6 Εύκολοι Τρόποι για Αυτόματη Τμηματοποίηση Συνδρομητών Push

Αναζητάτε τρόπους για να τμηματοποιήσετε αυτόματα τους συνδρομητές push;

Οι στοχευμένες ειδοποιήσεις push οδηγούν σε υψηλότερα ποσοστά κλικ και χαμηλότερα ποσοστά απεγγραφής. Η τμηματοποίηση σάς επιτρέπει να προσφέρετε μια προσαρμοσμένη εμπειρία στους συνδρομητές σας push για κινητά. Με τις περισσότερες υπηρεσίες και εργαλεία ειδοποιήσεων push, χρειάζεστε προσαρμοσμένο κώδικα για να δημιουργήσετε τμήματα.

Τι γίνεται όμως αν δεν έχετε ομάδα ανάπτυξης που μπορεί να αναλάβει προσαρμοσμένο κώδικα για τις καμπάνιες push για κινητά σας; Τα καλά νέα είναι ότι υπάρχουν λογισμικά ειδοποιήσεων push που δεν απαιτούν καθόλου κωδικοποίηση. Και μπορείτε να δημιουργήσετε ισχυρά τμήματα πολύ εύκολα.

Σε αυτό το άρθρο, θα σας δείξουμε τους διαφορετικούς τρόπους για να τμηματοποιήσετε αυτόματα τους συνδρομητές σε ειδοποιήσεις push για κινητά. Και θα δημιουργήσουμε κάθε τμήμα σε 5 λεπτά ή λιγότερο!

Ακούγεται καλό; Ας βουτήξουμε.

Διαφορετικοί Τρόποι Τμηματοποίησης Συνδρομητών Push

Τα τμήματα είναι ένας πραγματικά εξαιρετικός τρόπος για να στέλνετε στοχευμένες καμπάνιες push. Και θα πρέπει να αποτελούν μεγάλο μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ ειδοποιήσεων push. Αλλά πώς θα ξεκινήσετε; Τι είδους τμήματα θα πρέπει να δημιουργείτε;

Για αρχή, δεν θα πρέπει να εστιάζετε στη δημιουργία μόνο ενός τύπου τμήματος. Θα σας καθοδηγήσουμε στους διαφορετικούς τύπους τμηματοποίησης που έχουμε βρει ότι είναι οι πιο αποτελεσματικοί.

Αλλά πριν ξεκινήσετε, πρέπει να επιλέξετε μια υπηρεσία ειδοποιήσεων push. Ένα λογισμικό ειδοποιήσεων push σάς επιτρέπει να δημιουργείτε και να στέλνετε καμπάνιες push χωρίς καμία κωδικοποίηση.

Συνιστούμε τη χρήση του PushEngage.

Το PushEngage σας βοηθά να αυξήσετε την επισκεψιμότητα και την αλληλεπίδραση του ιστότοπού σας αυτόματα. Και αν διαχειρίζεστε ένα online κατάστημα, το PushEngage σας βοηθά επίσης να αυξήσετε τις πωλήσεις σας, βοηθώντας σας να δημιουργήσετε αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις push ηλεκτρονικού εμπορίου.

Μπορείτε να ξεκινήσετε δωρεάν, αλλά αν είστε σοβαροί σχετικά με την ανάπτυξη της επιχείρησής σας, θα πρέπει να αγοράσετε ένα επί πληρωμή πρόγραμμα.

Δείτε τι μπορείτε να αποκτήσετε από ένα επί πληρωμή πρόγραμμα:

