Αναζητάτε έναν τρόπο να χρησιμοποιήσετε την παρακολούθηση εγκατάλειψης φόρμας για να ανακτήσετε χαμένα leads;
Η εγκατάλειψη φόρμας συμβαίνει όταν οι χρήστες συμπληρώνουν μια φόρμα HTML και φεύγουν χωρίς να την υποβάλουν. Η φόρμα μπορεί να είναι φόρμα μιας σελίδας ή πολλαπλών σελίδων. Για μια φόρμα πολλαπλών σελίδων, συνήθως αναφέρεται στην τελευταία σελίδα της φόρμας. Αλλά αν ένας χρήστης συμπληρώσει λεπτομέρειες στις πρώτες σελίδες και στη συνέχεια εγκαταλείψει τη φόρμα πριν ολοκληρώσει όλα τα βήματα, αυτό είναι επίσης εγκατάλειψη φόρμας.
Σε αυτό το άρθρο, θα σας δείξουμε πώς να ανακτήσετε τα χαμένα σας leads αυτόματα, ρυθμίζοντας μια καμπάνια ειδοποιήσεων push για εγκατάλειψη φόρμας. Το καλύτερο είναι ότι χρειάζεται λιγότερο από 10 λεπτά για να ρυθμιστεί.
Ας ξεκινήσουμε.
Πώς Λειτουργεί η Παρακολούθηση Εγκατάλειψης Φόρμας
Όπως ακριβώς οι ιστοσελίδες eCommerce έχουν προβλήματα εγκατάλειψης καλαθιού, οι ιστοσελίδες πρακτορείων έχουν προβλήματα εγκατάλειψης φόρμας. Με τη βοήθεια των ειδοποιήσεων push ιστού του PushEngage, μπορείτε να στοχεύσετε χρήστες που εγκαταλείπουν και να τους ωθήσετε να συμπληρώσουν τη φόρμα επικοινωνίας.
Το PushEngage είναι η καλύτερη υπηρεσία ειδοποιήσεων push στον κόσμο. Έτσι, οι καμπάνιες σας θα είναι σε ασφαλή χέρια.
Τώρα που είδατε τι είναι η εγκατάλειψη φόρμας, ήρθε η ώρα να καταλάβετε πώς λειτουργεί η παρακολούθηση εγκατάλειψης φόρμας. Θα εξετάσουμε φόρμες ενός βήματος και πολλαπλών βημάτων για να κατανοήσουμε μια γενική διαδικασία δημιουργίας καμπανιών ανάκτησης εγκαταλελειμμένων φορμών.
Καμπάνιες Παρακολούθησης Εγκατάλειψης Φόρμας Ενός Βήματος
Μόλις το άτομο επισκεφθεί τη σελίδα όπου βρίσκεται η φόρμα, θα προστεθεί στο τμήμα που ονομάζεται «Ατελείς Συμπληρώσεις Φόρμας».
Φυσικά, θα πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε αυτό το τμήμα. Η συνθήκη για το τμήμα είναι ότι ένας συνδρομητής που επισκέπτεται τη φόρμα θα τοποθετείται αυτόματα στο τμήμα κατά την επίσκεψη URL μέχρι να κάνει κλικ στο κουμπί «Υποβολή» της φόρμας.
Εάν ο επισκέπτης δεν κάνει κλικ στο κουμπί «Υποβολή» στη φόρμα, μετά από μια μικρή καθυστέρηση, θα του σταλεί μια αυτοματοποιημένη ειδοποίηση push και θα του ζητηθεί να ολοκληρώσει τη συμπλήρωση της φόρμας.
Μπορείτε να ρυθμίσετε μια ολόκληρη ακολουθία ειδοποιήσεων push, όπως έναν αυτόματο αποστολέα email. Όταν ο συνδρομητής σας ολοκληρώσει τη συμπλήρωση της φόρμας, θα αφαιρεθεί αυτόματα από το τμήμα και θα σταματήσει να λαμβάνει περαιτέρω ειδοποιήσεις.
Καμπάνιες Παρακολούθησης Εγκατάλειψης Φόρμας Πολλαπλών Βημάτων
Η εγκατάλειψη φόρμας πολλαπλών βημάτων λειτουργεί σχεδόν με τον ίδιο τρόπο όπως η φόρμα ενός βήματος. Η μόνη διαφορά είναι ότι θα χρειαστεί να δημιουργήσετε πολλαπλά τμήματα με βάση τον αριθμό των βημάτων για τη συμπλήρωση της φόρμας σας.
