Besvar "hvor er min ordre?"
før nogen spørger.
Når en ordre er placeret, betalt, afsendt eller leveret, udløses Shopify- eller WooCommerce-webhooken, og PushEngage sender opdateringen til den kanal, kunden rent faktisk tjekker: web push, app push eller en forhåndsgodkendt WhatsApp-skabelon. Skabeloner konfigureres én gang; hver ordre derefter håndterer sig selv.
“Vi er i stand til at nå vores kundebase næsten øjeblikkeligt. E-mail ville have været for langsom at sammensætte i en nødsituation.” John Smith · CEO
75.000+ virksomheder Native store webhooks, ingen middleware 14-dages pengene-tilbage-garanti
Brugt af over 75.000 virksomheder i 150+ lande
Hvorfor det virker
Stilhed efter køb er en supportbillet under behandling.
De to minutter efter checkout er det øjeblik med størst angst for en førstegangskøber. En bekræftelse, der lander på sekunder, starter gentagelseskøbsforholdet; en forsendelsesopdatering med et sporingslink afslutter "hvor er min ordre?"-loopet.
Bekræftelse på sekunder
"Din ordre #4821 er bekræftet" lander, før kunden når at tvivle på købet. Førstegangskøbere lærer, at mærket svarer, før de spørger, og den tryghed er, hvor gentagelseskøb starter.
Sporingslink i meddelelsen
Forsendelsesopdateringer indeholder fragtførerens sporings-URL som et dynamisk felt fra din butiks egne ordredata. Klikket på det link er den support-e-mail, der aldrig blev skrevet.
Sendt til den kanal, de tjekker
Desktop-shoppere får web push, app-brugere får app push, og kunder i WhatsApp-først-markeder får en transaktionel skabelon. PushEngage tjekker, hvilke kanaler hver kunde har abonneret på, og sender én opdatering uden dubletter.
Sådan fungerer det
Native webhooks ind, færre billetter ud.
Hele livscyklussen, skabelon for skabelon
Placeret, betalt, afsendt, klar til levering, leveret, returnering igangsat: hver hændelse mappes til en beskedskabelon, du konfigurerer én gang. WooCommerce-statusovergange og Shopify-forsendelseswebhooks forbindes nativt, uden Zapier og uden brugerdefineret ETL imellem.
- Ordrebekræftelse, forsendelse og leveringsskabeloner
- Brugerdefinerede WooCommerce-ordrestatusser understøttet på Growth
- Transaktionel tekst forbliver funktionel; krydssalget hører hjemme i workflows efter køb
WhatsApp til de kunder, e-mailen misser
I markeder, hvor WhatsApp er indbakken, lander ordreopdateringer der på få minutter. Transaktionelle skabeloner ligger i Metas hurtigere godkendelseskategori, og kunder kan svare på opdateringen i stedet for at åbne en billet.
- Forhåndsgodkendte transaktionelle skabeloner, administreret af PushEngage
- Tovejs-svar i ordretråden
- Indsend skabeloner før højsæsonen; godkendelse tager 24 til 72 timer
Hvad er inkluderet
Præcis hvad du køber, på ét dashboard.
Ordrebegivenheder er det transaktionelle lag af den samme platform: de butiks-begivenheder, der udløser dem, driver også dine genopretningskampagner, og den tillid, de opbygger, rapporteres til det samme dashboard.
Skabeloner til hele ordrens livscyklus
Bekræftelse, forsendelse, levering og returnering, hver med sin egen skabelon med ordre-ID, status og sporingslink udfyldt fra webhook-nyttelasten.
Se livscyklussenWooCommerce ordremeddelelser
Realtidsopdateringer direkte fra WooCommerce-statusskift, konfigureret fra din WordPress-administrator på en eftermiddag.
Se Woo-opsætningenUdløste notifikationer
Ordrebegivenheder er én triggertype på platformens begivenhedsmotor. Brugerdefinerede begivenheder og webhooks udvider den til dine egne systemer på Growth.
Se udløste kampagnerOffline notifikationer
En kunde, hvis enhed er slukket, får stadig opdateringen. Notifikationer køes og leveres, når enheden kommer tilbage, så intet går tabt.
Se offline leveringOrdredetaljer, personliggjort
Ordre-ID, status og sporingslink som dynamiske felter, så hver besked lyder som om din butik skrev den til den specifikke ordre.