• Καμπάνιες υψηλής μετατροπής συμπεριλαμβανομένων Αυτοματισμών Σταγόνας, Καμπανιών Εγκατάλειψης Καλαθιού, Ειδοποιήσεων Πτώσης Τιμής και Ειδοποιήσεων Αποθέματος
• Υψηλότερα όρια συνδρομητών ώστε να μπορείτε να αυξάνετε απρόσκοπτα τις λίστες συνδρομητών ειδοποιήσεων push
• Υψηλότερα όρια αποστολής ώστε να μπορείτε να στέλνετε περισσότερες ειδοποιήσεις push σε διαφορετικές καμπάνιες καθώς η επιχείρησή σας αναπτύσσεται
• Περισσότεροι τρόποι στόχευσης καμπανιών, συμπεριλαμβανομένης της Αποστολής Ζώνης Ώρας Πελάτη, Προσαρμοσμένων Καμπανιών Ενεργοποίησης και Εξατομικευμένων Έξυπνων Ετικετών
• Παρακολούθηση στόχων και προηγμένα αναλυτικά στοιχεία για να βελτιώνετε πάντα την απόδοση επένδυσης (ROI) στις ειδοποιήσεις push σας
• Δοκιμές A/B που σας επιτρέπουν να δοκιμάσετε το κείμενο, τις εικόνες ή τους κανόνες εμφάνισης για να δείτε ποιο μετατρέπει καλύτερα
• Ένας Αφιερωμένος Διαχειριστής Επιτυχίας για να σας βοηθήσει με Σενάρια Επιτυχίας, Αυτοματισμό Συμπεριφοράς και Καμπάνιες Παρακολούθησης

Και αυτές οι δυνατότητες είναι σχεδιασμένες για να βοηθούν τις μικρές επιχειρήσεις να αναπτυχθούν. Ρίξτε μια ματιά στις μελέτες περιπτώσεων και θα καταλάβετε πώς κάθε είδους επιχείρηση έχει απολαύσει μεγάλη επιτυχία από τις ειδοποιήσεις push του PushEngage.

Θα δείτε ότι η PushEngage είναι μακράν η καλύτερη επιλογή αν θέλετε να αυξήσετε την επισκεψιμότητα, την αφοσίωση και τις πωλήσεις για την επιχείρησή σας. Και αν έχετε περιορισμένο προϋπολογισμό, μπορείτε πάντα να γίνετε λίγο δημιουργικοί με τις ειδοποιήσεις push σας.

Δείτε την πλήρη κριτική μας για το PushEngage ή βουτήξτε κατευθείαν στη δημιουργία τμημάτων.

#1. Γεωγραφική Τμηματοποίηση

Η γεωγραφική τμηματοποίηση είναι η πράξη χρήσης της τοποθεσίας των συνδρομητών σας για την αποστολή εξατομικευμένων καμπανιών. Το PushEngage αποθηκεύει τη γεωγραφική τοποθεσία των συνδρομητών σας push. Μπορείτε να τμηματοποιήσετε τους συνδρομητές ειδοποιήσεων push βάσει της Χώρας, της Πολιτείας και της Πόλης τους.

Στον πίνακα ελέγχου του PushEngage, μπορείτε να δείτε τις χώρες όπου βρίσκονται οι συνδρομητές σας στην ενότητα Δημογραφική Επισκόπηση.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη λίστα χωρών για να δημιουργήσετε γεωγραφικά τμήματα. Η Γεωγραφική τμηματοποίηση σας επιτρέπει να:

• Στέλνετε καμπάνιες push στις ζώνες ώρας των συνδρομητών σας για καλύτερη αφοσίωση
• Πραγματοποιείτε τοπικές προσφορές που είναι σχετικές μόνο με αυτό το τμήμα πελατών για υψηλότερα ποσοστά μετατροπής
• Δημιουργείτε καμπάνιες σε τοπικές γλώσσες για υψηλότερα ποσοστά κλικ

Το καλύτερο είναι ότι δεν χρειάζεται καν να δημιουργήσετε ένα τμήμα στο PushEngage. Κάθε φορά που δημιουργείτε μια νέα καμπάνια, μεταβείτε στην καρτέλα Κοινό και επιλέξτε τις χώρες που θέλετε να στοχεύσετε στην ενότητα Αποστολή σε Προσαρμοσμένο Κοινό.

