Σημείωση: Δεν υπάρχει διαθέσιμη παλιά τεκμηρίωση για αυτό το στοιχείο, επομένως βλέπετε την τρέχουσα τεκμηρίωση.
The Browse Abandonment campaign sends an automated push notification when a subscriber views a product page on your WooCommerce store but leaves without adding the item to their cart. It targets the gap between interest and intent, reaching shoppers who showed clear interest in a product but needed one more nudge.
The campaign is pre-created in PushEngage when you connect your WooCommerce store. This guide covers how to enable it and customize the notification copy.
Πριν Ξεκινήσετε
- PushEngage is installed on your WooCommerce store and connected in the PushEngage dashboard. See How to Connect PushEngage with WooCommerce if you have not yet connected.
- Browse Abandonment campaigns require a PushEngage Growth plan.
How Browse Abandonment Works
When a push subscriber views a product page and leaves without adding the product to their cart, PushEngage detects the event and fires the browse abandonment notification.
The campaign stops automatically for a subscriber as soon as they add the product to their cart or complete a purchase. Browse abandonment and cart abandonment do not overlap – if a subscriber adds to cart after browsing, the browse abandonment stops and cart abandonment takes over.
| Ενεργοποίηση | Campaign fires |
|---|---|
| Subscriber views a product page and exits | Ναι |
| Subscriber adds product to cart after viewing | No – browse abandonment stops |
| Subscriber completes a purchase | Όχι |
| Subscriber is not a push subscriber | Όχι |
Step 1: Enable Browse Abandonment
Enable the campaign from the PushEngage Integrations settings.
- Συνδεθείτε στο dashboard του PushEngage.
- Go to Settings » Integrations.
- Find the WooCommerce section.
- Toggle Browse Abandonment to on.
- Under Choosing Trigger Campaigns, select the Playbook for Browse Abandonment. Playbooks are pre-built templates that pull product data directly from your store’s product feed. Click Save.
Step 2: Open the Browse Abandonment Campaign
- Go to Campaign » Triggered Campaigns.
- Find the Browse Abandonment campaign in the list and click Edit.
Βήμα 3: Επεξεργασία της Ειδοποίησης
Click on the first notification in the campaign to edit it.
Διαθέσιμες Μεταβλητές
| Μεταβλητή | Τι εισάγει |
|---|---|
{productname} | Name of the product the subscriber viewed |
{price} | Listed price of the product |
{notificationurl} | Direct link back to the product page |
{bigimageurl} | Εικόνα προϊόντος |
{imageurl} | Το λογότυπο του καταστήματός σας |
Σημείωση: Μην αφαιρέσετε αυτές τις μεταβλητές. Αντλούν ζωντανά δεδομένα προϊόντων από το κατάστημα WooCommerce σας τη στιγμή που ενεργοποιείται η ειδοποίηση.
Προτεινόμενες Ρυθμίσεις Πεδίου
| Πεδίο | Πρόταση |
|---|---|
| Διεύθυνση URL | Χρησιμοποιήστε το {notificationurl} για να συνδεθείτε απευθείας στη σελίδα του προϊόντος |
| Εικόνα | Χρησιμοποιήστε το {bigimageurl} για να εμφανίσετε το προϊόν που είδε ο συνδρομητής |
Επιλογές αντιγραφής για Push 1
| Επιλογή | Τίτλος | Μήνυμα |
|---|---|---|
| 1 | Ακόμα το σκέφτεστε; | Το {productname} σας περιμένει στα {price}. Επιστρέψτε για να το δείτε ξανά. |
| 2 | Κοιτάζατε αυτό | Το {productname} είναι ακόμα διαθέσιμο στα {price}. Μην το αφήσετε να φύγει. |
| 3 | Αφήσατε κάτι πίσω; | Πρόσφατα περιηγηθήκατε στο {productname}. Είναι ακόμα σε απόθεμα στα {price}. |
Διάρκεια Ειδοποίησης
Ορίστε την ημερομηνία λήξης, ώστε η ειδοποίηση να μην παραμένει στο κέντρο ειδοποιήσεων του συνδρομητή αφού δεν είναι πλέον σχετική.
