τμήματος:

Και δημιουργήστε έναν κανόνα που διαχωρίζει αυτόματα τους συνδρομητές σας βάσει των URL που περιηγούνται:

Στο παράδειγμα, δημιουργήσαμε ένα τμήμα που ονομάζεται "Sample Segment" το οποίο διαχωρίζει αυτόματα τους συνδρομητές όταν επισκέπτονται URL στον ιστότοπό σας με τη λέξη "examples" σε αυτά. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σχεδόν οποιαδήποτε λέξη-κλειδί θέλετε εδώ.

Και αυτό δεν είναι όλο. Μπορείτε να δημιουργήσετε πολλαπλά τμήματα αυτόματα για να στείλετε στοχευμένες καμπάνιες push. Δείτε το άρθρο μας σχετικά με το πώς να τμηματοποιήσετε τους συνδρομητές σας αυτόματα.

Δημιουργία Ελκυστικού Κειμένου Ειδοποιήσεων Push

Για οποιαδήποτε καμπάνια push, θα πρέπει να θυμάστε:

Εξατομικευμένες Προτάσεις + Αφηγηματικό Κείμενο = Υψηλή Αλληλεπίδραση.

Έχουμε μια ολόκληρη λίστα με παραδείγματα κειμένων ειδοποιήσεων push που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε. Προχωρήστε και δείτε την. Και αν χρειάζεστε βοήθεια με τη δημιουργία καμπανιών push, θα πρέπει να δείτε τα πρότυπά μας.

Μεταβείτε στο Καμπάνιες » Μαζικές Ειδοποιήσεις Push και κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογή από Πρότυπα:

Και μπορείτε να επιλέξετε ένα πρότυπο ειδοποίησης push από τη βιβλιοθήκη μας με αποδεδειγμένες καμπάνιες:

Και αν χρειάζεστε περισσότερη έμπνευση, θα πρέπει να δείτε αυτή τη λίστα με παραδείγματα ειδοποιήσεων push. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι γράφετε το κείμενο εντός των ορίων χαρακτήρων των ειδοποιήσεων push.

Θέματα Συμμόρφωσης και Απορρήτου

Σύμφωνα με τον GDPR, πρέπει να λάβετε ρητή συγκατάθεση πριν συλλέξετε ή επεξεργαστείτε οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία κατοίκου ή πολίτη της ΕΕ.

Τώρα, οι ειδοποιήσεις push είναι πολύ παρόμοιες με τα email, αλλά ακόμη πιο περιορισμένες. Μπορείτε ΜΟΝΟ να στείλετε ειδοποιήσεις push στους συνδρομητές σας. Σε αντίθεση με τα email, δεν μπορείτε να στείλετε μια μεμονωμένη ειδοποίηση push τυχαία σε κάποιον που δεν είναι εγγεγραμμένος.

Όπου ο GDPR συναντά το λογισμικό ειδοποιήσεων push είναι ότι συλλέγετε συνδρομητές. Έτσι, κατά μία έννοια, συλλέγετε δεδομένα καταναλωτών.

Φυσικά, δεν είναι το ίδιο με μια εγγραφή email. Με μια εγγραφή email, πρέπει να καταγράψετε τη διεύθυνση email, αλλά μπορείτε να καταγράψετε ΠΟΛΛΑ επιπλέον δεδομένα. Ρίξτε μια ματιά σε αυτό από το HubSpot:

Αλλά με τις ειδοποιήσεις push, καταγράφετε τον συνδυασμό της συσκευής και της διεύθυνσης IP για να δημιουργήσετε ένα κλειδί που είναι μοναδικό για τη συσκευή του πελάτη. Αυτό συμβαίνει όταν οι άνθρωποι επιλέγουν τις ειδοποιήσεις push σας κάνοντας κλικ στο «Allow»:

Επιπλέον, το PushEngage μπορεί να αποθηκεύσει τη γεωγραφική θέση των συνδρομητών σας, ώστε να μπορείτε να δημιουργήσετε εξατομικευμένες καμπάνιες ειδοποιήσεων push. Αυτό περιλαμβάνει τη χώρα, την πολιτεία και την πόλη κατά τη στιγμή της εγγραφής.

Αλλά όπως πιθανότατα μπορείτε να καταλάβετε, αυτό βασίζεται εξ ολοκλήρου στη συγκατάθεση. Όταν κάποιος επιλέγει τις ειδοποιήσεις push, σας δίνει τη συγκατάθεση να του στέλνετε διαφημιστικές ειδοποιήσεις. Έτσι, οι ειδοποιήσεις push είναι ήδη συμβατές με τον GDPR εξ ορισμού, επειδή λειτουργούν με μια παράδοση που βασίζεται πρώτα στη συγκατάθεση.