Ας υποθέσουμε ότι θέλετε να στείλετε μια μαζική αποστολή push. Μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου του PushEngage και κατευθυνθείτε στο Καμπάνια » Μαζικές Αποστολές Push και κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία Νέας Μαζικής Αποστολής Push:

Στη συνέχεια, δημιουργήστε την ειδοποίηση push σας:

Μεταβείτε στην καρτέλα Κοινό και κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Αποστολή σε Προσαρμοσμένο Κοινό. Τέλος, ορίστε τον κανόνα στόχευσης σε Χώρα και επιλέξτε τις χώρες που θέλετε να στοχεύσετε:

Το PushEngage παραθέτει μόνο χώρες όπου έχετε συνδρομητές. Έτσι, είναι εξαιρετικά απλό να επαναστοχεύσετε τους συνδρομητές σας μέσω γεωγραφικής τοποθεσίας.

#2. Δημογραφική Τμηματοποίηση

Η δημογραφική τμηματοποίηση είναι η ιδέα της τμηματοποίησης των συνδρομητών σας με βάση σημεία δεδομένων που δημιουργούν μια ταυτότητα για τους συνδρομητές σας. Αυτό περιλαμβάνει διάφορα δεδομένα, όπως ηλικία, τοποθεσία, κοινωνικοοικονομικό υπόβαθρο και φυλή.

Φυσικά, δεν μπορείτε να αποθηκεύσετε τέτοια δεδομένα για web push από προεπιλογή. Το PushEngage είναι κατασκευασμένο για να είναι συμβατό με τον GDPR. Έτσι, δεν μπορείτε να αποθηκεύσετε τα περισσότερα δημογραφικά δεδομένα χωρίς να χρησιμοποιήσετε ένα λογισμικό Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (CRM).

Αλλά μπορείτε να αποθηκεύσετε το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή για όλους τους συνδρομητές σας web push.

Και πάλι, μπορείτε να μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου του PushEngage και να ελέγξετε τα δημογραφικά στοιχεία των συνδρομητών σας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα δεδομένα για να δημιουργήσετε δημογραφικά τμήματα με βάση το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή που χρησιμοποιούν οι συνδρομητές σας. Κάθε φορά που στέλνετε μια μαζική ειδοποίηση push ή μια καμπάνια, απλώς κάντε κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή Αποστολή σε προσαρμοσμένο κοινό και προσθέστε τους κανόνες στόχευσης.

Όπως και με τη γεωγραφική τμηματοποίηση, δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε ένα νέο τμήμα για να στοχεύσετε τα δημογραφικά στοιχεία του κοινού. Όλα αυτά είναι προεπιλεγμένα τμήματα.

#3. Τμηματοποίηση Συμπεριφοράς

Η τμηματοποίηση συμπεριφοράς είναι η πράξη δημιουργίας τμημάτων συνδρομητών βάσει των ενεργειών που πραγματοποιούν. Για ειδοποιήσεις push στο web, η τμηματοποίηση των συνδρομητών σας βάσει συμπεριφοράς είναι εξαιρετικά εύκολη. Μεταβείτε στο Audience » Segments και κάντε κλικ στο Create a New Segment:

Και δημιουργήστε έναν κανόνα που διαχωρίζει αυτόματα τους συνδρομητές σας βάσει των URL που περιηγούνται:

Στο παράδειγμα, δημιουργήσαμε ένα τμήμα που ονομάζεται "Sample Segment" το οποίο διαχωρίζει αυτόματα τους συνδρομητές όταν επισκέπτονται URL στον ιστότοπό σας με τη λέξη "examples" σε αυτά. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σχεδόν οποιαδήποτε λέξη-κλειδί θέλετε εδώ.

Όταν είστε ικανοποιημένοι με τον κανόνα, κάντε κλικ στο Δημιουργία.

Μπορείτε επίσης να τμηματοποιήσετε τους συνδρομητές push μέσω ιστότοπου με μια κλήση API. Αυτή η μέθοδος τμηματοποίησης είναι η πιο ευέλικτη και σας επιτρέπει να προσθέτετε τμήματα με βάση οποιεσδήποτε ενέργειες στον ιστότοπό σας. Ρίξτε μια ματιά στο PushEngage API για να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα τμήματα.

