Ένας από τους βασικούς δείκτες απόδοσης οποιασδήποτε ιστοσελίδας είναι το ποσοστό εγκατάλειψης. Η αύξηση του ποσοστού εγκατάλειψης υποδηλώνει έλλειψη επανενεργοποίησης πελατών. Θέλετε να μάθετε τακτικές για τη μείωση του ποσοστού εγκατάλειψης στο ηλεκτρονικό εμπόριο χρησιμοποιώντας ειδοποιήσεις push; Σε αυτό το άρθρο, θα μοιραστούμε μερικές από τις αποδεδειγμένες συμβουλές που μπορείτε να εφαρμόσετε στην ιστοσελίδα σας χρησιμοποιώντας ειδοποιήσεις push.
Ειδοποιήσεις Push Ιστοσελίδας είναι διαδραστικά μηνύματα που αποστέλλονται από μια ιστοσελίδα στο πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη. Μπορεί να προσπελαστεί σε προγράμματα περιήγησης για υπολογιστές και κινητά, και είναι παρόμοιες με τις υπηρεσίες ειδοποιήσεων push για κινητά. Οι ειδοποιήσεις push του Chrome είναι πράγματι μια μεγάλη ανακούφιση για τους παίκτες του ηλεκτρονικού εμπορίου και παίζουν ζωτικό ρόλο στην παροχή υποδειγματικών αποτελεσμάτων για τα online καταστήματα. Η βελτιστοποίηση της σωστής στρατηγικής καμπάνιας ειδοποιήσεων push για ιστοσελίδες ηλεκτρονικού εμπορίου δεν μπορεί ποτέ να σας εμποδίσει από το να αποκομίσετε επιτυχία. Θα πρέπει επίσης να βελτιστοποιήσετε την επιλογή σας για να αποκτήσετε περισσότερους συνδρομητές για τις ειδοποιήσεις push σας. Εκτός από τις Ειδοποιήσεις Push, υπάρχουν πολλά εργαλεία απαραίτητα για μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου.
Ένα υψηλότερο ποσοστό εγκατάλειψης είναι τρομακτικό αν έχετε ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου, καθώς έχει αντίκτυπο σε πολλά πράγματα, συμπεριλαμβανομένης της κατάταξής σας στις οργανικές αναζητήσεις. Μία από τις σημαντικότερες στρατηγικές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου είναι η μείωση του ποσοστού εγκατάλειψης. Εάν αντιμετωπίζετε αυξημένο ποσοστό εγκατάλειψης για την ιστοσελίδα σας, τότε πρέπει να ελέγξετε το περιεχόμενο των σελίδων προορισμού σας, τον ιστότοπό σας, τους χρόνους φόρτωσης των σελίδων σας και να εξετάσετε τη βελτίωση όλων των παραγόντων. Θυμηθείτε, το μέσο ποσοστό εγκατάλειψης μιας ιστοσελίδας ηλεκτρονικού εμπορίου είναι 40% και έτσι, εάν ως σημείο αναφοράς μπορείτε να διατηρήσετε το ποσοστό εγκατάλειψης της ιστοσελίδας σας χαμηλότερο από αυτό το ποσοστό, τότε τα πάτε καλά.
Λοιπόν, αν έχετε δοκιμάσει κάθε κομμάτι της γνώσης σας για να το μειώσετε και ακόμα δεν τα έχετε καταφέρει, μπορείτε να σταματήσετε να ανησυχείτε. Οι Ειδοποιήσεις Push Ιστοσελίδας μπορούν να κάνουν τους χρήστες σας να επιστρέψουν, ή να αυξήσουν τους επαναλαμβανόμενους επισκέπτες. Αυτό θα αυξήσει το ποσοστό των χρηστών που είναι εξοικειωμένοι με τον ιστότοπό σας και επιστρέφουν πραγματικά για να αλληλεπιδράσουν με την ιστοσελίδα σας. Αυτό, με τη σειρά του, μπορεί να σημαίνει χαμηλότερο ποσοστό εγκατάλειψης για τον ιστότοπό σας.
