Για οποιαδήποτε επιχείρηση, η επένδυση στα σωστά εργαλεία έχει τεράστιο αντίκτυπο στην παραγωγικότητα και στη δημιουργία των σωστών διαδικασιών. Αν σκοπεύετε να δημιουργήσετε έναν νέο ιστότοπο ή μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου το 2023, χρειάζεστε τα σωστά εργαλεία για να εξισορροπήσετε τη ζήτηση της επιχείρησής σας και τα οικονομικά σας. Στη σημερινή εποχή, θα βρείτε πολλά εργαλεία για επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά διαφέρουν σε χαρακτηριστικά, τιμή, υποστήριξη, σταθερότητα και άλλα. Μόλις ξεκινήσετε την επιχείρησή σας, βελτιστοποιήστε τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου για μετατροπές χρησιμοποιώντας απλές και αποτελεσματικές τακτικές. Αυτά είναι τα απαραίτητα εργαλεία για τη στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου σας.
Το πιο σημαντικό ερώτημα είναι να δώσετε προτεραιότητα στις δραστηριότητες για τις οποίες χρειάζεστε ένα εργαλείο και ποιες μπορούν να γίνουν αλλιώς. Ας δούμε τα απαραίτητα εργαλεία για την επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου σας και τη χρήση τους.
Πλατφόρμα Ιστοτόπου
Αφού αποφασίσετε τι θα πουλήσετε online, το επόμενο βήμα είναι να σχεδιάσετε έναν ιστότοπο. Υπάρχουν διάφορες πλατφόρμες που διαθέτουν ένα θέμα σχεδίασης ηλεκτρονικού εμπορίου γεμάτο χαρακτηριστικά. Παρακάτω είναι η λίστα με τις κορυφαίες πλατφόρμες για να δημιουργήσετε τον ιστότοπό σας:
Shopify
Αν θέλετε να δημιουργήσετε όμορφους ιστότοπους χωρίς να μπείτε σε τεχνικές λεπτομέρειες, τότε το Shopify είναι για εσάς. Όλα τα θέματα, δωρεάν και επί πληρωμή, είναι προσαρμοσμένα σε κινητές συσκευές. Μπορείτε να επιλέξετε από 10 δωρεάν θέματα για την επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου σας ή οποιαδήποτε επί πληρωμή θέματα. Τα θέματα είναι κομψά, ελαφριά και αισθητικά. Η δημιουργία ιστοτόπων στο Shopify είναι πανεύκολη. Μπορείτε ακόμη και να αγοράσετε ένα domain στο Shopify και με ένα κλικ, όλες οι ρυθμίσεις θα διαμορφωθούν. Θα βρείτε επίσης πολλά plugins του Shopify για να κάνετε τη δουλειά σας εύκολη.
Το Shopify προσφέρει δωρεάν δοκιμή δύο εβδομάδων. Προσφέρουν τρία διαφορετικά πακέτα –
Κορυφαία χαρακτηριστικά για κάθε επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου όπως η Ανάκτηση Εγκαταλελειμμένων Καλαθιών, ο Κωδικός Έκπτωσης, το πιστοποιητικό SSL είναι όλα διαθέσιμα στο Shopify.
Bigcommerce
Σας αρέσει να σχεδιάζετε τον ιστότοπό σας με εύκολη λειτουργία drag n drop, τότε το Bigcommerce είναι για εσάς. Μπορείτε εύκολα να προσαρμόσετε τη σχεδίαση του ιστότοπού σας με την ενσωματωμένη λειτουργία drag and drop. Αν σκοπεύετε να ανοίξετε περισσότερα online καταστήματα αλλά με έναν μόνο λογαριασμό, το Bigcommerce είναι ο τρόπος. Όλα τα απαραίτητα χαρακτηριστικά όπως εγκαταλελειμμένα καλάθια, αξιολογήσεις, κριτικές, εξατομίκευση προϊόντων είναι διαθέσιμα στο Bigcommerce.
Το Bigcommerce προσφέρει 4 διαφορετικές τιμολογήσεις.
WooCommerce
Είστε εξοικειωμένοι με το WordPress; Αν ναι, τότε σίγουρα μπορείτε να δοκιμάσετε το WooCommerce. Είναι δωρεάν η χρήση του plugin. Το WooCommerce είναι ένα plugin του WordPress για τη δημιουργία του e-shop σας. Δεδομένου ότι βασίζεται σε open-source, μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε plugins ή να χρησιμοποιήσετε δωρεάν διαθέσιμα plugins για να βελτιστοποιήσετε το κατάστημά σας. Δεδομένου ότι βασίζεται στο WordPress, μπορείτε εύκολα να βελτιστοποιήσετε τον ιστότοπό σας για SEO. Ένας σημαντικός παράγοντας στο WooCommerce είναι ότι δεν χρειάζεται να πληρώσετε μηνιαίες χρεώσεις. Πρέπει να αγοράσετε domain, hosting και πιστοποίηση SSL. Με το WooCommerce, μπορείτε εύκολα να μειώσετε και να ελέγξετε το κόστος λειτουργίας του online καταστήματός σας.
Ωστόσο, χρειάζεστε τεχνική κλίση αν θέλετε να εξερευνήσετε τη δύναμη του WooCommerce. Προσφέρει πληθώρα δωρεάν και επί πληρωμή plugins, θέματα, λειτουργίες για να διευκολύνει τη δουλειά. Μπορείτε να ενσωματώσετε plugins αλληλογραφίας για να προσεγγίσετε πελάτες. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε Push Notification for WooCommerce για να επαναπροσεγγίσετε πελάτες. Προσφέρει επίσης επεκτάσεις για ενσωμάτωση με εργαλεία τρίτων.
Magento
Το Magento είναι μια πλατφόρμα ανοιχτού κώδικα, πράγμα που σημαίνει ότι είναι δωρεάν στη χρήση. Πρέπει να πληρώσετε για τη φιλοξενία του ιστότοπού σας. Αν σχεδιάζετε μια μακροπρόθεσμη επεκτάσιμη επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου, τότε το Magento είναι μια καλή επιλογή. Προσφέρει ένα ισχυρό σύστημα με περισσότερα από 500 πρόσθετα, συμπεριλαμβανομένων επί πληρωμή και δωρεάν. Με βάση τις ανάγκες σας, μπορείτε να διατηρήσετε τη χαμηλή τιμή χρησιμοποιώντας μόνο τα δωρεάν ή τα απαραίτητα πρόσθετα. Το Magento προσφέρει επίσης λειτουργίες πολλαπλών ιστοτόπων-πολλών χρηστών κάτω από έναν ενιαίο λογαριασμό. Προσφέρει την ευελιξία να σχεδιάσετε τον ιστότοπό σας χρησιμοποιώντας λειτουργίες drag and drop. Υπάρχουν πολλοί περισσότεροι τρόποι με το Magento για να μεγιστοποιήσετε την επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου.
Εργαλεία Κίνησης
Το επόμενο βήμα είναι να βελτιστοποιήσετε τον ιστότοπό σας για κίνηση. Η καλά βελτιστοποιημένη κίνηση βοηθά στην απόκτηση δωρεάν οργανικής κίνησης, καθώς και στην εύρεση νέων λέξεων-κλειδιών για στόχευση. Υπάρχουν επί πληρωμή και δωρεάν εργαλεία διαθέσιμα για επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου.