#4. Ψυχογραφική Τμηματοποίηση

Μπορείτε επίσης να διαχωρίσετε τους συνδρομητές σας όταν εγγράφονται για push ειδοποιήσεις προσαρμόζοντας την έγκριση push ειδοποιήσεων.

Αυτός είναι ένας τύπος τμηματοποίησης βάσει προτιμήσεων χρήστη που μπορείτε να κάνετε χρησιμοποιώντας το PushEngage. Μπορείτε επίσης να το ονομάσετε Τμηματοποίηση Καθοδηγούμενη από τον Χρήστη. Εδώ, ο συνδρομητής επιλέγει μία από τις δύο επιλογές που του παρέχονται:

Δείτε πώς λειτουργεί:

• Όταν οποιοσδήποτε χρήστης εγγράφεται, το PushEngage λαμβάνει το αναγνωριστικό συσκευής εγγραφής, τη γεωγραφική τοποθεσία και τον τύπο συσκευής
• Σε αυτήν την περίπτωση, το PushEngage συλλέγει επίσης την προτίμηση του χρήστη κατά τη στιγμή της εγγραφής και την αποθηκεύει σε ένα Προσαρμοσμένο Τμήμα

Ας το θέσουμε σε λειτουργία, τώρα.

Το πρώτο μέρος είναι το ίδιο με την προηγούμενη μέθοδο. Μεταβείτε στο Segmentation και κάντε κλικ στο Create a New Segment.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μην κάνετε κλικ στο Segment on Page Visit για αυτόν τον τύπο τμηματοποίησης.

Αφού δημιουργήσετε τα τμήματα, μεταβείτε στο Design » Popup Modals και δημιουργήστε μια νέα επιλογή Large Safari Style with Segment:

Κάντε κλικ στο Edit Popup και στην καρτέλα Popup Design, σχεδιάστε την επιλογή σας:

Μπορείτε να προσαρμόσετε σχεδόν τα πάντα σχετικά με την επιλογή σας εδώ, ξεκινώντας από το κείμενο μέχρι τα χρώματα της επωνυμίας σας στην επιλογή. Στο πεδίο Segment Options on Desktop, μπορείτε να επιλέξετε τα τμήματα στα οποία θέλετε να εγγραφούν οι επισκέπτες σας.

Η ομορφιά αυτού του optin είναι ότι ο ίδιος συνδρομητής μπορεί να επιλέξει να εγγραφεί σε πολλαπλά τμήματα απευθείας από το αναδυόμενο παράθυρο.

Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να Ενεργοποιήσετε τους Κανόνες Εγγραφής Opt-in και μπορείτε να διαμορφώσετε πότε θέλετε να εμφανίζεται η εγγραφή σας για ειδοποιήσεις push.

Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε μια Επικάλυψη Εγγραφής με μια Ειδοποίηση Νομικής Συγκατάθεσης:

Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση και Επιλογή Επιλογών Εμφάνισης. Εκεί, μπορείτε να ρυθμίσετε πότε εμφανίζεται το optin δημιουργώντας μια καθυστέρηση αφού ένας επισκέπτης προσγειωθεί σε μια στοχευμένη σελίδα.

Όταν τελειώσετε, απλώς πατήστε Αποθήκευση και Ενεργοποίηση Αναδυόμενου Παραθύρου:

#5. Πολιτισμική Τμηματοποίηση

Η πολιτισμική τμηματοποίηση χωρίζει τους χρήστες με βάση τον τρόπο σκέψης και τις κοινές αξίες. Η πολιτισμική τμηματοποίηση πηγάζει απευθείας από τη συνολική στρατηγική μάρκετινγκ σας. Ένας απλός τρόπος να το δείτε είναι μια λίστα ενδιαφερόντων που θα ήταν πραγματικά χρήσιμη για το κοινό σας.

Εάν διαχειρίζεστε έναν ιστότοπο WordPress, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το plugin PushEngage WordPress για να δημιουργήσετε πολιτισμικά τμήματα με βάση τις κατηγορίες περιεχομένου στον ιστότοπό σας.

