Σημείωση: Δεν υπάρχει διαθέσιμη παλιά τεκμηρίωση για αυτό το στοιχείο, επομένως βλέπετε την τρέχουσα τεκμηρίωση.
Το PushEngage παρέχει έναν τρόπο, ώστε ακόμα κι αν οι πελάτες αφήσουν τις φόρμες τους ημιτελείς και είναι συνδρομητές push ειδοποιήσεων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους για να ολοκληρώσουν τη φόρμα μέσω ειδοποιήσεων push. Μερικά παραδείγματα που ταιριάζουν σε αυτές τις καμπάνιες είναι – φόρμες εγγραφής, εγγραφές σε webinar, φόρμες επίδειξης ή εγγραφή σε ένα newsletter, ολοκλήρωση προφίλ, ή οποιαδήποτε άλλη φόρμα μπορεί να έχουμε παραλείψει να αναφέρουμε εδώ.
Πώς λειτουργεί;
Η εγκατάλειψη φόρμας συμβαίνει όταν οι χρήστες συμπληρώνουν μια φόρμα HTML και την εγκαταλείπουν χωρίς να την υποβάλουν. Η φόρμα μπορεί να είναι μονής σελίδας ή πολλαπλών σελίδων. Κάθε συνδρομητής που εγκαταλείπει μια φόρμα τοποθετείται σε ένα τμήμα 'Abandoned Lead' (Εγκαταλελειμμένος Υποψήφιος), και μόνο αφού συλληφθεί μπορεί να αφαιρεθεί από αυτό το τμήμα και να τοποθετηθεί στο 'Captured Lead' (Συλληφθείς Υποψήφιος).
Προσθήκη Κώδικα Τμήματος
Θα χρειαστεί να δημιουργήσετε πρώτα ένα τμήμα στο PushEngage Dashboard σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να προσθέσετε τον χρήστη που εγκαταλείπει τη φόρμα σε αυτό το τμήμα.
Για να δημιουργήσετε το Τμήμα, μεταβείτε στο Audience » Segments » Create a New Segment.
Δεν χρειάζεται να προσθέσετε κανόνες, καθώς θα προσθέτουμε κώδικα απευθείας στα συμβάντα. Οπότε απλώς ονομάστε το τμήμα και κάντε κλικ στο Save Segment.
Ομοίως, θα δημιουργήσετε οποιαδήποτε άλλα τμήματα χρειάζεστε. Μοιραζόμαστε ένα παράδειγμα Φόρμας Μονού Βήματος, οπότε προχωράμε και δημιουργούμε ένα άλλο τμήμα που ονομάζεται ‘Captured Lead’.
Αν θέλετε να δείτε πόσους συνδρομητές έχουν τα τμήματα που δημιουργήθηκαν, μπορείτε να το ελέγξετε στο Audience » Segments.
Περίπτωση 1 – Φόρμες Μονού Βήματος
Το Javascript API που χρησιμοποιείται για τα παρακάτω αποσπάσματα είναι διαθέσιμο εδώ. Μπορείτε επίσης να διαβάσετε την τεκμηρίωση του API για να κατανοήσετε καλύτερα ή απλώς να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα.
1. Εκτελέστε αυτό μέσα σε μια συνάρτηση κατά την εγκατάλειψη οποιωνδήποτε πεδίων εισαγωγής φόρμας ημιτελών.
<script>
window._peq.push([
"add-to-segment",
["Abandoned Lead"],
function (res) {
if (res.statuscode == 1) {
console.log(res);
}
},
]);
</script>
2. Κατά την ολοκλήρωση της φόρμας, είτε στο κουμπί υποβολής είτε στη σελίδα ευχαριστίας.
<script>
window._peq.push([
"remove-to-segment",
["Abandoned Lead"],
function (res) {
if (res.statuscode == 1) {
console.log(res);
window._peq.push(["add-to-segment", "Captured Lead"]);
}
},
]);
</script>
Περίπτωση 2 – Φόρμες Πολλαπλών Βημάτων
Στην περίπτωση φορμών πολλαπλών βημάτων, ο κώδικας που αναφέρεται για μονό βήμα θα χρησιμοποιηθεί στο πρώτο και στο τελευταίο βήμα, ωστόσο για τα ενδιάμεσα βήματα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον παρακάτω κώδικα. Φυσικά, ανάλογα με τα βήματα, αν το όνομα των τμημάτων αλλάξει, βεβαιωθείτε ότι θα αλλάξει και μέσα στον κώδικα.
<script>
window._peq.push([
"remove-to-segment",
["Abandoned Lead - step 1"],
function (res) {
if (res.statuscode == 1) {
console.log(res);
window._peq.push(["add-to-segment", "Abandoned Lead - Step 2"]);
}
},
]);
</script>
Υλοποίηση Εγκατάλειψης Φόρμας
Δημιουργία Drip με Τμηματοποίηση
Στο PushEngage Dashboard σας, μεταβείτε στο Campaigns » Drip Autoresponders
1. Κάντε κλικ στο Create New Autoresponder, ονομάστε το Drip σας – Form Abandonment
2. Στην Καρτέλα Περιεχομένου θα σχεδιάσετε την καμπάνια με έναν κατάλληλο τίτλο, μήνυμα και landing URL για να πειστούν να ολοκληρώσουν τη Φόρμα. Τη χρησιμοποιήσαμε για να σχεδιάσουμε τη φόρμα εγκατάλειψης εγγραφής μας. Έτσι θα μοιάζει η προεπισκόπηση –
3. Στις Ρυθμίσεις Drip θα επιλέξετε το σωστό κοινό. Κάντε κλικ στο Send to Custom Audience, μετακινηθείτε στα Custom Segments και στη συνέχεια από το αναπτυσσόμενο μενού επιλέξτε το όνομα του Τμήματός σας που περιέχει συνδρομητές που εγκατέλειψαν τη φόρμα. Τα έχουμε κάτω από Abandoned Leads.
Αν πιστεύετε ότι θα υπάρξει επικάλυψη, μπορείτε επίσης να επιλέξετε 'Captured Lead' στην εξαίρεση, ή προς το παρόν, μπορείτε να το αφήσετε έξω.
4. Μπορείτε τώρα να προχωρήσετε και να κάνετε κλικ στο Ενεργοποίηση Αυτόματης Απόκρισης. Αν δεν είστε σίγουροι, μπορείτε επίσης να αποθηκεύσετε το Drip ως Πρόχειρο και να το ενεργοποιήσετε αργότερα.
Αυτό είναι όλο, και η καμπάνια εγκατάλειψης φόρμας σας θα είναι έτοιμη.
Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας κάνοντας κλικ εδώ. Η ομάδα υποστήριξής μας θα μπορέσει να σας βοηθήσει.
