O Desafio de Marketing

Como muitas lojas de eCommerce, a BrandsMart USA estava lutando com dois grandes problemas:

• Gerar mais tráfego de alta qualidade para o site
• Converter o tráfego existente e novo

Nas próprias palavras deles, “Precisávamos de uma maneira de gerar tráfego adicional de alta qualidade para nosso site, a fim de obter conversões em um ritmo mais acelerado.”

E foi exatamente com isso que o PushEngage os ajudou.

Como a BrandsMart USA Usa o PushEngage

Quando a BrandsMart USA começou a usar o PushEngage, eles não tinham certeza de quão bem as notificações push funcionariam para eles. Mais importante, qual segmento de clientes responderia melhor? Quais categorias de produtos obteriam mais cliques?

Então, eles fizeram algo incrivelmente inteligente.

Testes A/B

A BrandsMart USA testou as águas com uma campanha piloto. Usando testes A/B, eles conseguiram encontrar o tipo de criativos e cópias de notificações push com os quais seu público mais se identificava.

Você consegue identificar as diferenças entre a Versão A (acima) e a Versão B (abaixo)?

E é aqui que os testes de divisão podem ser realmente poderosos. É uma ótima maneira de entender o que seus assinantes querem ver antes de enviar notificações push automatizadas.

Vendas Semanais com Notificações Push Agendadas

Assim que tiveram certeza de sua mensagem, a BrandsMart USA criou sua primeira campanha automatizada de notificações push.

Eles criaram um programa de ofertas semanais toda sexta-feira com notificações push agendadas.

“Ao automatizar este programa, vimos enormes ganhos no negócio.”

Campanhas Automatizadas Temáticas e Sazonais

O sucesso com as vendas semanais incentivou a BrandsMart USA a criar várias campanhas de notificações push temáticas e sazonais. Por exemplo, eles se concentraram na promoção de Action Cams para sua campanha de verão. Um recurso muito legal que eles usaram aqui foi a segmentação de assinantes por interesse. Criar campanhas focadas, na nossa opinião, ajudou-os a gerar muito tráfego recorrente e conversões.

Outra campanha muito interessante que eles usaram para aumentar o tráfego e as conversões em suas lojas físicas foi enviar uma simples notificação push de "Ei, estamos abertos". Usando a filtragem de geolocalização no PushEngage, eles obtiveram mais de 4% de taxa de cliques em uma campanha tão simples.

O Impacto de Usar o PushEngage

A BrandsMart USA viu uma oportunidade de engajar com os visitantes de uma nova maneira e executou campanhas automatizadas rapidamente para obter ótimos resultados:

• 1200% de ROI Ano a Ano devido ao baixo custo de envio de notificações push
• Coletou mais de 661.100 assinantes de notificações push para tráfego repetido de alta qualidade
• Gerou mais de 2,9 milhões de visualizações de campanhas de notificações push

E isso não é tudo. Eles têm um CTR de 2,61% em todas as suas campanhas. Se você considerar quantas campanhas eles têm no total, esse é um CTR relativamente alto.

“Nós tendemos a olhar para o CTR com base nas notificações push que criamos. Também incluímos gatilhos emocionais em nossa comunicação para guiar o cliente pelo funil. Nossa frequência atual é de cerca de 2-3 campanhas por semana. Descobrimos que enviar entre 11h e 14h e das 18h às 21h é o ideal para nós.”

A BrandsMart USA descobriu que usar o PushEngage para enviar notificações push pode resolver mais de um problema de marketing. Claro, campanhas automatizadas são o caminho a seguir. Mas construir uma cadência e testar divisões de diferentes elementos de suas notificações push pode fazer toda a diferença no mundo.

“Encorajamos fortemente organizações de médio e grande porte a considerar esta empresa como um ótimo complemento para seu conjunto de marketing. Pelo custo, o PushEngage gera valor e crescimento significativos Ano a Ano.

Se você organizar seu envio corretamente entre programas como e-mail e SMS – você pode criar uma cadência para notificações push para sua base de clientes sem incomodá-los. Criamos uma cadência em torno dos altos e baixos do tráfego em nosso site com diferentes campanhas. Isso produziu resultados superiores até agora.”

Bryan Persad, Diretor de E-mail, BrandsMart USA

Esse foi Bryan da BrandsMart USA discutindo o impacto do uso do PushEngage. O PushEngage é o software de notificação push nº 1 do mundo. Você pode usar o PushEngage para aumentar seu tráfego e engajamento com a ajuda de campanhas automatizadas. Portanto, se você deseja expandir seus negócios como a BrandsMart USA, comece com o PushEngage hoje mesmo!