Conformidade com GDPR e Privacidade

A conformidade não é um recurso.
É a arquitetura.

Todo assinante PushEngage existe porque um navegador ou sistema operacional registrou uma concessão de permissão explícita. O armazenamento de dados é padrão para um token de assinatura e eventos de comportamento, nada pessoal, e as ferramentas de exportação e exclusão cobrem os Artigos 15 e 17 do GDPR. Todos os planos, incluindo o Gratuito, rodam na mesma arquitetura de consentimento.

John Smith
“Conseguimos alcançar nossa base de clientes em quase um instante. O e-mail teria sido muito lento para organizar em uma emergência.” John Smith · CEO

Mais de 75.000 empresas Compatível com GDPR e CCPA em todos os planos Garantia de devolução do dinheiro em 14 dias

Construtor de prompt de opt-in do PushEngage, a superfície de consentimento que os assinantes veem primeiro

Confiado por mais de 75.000 empresas em mais de 150 países

Domino's TUI HP AJIO Shop LC Charlton Athletic Harvard Business Review FunnelKit

Por que funciona

A revisão do fornecedor que termina em dias, não em trimestres.

Programas de push param nas filas jurídicas quando o modelo de consentimento é obscuro. Permissão no nível do navegador, padrões mínimos de dados e ferramentas documentadas de direitos do titular fornecem respostas claras à sua equipe jurídica.

Consentimento é o ingresso

Nenhum assinante entra em sua conta sem um clique ativo de Permitir no nível do navegador ou do sistema operacional. Não há inscrição passiva e nenhuma caixa pré-marcada em nenhum lugar do fluxo.

Mínimo por padrão

PushEngage armazena um token de assinatura e eventos de comportamento. Nomes, endereços e dados de pagamento nunca são armazenados, a menos que você os passe explicitamente pela API de Atributos, que é apenas opt-in.

Direitos do titular sem engenharia

Exporte os dados de um assinante para uma solicitação de acesso ou exclua o registro inteiramente, do painel ou da API. Sem pipeline de extração personalizado, sem ticket de desenvolvedor.

Como funciona

Consentimento informado, demonstrável.

Regras de segmentação do PushEngage que podem atender a fluxos de consentimento por região

Um fluxo de consentimento de duas etapas para tráfego da UE

A sobreposição de pré-permissão explica o que os assinantes receberão, em linguagem clara que você escreve, antes que a caixa de diálogo do navegador apareça. A segmentação geográfica exibe o fluxo de duas etapas para visitantes da UE e o prompt padrão para visitantes dos EUA, para que cada jurisdição receba o caminho de consentimento correto.

  • Sobreposição de pré-permissão personalizável nos planos Business e superiores
  • Fluxos de consentimento com segmentação geográfica por jurisdição
  • O opt-out fica no nível do navegador, sempre sob o controle do assinante
Veja a segmentação geográfica
Painel do PushEngage, uma plataforma por trás da postura de consentimento de cada canal

Todos os canais, a mesma postura de consentimento

O push da web usa a permissão do navegador, o push do aplicativo usa as caixas de diálogo de opt-in do iOS e Android, e o WhatsApp usa a estrutura de opt-in e modelos da Meta. Em tudo isso, o evento de conformidade acontece antes que a primeira mensagem possa ser enviada.

  • Push da web: um Permitir ativo no Chrome, Firefox, Edge ou Safari
  • Push do aplicativo: opt-in e opt-out no nível do sistema operacional
  • WhatsApp: modelos aprovados pela Meta e palavras-chave de opt-out padrão
Veja a plataforma de quatro canais

O que está incluído

Exatamente o que você está comprando, em um único painel.

A conformidade é a infraestrutura da plataforma, não uma atualização de plano: a arquitetura de consentimento por baixo de cada canal é a mesma no plano Gratuito e no Enterprise.

Captura com consentimento primeiro

A concessão de permissão do navegador ou do sistema operacional é o evento de conformidade. Cada registro de assinante em sua conta remonta a um Permitir explícito e registrado.

Veja o modelo de consentimento

Overlay de pré-permissão

Texto em linguagem clara antes da caixa de diálogo do navegador fecha a lacuna entre o tecnicamente em conformidade e o demonstrativamente informado. Visualize a solicitação de duas etapas em seu próprio site.