Για παράδειγμα, αν έχετε μια φόρμα 3 μερών, πιθανότατα θα δημιουργήσετε 3 τμήματα.
Ιδανικά, θέλετε να δημιουργήσετε ένα τμήμα για κάθε βήμα με βάση τα URL για κάθε βήμα. Μόλις ο επισκέπτης σας αναλάβει δράση σε ένα URL, προστίθεται αυτόματα στο επόμενο τμήμα μέχρι να ολοκληρώσει ολόκληρη τη φόρμα. Η μόνη χειροκίνητη ενέργεια που χρειάζεται να κάνετε είναι να αφαιρέσετε τον συνδρομητή από το προηγούμενο τμήμα.
Με βάση το τμήμα στο οποίο βρίσκεται ο επισκέπτης σας, θα του στέλνετε μια καμπάνια σταγόνων για να τον πείσετε να ολοκληρώσει τη συμπλήρωση της φόρμας αν φύγει στα μισά.
Πώς να Ρυθμίσετε μια Καμπάνια Ανάκτησης Εγκατάλειψης Φόρμας
Τέλος, ας δούμε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε γρήγορα μια καμπάνια ανάκτησης εγκαταλελειμμένων φορμών. Για αυτό το μέρος, θα χρησιμοποιήσουμε το PushEngage για να δημιουργήσουμε καμπάνιες ειδοποιήσεων push. Για να δημιουργήσετε καμπάνιες εγκαταλελειμμένων φορμών, θα χρειαστείτε το Premium plan ή ανώτερο. Επομένως, πηγαίνετε ξεκινήστε με το PushEngage πριν προχωρήσετε στο υπόλοιπο αυτού του οδηγού.
Μόλις εγγραφείτε στο PushEngage και το εγκαταστήσετε, κατευθυνθείτε στον πίνακα ελέγχου του PushEngage.
Στη συνέχεια, μεταβείτε στο Audience » Segments και κάντε κλικ στο Create a New Segment:
Στη συνέχεια, ονομάστε το τμήμα σας και κάντε κλικ στο Segment on Page Visit και επιλέξτε Exact Match για τις ρυθμίσεις επιλογής URL και επικολλήστε το URL της σελίδας της φόρμας σας:
Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο Save Segment.
Εάν έχετε πολλές σελίδες φόρμας επικοινωνίας, προχωρήστε και δημιουργήστε ένα τμήμα για κάθε URL. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο Campaign » Drip Autoresponders και κάντε κλικ στο Create New Drip Autoresponder:
Στη συνέχεια, δημιουργήστε τον αυτόματο αποκρισιέρη εγκαταλελειμμένης φόρμας στην ενότητα Content:
Μόλις ολοκληρωθεί αυτό, κατευθυνθείτε στο Drip Settings και επιλέξτε Send to a Specific Audience Group:
Και στην ενότητα Custom Segments, επιλέξτε το τμήμα που δημιουργήσατε:
Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο Activate Autoresponder:
Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να ρυθμίσετε έναν τρόπο αφαίρεσης των συνδρομητών σας από το τμήμα Incomplete Form όταν εισέρχονται στο τμήμα Incomplete Form 1. Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε το API του PushEngage για να αφαιρέσετε τον συνδρομητή από το τμήμα όταν κάνει κλικ στο κουμπί Submit σε κάθε μέρος της φόρμας.
Δείτε την τεκμηρίωση σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας καμπανιών εγκαταλελειμμένων φορμών για να ρυθμίσετε αυτήν τη διαδικασία.
Και τελειώσατε!
Τι να κάνετε Αφού Ρυθμίσετε την Παρακολούθηση Εγκαταλελειμμένων Φορμών
Αν μόλις ξεκινάτε με τις ειδοποιήσεις push, θα πρέπει να ξεκινήσετε με το PushEngage. Το PushEngage είναι το καλύτερο λογισμικό ειδοποιήσεων push στον κόσμο. Εκτός από τις καμπάνιες εγκαταλελειμμένων φορμών, μπορείτε να δημιουργήσετε μια σειρά από άλλες αυτοματοποιημένες καμπάνιες ειδοποιήσεων push.
Είναι εξαιρετικά εύκολο να ξεκινήσετε και με αυτές τις καμπάνιες και μπορείτε επίσης να τις δείτε στη συνέχεια:
Λοιπόν, αν δεν το έχετε κάνει ήδη, ξεκινήστε με το PushEngage σήμερα.