Προτεινόμενη ρύθμιση: 24 ώρες
Ενεργοποιήστε την επιλογή Διατήρηση ειδοποίησης ανοιχτής μέχρι αλληλεπίδραση χρήστη, ώστε η ειδοποίηση να παραμένει ορατή μέχρι ο συνδρομητής να κάνει κλικ ή να την απορρίψει ενεργά.
Κάντε κλικ στο Αποθήκευση όταν τελειώσετε.
Βήμα 4: Προσθήκη Δεύτερης Ειδοποίησης (Προαιρετικό)
Για μια ακολουθία δύο βημάτων, κάντε κλικ στο Προσθήκη Ειδοποίησης στο κάτω μέρος του επεξεργαστή καμπάνιας. Ορίστε τη δεύτερη ειδοποίηση να ενεργοποιηθεί 24 ώρες μετά την πρώτη.
Επιλογές αντιγραφής για Push 2
| Επιλογή | Τίτλος | Μήνυμα |
|---|---|---|
| 1 | Μια ακόμα ματιά; | Το {productname} είναι ακόμα διαθέσιμο στα {price}. Αρπάξτε το πριν εξαντληθεί. |
| 2 | Εξακολουθείτε να ενδιαφέρεστε για το {productname}; | Το απόθεμα είναι περιορισμένο. Επιστρέψτε και προσθέστε το στο καλάθι σας σήμερα. |
| 3 | Κρατήσαμε τη θέση σας | Το {productname} είναι ακόμα εδώ στα {price}. Επιστρέψτε για να δείτε αν σας ταιριάζει. |
Βήμα 5: Ορισμός Συχνότητας Ειδοποιήσεων
Μεταβείτε στην καρτέλα Ρυθμίσεις Ενεργοποίησης στον επεξεργαστή καμπάνιας για να ελέγξετε πόσες ειδοποιήσεις εγκατάλειψης περιήγησης μπορεί να λάβει ένας συνδρομητής.
| Ρύθμιση | Προτεινόμενη Τιμή |
|---|---|
| Ημερήσιο όριο | 1 έως 2 ειδοποιήσεις ανά συνδρομητή |
| Εβδομαδιαίο όριο | 5 ειδοποιήσεις ανά συνδρομητή |
Παράδειγμα: Ένας συνδρομητής που βλέπει πολλά προϊόντα σε μια μέρα δεν πρέπει να λαμβάνει μια ειδοποίηση push εγκατάλειψης περιήγησης για κάθε προϊόν. Οι περιορισμοί συχνότητας αποτρέπουν την υπερφόρτωση ειδοποιήσεων.
Μπορείτε επίσης να προσθέσετε παραμέτρους UTM εδώ για να παρακολουθείτε την επισκεψιμότητα εγκατάλειψης περιήγησης στο Google Analytics.
Βήμα 6: Ενεργοποίηση της Καμπάνιας
- Κάντε κλικ στο Save στον επεξεργαστή καμπάνιας.
- Επιστρέψτε στο Καμπάνιες » Ενεργοποιημένες Καμπάνιες.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Αναπαραγωγή / Συνέχεια δίπλα στην καμπάνια Εγκατάλειψης Περιήγησης.
Η καμπάνια είναι τώρα ενεργή. Οι συνδρομητές push που βλέπουν μια σελίδα προϊόντος και φεύγουν χωρίς να την προσθέσουν στο καλάθι τους θα λαμβάνουν αυτόματα την ειδοποίηση.
