Svara på ”var är min order?”
innan någon frågar.
När en order läggs, betalas, skickas eller levereras, utlöses Shopify- eller WooCommerce-webhooken och PushEngage dirigerar uppdateringen till den kanal som kunden faktiskt kontrollerar: webb push, app push eller en förgodkänd WhatsApp-mall. Mallar konfigureras en gång; varje order därefter hanterar sig själv.
”Vi kan nå vår kundbas nästan omedelbart. E-post skulle ha varit för långsamt att sammanställa i en nödsituation.” John Smith · VD
75 000+ företag Inbyggda butikswebbhooks, ingen mellanhand 14-dagars pengarna-tillbaka-garanti
Betrott av 75 000+ företag i 150+ länder
Varför det fungerar
Tystnad efter köp är en supportbiljett under behandling.
De två minuterna efter utcheckning är det ögonblick med högst ångest för en förstagångsköpare. En bekräftelse som landar på sekunder startar relationen för återkommande köp; en leveransuppdatering med en spårningslänk avslutar loopen för "var är min order?".
Bekräftelse på sekunder
”Din order #4821 är bekräftad” landar innan kunden hinner tvivla på köpet. Förstagångsköpare lär sig att varumärket svarar innan de frågar, och den tryggheten är där återkommande köp börjar.
Spårningslänk i aviseringen
Leveransuppdateringar bär spårnings-URL:en från transportören som ett dynamiskt fält från din butiks egna orderdata. Klicket på den länken är det supportmejl som aldrig skrevs.
Dirigeras till kanalen de kollar
Datorshoppare får webb push, appanvändare får app push, och kunder i WhatsApp-först-marknader får en transaktionell mall. PushEngage kontrollerar vilka kanaler varje kund prenumererar på och dirigerar en uppdatering, utan dubbletter.
Hur det fungerar
Inbyggda webhooks, färre biljetter ut.
Hela livscykeln, mall för mall
Lade, betald, skickad, leverans på väg, levererad, retur initierad: varje händelse mappas till en meddelandemall som du konfigurerar en gång. WooCommerce statusövergångar och Shopify leveranswebhooks ansluter inbyggt, utan Zapier och ingen anpassad ETL emellan.
- Mallar för orderbekräftelse, leverans och utdelning
- Anpassade WooCommerce orderstatusar stöds på Growth
- Transaktionell text förblir funktionell; korsförsäljning hör hemma i arbetsflöden efter köp
WhatsApp för de kunder som missar e-post
På marknader där WhatsApp är inkorgen landar orderuppdateringar där inom minuter. Transaktionella mallar hamnar i Metas snabbare godkännandekategori, och kunder kan svara på uppdateringen istället för att öppna ett ärende.
- Förgodkända transaktionella mallar, hanterade av PushEngage
- Tvåvägssvar i orderkonversationen
- Skicka in mallar före högsäsong; godkännande tar 24 till 72 timmar
Vad som ingår
Exakt vad du köper, på en instrumentpanel.
Order notifications är det transaktionella lagret på samma plattform: butikshändelserna som utlöser dem driver också dina återställningskampanjer, och förtroendet de bygger rapporteras till samma instrumentpanel.
Mallar för hela orderlivscykeln
Bekräftelse, leverans, mottagande och returer, var och en på sin egen mall med order-ID, status och spårningslänk ifyllda från webhook-nyttolasten.
Se livscykelnWooCommerce orderaviseringar
Realtidsuppdateringar direkt från WooCommerce-statusövergångar, konfigurerade från din WordPress-admin på en eftermiddag.
Se Woo-konfigurationenUtlösta notiser
Orderhändelser är en triggertyp på plattformens händelsemotor. Anpassade händelser och webhooks utökar den till dina egna system på Growth.
Se utlösta kampanjerOffline-meddelanden
En kund vars enhet är avstängd får fortfarande uppdateringen. Meddelanden köas och levereras när enheten kommer tillbaka, så inget går förlorat.
Se offline-leveransOrderdetaljer, personliga
Order-ID, status och spårningslänk som dynamiska fält, så att varje meddelande ser ut som om din butik skrev det för den specifika ordern.
Se personaliseringDjupa e-handelsintegrationer
Plugin-djup på Shopify och WooCommerce innebär att webhook-anslutningen är en inställningsskärm, inte en ingenjörsbiljett.
