O Desafio de Marketing

O Charlton Athletic estava investindo muito em marketing digital. Principalmente, o site servia para manter os fãs atualizados sobre as notícias do clube. Mas o site também era sua principal fonte para reservar ingressos e vender mercadorias oficiais. E, embora o Charlton Athletic continuasse recebendo tráfego decente em seu site, seu maior desafio era manter esse tráfego engajado.

Em outras palavras, eles precisavam de ajuda com:

• Engajar seu tráfego em seu site
• Encontrar uma maneira econômica de manter contato com seus fãs
• Converter seu tráfego em vendas de ingressos e mercadorias

Então, nós os ajudamos com esses objetivos de marketing.

Como o PushEngage Ajudou o Charlton Athletic Football Club

Ao contrário de outros canais de marketing tradicionais, as notificações push da web são entregues diretamente no navegador, mesmo quando o assinante não está no site. E isso ajudou muito o Charlton Athletic com seus objetivos de engajamento e números de vendas.

Eles conseguiram:

• Atualizar usuários sobre jogos futuros
• Promover mensagens relevantes para a base de fãs
• Aumentar a base de assinantes
• Recuperar vendas perdidas usando campanha automatizada de abandono de carrinho

Com o PushEngage, o Charlton Athletic viu um impacto imediato em seus negócios. Seus esforços gerais de marketing digital se tornaram mais sincronizados e isso resultou em um aumento na receita.

Aumentando Assinantes

Os fãs podem se inscrever para receber notificações do site do Charlton Athletic com um único clique. Isso os ajudou a aumentar rapidamente sua base de fãs inscritos e eles começaram a enviar notificações push como esta:

Eles têm uma taxa de assinatura de 20% usando notificações push.

Se você está começando com notificações push, deve conferir este artigo sobre como estilizar suas opções de notificação push.

Criando um Gotejamento de Boas-Vindas

Desde o início da temporada, 0,8% do tráfego total começou a vir de notificações push. Como eles alcançaram esse aumento de tráfego? Criando uma Campanha de Boas-Vindas em Drip.

Uma das campanhas comuns executadas pela maioria dos sites de e-commerce é uma Campanha de Boas-Vindas automatizada para integrar novos assinantes. O Charlton Athletic também executou uma Campanha de Boas-Vindas para todos os novos assinantes. E eles obtiveram um CTR de 9,6% para a Campanha de Boas-Vindas em Drip.

O resultado? Não apenas o tráfego de retorno deles cresceu, mas o engajamento médio também começou a aumentar.

Aumentando as Conversões de Carrinho Abandonado

O Charlton Athletic começou a realmente arrasar quando configurou campanhas de carrinho abandonado. Uma campanha de carrinho abandonado permite enviar notificações push automatizadas para assinantes que adicionaram um produto ao carrinho, mas não compraram.

É aqui que o engajamento começou a se traduzir em vendas reais. De fato, o Charlton começou a obter uma taxa de conversão de 7,17% para suas Campanhas de Abandono de Carrinho.

O Impacto de Usar o PushEngage

O PushEngage conseguiu resolver todos os principais desafios de marketing que o Charlton Athletic Football Club estava enfrentando. Em seu primeiro ano desde o início da temporada de jogos, o Charlton Athletic:

• Obteve uma taxa de assinatura de notificações push de 20%
• Aumentou sua Receita Total em 1,15%
• Obteve uma taxa de conversão de 7,17% em suas campanhas de carrinho abandonado

O PushEngage é o software de notificações push nº 1 do mundo. Você pode usar o PushEngage para aumentar seu tráfego e engajamento com a ajuda de campanhas automatizadas. Se você deseja expandir seus negócios como o Charlton Athletic, comece hoje mesmo com o PushEngage!