Εργαλείο Βελτιστοποίησης Μηχανών Αναζήτησης
Αυτή είναι μια από τις πιο σημαντικές πτυχές οποιασδήποτε διαδικτυακής επιχείρησης. Επιπλέον, εκτός από τη δωρεάν οργανική κίνηση, ιστότοποι βελτιστοποιημένοι για SEO έχουν πολλά άλλα οφέλη, όπως υψηλή ταχύτητα σελίδας, χαμηλοί χρόνοι φόρτωσης, καλύτερη απόδοση σε όλες τις συσκευές και πολλά άλλα.
Google Webmaster
Είναι δωρεάν και ένα από τα πιο ισχυρά εργαλεία. Σας δίνει την πλήρη ανάλυση του ιστότοπού σας, τυχόν σπασμένους συνδέσμους, σφάλματα ή προβλήματα ευρετηρίασης. Σας δείχνει επίσης τον αριθμό των εσωτερικών συνδέσεων των σελίδων σας. Μια καλή εσωτερική σύνδεση είναι απαραίτητη για το SEO. Σας δίνει ανάλυση της επισκεψιμότητας αναζήτησης για τον ιστότοπό σας, δείχνοντας λέξεις-κλειδιά, τη θέση της σελίδας σας, το CTR και πολλά άλλα. Είναι απαραίτητο για κάθε ιστότοπο να ρυθμίσει το εργαλείο webmaster.
Είναι ένα δωρεάν εργαλείο.
Google Trends
Μερικές φορές η στόχευση των τάσεων σας βοηθά να αποκτήσετε άμεση κίνηση. Το Google Trends θα σας βοηθήσει να αναλύσετε τις τρέχουσες τάσεις με βάση τη λέξη-κλειδί σας. Αν πουλάτε ένα εποχιακό προϊόν, μπορείτε να αναζητήσετε στο Google Trends για το ίδιο. Θα σας δείξει την πλήρη τάση κατά τη διάρκεια του έτους και θα γνωρίζετε ποια εποχή του έτους οι άνθρωποι αναζητούν τον τύπο του προϊόντος σας. Δείχνει επίσης τις σχετικές τάσεις γύρω από αυτό το προϊόν. Στη συνέχεια, μπορείτε να επεξεργαστείτε τη σελίδα του προϊόντος σας ή τη σελίδα προορισμού σας αναλόγως για υψηλότερη κίνηση.
Είναι ένα δωρεάν εργαλείο για να βρείτε τις τρέχουσες τάσεις.
SEO Moz
Το Moz προσφέρει μια ολοκληρωμένη λίστα εργαλείων. Χρησιμοποιώντας το Moz, μπορείτε να αναζητήσετε τη σωστή λέξη-κλειδί, σύνδεσμο
δημιουργία για τον ιστότοπό σας, ανάλυση URL ιστότοπου και πολλά άλλα. Με την εργαλειοθήκη MOZ, μπορείτε εύκολα να αναλύσετε τον ιστότοπο του ανταγωνιστή σας με βάση σημαντικές μετρήσεις στην σελίδα.
Προσφέρει δωρεάν δοκιμή 30 ημερών.
Ahref
Αν θέλετε να παρακολουθείτε τις οργανικές και τις πληρωμένες λέξεις-κλειδιά σας και την απόδοσή τους, τότε αυτό είναι το εργαλείο. Με το Ahref μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε τους ανταγωνιστές. Σας παρέχει λεπτομέρειες σχετικά με τους ανταγωνιστές που κατατάσσονται σε ποιες λέξεις-κλειδιά και ποιος είναι ο όγκος για αυτήν τη λέξη-κλειδί. Θα λάβετε πληροφορίες σχετικά με πληρωμένες διαφημίσεις, τομείς backlinking και πολλά άλλα.
Είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για τη λήψη σε βάθος πληροφοριών σχετικά με τον ιστότοπό σας, καθώς και για την παρακολούθηση ανταγωνιστών.
LSIGraph & Soovle
Και τα δύο είναι δωρεάν εργαλεία, αλλά ισχυρά. Αν ψάχνετε να βρείτε ποιες λέξεις-κλειδιά αναζητούν οι άνθρωποι στον τομέα σας, τότε αυτό είναι το σωστό εργαλείο. Στο LSIGraph εισάγετε τις κύριες λέξεις-κλειδιά σας και θα παραθέσει όλες τις λέξεις-κλειδιά που αναζητούν οι επισκέπτες σε όλες τις πλατφόρμες αναζήτησης. Στο Soovle, εισάγετε τη λέξη-κλειδί σας και θα παραθέσει όλες τις σχετικές λέξεις-κλειδιά από την αναζήτηση Google, την αναζήτηση Yahoo και άλλα εργαλεία αναζήτησης. Αν σκοπεύετε να γράψετε περιεχόμενο για το προϊόν σας, τότε αυτό είναι το σημείο εκκίνησης για να αναζητήσετε τη λέξη-κλειδί και τον τίτλο.
Ωστόσο, για να λάβετε πιο ακριβή αποτελέσματα, αντιγράψτε τις λέξεις-κλειδιά και, στη συνέχεια, αναζητήστε στο Google Analytics για να λάβετε τον όγκο για κάθε μία από τις λέξεις-κλειδιά. Τόσο το LSTGraph όσο και το Soovle είναι δωρεάν εργαλεία.
Screaming Frog
Μόλις κάνετε αλλαγές στον ιστότοπό σας και θέλετε να δείτε ότι όλοι οι σύνδεσμοι είναι εντάξει, τότε χρησιμοποιήστε αυτό το δωρεάν εργαλείο. Θα ανιχνεύσει τον ιστότοπό σας και θα σας δείξει την κατάσταση κάθε συνδέσμου, συμπεριλαμβανομένων των εσωτερικών συνδέσμων. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να δοκιμάσετε όλους τους συνδέσμους σας πριν από την ανίχνευση από την Google. Είναι ένα δωρεάν εργαλείο.
Εργαλείο Μάρκετινγκ
Μόλις ο ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου σας είναι έτοιμος, πρέπει να προωθήσετε το προϊόν σας μέσω διαφορετικών ψηφιακών πλατφορμών. Προωθήστε το προϊόν σας στο σωστό κοινό. Υπάρχει μια ποικιλία εργαλείων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προωθήσετε το προϊόν σας.
Πλατφόρμα Μάρκετινγκ
Μόλις έχετε ρυθμίσει το προϊόν σας και έχετε δημιουργήσει έναν ιστότοπο με σχετικές λέξεις-κλειδιά, είστε έτοιμοι για οργανική κίνηση. Ωστόσο, δεν είναι εύκολο να αποκτήσετε κίνηση σε οποιονδήποτε νέο ιστότοπο και έτσι πρέπει να στραφείτε σε πληρωμένη κίνηση. Υπάρχουν πολλές πλατφόρμες μάρκετινγκ όπου μπορείτε να εκτελέσετε τις διαφημίσεις σας για να αποκτήσετε κίνηση στον ιστότοπό σας. Χρησιμοποιήστε τις διαφορετικές πλατφόρμες μάρκετινγκ για να δημιουργήσετε κίνηση για την επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου.
