Οδηγός Εφαρμογής Ειδοποιήσεων Push Ιστοτόπου, Χωρίς Δέσμευση σε Προμηθευτή

Έχετε ακούσει για το νέο κανάλι αλληλεπίδρασης για τους χρήστες του προγράμματος περιήγησης για κινητά και επιτραπέζιους υπολογιστές - Ειδοποιήσεις Ιστοτόπου?  Γνωρίζετε τι είναι οι Ειδοποιήσεις Push Ιστοτόπου; Οι Ειδοποιήσεις Push Ιστοτόπου επαναπροσελκύουν τους χρήστες σας και τους επαναφέρουν στον ιστότοπό σας όταν βρίσκονται αλλού. Αποφασίζετε να το εφαρμόσετε στον ιστότοπό σας και μπερδεύεστε σχετικά με τις διάφορες διαθέσιμες επιλογές. Μετά την αποτυχία του Parse, αναρωτιέστε τώρα πώς μπορείτε να διασφαλίσετε ότι δεν υπάρχει δέσμευση σε προμηθευτή όταν εφαρμόζετε Ειδοποιήσεις Push για τον ιστότοπό σας.

Ή διαβάζετε αυτό επειδή ο πρώτος προμηθευτής με τον οποίο συνεργαστήκατε δεν πήρατε αρκετές προφυλάξεις και δεσμευτήκατε, και τώρα οι τιμές τους είναι πολύ υψηλές. Ελέγχετε πάντα τις δυνατότητες ειδοποιήσεων push που προσφέρει ο πάροχος υπηρεσιών ειδοποιήσεων push ιστοτόπου. Σε περίπτωση που θέλετε να μεταφέρετε από την τρέχουσα πλατφόρμα ειδοποιήσεων push σε άλλες, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα βήματα που αναφέρονται εδώ.

Εμείς στο PushEngage, θέλουμε να γράψουμε ανοιχτά για αυτό. Η διαφάνεια είναι μια βασική μας αξία. Δεύτερον, θέλουμε οι πελάτες μας να παραμένουν μαζί μας, λόγω της εμπειρίας στην πλατφόρμα μας και όχι επειδή είναι δεσμευμένοι.

Αν βιάζεστε, εδώ είναι μια Σύνοψη TL;DR

Ιστότοπος HTTPS

1. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το Πιστοποιητικό Safari σας. υ.γ. Το κλειδί FCM δεν χρειάζεται καθώς χρησιμοποιούμε πλέον ένα μοναδικό κλειδί VAPID από τον Αύγουστο του 2018.
2. Βεβαιωθείτε ότι συλλέγετε συνδρομητές στον τομέα σας (δηλ. η τελική άδεια είναι στον τομέα σας)

Ιστότοπος HTTP

1. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το δικό σας  Πιστοποιητικό Safari.  υ.γ. Το κλειδί FCM δεν χρειάζεται καθώς χρησιμοποιούμε πλέον ένα μοναδικό κλειδί VAPID από τον Αύγουστο του 2018
2. Βεβαιωθείτε ότι συλλέγετε συνδρομητές στον τομέα σας, χρησιμοποιώντας ένα Υποτομέα HTTPS.

Διαβάστε παρακάτω για τη λεπτομερή έκδοση.

Ας ξεκινήσουμε και ας δούμε πώς να ενσωματώσουμε ειδοποιήσεις push χωρίς δέσμευση σε προμηθευτή.

Βασικές Ερωτήσεις που Πρέπει να Απαντήσετε Πριν την Έναρξη Λειτουργίας

1) Ο Ιστότοπός σας είναι HTTP ή HTTPS;

Έχετε έναν ιστότοπο HTTPS ή έναν υποτομέα ή τμήμα του ιστοτόπου που είναι σε HTTPS;

Τι είναι το HTTP ή το HTTPS;  Αν ελέγξετε τη διεύθυνση URL του ιστοτόπου σας, βλέπετε την πράσινη κλειδαριά με την ένδειξη Ασφαλές όπως βλέπετε στον ιστότοπο PushEngage.