Se integrationernaOrderuppdateringar med WhatsApp
Samma orderhändelser kan meddela på WhatsApp för de marknader som finns där, lästa på minuter istället för timmar.
Se WhatsApp-uppdateringarInstallation och integrationer
Inbyggda orderwebhooks på plattformarna du redan säljer på.
Ingen Zapier, ingen anpassad ETL, ingen ingenjörs-sprint för att underhålla anslutningen. Orderhändelser flödar direkt från butiken till meddelandet.
Shopify & Shopify Plus
Fulfillment- och orderuppdateringswebhooks ansluter inbyggt. Shopify Plus-butiker kan konfigurera meddelanden för flera platser och B2B-orderbekräftelser separat.
Shopify Plus-app
WooCommerce
Orderstatusövergångar mappas till triggers: väntande, bearbetas, slutförd, återbetald, plus eventuella anpassade statusar som din butik definierar.
WooCommerce-installationDjupa e-handelsintegrationer
Kundvagn-, bläddrings- och orderflöden integreras djupt i din butiks egna händelser.
Se integrationerna
HubSpot
Håll kundvårdsresor anpassade till listorna och händelserna som ditt team kör i HubSpot.
HubSpot-integrationREST API & webhooks
Anpassade triggarkampanjer låter headless och komponerbara stackar utlösa order-relaterade händelser från dina egna system.
Läs API-dokumentationenSiffrorna
Förtroende, mätt i biljetter som aldrig kommer fram.
”PushEngage är snabb och enkel att implementera. Möjligheten att skräddarsy din målgrupp är särskilt imponerande eftersom du kan öka dina engagemangsnivåer när du använder programvaran.”
Alex Avery
Databasmarknadsföringschef
eCommerce automationsfamilj
Mer från verktygslådan för butiksautomatisering.
Transaktionella push-meddelanden
Order- och leveransuppdateringar på den kanal som kunden tittar på just nu.
Läs guidenWooCommerce-orderaviseringar
Realtidsorderuppdateringar direkt från WooCommerce, grundarvänlig installation.
Se Woo-konfigurationenOrderuppdateringar med WhatsApp
Uppdateringar som landar där internationella kunder faktiskt tittar.
Se WhatsApp-uppdateringarUtlösta notiser
Varje händelse på din webbplats eller i din butik kan skicka ett meddelande till avsiktsfönstret.
Se utlösta kampanjerFAQ
Frågor, besvarade.
Behöver kunder godkänna för att få orderaviseringar?
Ja. Leverans via webbpush och WhatsApp kräver båda att kunden har godkänt dessa kanaler. Gör push-godkännande till en del av din kassa- eller kontoflöde så att kundbasen och prenumerantbasen överlappar innan mallarna blir aktiva.
Kan jag lägga till kampanjer i leveransuppdateringarna?
Det kan du, men du bör inte. Transaktionella meddelanden har hög engagemang eftersom kunderna litar på att de bara innehåller det de behöver. Håll texten funktionell och spara korsförsäljning till ett arbetsflöde efter köpet som utlöses efter leverans.
Behöver jag en utvecklare för att ställa in detta?
Inte på Shopify eller WooCommerce, där webhookar ansluts inbyggt från en inställningsskärm. Headless och anpassade stackar kan skicka orderhändelser via REST API och anpassade utlösarkampanjer.
Vilka planer inkluderar orderaviseringar?
De börjar på betalda planer. Business täcker kärnbekräftelse och leveransmallar på webbpush. Premium lägger till hela livscykeln över webb- och app-push plus WhatsApp transaktionella mallar, och Growth lägger till flerkanalsdirigering, anpassade WooCommerce-statusar och Shopify Plus stöd för flera platser.
Hur lång tid tar godkännande av WhatsApp-mallar?
Vanligtvis 24 till 72 timmar för standard transaktionella mallar, styrd av Meta. Skicka in minst två veckor före någon stor rea så att mallarna är aktiva när ordrarna ökar.
Konfigurera det en gång. Varje order därefter kör sig själv.
Installeras på några minuter. Om PushEngage inte passar bäst inom 14 dagar, återbetalar vi 100 %. Inga frågor ställs.
14-dagars pengarna-tillbaka-garanti Installeras på några minuter Betala endast för aktiva prenumeranter