Se você está movendo seu site para um novo domínio ou alterando seu URL, é importante saber o que acontece com seus assinantes de notificações push da web. As assinaturas de notificações push da web estão vinculadas ao domínio exato em que a pessoa se inscreveu, portanto, uma alteração de domínio não leva esses assinantes com ela. Este guia explica por quê, e o que você pode fazer.
Antes de Começar
- Saiba que uma assinatura de notificação push da web pertence ao domínio específico onde foi coletada.
- Entenda que o navegador trata um domínio diferente, e até mesmo um subdomínio diferente, como um site separado.
Como Funcionam as Assinaturas por Domínio
Quando alguém se inscreve, o navegador vincula essa assinatura à origem em que se inscreveu, por exemplo, exampleA.com. Se você mudar posteriormente para exampleB.com, o navegador verá o novo domínio como um site completamente diferente. Seus assinantes existentes não podem ser movidos ou reinscritos automaticamente no novo domínio, pois eles nunca concederam permissão lá.
Isso também se aplica a subdomínios. Mover-se entre um subdomínio e um domínio raiz, como blog.example.com e example.com, conta como uma mudança de site para o navegador, não o mesmo site.
O Que Muda e o Que Você Pode Fazer
- Assinantes existentes permanecem anexados ao domínio antigo. Eles continuam vendo o domínio antigo na solicitação de opt-in e no rodapé das notificações. Se o domínio antigo não estiver mais ativo, esses assinantes se tornarão inalcançáveis.
- Você cria uma nova lista de assinantes no novo domínio. Instale o PushEngage no novo domínio e comece a coletar novos opt-ins lá.
- Você pode direcionar os links das notificações para o novo domínio. Se você definir o URL em suas notificações para o novo domínio, os assinantes que clicarem serão direcionados para o novo site. Por exemplo, se você mudou de
exampleA.comparaexampleB.com, um assinante que originalmente se inscreveu emexampleA.comainda verá esse domínio em sua solicitação de opt-in e no rodapé da notificação, mas clicar na notificação pode levá-lo paraexampleB.comquando você definir o URL lá. - Uma conta pode ter vários sites. Você pode associar mais de um site a uma única conta PushEngage, mas os assinantes não podem ser consolidados entre esses sites em uma única lista.
Perguntas Frequentes
Meus assinantes me seguirão para o novo domínio?
Não. Como as assinaturas pertencem ao domínio onde foram coletadas, seus assinantes existentes permanecem no domínio antigo e não podem ser reinscritos automaticamente no novo. Você inicia uma nova lista no novo domínio.
Mudar entre um subdomínio e um domínio raiz conta como uma mudança de domínio?
Sim. O navegador trata um subdomínio e um domínio raiz como sites separados, portanto, as mesmas regras se aplicam a uma alteração de domínio completa.
O que acontece se eu tirar o domínio antigo do ar?
Os assinantes vinculados ao domínio antigo se tornam inalcançáveis assim que esse domínio não estiver mais ativo, pois a assinatura deles aponta para um site que não responde mais.
Posso ainda alcançar meus antigos assinantes nesse ínterim?
Sim, desde que o domínio antigo esteja ativo. Você pode continuar enviando para os assinantes do domínio antigo e pode definir a URL de notificação para o seu novo domínio para que os cliques deles cheguem ao novo site.
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