Indústria: E-Commerce – Ofertas & Cupons

Objetivo: Atualizar o usuário sobre ofertas por tempo limitado e vendas relâmpago e impulsionar conversões/receita.

Principais Conquistas para CouponRani Usando PushEngage –

• Em comparação com a newsletter, as notificações push mostraram 30% mais CTR
• Devido à notificação de ofertas em tempo real, o aumento da receita foi de 15%
• A adesão ao Pushengage é 35% maior que a adesão à newsletter
• 16.000+ assinantes registrados para Notificações

Total de Assinantes	Taxa Média de Cliques	Aumento de Receita
16,965	21.50%	15.66%

Adesão
Notificações Push	Assinaturas de Newsletter
21%	15%

Sobre CouponRani –

CouponRani é um dos principais sites de cupons da Índia. Ele atende às necessidades de todos os clientes que desejam economizar muito em suas compras online.

Desde a sua criação em 2012, CouponRani se tornou um site principal para obter todos os tipos de descontos e cupons para compras online. Eles fizeram parceria com todos os principais sites de e-commerce – Amazon, Flipkart, Snapdeal, PayTM e muitos outros. Eles têm o maior número de lojas registradas em comparação com qualquer outro site de cupons. Todos os cupons listados no CouponRani são gratuitos.

Eles agora se expandiram para a Malásia como CouponBelanja.com e todos os principais sites de e-commerce da Ásia – Lazada, Zalora, Sephora, Fave listados em seu site. Eles também têm um blog de moda – colors.couponrani.com.

O principal objetivo do CouponRani é oferecer as melhores ofertas e cupons aos seus clientes e de forma oportuna. Para conseguir isso, eles criaram o aplicativo móvel CouponRani, a Extensão do Chrome. Eles também enviam e-mails regularmente e participam de promoções em mídias sociais e buscas.

Preocupação –

Com a concorrência crescente, os sites de e-commerce estão desenvolvendo novas táticas para aumentar seu tráfego e taxa de conversão.  Alguns casos são – Amazon lançou uma venda relâmpago do Redmi 4 das 12h às 14h, Cleartrip oferecendo venda relâmpago em passagens aéreas domésticas por R$11. Todas essas são vendas por tempo limitado. Você pode dizer por que não enviar newsletters ou colocar um banner e tudo mais. No entanto, temos que entender que essas ofertas acabam em horas e às vezes em minutos. Como um site de cupons, eles querem atualizar os clientes no momento exato para que não percam.

Principais Pontos de Dor –

1. Para atualizar os clientes sobre a oferta por tempo limitado
2. Para atualizar os clientes sobre as principais ofertas que estão expirando

O tempo é muito crucial neste espaço. Se eles se atrasarem, as ofertas expiram e os clientes estão sempre procurando saber as melhores ofertas antes que elas acabem o estoque.

Ankit, que era o Gerente de Marketing da CouponRani, estava procurando soluções sobre como atualizar os clientes em tempo real. Ele estava ciente das notificações no site, mas a limitação era que o cliente precisava estar no site deles para ver a notificação. Isso já estava sendo feito por eles. Eles precisavam de algo que pudesse alcançar o usuário quando ele não estivesse no site.

Como a PushEngage Lidar Com Isso

Ao pesquisar na web, Ankit se deparou com as Notificações do Chrome e começou a procurar ferramentas que pudessem fornecer uma. Então eles se depararam com o PushEngage e se registraram para um teste gratuito. Revisando a demonstração e os recursos, parecia bastante simples começar. Sendo um profissional de marketing, eu estava procurando uma solução – fácil de integrar e começar. Depois de verificar todos os recursos, ele integrou o PushEngage em 5 minutos, seguindo as instruções.

“Sendo um profissional de marketing, eu estava procurando uma solução – fácil de integrar e começar”

Em poucos dias, a CouponRani teve mais de 1000 usuários registrados para Notificações Push. Isso mostra o quão fácil é para os clientes também se registrarem. Eles começaram com duas notificações por dia. Com cada notificação, eles aprenderam o quão fácil é usar. Agora, a única tarefa era identificar as ofertas certas para promover. Eles começaram a usar a segmentação do PushEngage, para adicionar usuários a segmentos personalizados com base na loja que ele navegou na CouponRani. Dessa forma, eles conseguiram enviar cupons nos quais um usuário está interessado e provavelmente usará.

O PushEngage também oferece dados de análise para otimizar as notificações. Ele fornece insights sobre cada notificação – CTR, Data, Horário. Com os insights em mãos, Ankit conseguiu otimizar a notificação para obter taxas mais altas com base em que tipo de oferta tem maior CTR e também qual horário é o melhor. Além disso, com o Recurso de Agendamento, você não perderá a promoção de nenhuma venda flash.

“Isso mostra o quão fácil é para os clientes também se registrarem.”

Resultados Falam –

As notificações push começaram a mostrar resultados rapidamente. Começamos a focar mais em ofertas atraentes para as notificações. Em comparação com o boletim informativo, o CTR era muito alto. Estávamos obtendo um CTR de 25%, o que era enorme. Embora os boletins informativos tenham outras vantagens, como você pode ter mais texto, mas comparando com base no CTR, a notificação push pontua alto e pode gerar mais visitas.

Além dos recursos, a conveniência é a chave para qualquer boa ferramenta. Temos várias propriedades digitais como CouponBelanja e com o PushEngage, podemos gerenciar tudo a partir de um único painel.

Diferente das redes sociais, onde a mensagem fica oculta com muitos e-mails e mensagens chegando aos clientes, as notificações push de conta recebem atenção total do cliente. Em qualquer site em que estejam, eles receberão as notificações. Garantindo assim que nenhuma das ofertas incríveis por tempo limitado seja perdida. Não apenas o CTR, nossa receita também aumentou 15%. Uma das principais razões para o aumento é que agora as vendas relâmpago da Amazon e Flipkart estão sendo notadas por nossos clientes e, portanto, convertendo bem.

Em um mês, temos mais de 5 mil usuários ativos e a lista cresce a cada dia. Em seguida, esperamos explorar outros recursos do PushEngage. Para simplificar tudo e obter um CTR mais alto, o PushEngage é o caminho a seguir.

Principais Conquistas –

• Em comparação com o boletim informativo, as notificações push têm um CTR 30% maior
• Devido à notificação de ofertas em tempo real, o aumento da receita foi de 15%
• A opção de ativação para o PushEngage é 35% maior do que a opção de ativação do boletim informativo
• 16.000+ assinantes registrados para Notificações

Total de Assinantes	Taxa Média de Cliques	Aumento de Receita
16,965	21.50%	15.66%

Adesão
Notificações Push	Assinaturas de Newsletter
21%	15%