Οι περισσότεροι από τους πελάτες-στόχους σας είναι διαθέσιμοι στο Facebook. Το Facebook επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν ομάδες, σελίδες και να αλληλεπιδρούν με άτομα που έχουν παρόμοια ενδιαφέροντα παγκοσμίως. Για τους ιδιοκτήτες ηλεκτρονικού εμπορίου, η πλατφόρμα διαφημίσεων του Facebook είναι μία από τις καλύτερες για να ξεκινήσετε. Είναι πολύ εύκολο να την ενσωματώσετε και να ξεκινήσετε.
Με το Facebook, μπορείτε να δημιουργήσετε πολλαπλές καμπάνιες με βάση τις απαιτήσεις σας, όπως leads, μετατροπές, κλικ σε ιστότοπους, προσφορές, δημοσκοπήσεις και πολλά άλλα. Μπορείτε ακόμη και να στοχεύσετε χρήστες με βάση πολλαπλά χαρακτηριστικά, όπως τα ενδιαφέροντά τους, την ηλικία, την τοποθεσία, τη συσκευή και πολλά άλλα. Θα βρείτε πολλούς οδηγούς και βοήθεια στο διαδίκτυο για το πώς να βελτιστοποιήσετε τις διαφημίσεις σας στο Facebook.
Google Ads
Μια άλλη δημοφιλής πλατφόρμα για την προώθηση του ηλεκτρονικού σας εμπορίου είναι το Google Adwords. Η Google είναι η μεγαλύτερη πλατφόρμα αναζήτησης. Οι άνθρωποι αναζητούν τα πάντα στη Google. Ακόμα και οι πελάτες-στόχοι σας αναζητούν προϊόντα στη Google. Σε περίπτωση που ο ιστότοπός σας δεν εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης της Google, μπορείτε πάντα να επιλέξετε τις Διαφημίσεις Google. Σε αντίθεση με άλλες πλατφόρμες, το Google Adwords σας επιτρέπει να στοχεύετε λέξεις-κλειδιά που αναζητά ο χρήστης. Σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε διαφορετικούς τροποποιητές λέξεων-κλειδιών για να βελτιστοποιήσετε τις διαφημιστικές σας καμπάνιες.
Για αρχή, το Adwords προσφέρει και δωρεάν πίστωση. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Google Shopping για να δημιουργήσετε μια διαφήμιση για ένα προϊόν από τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας. Πρέπει να προσθέσετε τις ροές σας για το προϊόν για το οποίο θέλετε να προβάλετε διαφημίσεις σε μορφή Google Shopping και να ορίσετε τις προσφορές. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο διαχείρισης Google Shopping από το Sales&Order το οποίο βελτιστοποιεί τις διαφημίσεις σας στο Google Shopping. Πρέπει να ενημερώσετε τη ροή προϊόντων και το εργαλείο Sales&Order θα δομήσει τις καμπάνιες σας στο Google Shopping για ιδανική διαχείριση και παρακολούθηση σε επίπεδο αναγνωριστικού.
Taboola
Ένας άλλος τρόπος προσέγγισης των πελατών-στόχων για το ηλεκτρονικό σας εμπόριο είναι μέσω περιεχομένου. Μπορείτε να δημιουργήσετε περιεχόμενο σχετικό με το προϊόν σας και τα οφέλη του και να ξεκινήσετε μια καμπάνια περιεχομένου με την Taboola. Με την Taboola, μπορείτε να στοχεύσετε τις σχετικές δημοσιεύσεις, άρθρα, ιστολόγια, μέσα ενημέρωσης που είναι σχετικά με το κοινό-στόχο σας.
Outbrain
Μια άλλη πλατφόρμα εγγενούς διαφήμισης για την προώθηση του περιεχομένου σας σε πελάτες-στόχους. Υπάρχει τόσο πολύ περιεχόμενο εκεί έξω που ακολουθούν τα άτομα-στόχοι σας. Μπορείτε να τους στοχεύσετε χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα Outbrain. Το περιεχόμενό σας θα εμφανίζεται ως σύσταση σε αυτές τις πλατφόρμες στους πελάτες-στόχους σας.
Google AdSense
Μπορείτε επίσης να αρχίσετε να δημιουργείτε έσοδα από την επισκεψιμότητά σας με διαφημίσεις προβολής. Με το Google Adsense, μπορείτε να αρχίσετε να προβάλλετε διαφημίσεις σε διάφορες σελίδες του ιστότοπού σας. Όταν ένας χρήστης κάνει κλικ σε οποιαδήποτε από τις διαφημίσεις, θα πληρώνεστε. Μόλις ενσωματώσετε τον κώδικα, η Google θα αρχίσει να προβάλλει διαφημίσεις σε διαφορετικές ενότητες της σελίδας σας. Ωστόσο, πριν από αυτό, θυμηθείτε πάντα να αποκλείετε τους ανταγωνιστές και τις άσχετες διαφημίσεις από την προβολή στο Google Adsense. Με αυτόν τον τρόπο θα προβάλλετε πιο σχετικές, ελκυστικές διαφημίσεις στους επισκέπτες σας.
Εργαλεία Μάρκετινγκ μέσω Email
Οι άνθρωποι εγγράφονται στους ιστότοπούς σας για να λαμβάνουν ενημερώσεις σχετικά με τα προϊόντα σας. Αυτή είναι η ευκολότερη πώληση από όλους τους άλλους τρόπους. Είναι πιο στοχευμένο και προσφέρει καλύτερη απόδοση. Θα πρέπει να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε τα εργαλεία μάρκετινγκ μέσω email για την επιχείρησή σας στο ηλεκτρονικό εμπόριο.
MailChimp
Είναι ένα από τα κορυφαία εργαλεία μάρκετινγκ μέσω email. Χρησιμοποιώντας το MailChimp μπορείτε να δημιουργήσετε διαφορετικές καμπάνιες για τμηματοποιημένους πελάτες. Προσφέρει επίσης ένα προσαρμοσμένο πλαίσιο εγγραφής για να αποκτήσετε περισσότερους συνδρομητές για τον ιστότοπό σας. Χρησιμοποιώντας το MailChimp μπορείτε να δημιουργήσετε αυτοματοποιημένες καμπάνιες για τους συνδρομητές σας. Προσφέρει ενσωμάτωση σε πολλές πλατφόρμες, όπως Shopify, Magento, Bigcommerce και άλλες.
Έχουν ένα δωρεάν πρόγραμμα για πάντα. Ωστόσο, καθώς αυξάνονται οι συνδρομητές σας, θα πρέπει να πάρετε το επί πληρωμή πρόγραμμά τους.
Moosend
Το Moosend είναι μία από τις λιγότερο γνωστές πλατφόρμες μάρκετινγκ μέσω email και αυτοματοποίησης μάρκετινγκ. Αν και τα τελευταία δύο χρόνια έχει αποδειχθεί μια εξαιρετική εναλλακτική λύση σε σχέση με άλλα εργαλεία email, ειδικά όσον αφορά την τιμολόγηση.
Έρχεται με ένα από τα πιο ολοκληρωμένα δωρεάν προγράμματα για πάντα για έως και 1.000 συνδρομητές, συμπεριλαμβάνοντας τις περισσότερες από τις λειτουργίες του (Διακομιστής SMTP και Σελίδες προορισμού, δεν περιλαμβάνονται).
Όσον αφορά τις λειτουργίες, το Moosend σας καλύπτει με τρεις ισχυρούς κατασκευαστές drag and drop για τη δημιουργία εκπληκτικών ενημερωτικών δελτίων, σελίδων προορισμού, ακόμη και φορμών εγγραφής. Συνολικά, το Moosend έχει ένα πλεονέκτημα όσον αφορά την τιμολόγηση, καθώς και εξελιγμένες λειτουργίες για όσους από εσάς χρειάζεστε μια απλή αλλά ισχυρή λύση για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας.