Μεταβείτε στο PushEngage » Κοινό » Τμήματα και κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία Νέου Τμήματος. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο Όνομα Τμήματος Κατηγορίας και επιλέξτε τις κατηγορίες περιεχομένου που θέλετε να ομαδοποιήσετε σε ένα μόνο τμήμα.

Ομαδοποιώντας ενδιαφέροντα, μπορείτε να τμηματοποιήσετε τους συνδρομητές σας σύμφωνα με τον τρόπο σκέψης τους. Η διαφορά μεταξύ ψυχογραφικής τμηματοποίησης και πολιτισμικής τμηματοποίησης είναι ότι τα ψυχογραφικά δεδομένα προέρχονται απευθείας από τις επιλογές που κάνουν οι συνδρομητές σας. Ένα πολιτισμικό τμήμα προέρχεται από αυτό που ΕΣΕΙΣ πιστεύετε ότι θα ενδιέφερε επίσης το κοινό σας.

Συνήθως, τα ψυχογραφικά και πολιτισμικά τμήματα είναι αρκετά σχετικά και συμπληρώνουν το ένα το άλλο πολύ καλά.

#6. Περιστασιακή Τμηματοποίηση

Ένα περιστασιακό τμήμα είναι ένα τμήμα εποχιακών πελατών. Για παράδειγμα, ας πούμε ότι κάποιος εγγράφηκε στις καμπάνιες push σας κατά τη διάρκεια της Black Friday. Μπορείτε να επαναστοχεύσετε αυτούς τους συνδρομητές δημιουργώντας ένα περιστασιακό τμήμα. Είναι επίσης αρκετά εύκολο να ρυθμιστεί.

Μόλις ολοκληρώσετε τη δημιουργία της μετάδοσης ή της καμπάνιας σας, μεταβείτε στην καρτέλα Κοινό και κάντε κύλιση προς τα κάτω για να Στείλτε σε Προσαρμοσμένο Κοινό. Επιλέξτε το φίλτρο Ημερομηνία Εγγραφής για να στοχεύσετε τους συνδρομητές σας με βάση το πότε εγγράφηκαν.

Ένα περιστασιακό τμήμα είναι ένας έξυπνος τρόπος για να κάνετε upsell ή cross-sell σε υπάρχοντες πελάτες. Μπορείτε επίσης να το χρησιμοποιήσετε για να επαναστοχεύσετε νέους συνδρομητές και να τους κάνετε να αγοράσουν κάτι ενώ είναι πολύ αφοσιωμένοι.

Θυμηθείτε ότι μπορείτε πραγματικά να αποθηκεύσετε αυτό το προσαρμοσμένο κοινό εάν πρόκειται να στέλνετε ειδοποιήσεις σε αυτήν την ομάδα κοινού συχνά.

Την επόμενη φορά που θα χρειαστεί να στείλετε καμπάνιες σε αυτό το κοινό, μπορείτε να το επιλέξετε από μια λίστα με τις αποθηκευμένες Ομάδες Κοινού σας.

Συμβουλή Μπόνους: Χρησιμοποιήστε Ομάδες Κοινού για να Συνδυάσετε Πολλαπλά Τμήματα

Μπορεί να καταλήξετε να θέλετε να στοχεύσετε συγκεκριμένα χαρακτηριστικά σε πολλαπλά τμήματα. Εκεί έρχεται μια Ομάδα Κοινού. Μια Ομάδα Κοινού είναι μια ομάδα συνδρομητών που πληρούν συγκεκριμένες προϋποθέσεις σε πολλαπλά τμήματα.

Τα τμήματα στις λίστες συνδρομητών ειδοποιήσεων push βασίζονται κυρίως στα ενδιαφέροντα και τη συμπεριφορά περιήγησης του συνδρομητή σας. Ωστόσο, με τις Ομάδες Κοινού, μπορείτε να προχωρήσετε πολλά βήματα παραπέρα.