Visualize o fluxo de consentimento

Pegada mínima de dados

Tokens e eventos de comportamento por padrão. A API de Atributos é a única maneira pela qual dados pessoais entram no registro, e usá-la é inteiramente sua decisão.

Leia o modelo de dados

Ferramentas de exportação e exclusão

Solicitações de acesso do Artigo 15 e solicitações de exclusão do Artigo 17 são operações de painel em todos os planos pagos, com endpoints de API para seu próprio pipeline.

Veja as ferramentas de direitos do titular

Fluxos de consentimento segmentados por geolocalização

Sirva aos assinantes da UE o fluxo de duas etapas do GDPR e aos assinantes dos EUA o prompt padrão, do mesmo motor de segmentação que executa suas campanhas.

Explore a segmentação

WhatsApp sob a estrutura da Meta

Opt-in antes de mensagens iniciadas pelo negócio, modelos aprovados e palavras-chave de opt-out padrão. O canal é anti-spam por estrutura.

Leia o guia do WhatsApp

Uma postura, quatro canais

Notificações push da web, notificações push do aplicativo, WhatsApp e chat funcionam com um único login e uma arquitetura de consentimento primeiro que seu questionário de fornecedor pode citar.

Veja a visão geral da plataforma

Configuração e integrações

A mesma postura de dados limpos onde você instalar.

Plugins de um clique para as principais plataformas, com o fluxo de consentimento e as configurações padrão de dados mínimos incluídos.

Os números

Respostas claras para o questionário.

0
campos de dados pessoais armazenados por padrão
2 etapas
fluxo de consentimento disponível para tráfego da UE
100%
dos planos, incluindo o Gratuito, na mesma arquitetura de consentimento
150+
países onde os clientes PushEngage operam
“O PushEngage é rápido e fácil de implementar. A capacidade de segmentar seu público-alvo é particularmente impressionante, pois você consegue aumentar suas taxas de engajamento à medida que usa o software.”
Alex Avery Alex Avery Executivo de Marketing de Banco de Dados

Confiança e captura

Onde a conformidade atende o resto da plataforma.

FAQ

Perguntas, respondidas.

O plano gratuito também está em conformidade com o GDPR?

Sim. A conformidade é um compromisso em nível de plataforma, não um recurso limitado por nível. Cada plano é executado na mesma arquitetura de consentimento e com padrões mínimos de dados, e sua postura de consentimento é mantida ao fazer upgrade.

Como os assinantes optam por sair?

No nível do navegador ou do sistema operacional, totalmente sob o controle deles. Eles revogam a permissão nas configurações do navegador ou nas configurações de notificação do dispositivo sem entrar em contato com você, e os assinantes do WhatsApp optam por sair com palavras-chave padrão.

Que dados o PushEngage realmente armazena?

Um token de assinatura e eventos comportamentais como visualizações de página e cliques em notificações. Nomes, e-mails, endereços e dados de pagamento nunca são armazenados, a menos que você os passe ativamente pela API de Atributos, e fazer isso altera suas obrigações de manuseio de dados, portanto, revise isso durante o design da integração.

Como lido com uma solicitação de acesso ou exclusão?

Exporte o registro do assinante para uma solicitação de acesso do Artigo 15 ou exclua-o para uma solicitação de exclusão do Artigo 17, no painel ou na API em planos pagos. Você permanece responsável por quaisquer cópias downstream em seus próprios exports.

O uso do PushEngage torna todo o meu negócio compatível com o GDPR?

Nenhum fornecedor pode afirmar isso, e nós não. O GDPR abrange toda a sua pilha de dados. O que o PushEngage garante é que o canal de notificação que ele opera para você é baseado em consentimento, mínimo por padrão e equipado com as ferramentas de direitos do titular sobre as quais sua equipe jurídica perguntará.

E quanto ao CCPA?

O CCPA e o GDPR têm escopos e obrigações diferentes. Fluxos de consentimento segmentados por geolocalização permitem que você atenda aos visitantes da UE com o fluxo GDPR de duas etapas e configure o tráfego dos EUA de acordo com o modelo do CCPA, em vez de aplicar um framework em todos os lugares.

Lance o programa de push que o jurídico está adiando.

Configure em minutos. Se o PushEngage não for a melhor opção em 14 dias, reembolsamos 100%. Sem perguntas.

Plano gratuito disponível Configure em minutos Pague apenas por assinantes ativos