Campaign Monitor
Σας προσφέρει έναν εύκολο τρόπο δημιουργίας αυτοματοποιημένων καμπανιών και αποστολής τους στη λίστα συνδρομητών. Μπορείτε ακόμη και να τμηματοποιήσετε τη λίστα σας με βάση προσαρμοσμένα χαρακτηριστικά. Είναι πολύ απλό και εύκολο στη χρήση. Χρησιμοποιώντας το campaign monitor, μπορείτε να γράψετε καμπάνιες βάσει κανόνων. Χρησιμοποιώντας το campaign monitor, μπορείτε επίσης να κάνετε συναλλακτικό μάρκετινγκ. Μπορείτε να στείλετε προσφορές, ενημερωτικά δελτία, email εγκαταλελειμμένου καλαθιού και πολλά άλλα χρησιμοποιώντας το εργαλείο Campaign Monitor.
Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό δωρεάν και να αρχίσετε να λαμβάνετε συνδρομητές. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε όλες τις λειτουργίες. Ωστόσο, εάν σκοπεύετε να στείλετε καμπάνιες email, πρέπει να επιλέξετε ένα από τα επί πληρωμή προγράμματα.
Σταγόνα
Είναι ένα πιο προηγμένο εργαλείο για τη δημιουργία μάρκετινγκ μέσω email βάσει ροής εργασιών. Προσφέρει πολύ περισσότερα χαρακτηριστικά για τη δημιουργία αυτοματοποιημένων καμπανιών μάρκετινγκ μέσω email. Μπορείτε να σχεδιάσετε οποιαδήποτε ροή εργασιών από απλή έως σύνθετη χρησιμοποιώντας το Drip. Χρησιμοποιώντας το Drip, μπορείτε να παρακολουθείτε όλες τις δραστηριότητες των χρηστών, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης προσαρμοσμένων μετατροπών και να δημιουργείτε καμπάνιες email σταγόνας με βάση αυτές.
Το Drip έχει ένα πρόγραμμα εκκίνησης που είναι δωρεάν για 100 συνδρομητές. Μετά από αυτό, πρέπει να επιλέξετε ένα από τα επί πληρωμή προγράμματα.
GetResponse
Με το GetResponse μπορείτε να δημιουργήσετε ένα υπέροχο ενημερωτικό δελτίο, καμπάνια προϊόντων και πολλά άλλα. Σας επιτρέπει να επιλέξετε από 1K δωρεάν εικόνες υψηλής ποιότητας istock για χρήση στην καμπάνια email σας. Έχει πάνω από 500 προ-σχεδιασμένα πρότυπα για να διαλέξετε. Μπορείτε να εξατομικεύσετε το email επίσης. Δημιουργεί ένα σχέδιο που ανταποκρίνεται σε κινητά για όλα τα email. Μπορείτε ακόμη και να τμηματοποιήσετε τη λίστα συνδρομητών σας για να στείλετε στοχευμένα email. Δημιουργήστε αυτοματοποιημένα email με βάση διαφορετικές συνθήκες για καλύτερα αποτελέσματα. Προσφέρει 99% παραδοσιμότητα.
Το GetResponse έχει τέσσερις διαφορετικές βαθμίδες τιμολόγησης:
ActiveCampaign
Είναι ένα εργαλείο μάρκετινγκ όλα σε ένα με πολλά χαρακτηριστικά. Ενσωματώνεται με 700+ εφαρμογές και υπηρεσίες. Μπορείτε να τμηματοποιήσετε το email σας με βάση την ενέργεια του χρήστη. Μπορείτε επίσης να κάνετε δοκιμές A/B για τα email σας. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε αυτοματοποιημένες καμπάνιες email χρησιμοποιώντας το Active Campaign. Προσφέρουν επίσης CRM που μπορεί εύκολα να ενσωματωθεί με τις καμπάνιες email σας για βαθύτερες γνώσεις.
Προσφέρουν 4 διαφορετικά επί πληρωμή προγράμματα ανάλογα με τις ανάγκες σας. Ωστόσο, η τιμολόγηση ποικίλλει ανάλογα με τον αριθμό των συνδρομητών που έχετε. Παρακάτω είναι για το πρόγραμμα 1000 συνδρομητών;
Εργαλεία Ειδοποιήσεων Push
Ένας από τους τελευταίους τρόπους επικοινωνίας με τους πελάτες σας σε πραγματικό χρόνο είναι οι Ειδοποιήσεις Push Ιστού. Μπορείτε να στείλετε Ειδοποιήσεις Push που παραδίδονται απευθείας στο πρόγραμμα περιήγησης του πελάτη. Στη σημερινή εποχή, αυτό είναι απαραίτητο για κάθε επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου που θέλει να επικοινωνήσει και να επαναδεσμεύσει τους πελάτες.
PushEngage
Είναι ένας από τους κορυφαίους παρόχους υπηρεσιών Ειδοποιήσεων Push Ιστού. Σας επιτρέπει να τμηματοποιείτε χρήστες, δυναμικά καθώς και αυτόματα.
Το PushEngage έχει ειδικές λειτουργίες στοχευμένες σε επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου όπως ειδοποίηση εγκατάλειψης καλαθιού, ειδοποίηση εγκατάλειψης περιήγησης, ώρα λήξης, ειδοποίηση σταγόνας, ειδοποίηση ενεργοποίησης, προγραμματισμένες ειδοποιήσεις και άλλα. Μπορείτε επίσης να κάνετε δοκιμές A/B στις Ειδοποιήσεις Push. Προσφέρει επίσης API για βαθύτερη ενσωμάτωση με εργαλεία CRM. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το PushEngage για να δημιουργήσετε leads με χαμηλό προϋπολογισμό. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε παραμέτρους UTM σε μια ειδοποίηση push για να παρακολουθείτε την απόδοση σε άλλες πλατφόρμες.
Έχουν ένα δωρεάν πρόγραμμα για πάντα με όριο 2500 συνδρομητών. Μόλις ξεπεράσετε το όριο, πρέπει να επιλέξετε ένα από τα επί πληρωμή προγράμματα. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε 14 ημέρες δωρεάν δοκιμής για οποιοδήποτε από τα επί πληρωμή προγράμματα.
Εργαλεία Διαχείρισης Κοινωνικών Μέσων
Αν προωθείτε το κατάστημά σας ηλεκτρονικού εμπορίου, τότε δεν μπορείτε να αγνοήσετε τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Υπάρχουν πολλές πλατφόρμες κοινωνικών μέσων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προωθήσετε το κατάστημά σας. Ωστόσο, μπορείτε να διαχειριστείτε διαφορετικά προφίλ κοινωνικών μέσων χρησιμοποιώντας μία πλατφόρμα. Παρακάτω είναι μερικά από τα καλύτερα εργαλεία για τη διαχείριση του μάρκετινγκ στα κοινωνικά σας μέσα.
Buffer
Είναι ένα καθαρό και εύχρηστο εργαλείο. Προσθέστε τα προφίλ σας στο Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram και στείλτε την ανάρτησή σας. Μπορείτε ακόμη και να προγραμματίσετε την ανάρτησή σας. Το Buffer σας επιτρέπει επίσης να προσθέσετε προφίλ ανταγωνιστών για να τους παρακολουθείτε. Μπορείτε ακόμη και να προσθέσετε trending hashtags στη ροή του buffer σας και να δείτε ποιες αναρτήσεις έχουν υψηλότερη αλληλεπίδραση.