Αν ναι, τότε βρίσκεστε σε ιστότοπο HTTPS, αλλιώς HTTP.  Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το HTTP ή το HTTPS ελέγξτε τον σύνδεσμο της wiki εδώ.

Γιατί είναι σημαντικό αυτό: Η εγγραφή και η αποστολή ειδοποιήσεων Push απαιτούν έναν τομέα HTTPS, οπότε αν έχετε δικό σας, μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε. Αργότερα δείτε ποια άλλα οφέλη έχει αυτό.

Αν δεν έχετε υποτομέα HTTPS, σας παρέχουμε έναν υποτομέα HTTPS που φιλοξενείται στον ιστότοπό μας π.χ. https://yourdomain.pushengage.com/. Αυτό χρησιμοποιείται στη συνέχεια για την εγγραφή χρηστών και την αποστολή ειδοποιήσεων push. Αυτό είναι το κλειδί για την επίτευξη πλήρους φορητότητας σε έναν ιστότοπο HTTP.  Έχουμε ρυθμίσεις προσαρμοσμένου υποτομέα ως δυνατότητα στην πλατφόρμα μας.

Τι αντίκτυπο έχει αυτός ο υποτομέας στις ειδοποιήσεις σας;

α) Κατά την εγγραφή, οι χρήστες του ιστοτόπου σας θα βλέπουν αυτόν τον υποτομέα,

Εγγενές Αναδυόμενο Παράθυρο Εγγραφής

β) Όταν το μήνυμα αποστέλλεται, θα έχει το URL του υποτομέα που εμφανίζεται στο Push – παρόλο που μπορείτε να κατευθύνετε τον χρήστη σε οποιοδήποτε URL στον τομέα σας.

Παράδειγμα Ειδοποίησης

Στην παραπάνω περίπτωση, το CouponRani.com χρησιμοποίησε τον δικό του προσαρμοσμένο υποτομέα https://ping.couponrani.com που είχε https, και αυτό εμφανίζεται στα αιτήματα εγγραφής και στις ειδοποιήσεις.

2) Δύο Βήματα για την Αποφυγή Εξάρτησης από Προμηθευτή κατά την Ενσωμάτωση Ειδοποιήσεων Push

Βήμα 1 Το PushEngage χρησιμοποιεί τώρα Vapid στην πλατφόρμα του. Δημιουργεί ένα μοναδικό κλειδί vapid για κάθε λογαριασμό. Όλοι οι συνδρομητές push σας θα συνδεθούν με αυτό το μοναδικό κλειδί. Έτσι, οποιαδήποτε στιγμή, θέλετε να μεταφερθείτε σε άλλη πλατφόρμα, χρησιμοποιώντας το κλειδί vapid μπορείτε να εισαγάγετε όλους τους συνδρομητές σας.

Ως προμηθευτής, το PushEngage ποτέ δεν κλειδώνει τους πελάτες. Ως εκ τούτου, προσφέρουμε κλειδιά vapid για εύκολη μεταφερσιμότητα συνδρομητών push.

Αν κοιτάξετε την αρχιτεκτονική του Chrome για τις ειδοποιήσεις push, απαιτείται κώδικας javascript service worker να εκτελείται στο πρόγραμμα περιήγησης ενός συνδρομητή push. Αυτό ενεργοποιείται όταν μια ειδοποίηση αποστέλλεται στο πρόγραμμα περιήγησης. Στη συνέχεια, ανακτά την ειδοποίηση από έναν Διακομιστή Push, ο οποίος συχνά φιλοξενείται από την πλατφόρμα που χρησιμοποιείτε για να δημοσιεύσετε Ειδοποιήσεις Push. Αυτό φιλοξενείται από τον τομέα HTTPS, ο οποίος χρησιμοποιείται για εγγραφή και ειδοποίηση.

Για να μπορέσετε να μεταφέρετε, αργότερα, θα χρειαστείτε τη δυνατότητα να αντικαταστήσετε τον κώδικα javascript service worker, με έναν νέο και να τον κατευθύνετε στον νέο Διακομιστή Push. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να έχετε πλήρη έλεγχο του υποτομέα HTTPS.