Se personaliseringDybe e-handelsintegrationer
Plugin-dybt på Shopify og WooCommerce betyder, at webhook-forbindelsen er en indstillingsskærm, ikke en ingeniør-billet.
Se integrationerneWhatsApp-ordreopdateringer
De samme ordrebegivenheder kan notificere på WhatsApp for de markeder, der lever der, læst på få minutter i stedet for timer.
Se WhatsApp-opdateringerOpsætning og integrationer
Native ordre-webhooks på platformene du allerede sælger på.
Ingen Zapier, ingen brugerdefineret ETL, ingen ingeniør-sprint for at vedligeholde forbindelsen. Ordrebegivenheder flyder direkte fra butikken til notifikationen.
Shopify & Shopify Plus
Fulfillment- og ordreopdaterings-webhooks forbinder nativt. Shopify Plus-butikker kan konfigurere notifikationer om multi-lokations-fulfillment og B2B-ordre-bekræftelser separat.
Shopify Plus-app
WooCommerce
Ordre-statusskift mappes til triggere: afventer, behandles, fuldført, refunderet, plus eventuelle brugerdefinerede statusser din butik definerer.
WooCommerce opsætningDybe e-handelsintegrationer
Indkøbskurv-, browse- og ordre-workflows integreres dybt i din butiks egne begivenheder.
Se integrationerne
HubSpot
Hold post-købsrejser på linje med listerne og begivenhederne, som dit team kører i HubSpot.
HubSpot-integrationREST API & webhooks
Brugerdefinerede trigger-kampagner lader headless og sammensatte stacks udløse ordre-relaterede begivenheder fra dine egne systemer.
Læs API-dokumentationenTallene
Tillid, målt i billetter, der aldrig ankommer.
“PushEngage er hurtig og nem at implementere. Muligheden for at skræddersy din målgruppe er særligt imponerende, da du er i stand til at øge dine engagementrater, når du bruger softwaren.”
Alex Avery
Database Marketing Executive
eCommerce automationsfamilie
Mere fra værktøjskassen til butiksautomatisering.
Transaktionelle push-notifikationer
Ordre- og forsendelsesopdateringer på den kanal, kunden kigger på lige nu.
Læs guidenWoo ordremeddelelser
Ordreopdateringer i realtid direkte fra WooCommerce, stifter-venlig opsætning.
Se Woo-opsætningenWhatsApp-ordreopdateringer
Opdateringer, der lander, hvor internationale kunder rent faktisk kigger.
Se WhatsApp-opdateringerUdløste notifikationer
Enhver begivenhed på dit websted eller i din butik kan udløse en besked i intentionsvinduet.
Se udløste kampagnerOfte stillede spørgsmål
Spørgsmål, besvaret.
Skal kunderne tilmelde sig for at få ordremeddelelser?
Ja. Både web push og WhatsApp-levering kræver, at kunden har tilmeldt sig disse kanaler. Gør push-tilmelding til en del af din checkout- eller kontoflow, så køberbasen og abonnentbasen overlapper, før skabelonerne bliver aktive.
Kan jeg tilføje kampagner til forsendelsesopdateringerne?
Det kan du godt, men du bør ikke. Transaktionelle meddelelser opnår høj engagement, fordi kunderne stoler på, at de kun indeholder det, de har brug for. Hold teksten funktionel og gem cross-selling til et post-købs-workflow, der udløses efter levering.
Har jeg brug for en udvikler til at sætte dette op?
Ikke på Shopify eller WooCommerce, hvor webhooks forbindes direkte fra en indstillingsskærm. Headless og brugerdefinerede stacks kan udløse ordrehændelser via REST API'en og brugerdefinerede kampagneudløsere.
Hvilke planer inkluderer ordremeddelelser?
De starter på betalte planer. Business dækker kernebekræftelses- og forsendelsesskabeloner på web push. Premium tilføjer hele livscyklussen på tværs af web- og app-push plus WhatsApp transaktionelle skabeloner, og Growth tilføjer multi-kanal routing, brugerdefinerede WooCommerce-statusser og Shopify Plus multi-lokationssupport.
Hvor lang tid tager godkendelse af WhatsApp-skabeloner?
Typisk 24 til 72 timer for standard transaktionelle skabeloner, styret af Meta. Indsend mindst to uger før et stort udsalg, så skabelonerne er aktive, når ordrerne stiger.