Έχει ένα δωρεάν πρόγραμμα με όριο στις συνολικές προγραμματισμένες αναρτήσεις. Αν θέλετε να προγραμματίσετε περισσότερες αναρτήσεις, πρέπει να επιλέξετε ένα από τα επί πληρωμή προγράμματα:
Hootsuite
Είναι μια ακόμη πλατφόρμα που προσφέρει διαχείριση κοινωνικών μέσων από ένα ενιαίο ταμπλό. Μπορείτε να στείλετε την ανάρτηση στη σελίδα σας στο Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest και άλλα. Μπορείτε επίσης να επιμεληθείτε περιεχόμενο προσθέτοντας τα trending hashtags στον λογαριασμό σας. Το Hootsuite παρέχει επίσης ισχυρά δεδομένα ανάλυσης για τους λογαριασμούς σας στα κοινωνικά μέσα. Μπορείτε ακόμη και να προγραμματίσετε την ανάρτησή σας στην πλατφόρμα Hootsuite. Τόσο το Buffer όσο και το Hootsuite προσφέρουν παρόμοιες λειτουργίες. Οποιοδήποτε από τα δύο θα λειτουργήσει εξαιρετικά για την επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου.
Έχει ένα δωρεάν πρόγραμμα για μεμονωμένους λογαριασμούς με 3 προφίλ κοινωνικών μέσων και 30 προγραμματισμένα μηνύματα κάθε φορά. Ωστόσο, αν θέλετε να προγραμματίσετε περισσότερα μηνύματα και να προσθέσετε όλα τα προφίλ κοινωνικών μέσων σας, μπορείτε να επιλέξετε τα επί πληρωμή προγράμματα:
TweetDeck
Ένα απαραίτητο εργαλείο για τη διαχείριση του λογαριασμού σας στο Twitter και είναι ένα δωρεάν εργαλείο που βασίζεται στον ιστό. Σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε τον λογαριασμό σας στο Twitter, τις δημοσιεύσεις και πολλά άλλα. Μπορείτε να διαχειριστείτε πολλούς λογαριασμούς από ένα ενιαίο ταμπλό. Θα εμφανίζει επίσης όλα τα DM του λογαριασμού σας στο Twitter. Το TweetDeck εμφανίζει επίσης όλες τις δημοσιεύσεις από τον λογαριασμό που ακολουθείτε. Σας επιτρέπει να αναζητάτε και να στέλνετε ένα tweet σε συγκεκριμένους χρήστες καθώς και γενικά. Είναι πολύ απλό και εύκολο να προσθέσετε μια νέα ροή Twitter κάνοντας απλώς αναζήτηση στο TweetDeck. Μπορείτε εύκολα να σχεδιάσετε το ταμπλό του TweetDeck σας.
Είναι ένα δωρεάν εργαλείο για τη διαχείριση των tweets σας, την αναζήτηση των τάσεων, την παρακολούθηση άλλων και πολλά άλλα.
SocialPilot
Μια ενιαία πλατφόρμα για τη διαχείριση του προφίλ σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Προσφέρει αναλύσεις για τους λογαριασμούς σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Μπορείτε ακόμη και να προγραμματίσετε τη δημοσίευσή σας για διαφορετικά προφίλ μέσων κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιώντας ένα ενιαίο ταμπλό. Υποστηρίζει όλες τις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Μπορείτε να διαχειριστείτε περισσότερους από 50 λογαριασμούς από ένα ενιαίο ταμπλό. Μπορείτε ακόμη και να διαχειριστείτε διαφορετικούς χρήστες δίνοντας έλεγχο πρόσβασης. Πριν ο συμπαίκτης σας δημοσιεύσει, μπορείτε να ελέγξετε και στη συνέχεια να εγκρίνετε. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα ημερολόγιο μέσων κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιώντας το SocialPilot.
Έχουν πολλαπλά επί πληρωμή πακέτα για να καλύψουν τις ανάγκες σας.
Εργαλείο Σχεδιασμού
Για να κάνετε οποιοδήποτε είδος μάρκετινγκ ή να προσεγγίσετε ανθρώπους, χρειάζεστε ποιοτικές εικόνες για να το κάνετε. Μια καλή εικόνα είναι η καρδιά οποιασδήποτε καμπάνιας.
Photoshop
Είναι ένα επαγγελματικό εργαλείο από την Adobe για τη δημιουργία εικόνων. Μπορείτε να δημιουργήσετε όλους τους τύπους εικόνων όπως jpeg, png και άλλα. Μπορείτε ακόμη και να δημιουργήσετε ένα gif χρησιμοποιώντας το photoshop. Μόλις μάθετε Photoshop, μπορείτε να γίνετε πολύ δημιουργικοί με το σχέδιό σας.
Έχουν επί πληρωμή πακέτα για διαφορετικές κατηγορίες όπως – ατομικά, επιχειρήσεις, φοιτητές και σχολεία
Canva
Ένα όμορφο και εύκολο εργαλείο για τη δημιουργία σχεδίων για τις αναρτήσεις σας στο Facebook, διαφημίσεις, διαφημίσεις Google, Twitter και άλλα. Προσφέρει προ-σχεδιασμένα πρότυπα για τη δημιουργία εικόνων. Μπορείτε ακόμη και να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα σχέδια. Το Canva διαθέτει επίσης μια μεγάλη ποικιλία δωρεάν εικόνων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε. Όλες οι εικόνες είναι υψηλής ποιότητας. Το Canva είναι δωρεάν στη χρήση. Σε περίπτωση που δεν βρείτε την απαιτούμενη εικόνα δωρεάν, μπορείτε επίσης να αγοράσετε εικόνες στο Canva.
Είναι ένα δωρεάν εργαλείο σχεδιασμού.
Pikwizard
Για κάθε σχεδιασμό καμπάνιας, χρειάζεστε εικόνες υψηλής ποιότητας. Ένας από τους κορυφαίους ιστότοπους με συλλογή άνω των 100.000 δωρεάν εικόνων και βίντεο είναι το Pikiwizard. Είναι ένας ενιαίος ιστότοπος για όλες τις απαιτήσεις εικόνων.
Το Pikiwizard έχει ΠΟΛΛΕΣ φωτογραφίες ανθρώπων, οι οποίες τείνουν να είναι σπάνιες σε δωρεάν ιστότοπους με φωτογραφίες στοκ. Αν ελέγξετε τον ιστότοπο και αναζητήσετε "γραφείο" ή "συνάντηση", θα δείτε την ποιότητα των εικόνων στον ιστότοπο. Όλες είναι δωρεάν για χρήση χωρίς αναφορά. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο σχεδιασμού τους Design Wizard για την επεξεργασία των εικόνων.
Εργαλεία Μάρκετινγκ Συνεργατών
Όταν ξεκινάτε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, χρειάζεστε όλο και περισσότερα κανάλια για να προωθήσετε τον ιστότοπό σας. Το μάρκετινγκ συνεργατών είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να αποκτήσετε περισσότερους πελάτες, και έχετε άλλους ιστότοπους για να προωθήσετε τα προϊόντα σας. Το μάρκετινγκ συνεργατών βασίζεται στην απόδοση και θα πληρώσετε προμήθεια, μόνο όταν κάνετε μια πώληση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο συνεργατών για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου.
