Bransch: E-handel – Erbjudanden & Kuponger
Mål: Uppdatera användaren om tidsbegränsade erbjudanden och "flash sales" och driva konverteringar/intäkter.
Viktiga Framgångar för CouponRani med PushEngage–
- Jämfört med nyhetsbrev visade push-notiser 30% högre CTR
- På grund av realtidsuppdateringar av erbjudanden ökade intäkterna med 15%
- Opt-in för PushEngage är 35% högre än opt-in för nyhetsbrev
- 16 000+ registrerade prenumeranter för notiser
| Totalt antal prenumeranter | Genomsnittlig klickfrekvens | Intäktsökning |
| 16,965 | 21.50% | 15.66% |
| Opt-in | |
| Push-notiser | Nyhetsbrevs Prenumerationer |
| 21% | 15% |
Om CouponRani –
CouponRani är en av de främsta kupongsajterna i Indien. Den tillgodoser behoven hos alla kunder som vill spara stort på sina onlineköp.
Ända sedan starten 2012 har CouponRani etablerat sig som en toppwebbplats för att få alla typer av rabatter och kuponger för onlinehandel. De har samarbetat med alla ledande e-handelsplatser – Amazon, Flipkart, Snapdeal, PayTM och många fler. De har det högsta antalet registrerade butiker jämfört med någon annan kupongsida. Alla kuponger som listas på CouponRani är gratis att använda.
De har nu expanderat till Malaysia som CouponBelanja.com och alla ledande e-handelsplatser i Asien – Lazada, Zalora, Sephora, Fave listas på deras sajt. De har också en modedesignblogg – colors.couponrani.com.
Huvudsyftet med CouponRani är att erbjuda bästa erbjudanden och kuponger till sina kunder på ett tidsenligt sätt. För att uppnå detta har de byggt mobilappen CouponRani och Chrome-tillägget. De skickar också ut regelbundna e-postmeddelanden och deltar i kampanjer på sociala medier och sökningar.
Problem –
Med ökad konkurrens utvecklar e-handelsplatser nya taktiker för att öka sin trafik och konverteringsgrad. Några exempel är – Amazon lanserade en "flash sale" av Redmi 4 mellan kl. 12 och 14, Cleartrip erbjuder "flash sale" på inrikesflygbiljetter för 11 kr. Alla dessa är tidsbegränsade försäljningar. Man kan fråga varför inte skicka ut nyhetsbrev eller sätta upp en banner och allt. Vi måste dock förstå att dessa erbjudanden tar slut inom timmar och ibland minuter. Som kupongsida vill de uppdatera kunderna vid exakt rätt tidpunkt så att de inte missar.
Viktigaste Problemområden –
- Att uppdatera kunder om tidsbegränsade erbjudanden
- Att uppdatera kunder om de bästa erbjudandena som snart går ut
Timing är mycket avgörande i detta utrymme. Om de är sena, går erbjudandena ut och kunderna vill alltid veta om de bästa erbjudandena innan de tar slut.
Ankit som var marknadschef för CouponRani, letade efter lösningar för hur man kunde uppdatera kunder i realtid. Han var medveten om notiser på sajten, men begränsningen där var att kunden måste vara på deras sajt för att se notisen. Detta gjordes redan av dem. De behövde något som kunde nå användaren när de inte var på sajten.
Hur PushEngage Hanterade Det
När Ankit sökte på webben stötte han på Chrome Notifications och började leta efter verktyg som kunde erbjuda detta. Sedan stötte de på PushEngage och registrerade sig för en gratis provperiod. Genom att gå igenom deras demo och funktioner verkade det ganska enkelt att komma igång. Som marknadsförare letade jag efter en lösning – lätt att integrera och komma igång. Efter att ha kontrollerat alla funktioner integrerade han PushEngage inom 5 minuter genom att följa instruktionerna.
“Som marknadsförare letade jag efter en lösning – lätt att integrera och komma igång”
Inom några dagar hade CouponRani över 1000+ registrerade användare för Push Notifications. Det visar hur enkelt det är för kunder att registrera sig. De började med två notifikationer varje dag. Med varje notifikation lärde de sig hur lätt det är att använda. Nu var den enda uppgiften att identifiera rätt erbjudanden att marknadsföra. De började använda PushEngage-segmentering för att lägga till användare i anpassade segment baserat på butiken de surfade på CouponRani. På så sätt kunde de skicka kuponger som en användare är intresserad av och sannolikt kommer att använda.
PushEngage erbjuder också analysdata för att optimera notifikationerna. Det ger insikter om varje notifikation – CTR, datum, tidpunkt. Med insikter i handen kunde Ankit optimera notifikationen för att få högre rater baserat på vilken typ av erbjudande som har högre CTR och även vilken tid som är bäst. Dessutom kommer du med schemaläggningsfunktionen inte att missa att marknadsföra någon flashförsäljning.
“Det visar hur enkelt det är för kunder att registrera sig.”
Resultat talar –
Push-notifikationer började visa resultat snabbt. Vi började fokusera mer på övertygande erbjudanden för notifikationer. Jämfört med nyhetsbrev var CTR mycket högre. Vi fick en CTR på 25% vilket var enormt. Även om nyhetsbrev har andra fördelar som att du kan ha mer text, men jämfört på CTR-basis presterar push-notifikationer högt och kan driva fler besök.
Bortsett från funktioner är bekvämlighet nyckeln till alla bra verktyg. Vi har flera digitala egenskaper som CouponBelanja och med PushEngage kan vi hantera allt från en enda instrumentpanel.
Till skillnad från sociala medier, nyhetsbrev, där meddelandet blir dolt med massor av e-postmeddelanden och meddelanden som strömmar in till kunderna, får push-notifikationer kundens odelade uppmärksamhet. Oavsett vilken webbplats de befinner sig på, kommer de att få notifikationerna. Därmed säkerställs att inga av de tidsbegränsade fantastiska erbjudandena missas. Inte bara CTR, vår intäkt har också ökat med 15%. En av de främsta anledningarna till ökningen är att nu flashförsäljningen från Amazon, Flipkart uppmärksammas av våra kunder och därmed konverterar bra.
Inom en månad har vi mer än 5k aktiva användare och listan växer varje dag. Därefter ser vi fram emot att utforska andra funktioner i PushEngage. För att rensa allt och få högre CTR är pushengage vägen framåt.
Viktiga prestationer –
- Jämfört med nyhetsbrev har Push-notifikationer 30% högre CTR
- På grund av realtidsuppdateringar av erbjudanden ökade intäkterna med 15%
- Opt-in för pushengage är 35% högre än opt-in för nyhetsbrev
- 16 000+ registrerade prenumeranter för notiser
| Totalt antal prenumeranter | Genomsnittlig klickfrekvens | Intäktsökning |
| 16,965 | 21.50% | 15.66% |
| Opt-in | |
| Push-notiser | Nyhetsbrevs Prenumerationer |
| 21% | 15% |