Μέτρηση και Βελτίωση Αποτελεσμάτων

Το A/B testing ειδοποιήσεων push είναι μια μέθοδος βελτιστοποίησης των μετατροπών σας από καμπάνιες ειδοποιήσεων push. Μπορείτε να επιλέξετε να βελτιστοποιήσετε διαφορετικά μέρη των ειδοποιήσεών σας push ανάλογα με το είδος των αποτελεσμάτων που θέλετε να βελτιώσετε.

Είναι καιρός να απαντήσουμε στη μεγαλύτερη ερώτηση με δοκιμές A/B ειδοποιήσεων push. Τι μπορείτε να δοκιμάσετε σε μια ειδοποίηση push;

Οι πιο συνηθισμένες μετρήσεις απόδοσης για τις ειδοποιήσεις push είναι:

• Ποσοστό κλικ: Το ποσοστό κλικ σε μια ειδοποίηση push είναι πόσο συχνά οι συνδρομητές σας είδαν την ειδοποίηση push σας και στη συνέχεια έκαναν κλικ σε αυτήν.
• Ποσοστό προβολής: Το ποσοστό προβολής μιας ειδοποίησης push είναι πόσο συχνά ένας συνδρομητής έλαβε την ειδοποίησή σας push και την είδε πριν λήξει.
• Μετατροπές στόχων: Μπορείτε να ορίσετε στόχους για την καμπάνια σας και να ρυθμίσετε την παρακολούθηση στόχων για τις καμπάνιες σας. Οι μετατροπές στόχων είναι ένα μέτρο του πόσες φορές επιτύχατε τον στόχο σας.

Για να αυξήσετε τα ποσοστά προβολής σας, θέλετε να χρησιμοποιήσετε μια μεγάλη εικόνα στις ειδοποιήσεις push σας. Η χρήση εικόνων στις ειδοποιήσεις σας την καθιστά άμεσα πιο ελκυστική.

Προσθήκη Εκπομπής Ειδοποίησης Push

Μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου PushEngage σας και πηγαίνετε στο Campaign » Push Broadcasts και κάντε κλικ στο κουμπί Create a New Push Broadcast:

Στην καρτέλα Content, προσθέστε το περιεχόμενο της ειδοποίησης push σας:

Προσθήκη Δοκιμής A/B Ειδοποίησης Push

Κάντε κλικ στον σύνδεσμο Προσθήκη Δοκιμής A/B για να δημιουργήσετε άμεσα μια δοκιμή A/B για την ειδοποίηση push σας:

Και στη συνέχεια, μπορείτε απλά να δημιουργήσετε δύο εκδόσεις της ειδοποίησης push σας:

Και μπορείτε να αλλάξετε οτιδήποτε θέλετε στην έκδοση Β σας. Αν κάνετε κύλιση προς τα κάτω, μπορείτε ακόμη και να δοκιμάσετε A/B τα κουμπιά ενεργειών των ειδοποιήσεών σας push. Μόλις τελειώσετε τη ρύθμιση του περιεχομένου στις δύο εκδόσεις, κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση και Επιλογή Τμημάτων.

Μπορείτε να επιλέξετε ένα προσαρμοσμένο κοινό εδώ:

Εναλλακτικά, μπορείτε να το στείλετε σε όλους τους συνδρομητές των ειδοποιήσεών σας push. Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο κουμπί Αποστολή/Προγραμματισμός.

Ρύθμιση Έξυπνης Δοκιμής A/B

Στην Έξυπνη Δοκιμή A/B, εκτελείτε τη δοκιμή σε ένα μέρος του συνολικού σας κοινού. Συνιστούμε να εκτελέσετε μια Έξυπνη Δοκιμή A/B στο 30% του κοινού σας. Με αυτόν τον τρόπο, στέλνετε την έκδοση Α στο 15% του κοινού σας και την έκδοση Β σε ένα άλλο 15%. Όποια ειδοποίηση push αποδίδει καλύτερα, αποστέλλεται αυτόματα στο υπόλοιπο κοινό σας.

Έτσι, στην Έξυπνη Δοκιμή A/B, μπορείτε να στείλετε την νικήτρια ειδοποίηση push στο 85% του κοινού σας αντί να τη στείλετε στο 50%. Αυτό βελτιώνει άμεσα τη συνολική απόδοση της καμπάνιας σας και είναι εξαιρετικά απλό στη ρύθμιση.

Εδώ, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την Έξυπνη Δοκιμή A/B:

Ενεργοποιήστε την έξυπνη δοκιμή A/B και ορίστε το μέγεθος του δείγματος για τη δοκιμή.