Με τις Ομάδες Κοινού, μπορείτε να φιλτράρετε τους συνδρομητές σας κατά:

• Ενδιαφέροντα και Συμπεριφορά
• Προγράμματα περιήγησης και Συσκευές
• Γεωγραφική τοποθεσία
• Μετρήσεις Αλληλεπίδρασης
• Αναγνωριστικά

Για να ξεκινήσετε, μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου του PushEngage σας και πηγαίνετε στο Κοινό » Ομάδες Κοινού και κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία Νέας Ομάδας Κοινού:

Πριν μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε τις Ομάδες Κοινού σας για να στείλετε στοχευμένες εκπομπές push, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε μια Ομάδα Κοινού με κανόνες για τη δημιουργία αυτής της ομάδας. Μπορείτε να ξεκινήσετε με ένα όνομα και μια περιγραφή για την Ομάδα Κοινού σας.

Στη συνέχεια, δημιουργήστε ένα κριτήριο επιλογής για να φιλτράρετε και να στοχεύσετε το σωστό κοινό:

Μπορείτε να κάνετε κλικ στο Προσθήκη κανόνων φίλτρου για να επιλέξετε συνδρομητές που ταιριάζουν με ΟΛΟΥΣ τους κανόνες φίλτρου ή, μπορείτε να κάνετε κλικ στο Προσθήκη ομάδας OR για να δημιουργήσετε ένα φίλτρο όπου οι συνδρομητές πληρούν τουλάχιστον ένα από τα κριτήρια επιλογής.

Θα πρέπει να ελέγξετε τις επιλογές φιλτραρίσματος για τις Ομάδες Κοινού για να στείλετε ακόμη πιο στοχευμένες καμπάνιες.

Τι να κάνετε αφού δημιουργήσετε τμήματα για τον ιστότοπό σας

Τώρα που ξέρετε πώς να δημιουργείτε διαφορετικούς τύπους τμημάτων για τις καμπάνιες push σας, ήρθε η ώρα να ξεκινήσετε με τη δημιουργία καμπανιών.

Προτείνουμε επίσης να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να διαβάσετε τα άρθρα μας και να μάθετε πώς να ενισχύσετε τις αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις push σας. Ξεκινήστε με το άρθρο μας σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές ειδοποιήσεων push.

Αν είστε νέοι στις ειδοποιήσεις push, θα πρέπει να ακολουθήσετε μια πλήρη διαδικασία δοκιμής ειδοποιήσεων push πριν ξεκινήσετε. Θα σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε κοινά προβλήματα πριν οι επισκέπτες σας τα δουν και αρχίσουν να παραπονιούνται για μια χαλασμένη εμπειρία χρήστη.

Και σίγουρα θα πρέπει να ρυθμίσετε το Google Analytics για να παρακολουθείτε τις ειδοποιήσεις push.

Επαναστόχευση ειδοποιήσεων push για να στοχεύσετε τους συνδρομητές που έκαναν κλικ σε αυτές ή όχι. Ενημερώστε μας πώς λειτουργεί αυτό για εσάς. Εν τω μεταξύ, ελέγξτε αυτούς τους πόρους:

• Πώς να αυξήσετε τα κλικ στις ειδοποιήσεις push σας με την περιέργεια
• Πώς να εξατομικεύσετε κάθε ειδοποίηση push
• Πώς να ξεχωρίσετε με πλούσια μέσα στις ειδοποιήσεις push σας
• Πώς να επανενεργοποιήσετε αδρανείς συνδρομητές push
• Πώς να χρησιμοποιήσετε τις ειδοποιήσεις push για να κρατάτε τους πελάτες ενήμερους
• Πώς να χρησιμοποιήσετε emojis στις ειδοποιήσεις push σας για υψηλότερα ποσοστά κλικ
• Πώς να αυξήσετε τις μετατροπές δημιουργώντας αίσθηση επείγοντος

Και αν δεν το έχετε κάνει ήδη, ξεκινήστε με το PushEngage.