Τα κορυφαία δίκτυα συνεργατών παγκοσμίως βρίσκονται παρακάτω: Commission Junction, ShareASale, Rakuten, Clickbank, και άλλα. Για κάθε αγορά και τύπο ηλεκτρονικού καταστήματος, το καλύτερο δίκτυο συνεργατών για εσάς θα ποικίλλει.
Μπορείτε να συνεργαστείτε με αυτά τα δίκτυα για να προσεγγίσετε μια ευρεία ποικιλία εκδοτών που θα προωθήσουν το προϊόν σας και θα τους πληρώσετε μόνο με την μετατροπή.
Εργαλεία Μάρκετινγκ Παραπομπών
Μπορείτε να κάνετε τους πελάτες σας προωθητές της επωνυμίας σας χρησιμοποιώντας καμπάνιες παραπομπών. Δίνετε δώρα στον πελάτη σας, κάθε φορά που παραπέμπει κάποιον στον ιστότοπό σας για να αγοράσει. Τα εργαλεία μάρκετινγκ παραπομπών για ηλεκτρονικές επιχειρήσεις βοηθούν στη δημιουργία θορύβου γύρω από την επωνυμία σας.
ReferralCandy
Είναι πολύ εύκολο στη ρύθμιση. Ρυθμίζετε το πρόγραμμα παραπομπών σας και ξεκινάτε. Μπορείτε να εμφανίσετε την προσφορά παραπομπής μέσω αναδυόμενου παραθύρου, widget ή μέσω email. Το ReferralCandy προσφέρει ενσωμάτωση με όλες τις διαφορετικές πλατφόρμες όπως Shopify, Magento, WooCommerce, και άλλα.
Το ReferralCandy προσφέρει δύο επί πληρωμή προγράμματα.
Viral-Loops
Η ρύθμιση ενός προγράμματος παραπομπών με το viral-loops είναι πολύ εύκολη. Επιλέξτε από διαφορετικά πρότυπα όπως πρότυπο ηλεκτρονικού εμπορίου, πρότυπο παραπομπής φίλου, και άλλα και ξεκινήστε. Το Viral-loops προσφέρει ενσωμάτωση με Shopify, WordPress, Squarespace, MailChimp, Zapier, και άλλα. Προσφέρει ένα ισχυρό πίνακα ελέγχου αναλύσεων που δείχνει τους συμμετέχοντες για διαφορετικές καμπάνιες. Δείχνει επίσης μέσω ποιας πηγής έχετε περισσότερους συμμετέχοντες, όπως από email, Facebook, Twitter, ή οποιαδήποτε άλλη πηγή. Χρησιμοποιώντας το viral-loops, μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε διαισθητικές σελίδες προορισμού για το πρόγραμμα παραπομπών σας.
Έχουν 3 επί πληρωμή προγράμματα ανάλογα με τις απαιτήσεις σας.
Προσκλήσεις παραπομπών
Χρησιμοποιώντας το invite referrals μπορείτε να δημιουργήσετε διαφορετικές παραπομπές με βάση γεγονότα όπως συνδρομή, αγορά, εγκατάσταση, κοινοποίηση. Προσφέρει ενσωματώσεις με πολλαπλές πλατφόρμες. Ο πίνακας ελέγχου αναλύσεων δείχνει αποτελέσματα με βάση την καμπάνια, την πηγή. Μπορείτε εύκολα να αναγνωρίσετε ποιος είναι ο πιο επιδραστικός πελάτης που έχετε. Προσφέρει ενσωμάτωση με κοινωνικά μέσα. Με μία μόνο ενσωμάτωση, μπορείτε να δημιουργήσετε πολλαπλές καμπάνιες παραπομπών για την ηλεκτρονική σας επιχείρηση.
Δεν έχουν δωρεάν προγράμματα. Μπορείτε να επιλέξετε από τα 3 διαφορετικά επί πληρωμή προγράμματα ανάλογα με τις ανάγκες σας.
Εργαλεία Συλλογής Υποψήφιων Πελατών
Μόλις έχετε έναν ιστότοπο και επισκέπτες που έρχονται στον ιστότοπό σας, πρέπει να συλλέξετε τους επισκέπτες σας. Χρησιμοποιώντας τα εργαλεία συλλογής υποψήφιων πελατών για ηλεκτρονικές επιχειρήσεις, μπορείτε να αυξήσετε τη βάση συνδρομητών σας. Παρακάτω είναι τα κορυφαία εργαλεία για τη συλλογή των υποψήφιων πελατών σας για την ηλεκτρονική σας επιχείρηση.
Gravity Forms
Είναι ένα πρόσθετο WordPress για τη συλλογή υποψήφιων πελατών από τον ιστότοπό σας. Εάν ο ιστότοπός σας βασίζεται σε WordPress, τότε αυτό είναι ένα καλό πρόσθετο για τη συλλογή υποψήφιων πελατών. Προσφέρει περισσότερα από 30 προ-σχεδιασμένα πρότυπα. Μπορείτε ακόμη και να επεξεργαστείτε ποιες πληροφορίες χρειάζονται στη φόρμα. Μπορείτε ακόμη και να ορίσετε τις συνθήκες όταν θέλετε να εμφανίσετε την αναδυόμενη φόρμα. Έχει ενσωματωμένες επιλογές captcha για την καταπολέμηση του spam. Όλα τα σχέδια είναι ανταποκρινόμενα στη φύση τους, για τη συλλογή περισσότερων υποψήφιων πελατών για την ηλεκτρονική σας επιχείρηση.
Προσφέρουν τρία διαφορετικά επί πληρωμή προγράμματα. Όλα τα προγράμματα χρεώνονται ετησίως.
Optinmonster
Ένα από τα καλύτερα εργαλεία για να αιχμαλωτίσετε τους επισκέπτες σας και να τους μετατρέψετε σε leads. Μπορείτε να δημιουργήσετε καμπάνιες opt-in με βάση την έξοδο, τον χρόνο παραμονής, την κύλιση της σελίδας και πολλά άλλα. Εντοπίζει επίσης τους ad-blockers και επιτρέπει στον ιστότοπο να τους παρακάμπτει για να εμφανίζει opt-in στους χρήστες. Μερικές από τις καμπάνιες ειδικά για e-commerce που μπορείτε να εκτελέσετε χρησιμοποιώντας το Optinmonstere είναι η εγκατάλειψη καλαθιού, η επαναστόχευση εντός του ιστότοπου, τα στοχευμένα μηνύματα εντός του ιστότοπου και πολλά άλλα. Προσφέρει πολλά προσαρμόσιμα πρότυπα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να συλλέξετε leads.
Προσφέρει 7 ημέρες δωρεάν δοκιμή. Έχουν 4 διαφορετικά επί πληρωμή πακέτα.
Popup Domination
Χρησιμοποιώντας το Popup Domination, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το προσαρμοσμένο πρότυπο κουτιού συνδρομής. Μπορείτε επίσης να επεξεργαστείτε το περιεχόμενο της φόρμας και να προσθέσετε νέα πεδία. Μπορείτε επίσης να καθορίσετε τις ρυθμίσεις εμφάνισης με βάση διάφορα χαρακτηριστικά όπως ο χρόνος παραμονής στη σελίδα, συγκεκριμένες σελίδες με βάση μια συμβολοσειρά, το ποσοστό κύλισης και άλλα. Η ενσωμάτωση του Popup Domination είναι πολύ εύκολη. Είναι ένας εφάπαξ κωδικός που έχετε ενσωματώσει στον ιστότοπό σας. Προσφέρει εύκολη ενσωμάτωση με όλους τους κορυφαίους παρόχους υπηρεσιών email όπως MailChimp, GetResponse, ConstantContact.