Υπάρχουν διάφορα κανάλια επικοινωνίας πελατών για μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, τα οποία περιλαμβάνουν Email, SMS, Κοινωνικά Μέσα και το πιο πρόσφατο είναι οι Ειδοποιήσεις Push Ιστοσελίδας. Αυτό είναι πιο βιώσιμο και εύκολο για την πλατφόρμα Ηλεκτρονικού Εμπορίου, καθώς μοιράζεται επικοινωνία άμεσα σε όλες τις συσκευές, συμπεριλαμβανομένων των desktop, κινητών και tablet. Σύμφωνα με μια έκθεση, οι υπολογιστές εξακολουθούν να έχουν 42% χρήση του συνολικού χρόνου στο διαδίκτυο και με τις ειδοποιήσεις push ιστοσελίδας, παραδίδετε απευθείας τα μηνύματά σας άμεσα σε αυτούς τους χρήστες.
Οι Ειδοποιήσεις Push Ιστοσελίδας είναι ένα καλύτερο κανάλι επικοινωνίας για επιχειρήσεις λόγω ανώτερης απόδοσης έναντι του email, και επίσης οι επιχειρήσεις μπορούν τώρα να στέλνουν ειδοποιήσεις, χωρίς να ξοδεύουν πολλά για τη δημιουργία μιας εφαρμογής. Όσον αφορά το Ηλεκτρονικό Εμπόριο, οι Ειδοποιήσεις Push μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αύξηση των πωλήσεων από τους υπάρχοντες χρήστες τους, καθώς και μπορούν να καλλιεργήσουν νέους χρήστες και να τους μετατρέψουν σε πιστούς συνδρομητές βελτιστοποιώντας τις έγκαιρες καμπάνιες Ειδοποιήσεων Push.
Συμβουλές για τη μείωση του ποσοστού εγκατάλειψης στο ηλεκτρονικό εμπόριο χρησιμοποιώντας ειδοποιήσεις push
Στείλτε σαφή, περιεκτικά, πειστικά μηνύματα push
Οι ειδοποιήσεις push έχουν περιορισμό χαρακτήρων και επομένως θα πρέπει να είστε προσεκτικοί στη διαμόρφωση του μηνύματός σας. Στείλτε ένα σαφές και περιεκτικό μήνυμα ως Ειδοποίηση Push. Αυτό θα βοηθήσει τους χρήστες να μάθουν για μια πώληση, προσφορά ή συμφωνία. Προσπαθήστε να στείλετε ένα πειστικό μήνυμα για να δημιουργήσετε μια αίσθηση επείγοντος για να αρπάξετε τη συμφωνία ή την προσφορά. Αν έχουν ανάγκη την προσφορά, σίγουρα δεν θα χάσουν την ευκαιρία. Με αυτόν τον τρόπο, μπορεί να μειώσει το ποσοστό εγκατάλειψης σε κάποιο βαθμό.
Σωστή χρονική στιγμή
Μπορείτε να στείλετε ειδοποιήσεις push ιστότοπου στους χρήστες σας όταν είναι πιο ενεργοί. Με αυτόν τον τρόπο, είναι πιθανό να λάβετε περισσότερες απαντήσεις από αυτούς και θα φτάσουν στον ιστότοπό σας για κάποιο σκοπό και έτσι θα είναι πιο αφοσιωμένοι στο περιεχόμενό σας. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι δεν στέλνετε την ειδοποίηση κατά τις παράξενες ώρες της ημέρας. Μπορεί ακόμη και να οδηγήσει σε απεγγραφή! Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε γεωγραφική τμηματοποίηση και να την στείλετε σύμφωνα με τη ζώνη ώρας του πελάτη στο PushEngage.
Τμηματοποίηση συνδρομητών
Οι ειδοποιήσεις push μπορούν να σταλούν σε μια ομάδα τμηματοποιημένων χρηστών με βάση το ιστορικό περιήγησης και αγορών τους. Με αυτόν τον τρόπο, θα στείλετε τη σωστή ειδοποίηση στο σωστό σύνολο ατόμων που αναζητούν τα είδη προσφορών που θα στείλετε. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να κάνετε τους ανθρώπους να προσγειωθούν στις σωστές προσφορές, συμφωνίες ή πωλήσεις, προσφέροντάς τους το σωστό κουπόνι για να πραγματοποιηθεί μια πώληση. Χρησιμοποιήστε τμηματοποίηση για τους συνδρομητές ηλεκτρονικού εμπορίου σας για να έχετε καλύτερο υψηλότερο ποσοστό κλικ.
