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Você pode mover seus assinantes de web push de OneSignal para PushEngage. Como as assinaturas de web push estão vinculadas ao seu domínio e criptografadas, elas não podem ser simplesmente copiadas e usadas imediatamente. Portanto, este guia explica o caminho que funciona e o que esperar depois. A migração é tratada em conjunto com nossa equipe, então você não está fazendo isso sozinho.
Antes de Começar
- Crie uma conta no PushEngage e conclua a instalação em Configurações do Site » Instalação.
- Tenha acesso à sua conta OneSignal.
- Saiba aproximadamente quantos assinantes você tem, para que possamos confirmar o caminho certo para sua conta.
- Após a migração, planeje atualizar seu plano PushEngage para se adequar à sua contagem de assinantes antes de começar a enviar.
Por que a Importação Baseada em Chave Geralmente Não é uma Opção com OneSignal
Para assumir uma assinatura de web push existente com chaves, um novo provedor precisaria do endpoint do assinante e das chaves VAPID. OneSignal não fornece mais chaves VAPID aos usuários, o que normalmente bloqueia esse tipo de importação.
Mesmo onde as chaves originais estão disponíveis, as chaves sozinhas não entregam mensagens completas. Um navegador não pode descriptografar uma mensagem para um assinante migrado até que esse assinante retorne ao seu site. Antes disso, um assinante veria apenas uma mensagem genérica como "Este site foi atualizado em segundo plano." Por esse motivo, o caminho confiável de OneSignal é a reinscrição silenciosa.
Como Funciona a Reinscrição Silenciosa
- Conclua a instalação do PushEngage em Configurações do Site » Instalação.
- Seus assinantes existentes são reinscritos no PushEngage silenciosamente na próxima vez que visitarem seu site. Eles não veem o pop-up de opt-in novamente, pois um assinante que já concedeu permissão de notificação não precisa concedê-la novamente.
- À medida que os assinantes retornam, eles são recuperados sob o PushEngage ao longo do tempo.
- Atualize seu plano para se adequar à sua contagem de assinantes, atualize seu painel e comece a enviar.
Se você preferir pedir permissão aos assinantes novamente como parte da troca, consulte Solicitar antes de re-assinar ao migrar para o PushEngage.
Navegue até Configurações do Site » Detalhes do Site e role até Solicitar antes de assinar automaticamente e ative para Sim.
O que Esperar Após a Migração
A migração não é um interruptor que é totalmente ativado no momento em que é concluída. A alcançabilidade começa mais baixa e aumenta com o tempo.
Pense no service worker de um assinante como o endereço de entrega de alguém sem telefone. A única maneira de saber que algo chegou é quando o carteiro realmente bate na porta. Da mesma forma, o service worker de um assinante migrado só é atualizado quando essa pessoa visita seu site na próxima vez, seja voltando por conta própria ou chegando lá de um push ou de um e-mail. Até que essa visita aconteça, esse assinante aparece como tendo alcançabilidade mais baixa. À medida que os assinantes migrados retornam nos dias seguintes, sua alcançabilidade aumenta gradualmente. Enviar campanhas e manter sua atividade normal de e-mail e no site ajuda os assinantes a retornar mais cedo.
Perguntas Frequentes
Posso importar meus assinantes do OneSignal usando chaves VAPID?
Geralmente não, porque o OneSignal não compartilha mais chaves VAPID. Mesmo que as chaves estivessem disponíveis, elas não entregariam mensagens completas até que cada assinante retornasse ao seu site, então a reinscrição silenciosa é o caminho que recomendamos.
Meus assinantes verão um segundo pop-up de opt-in?
Não. A reinscrição silenciosa reinscreve pessoas que já deram permissão sem mostrar o pop-up de opt-in novamente.
Por que minha contagem de alcance é menor logo após a migração?
Porque o service worker de um assinante só é atualizado quando ele visita seu site na próxima vez. Até lá, eles contam como alcançabilidade mais baixa, e o número aumenta à medida que as pessoas retornam nos dias seguintes.
Quando posso começar a enviar?
Assim que a migração estiver em andamento e você tiver atualizado para um plano que se ajuste à sua contagem de assinantes, você pode começar a enviar. Novos envios também ajudam os assinantes migrados a retornar ao seu site, o que melhora o alcance.
Se você encontrar algum problema, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco clicando aqui. Nossa equipe de suporte poderá ajudá-lo.