Η τιμολόγησή τους είναι πολύ απλή. Χρεώνει με βάση τις προβολές pop up και όχι με βάση τις λειτουργίες. Έτσι, ακόμη και στην βασική τιμή, θα λάβετε όλες τις λειτουργίες.
Εργαλεία Διαχείρισης Πελατών
Μόλις αρχίσετε να αποκτάτε πελάτες, πρέπει να τους διαχειρίζεστε σωστά. Το εργαλείο διαχείρισης πελατών είναι απαραίτητο για μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου για να αυξήσει την ικανοποίηση των πελατών. Παρακάτω είναι η λίστα με τα κορυφαία εργαλεία για τη διαχείριση πελατών.
Εργαλεία Υποστήριξης Πελατών
Ο πελάτης σας μπορεί να αντιμετωπίσει κάποιο πρόβλημα σχετικά με την τοποθέτηση μιας παραγγελίας στον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας ή θέλει να μάθει λεπτομέρειες για οποιοδήποτε προϊόν ή προσφορά. Πρέπει να μπορείτε να τα λύσετε. Επίσης, πρέπει να γνωρίζετε την παρακολούθηση των συζητήσεων του πελάτη για εύκολη πρόσβαση. Χρησιμοποιώντας εργαλεία υποστήριξης πελατών για επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, μπορείτε να παρακολουθείτε τα ζητήματα των πελατών μέσω email, chat, κλήσης ή SMS.
Freshsale
Το Freshsale είναι ένα πλήρως ενσωματωμένο εργαλείο υποστήριξης πελατών. Χρησιμοποιώντας το freshsale, μπορείτε να παρακολουθείτε όλες τις αλληλεπιδράσεις σας με τον πελάτη σε ένα μέρος. Μόλις ενσωματωθεί, όλες οι λεπτομέρειες του πελάτη σας, συμπεριλαμβανομένου του προφίλ κοινωνικών μέσων, θα ανακτηθούν στον λογαριασμό σας. Χρησιμοποιώντας το Freshsale μπορείτε ακόμη και να δημιουργήσετε μια απάντηση βάσει κανόνων, ώστε να είστε επίσης στην κορυφή κατά την απόκριση στον πελάτη. Το Freshsale σας επιτρέπει να δημιουργήσετε διαφορετικές καμπάνιες για τους πελάτες σας. Σας επιτρέπει ακόμη και να παρακολουθείτε το ταξίδι του πελάτη στον ιστότοπό σας. Μπορείτε να δείτε όλες τις σελίδες που έχει περάσει ο πελάτης σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε το ταξίδι του πελάτη και να το βελτιστοποιήσετε για καλύτερη εμπειρία πελάτη.
Το Freshsale προσφέρει 30 ημέρες δωρεάν δοκιμή. Έχουν 4 διαφορετικά επί πληρωμή πακέτα για να διαλέξετε.
Nimble
Με το Nimble μπορείτε εύκολα να διαχειριστείτε όλες τις μετατροπές που είχατε με πελάτες σε ένα μόνο μέρος. Οι πελάτες μπορούν να αλληλεπιδράσουν μαζί σας μέσω email, chat, τηλεφωνικής κλήσης και όλα αυτά μπορούν να διαχειριστούν από ένα μόνο μέρος. Ενημερώνει αυτόματα όλες τις λεπτομέρειες των πελατών στο σύστημα, ώστε να μην χρειάζεται να αναζητήσετε ή να προσθέσετε. Παρακολουθεί όλες τις αναφορές της επιχείρησής σας σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Το Nimble προσφέρει ενσωμάτωση με όλες τις κορυφαίες πλατφόρμες όπως Hootsuite, Twitter, Facebook, Salesforce και άλλες.
Η τιμολόγηση του Nimble είναι απλή. Έχουν 2 προγράμματα ανάλογα με τις δυνατότητες που χρειάζεστε.
Tawk
Είναι ένα απλό και εύχρηστο εργαλείο για αλληλεπίδραση με ζωντανούς πελάτες. Μπορείτε να παρακολουθείτε τους χρήστες σας στις δραστηριότητές τους και να ξεκινήσετε συνομιλία. Ακόμα κι αν χάσετε τη συνομιλία, θα σας σταλεί ένα email με ένα ερώτημα χρήστη.
Είναι ένα δωρεάν διαδικτυακό εργαλείο. Μπορείτε να προσλάβετε πράκτορες συνομιλίας στο tawk, ώστε να είστε 24x7 ζωντανοί για να επιλύετε ερωτήματα πελατών.
Εργαλεία Αφοσίωσης
Ένας πιστός πελάτης είναι ο υποστηρικτής της επωνυμίας σας. Πρέπει να διαχειρίζεστε τους πιστούς πελάτες σας με προσφορές και δώρα. Χρησιμοποιώντας τα εργαλεία αφοσίωσης για επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, μπορείτε να αυξήσετε την αξία της επωνυμίας σας στους πελάτες.
Yotpo
Χρησιμοποιώντας το Yopto, μπορείτε να επιτρέψετε στους πελάτες σας να δώσουν κριτική, σχόλια για το προϊόν σας. Χρησιμοποιώντας το Yopto, μπορείτε να εμφανίσετε τις κριτικές με εικόνες και αργότερα να μοιραστείτε τις κριτικές και τις εικόνες κατά τη διάρκεια του ταξιδιού του επισκέπτη στο προϊόν. Προβάλετε τις βαθμολογίες σας με όμορφο τρόπο για να αυξήσετε την αφοσίωση στην επωνυμία και τον παράγοντα εμπιστοσύνης.
Έχουν δύο προγράμματα – Δωρεάν & Premium. Ωστόσο, για την τιμολόγηση, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί τους καθώς η τιμή ποικίλλει ανάλογα με τις απαιτήσεις σας. Έχουν ευέλικτα προγράμματα για την επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου σας.
Smile.io
Είναι ένα όμορφο πρόγραμμα επιβράβευσης για την επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου σας. Μπορείτε να δημιουργήσετε πολλαπλές ενέργειες για τους χρήστες ώστε να κερδίζουν πόντους. Ο χρήστης εκτελεί μια ενέργεια όπως εγγραφή, αγορά, κοινοποίηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, παραπομπή φίλου για να κερδίσει πόντους. Με βάση τους πόντους, μπορείτε να επιβραβεύσετε τους πελάτες σας. Οι πελάτες μπορούν επίσης να δουν ποιες ενέργειες πρέπει να κάνουν για να διεκδικήσουν τις προσφορές και τις εκπτώσεις τους. Είναι ένας πολύ διαισθητικός τρόπος για να αυξήσετε την αφοσίωση και τη δέσμευση των πελατών.
Έχουν τέσσερα τυπικά προγράμματα. Ωστόσο, εάν έχετε συγκεκριμένη απαίτηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους για ένα πρόγραμμα επιχειρηματικού επιπέδου.