Το PushEngage προσφέρει Αυτόματη Τμηματοποίηση που θα βοηθήσει τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου να τμηματοποιήσουν τους χρήστες με βάση το μοτίβο περιήγησής τους, ή με βάση οποιαδήποτε άλλη ετικέτα θέλετε να προσθέσετε. Αυτό μειώνει επίσης το ποσοστό απεγγραφής, για να αυξήσει την αφοσίωση, τις προβολές σελίδων, για να αυξήσει τις πωλήσεις, κ.λπ. Μπορείτε να στείλετε αποκλειστικά κουπόνια ή προσφορές ή εκπτώσεις παραπομπής σε αυτούς τους στοχευμένους χρήστες που θα τους κρατήσει στον ιστότοπό σας, μειώνοντας έτσι το ποσοστό εγκατάλειψης.
Εξατομικευμένες ειδοποιήσεις push για εγκαταλελειμμένα καλάθια
Πολλές φορές, συμβαίνει ένας επισκέπτης να επισκέπτεται τον ιστότοπό σας, να του αρέσει ένα προϊόν και να το προσθέτει στο καλάθι, και μετά να το ξεχνάει. Αργότερα, μπορεί να το αγοράσει από άλλη ιστοσελίδα και μετά να σας ξεχάσει εντελώς. Για να το αποφύγετε αυτό, μπορείτε να στείλετε μια εξατομικευμένη ειδοποίηση εγκαταλελειμμένου καλαθιού που θα υπενθυμίσει στον χρήστη για το προϊόν και μπορεί ακόμη και να του δώσει μια πειστική προσφορά για να πραγματοποιηθεί η αγορά. Αυτό σίγουρα θα δημιουργήσει θετικό αντίκτυπο και θα επισκέπτεται συχνά τον ιστότοπό σας. Μπορείτε να ορίσετε αυτόματη ενεργοποίηση για ένα εγκαταλελειμμένο καλάθι και μπορείτε ακόμη και να στείλετε μια προσαρμοσμένη ειδοποίηση στους χρήστες σας που μπορεί να τους δελεάσει να κάνουν μια αγορά. Αυτή η διαδικασία γίνεται εύκολη στο PushEngage και μπορείτε να την κάνετε σε 10 λεπτά.
Στοχευμένες ειδοποιήσεις
Αποφύγετε την αποστολή γενικών ειδοποιήσεων. Οι χρήστες λαμβάνουν ήδη πολλά ειδοποιήσεις push και αν στείλετε άσχετη ειδοποίηση, οι πιθανότητες απεγγραφής αυξάνονται.
Στείλτε σχετικές ειδοποιήσεις σε στοχευμένο τμήμα. Αυτό θα αυξήσει την επαναδέσμευση και θα βελτιώσει το ποσοστό εγκατάλειψης.
Λήξη
Μην ξεχνάτε ποτέ να ορίζετε ημερομηνία λήξης στις ειδοποιήσεις. Οι ειδοποιήσεις push παραδίδονται απευθείας στο πρόγραμμα περιήγησης. Εάν ο χρήστης ανοίξει το πρόγραμμα περιήγησης μετά από μια εβδομάδα, θα βομβαρδιστεί με ειδοποιήσεις push. Σε περίπτωση που κάνει κλικ σε μια ειδοποίηση σχετικά με Flash Sale που έχει ήδη λήξει, ο χρήστης θα αισθανθεί απογοητευμένος και εξαπατημένος και θα εγκαταλείψει αμέσως τον ιστότοπο. Αυτό οδηγεί σε αύξηση του ποσοστού εγκατάλειψης.
Αναφέρετε τη λήξη σε κάθε ειδοποίηση που στέλνετε. Με αυτόν τον τρόπο ο χρήστης δεν θα λάβει καμία από τις ξεπερασμένες ειδοποιήσεις push όταν συνδεθεί μετά από μεγάλο διάστημα.
Συμπέρασμα
Έτσι, ξεκινήστε να στέλνετε ειδοποιήσεις Push μέσω προγράμματος περιήγησης που είναι σχετικές, προσωπικές και έγκαιρες, εάν είστε ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου για να μειώσετε το ποσοστό εγκατάλειψης του ιστότοπού σας. Έχετε υπόψη σας αυτές τις συμβουλές καθώς χρησιμοποιείτε τις Ειδοποιήσεις Push μέσω προγράμματος περιήγησης. Μείνετε συντονισμένοι για τις αναρτήσεις μας στο blog για όλες τις τελευταίες ενημερώσεις σχετικά με τις Ειδοποιήσεις Push μέσω προγράμματος περιήγησης, νέες λειτουργίες στο PushEngage και πώς μπορείτε να βελτιώσετε την επιχείρησή σας και να την ανεβάσετε στο επόμενο επίπεδο εδώ. Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία ειδοποιήσεων push για να βελτιώσετε το ποσοστό δέσμευσής σας.