Βήμα 2: Ως εκ τούτου, το δεύτερο πράγμα που χρειάζεται για να αποφευχθεί η εξάρτηση από προμηθευτή είναι να χρησιμοποιήσετε τον δικό σας υποτομέα HTTPS ή έναν τομέα HTTPS για αυτές τις ειδοποιήσεις push. Η μεταφορά ενός ολόκληρου ιστότοπου σε HTTPS απαιτεί κάποια προσπάθεια, και παρόλο που είναι συνιστάται από την άποψη του SEO, εξακολουθεί να απαιτεί κάποια προσπάθεια. Μια λύση είναι να έχετε μόνο έναν υποτομέα σε HTTPS ή μια σελίδα στον ιστότοπό σας σε HTTPS.  Αυτό είναι ένα σημαντικό βήμα που απαιτεί να συλλέγετε συνδρομές σε έναν τομέα που είναι υπό τον έλεγχό σας.

Παράδειγμα: Στην περίπτωση του CouponRani, αυτό ήταν στο https://ping.couponrani.com στο παραπάνω παράδειγμα.

Τώρα έχετε Προσδιορίσει τον τομέα/υποτομέα Πού & Πώς θα Συλλέξετε Συνδρομητές.

Ως εκ τούτου, έχουμε δημιουργήσει προσαρμοσμένο υποτομέα ως μέρος των τυπικών χαρακτηριστικών του προϊόντος

Για να ενεργοποιήσετε τη ρύθμιση προσαρμοσμένου υποτομέα στο PushEngage,  πρέπει να κάνετε τα εξής αν είστε ιστότοπος HTTP

α) Αγοράστε ένα πιστοποιητικό SSL
β) Ρυθμίστε έναν τομέα https://notify.yourdomain.com, και ενεργοποιήστε ένα πιστοποιητικό SSL σε αυτόν.  Θα χρειαστεί να ρυθμίσετε μια αντιστοίχιση DNS για αυτόν τον τομέα.
γ) Στη συνέχεια, πρέπει να τοποθετήσετε τα αρχεία εγκατάστασης του PushEngage στον υποτομέα
δ) Εισαγάγετε αυτό στη ρύθμιση Προσαρμοσμένου Υποτομέα στο PushEngage. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις Ιστότοπου > Προσαρμοσμένος Υποτομέας

Αυτό είναι όλο και θα είστε ζωντανοί με Ειδοποιήσεις Push χωρίς εξάρτηση από προμηθευτή.

Θα ήταν καλό να ελέγξετε τη διαμόρφωσή σας με την ομάδα υποστήριξής μας στέλνοντας email στο [email protected]

Βέλτιστες Πρακτικές για Διαχείριση Συνδρομών & Συλλογή Συγκατάθεσης για Ειδοποιήσεις Push

Λάβετε υπόψη σας ότι όταν ξεκινάτε τις Ειδοποιήσεις Push στον ιστότοπό σας, ξεκινάτε με μηδέν συνδρομητές. Θα χρειαστεί σταδιακά να αποκτήσετε συνδρομητές και να δημιουργήσετε τη λίστα σας, η οποία έχει τεράστιες δυνατότητες ROI. Τώρα που είστε σίγουροι ότι δεν θα δεσμευτείτε από τον πάροχο, αρχίστε να εστιάζετε στην αύξηση του ποσοστού συνδρομής σας για ειδοποιήσεις push.

Επομένως, θα πρέπει να προσδιορίσουμε ποιοι είναι οι καλύτεροι τρόποι για να αποκτήσετε συνδρομή χρηστών στον ιστότοπό σας και πώς να αυξήσετε το ποσοστό αποδοχής σας.