Bellycard
Είναι ένα εργαλείο αφοσίωσης πελατών για να επιβραβεύετε τους πελάτες για τις διάφορες ενέργειές τους. Χρησιμοποιώντας το Bellycard, μπορείτε να παρακολουθείτε πώς οι πελάτες αλληλεπιδρούν με το πρόγραμμα αφοσίωσης σας, τις ενέργειες που κάνουν στον ιστότοπό σας και πολλά άλλα. Παρακολουθεί επίσης τον θόρυβο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σχετικά με το προϊόν και την επωνυμία σας. Κάθε φορά που οι πελάτες συνδέονται στον ιστότοπό σας, κερδίζουν πόντους belly. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε αυτοματοποιημένες καμπάνιες χρησιμοποιώντας το Bellycard. Όχι μόνο δημιουργεί έναν πιστό πελάτη, αλλά βοηθά επίσης στην οικοδόμηση της λίστας πελατών σας.
Δεν έχουν κανένα δωρεάν πρόγραμμα. Μπορείτε να επιλέξετε από οποιοδήποτε από τα 3 επί πληρωμή προγράμματα.
Εάν σχεδιάζετε να ξεκινήσετε τη δική σας επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου ή έχετε ήδη, τα παραπάνω εργαλεία είναι χρήσιμα. Σταδιακά καθώς μεγαλώνετε, μπορεί να χρειαστείτε επιπλέον εργαλεία για καλύτερη διαχείριση.
Παρακάτω είναι η λίστα σύνοψης των εργαλείων για τη διαχείριση διαφορετικών λειτουργιών μιας επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου:
- Πλατφόρμα Ιστοσελίδας: Θα προτείναμε το Shopify, καθώς είναι εύκολο στη χρήση και πολύ φιλικό προς τον χρήστη
- Εργαλείο Κίνησης: Για βελτιστοποίηση για κίνηση, ξεκινήστε με το εργαλείο Google Webmaster. Θα σας δείξει όλες τις λέξεις-κλειδιά και τις αναζητήσεις για τις οποίες κατατάσσεστε. Χρησιμοποιήστε το εργαλείο screaming frog για να εντοπίσετε τυχόν σπασμένους συνδέσμους. Και τα δύο είναι δωρεάν εργαλεία αλλά αποτελεσματικά.
- Εργαλείο Μάρκετινγκ: Για τις επί πληρωμή διαφημίσεις, ξεκινήστε με τις διαφημίσεις Google. Χρησιμοποιώντας το Google AdWords, μπορείτε εύκολα να στοχεύσετε τις λέξεις-κλειδιά για το προϊόν σας. Η Google προσφέρει 2500 $ ως δωρεάν πίστωση για χρήστες που εγγράφονται για πρώτη φορά. Για προωθητικό e-mail, χρησιμοποιήστε το MailChimp. Προσφέρουν δωρεάν για 200 συνδρομητές.
- Για Push Notification, χρησιμοποιήστε το εργαλείο PushEngage. Έχει μια δωρεάν για πάντα επιλογή μέχρι να φτάσετε τους 2500 συνδρομητές, και για e-commerce, παρέχει καμπάνιες όπως Welcome Drip, Abandoned Cart Push Notification και Browser Abandon notification.
- Εργαλείο Διαχείρισης Κοινωνικών Μέσων: Ξεκινήστε με το HootSuite για να διαχειριστείτε τη δραστηριότητα των κοινωνικών σας μέσων. Προσφέρει δωρεάν λογαριασμό με 3 διαφορετικά προφίλ κοινωνικών μέσων. Προσθέστε τους λογαριασμούς σας στο Facebook, Twitter και Instagram και αρχίστε να δημιουργείτε θόρυβο στα κοινωνικά μέσα.
- Εργαλείο Σχεδιασμού: Το καλύτερο εργαλείο σχεδιασμού για να ξεκινήσετε είναι το Canva. Προσφέρουν εύχρηστο εργαλείο για τη δημιουργία ενός σχεδίου. Έχουν επίσης προεπιλεγμένα πρότυπα για τη δημιουργία εικόνων για κοινωνικά μέσα. Μπορείτε επίσης να πάρετε εικόνες από pixabay, Unsplash, και Pikwizard. Προσφέρουν δωρεάν εικόνες HD για εμπορική χρήση.
- Εργαλείο Μάρκετινγκ Συνεργατών: Είναι ένας από τους εύκολους τρόπους για να στοχεύσετε διάφορους εκδότες για να προωθήσετε το προϊόν σας. Ξεκινήστε με το Commission Junction. Η ενσωμάτωσή τους είναι πολύ απλή και έχουν όλους τους κορυφαίους εκδότες στην πλατφόρμα τους.
- Εργαλείο Μάρκετινγκ Παραπομπών: Για να ξεκινήσετε μια καμπάνια παραπομπών, χρησιμοποιήστε το referral candy. Είναι εύκολο στην εγκατάσταση και χρήση. Έχουν πολλαπλά πρότυπα για διαφορετικές καμπάνιες. Μπορείτε να επωφεληθείτε χρησιμοποιώντας τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών και να αποκτήσετε πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες.
- Εργαλείο Συλλογής Leads: Για τη συλλογή leads, χρησιμοποιήστε το PopupDomination. Κοστίζει μόλις 9 $ το μήνα και είναι μία γραμμή ενσωμάτωσης. Μπορείτε να δημιουργήσετε καμπάνιες χρησιμοποιώντας το προεπιλεγμένο πρότυπο ή να χρησιμοποιήσετε τον δικό σας κώδικα HTML. Προσφέρουν ενσωμάτωση με διαφορετικούς παρόχους email, συμπεριλαμβανομένου του MailChimp.
- Εργαλείο Διαχείρισης Πελατών: Χρησιμοποιήστε το Nimble για να διαχειριστείτε την αλληλεπίδραση με τους πελάτες σας. Ενσωματώνεται με διαφορετικές πλατφόρμες και εμφανίζει όλες τις συνομιλίες σε ένα ενιαίο ταμπλό. Επίσης, χρησιμοποιήστε το Tawk, καθώς είναι ένα δωρεάν εργαλείο μέσω web για να αλληλεπιδράτε με τους πελάτες όταν βρίσκονται στον ιστότοπό σας.
- Εργαλείο Πιστότητας: Χρησιμοποιήστε το Yotpo για να δημιουργήσετε καμπάνιες πιστότητας για την e-commerce επιχείρησή σας. Έχουν επίσης ένα δωρεάν πρόγραμμα μέχρι ένα όριο 50 παραγγελιών ανά μήνα. Ξεκινήστε με το δωρεάν πρόγραμμα και με βάση το αποτέλεσμα μπορείτε να ζητήσετε ένα προσαρμοσμένο πρόγραμμα για τον ιστότοπό σας.
Προχωρήστε και αρχίστε να χρησιμοποιείτε τα εργαλεία. Αυτό σίγουρα θα βοηθήσει στη διαχείριση και την ανάπτυξη της e-commerce επιχείρησής σας.
Αποποίηση ευθύνης: Όλα τα σχετικά λογότυπα αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία των ιδιοκτητών της ιστοσελίδας.
Το ηλεκτρονικό εμπόριο, μαζί με την τεχνολογία και την καινοτομία προϊόντων, έχει μεταμορφώσει τη συμπεριφορά των καταναλωτών, παρέχοντας ουσιαστικά εξατομικευμένες εμπειρίες όπου οι μάρκες επαναπροσδιορίζουν τις σχέσεις των καταναλωτών με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.