Εγκατάλειψη Περιήγησης εναντίον Εγκατάλειψης Καλαθιού
Και οι δύο καμπάνιες στοχεύουν αγοραστές που φεύγουν χωρίς να αγοράσουν, αλλά ενεργοποιούνται σε διαφορετικά σημεία του ταξιδιού αγοράς.
| Εγκατάλειψη Περιήγησης | Εγκατάλειψη Καλαθιού | |
|---|---|---|
| Ενεργοποίηση | Subscriber views a product page and exits | Ο συνδρομητής προσθέτει ένα προϊόν στο καλάθι και φεύγει |
| Επίπεδο πρόθεσης | Χαμηλότερο – περιήγηση, σύγκριση | Υψηλότερο – έχει ήδη αποφασίσει να αγοράσει |
| Συνθήκη διακοπής | Προϊόν προστέθηκε στο καλάθι ή έγινε αγορά | Ολοκληρώθηκε η αγορά |
| Προτεινόμενος τόνος | Ήπια υπενθύμιση, καθοδηγούμενη από την περιέργεια | Εστιασμένη στην επείγουσα ανάγκη, καθοδηγούμενη από την ανάκτηση |
Μπορείτε να εκτελέσετε και τις δύο καμπάνιες ταυτόχρονα. Στοχεύουν διαφορετικές στιγμές και δεν επικαλύπτονται.
Παρακολούθηση Απόδοσης
Για να ελέγξετε την απόδοση της καμπάνιας:
- Go to Campaign » Triggered Campaigns.
- Κάντε κλικ στην καμπάνια Εγκατάλειψης Περιήγησης για να επεκτείνετε την προβολή αναλυτικών στοιχείων.
- Ελέγξτε τις μετρήσεις αποστολής, παράδοσης, κλικ και μετατροπής.
Συχνές Ερωτήσεις
Πώς διαφέρει αυτό από την εγκατάλειψη καλαθιού; Η εγκατάλειψη περιήγησης ενεργοποιείται όταν ένας συνδρομητής βλέπει ένα προϊόν αλλά δεν το προσθέτει στο καλάθι του. Η εγκατάλειψη καλαθιού ενεργοποιείται όταν ένας συνδρομητής προσθέτει ένα προϊόν στο καλάθι του αλλά δεν ολοκληρώνει την αγορά. Και οι δύο μπορούν να εκτελεστούν ταυτόχρονα χωρίς να επικαλύπτονται.
Θα λάβει ένας συνδρομητής ειδοποιήσεις εγκατάλειψης περιήγησης και εγκατάλειψης καλαθιού για το ίδιο προϊόν; Όχι. Εάν ένας συνδρομητής δει ένα προϊόν (ενεργοποιώντας την εγκατάλειψη περιήγησης) και στη συνέχεια το προσθέσει στο καλάθι του, η εγκατάλειψη περιήγησης σταματά και η εγκατάλειψη καλαθιού αναλαμβάνει. Θα λάβουν μόνο μία καμπάνια για αυτό το προϊόν.
Πόσο σύντομα μετά την αναχώρηση του συνδρομητή ενεργοποιείται η ειδοποίηση; Η ειδοποίηση ενεργοποιείται με βάση τον χρόνο της πρώτης ειδοποίησης όπως ορίζεται στην καμπάνια. Συνιστάται καθυστέρηση 15 έως 30 λεπτών, ώστε να μην διακόπτετε τους συνδρομητές που εξακολουθούν να περιηγούνται ή να συγκρίνουν επιλογές στον ιστότοπό σας.
Μπορώ να εμφανίσω διαφορετικό κείμενο για διαφορετικές κατηγορίες προϊόντων; Όχι εντός μιας ενιαίας καμπάνιας. Το ίδιο πρότυπο ισχύει για όλα τα συμβάντα εγκατάλειψης περιήγησης. Για μηνύματα ανά κατηγορία, θα χρειάζεστε ξεχωριστές καμπάνιες ενεργοποίησης που ορίζονται σε διαφορετικές συνθήκες προϊόντων.
Λειτουργεί αυτή η καμπάνια εάν ο συνδρομητής χρησιμοποιεί κινητή συσκευή; Ναι. Οι ειδοποιήσεις push παραδίδονται σε όλες τις συνδεδεμένες συσκευές και προγράμματα περιήγησης, συμπεριλαμβανομένων των κινητών.
Αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας κάνοντας κλικ εδώ. Η ομάδα υποστήριξής μας θα μπορέσει να σας βοηθήσει.