Γενικά, αναμένουμε ότι ο ιστότοπός σας θα πρέπει να έχει τουλάχιστον το ίδιο ποσοστό συνδρομής/αποδοχής για Συνδρομητές Push με αυτό για Email. Πιστεύουμε ότι αυτό οφείλεται σε δύο λόγους:

• Δεν χρειάζεται να πληκτρολογήσετε τίποτα κατά την εγγραφή για Ειδοποιήσεις Push. Ένα κλικ είναι ευκολότερο από την πληκτρολόγηση σε ένα πλαίσιο κειμένου.
• Έχετε τον πλήρη έλεγχο της συνδρομής σας στις Ειδοποιήσεις Push, καθώς μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για Ειδοποιήσεις Push για οποιονδήποτε ιστότοπο μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

Τύπος Συγκατάθεσης Συνδρομής προς Χρήση

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, για να αποφύγετε τη δέσμευση από τον πάροχο, επιλέγετε πάντα τον ιστότοπο HTTPS. Υπάρχουν έως και 7 διαφορετικοί τύποι συγκατάθεσης για ειδοποιήσεις push. Επιπλέον, για ιστότοπο HTTPS, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ειδοποίηση push με την υψηλότερη μετατροπή.

Πώς πρέπει να συλλέγετε μια συνδρομή; Εάν είστε πλήρως ιστότοπος HTTPS, θα δείτε μόνο 1 εγγενές αναδυόμενο παράθυρο που εμφανίζεται όπως παρακάτω.

Εάν έχετε μόνο ένα μέρος του ιστότοπου σε HTTPS, τότε θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε άλλα στοιχεία όπως ένα αναδυόμενο παράθυρο, καμπανάκι ή κάτω μπάρα, ή οποιοδήποτε άλλο, το οποίο κατά την αποδοχή οδηγεί στην έκδοση HTTPS του ιστότοπου.

Εκτός από τη συλλογή συνδρομητών σε μία καθολική λίστα, θα πρέπει να σκέφτεστε την τμηματοποίηση των χρηστών και την τοποθέτησή τους σε διάφορες λίστες με βάση την ενέργεια στον ιστότοπο, την τοποθεσία ή οποιοδήποτε άλλο χαρακτηριστικό.  Μπορούμε να το κάνουμε αυτό χρησιμοποιώντας αυτόματη τμηματοποίηση και τη λειτουργία προσαρμοσμένης τμηματοποίησης στο PushEngage.  Διαβάστε αυτήν την δημοσίευση για το πώς να το ρυθμίσετε.

Ειδοποίηση Καλωσορίσματος

Αναγνωρίζετε στους χρήστες ότι έχουν εγγραφεί επιτυχώς για Ειδοποιήσεις Push στον ιστότοπό σας; Πιστεύουμε ότι αυτό μπορεί να είναι ένα σημαντικό στοιχείο εμπειρίας χρήστη, καθώς τα αναδυόμενα παράθυρα ειδοποιήσεων Push (μια πληθώρα από αυτά) μπορεί να είναι συγκεχυμένα και μια ειδοποίηση καλωσορίσματος επιβεβαιώνει ότι έχουν ολοκληρώσει επιτυχώς τη συνδρομή. Κατά μία έννοια, αυτό είναι παρόμοιο με το email καλωσορίσματος και την επιβεβαίωση συνδρομής σε ένα email.

Χρησιμοποιώντας Καμπάνιες Drip Web Push, τώρα μπορείτε να στείλετε μια Ειδοποίηση Καλωσορίσματος, π.χ. 30 λεπτά μετά την εγγραφή του χρήστη. Αυτό μπορεί να έχει μεγαλύτερο αντίκτυπο καθώς φτάνει όταν ο πελάτης έχει φύγει από τον ιστότοπο, αλλά θυμάται καθαρά τον ιστότοπό σας και είναι μια καλή στιγμή για να τον ωθήσετε σε κάποια ενέργεια.  Εδώ είναι ένα παράδειγμα Drip Καλωσορίσματος που αποστέλλεται μετά από 30 λεπτά.