Και απλώς προγραμματίστε ή στείλτε την ειδοποίησή σας push. Τελειώσατε!

Τεχνικές Συνεχούς Βελτιστοποίησης

Κάθε καμπάνια ειδοποιήσεων push ή μεμονωμένη μετάδοση έχει τα δικά της αναλυτικά δεδομένα. Αυτά που θέλετε να κοιτάξετε είναι:

• Ποσοστό μετατροπής (CTR): Το CTR είναι το ποσοστό των ατόμων που είδαν την ειδοποίηση push σας και στη συνέχεια έκαναν κλικ σε αυτήν.
• Αριθμός στόχων: Ο αριθμός των στόχων σας είναι ο αριθμός των ατόμων που έκαναν την ενέργεια που θέλατε αφού έκαναν κλικ στην ειδοποίησή σας.
• Έσοδα: Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να έχετε έναν στόχο εσόδων για τις καμπάνιες push σας, ειδικά αν διαχειρίζεστε ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου.

Υπάρχουν και άλλες μετρήσεις που μπορείτε να εξετάσετε:

Οι εγγραφές για ειδοποιήσεις push έχουν επίσης πολύ συγκεκριμένα αναλυτικά στοιχεία.

Αυτό στο οποίο θέλετε να εστιάσετε είναι το ποσοστό συνδρομής σας. Οι υπόλοιποι αριθμοί μπορεί να είναι απόσπαση προσοχής αν είστε εντελώς νέοι. Ας το αναλύσουμε με απλούς όρους.

Με την Παρακολούθηση Στόχων, μπορείτε να παρακολουθείτε την απόδοση επένδυσης (ROI) των καμπανιών σας. Για παράδειγμα, αν θέσουμε έναν στόχο εσόδων για αγορές που έγιναν στον ιστότοπό σας, η παρακολούθηση στόχων με ειδοποιήσεις push μπορεί να παρακολουθήσει:

• Τον αριθμό των μετατροπών
• Και την αξία σε δολάρια

Για κάθε πώληση που έγινε από μια καμπάνια ειδοποιήσεων push!

Με βάση αυτήν την αναφορά, μπορείτε να υπολογίσετε την απόδοση επένδυσης (ROI) των καμπανιών σας.

Επαγγελματική Συμβουλή: Μπορείτε να φιλτράρετε και να ταξινομήσετε τις ειδοποιήσεις push σας για να βρείτε τις νικητήριες καμπάνιες. Είναι ένας εύκολος τρόπος να καταλάβετε τι λειτουργεί για το κοινό σας.

Τι να Κάνετε Αφού Χρησιμοποιήσετε την Τμηματοποίηση βάσει Περίστασης

Αυτό ήταν για αυτό το θέμα, φίλοι!

Αν βρήκατε αυτό το άρθρο χρήσιμο, φροντίστε να αφήσετε ένα σχόλιο παρακάτω.

Η έναρξη με στοχευμένες ειδοποιήσεις push μπορεί να φαίνεται τρομακτική. Αλλά αν παρακολουθείτε στενά την παρακολούθηση στόχων και τα αναλυτικά στοιχεία, θα είστε εντάξει. Το πιο σημαντικό, θα αποκομίσετε πολύ περισσότερα κέρδη με τη βοήθεια των καμπανιών ειδοποιήσεων push. Ακολουθούν μερικοί εξαιρετικοί πόροι για να ξεκινήσετε:

• Πώς να χρησιμοποιήσετε ειδοποιήσεις push επανα στόχευσης για να διπλασιάσετε τα έσοδά σας
• Πώς να ταξινομήσετε τις ειδοποιήσεις push και να βρείτε επιτυχημένες καμπάνιες
• Πώς να καθαρίσετε τις λίστες συνδρομητών ειδοποιήσεων push (Εύκολο)
• Πώς να στέλνετε αυτόματα ειδοποιήσεις push RSS
• Πώς να χρησιμοποιείτε ειδοποιήσεις push για την προώθηση ενός ειδησεογραφικού ιστότοπου
• Πώς να χρησιμοποιείτε ειδοποιήσεις push cross-selling για να διπλασιάσετε τις πωλήσεις σας
• Πώς να χρησιμοποιείτε ειδοποιήσεις push εγκατάλειψης περιήγησης (4 βήματα)

Αν είστε νέοι στις ειδοποιήσεις push, θα πρέπει να δοκιμάσετε το PushEngage. Το PushEngage είναι το #1 λογισμικό ειδοποιήσεων push στην αγορά. Και οι καμπάνιες σας θα είναι σε ασφαλή χέρια.

Έτσι, αν δεν το έχετε κάνει ήδη, ξεκινήστε με το PushEngage σήμερα!