Βήματα για να ξεκινήσετε με τις Ειδοποιήσεις Push

Αφού αποφασίσετε για τις βασικές πτυχές της ενσωμάτωσης, τώρα μπορείτε να ξεκινήσετε με τις Ειδοποιήσεις Push. Δεν έχουμε αναφέρει συγκεκριμένα βήματα για να ξεκινήσετε εδώ, καθώς κάθε πάροχος είναι διαφορετικός. Οι περισσότεροι πάροχοι θα απαιτήσουν να προσθέσετε κώδικα Javascript στον ιστότοπό σας. Για ιστότοπους HTTPS μπορεί να χρειαστεί να εγκαταστήσετε μερικά επιπλέον αρχεία.

Παραδείγματα Εκστρατειών Ειδοποιήσεων Push

Τώρα που συλλέγετε συνδρομητές για να επανασυνδεθείτε μαζί τους, ποιες εκστρατείες εκτελείτε για τους συνδρομητές σας; Αυτή είναι μια ευρεία ερώτηση και η απάντηση εξαρτάται από το είδος του ιστότοπου που διαχειρίζεστε, αλλά ας μοιραστούμε τον κοινό τύπο εκστρατειών που χρησιμοποιούνται –

Α. Εκστρατεία Ειδοποίησης Νέου Άρθρου: Για τους περισσότερους ειδησεογραφικούς ιστότοπους, η έγκαιρη παροχή πληροφοριών στους χρήστες είναι ένας από τους πιο κρίσιμους παράγοντες επιτυχίας. Είτε πρόκειται για έκτακτες ειδήσεις, εκλογικές εκστρατείες, αθλητικά ή την τρέχουσα πανδημία, πρέπει να ενημερώνουν τους συνδρομητές.

Γ. Ειδοποιήσεις Πτώσης Τιμής: Όλοι ψάχνουν τη χαμηλότερη τιμή. Αλλά πώς θα μάθει ένας πελάτης ότι η τιμή έχει πέσει; Ενεργοποιήστε την εκστρατεία ειδοποίησης πτώσης τιμής για να ενημερώνετε αυτόματα τους χρήστες για οποιαδήποτε πτώση τιμής στο αγαπημένο τους προϊόν.

Δ. Ειδοποιήσεις Κουπονιών/Προσφορών: Οι Ειδοποιήσεις Push παραδίδονται άμεσα. Έτσι, μπορείτε εύκολα να πραγματοποιήσετε μια γρήγορη πώληση ή μια πώληση περιορισμένου χρόνου για να αυξήσετε τα έσοδά σας.

Ε. Ειδοποίηση Διαθεσιμότητας Προϊόντος: Θα πρέπει επίσης να ενημερώνετε τους χρήστες όταν το προϊόν είναι ξανά σε απόθεμα. Οι Ειδοποιήσεις Push σας επιτρέπουν να στέλνετε αυτόματες ειδοποιήσεις push στον χρήστη όταν το απόθεμα είναι επαρκές.

ΣΤ. Εκστρατεία Εγκατάλειψης Καλαθιού Αγορών – Στείλτε στοχευμένες ειδοποιήσεις βάσει εγκατάλειψης καλαθιού στον ιστότοπο για κινητά ή επιτραπέζιους υπολογιστές

Μπορείτε επίσης να δείτε το εγχειρίδιο ειδοποιήσεων push για να δημιουργήσετε διαφορετικές εκστρατείες για τον ιστότοπό σας.

Σύνοψη

Τα πρώτα αποτελέσματα δείχνουν ότι οι Ειδοποιήσεις Push Ιστού είναι ένα κανάλι υψηλής απόδοσης επένδυσης (ROI), και αναπτύσσεται γρήγορα, οπότε σίγουρα θα πρέπει να το δοκιμάσετε για τον ιστότοπό σας. Δεδομένου ότι οι Ειδοποιήσεις Push Ιστού είναι ένα νέο πρότυπο, αναμένετε πολλές νέες δυνατότητες και αλλαγές σε αυτό. Καθώς σκέφτεστε να ενεργοποιήσετε τον ιστότοπό σας με Ειδοποιήσεις Push, υλοποιήστε το με τρόπο που να σας αφήνει με μεγαλύτερη ευελιξία.