Η ειδοποίηση προγράμματος περιήγησης είναι ένα από τα μεγαλύτερα εργαλεία για την προσέλκυση των πελατών σας και την αύξηση της διατήρησης πελατών. Οι εταιρείες με χρήστες υψηλότερης συχνότητας επιτυγχάνουν υψηλότερα ποσοστά αφοσίωσης. Η ειδοποίηση push του Chrome είναι ένας από τους πιο απλούς τρόπους για να προσεγγίσετε τους χρήστες σας χωρίς κανένα εμπόδιο. Οι ειδοποιήσεις Web Push έχουν πολύ ευρύτερη εμβέλεια από τις ειδοποιήσεις push για κινητά, καθώς οι τελευταίες μπορούν να προσεγγίσουν μόνο εκείνους τους χρήστες κινητών που έχουν εγκαταστήσει τη συγκεκριμένη εφαρμογή για να λαμβάνουν τις ειδοποιήσεις. Εν τω μεταξύ, το Web Push μπορεί να προσεγγίσει οποιονδήποτε αριθμό χρηστών μέσω οποιασδήποτε συσκευής που διαθέτει πρόγραμμα περιήγησης και τώρα υποστηρίζονται από Chrome, Safari και Firefox, που αντιστοιχούν περίπου στο 73% του συνολικού μεριδίου αγοράς. Η υπηρεσία push ιστού είναι ένα εύχρηστο εργαλείο για την προσέλκυση ανενεργών χρηστών.
Οι ειδοποιήσεις push είναι ο καλύτερος τρόπος για να επανενεργοποιήσετε ανενεργούς χρήστες ιστοτόπων. Αυτό συμβαίνει κυρίως επειδή, σε αντίθεση με το email, περισσότεροι θεατές βλέπουν την ειδοποίηση και η πρόσκληση για δράση είναι σύντομη και άμεση, και επομένως περισσότεροι άνθρωποι κάνουν κλικ και επιστρέφουν στον ιστότοπό σας. Ακολουθούν μερικές απλές στρατηγικές για το πώς να επανενεργοποιήσετε ανενεργούς χρήστες ιστοτόπων χρησιμοποιώντας ειδοποιήσεις push.
Εξατομικευμένο μήνυμα
Ένα εξατομικευμένο μήνυμα μπορεί να κάνει θαύματα όσον αφορά τις ειδοποιήσεις push. Εάν μπορείτε να στείλετε ένα μοναδικό και σχετικό μήνυμα στους χρήστες σας, τότε δεν υπάρχει επιστροφή. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε λειτουργίες όπως η προσαρμοσμένη τμηματοποίηση στο PushEngage για να καταγράψετε τη δραστηριότητα των χρηστών στον ιστότοπό σας και στη συνέχεια να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για να στείλετε μια ειδοποίηση μέσω ενός πίνακα ελέγχου ή API.
Μπορείτε επίσης να τμηματοποιήσετε τους χρήστες σας με βάση τους ενεργούς και ανενεργούς χρήστες στον ιστότοπό σας και στη συνέχεια να στείλετε στους ανενεργούς χρήστες εξατομικευμένα μηνύματα που σίγουρα θα τους κεντρίσουν το ενδιαφέρον. Μπορείτε να ελέγξετε το προηγούμενο ιστορικό και να διαμορφώσετε τι θα μπορούσε να τους έχει κάνει ανενεργούς και να διαμορφώσετε μηνύματα ανάλογα. Ελέγξτε ακόμη και τις μικρές λεπτομέρειες κατά την αποστολή του μηνύματος, καθώς αυτές έχουν μεγάλη σημασία!
Σωστή ώρα για μηνύματα
Εάν τα καταφέρατε διαμορφώνοντας το καλύτερο εξατομικευμένο μήνυμα, αλλά το στείλατε λάθος στιγμή, τότε η προσπάθειά σας πήγε χαμένη. Θα πρέπει να στείλετε το μήνυμα όταν πιστεύετε ότι θα υπάρξει πρόσκληση για δράση. Υπάρχουν διάφορες εφαρμογές που θα σας βοηθήσουν να εντοπίσετε τη σωστή στιγμή για να παραδώσετε τα μηνύματά σας.
Ένας τρόπος στο PushEngage είναι η χρήση γεωγραφικής τμηματοποίησης. Στη συνέχεια, κατά την αποστολή στους χρήστες, μπορείτε να στείλετε το μήνυμα σε πολλαπλές παρτίδες, καθεμία στους πελάτες στην ίδια ζώνη ώρας την ίδια περίπου ώρα.
Εκτιμήστε τους χρήστες σας
Κάντε τους χρήστες σας να αισθάνονται ξεχωριστοί και αντιμετωπίστε τους ως πολύτιμους πελάτες, ώστε να ξανασχεδιάσουν να επιστρέψουν. Προσφέρετέ τους κουπόνια, εκπτώσεις, δωρεάν αναβαθμίσεις, ακόμη και αποκλειστικά προϊόντα. Μπορείτε πολύ καλά να δοκιμάσετε τα μηνύματά σας πριν τα στείλετε για να διασφαλίσετε ότι στέλνετε τα σχετικά μηνύματα που θα σας δώσουν μια απάντηση.
Δοκιμή & Επανάληψη
Είναι πάντα καλό να συγκρίνετε τα αποτελέσματά σας με μια ομάδα ελέγχου. Αυτό θα σας δώσει άφθονο περιθώριο βελτίωσης. Μόλις οι ανενεργοί χρήστες σας γίνουν ενεργοί, μπορείτε να ελέγξετε τα αυξημένα στατιστικά στοιχεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση της καμπάνιας σας πιο αποτελεσματικά.
Συγκεκριμένες Πληροφορίες
Η αποστολή συγκεκριμένων μηνυμάτων έχει σημασία. Αν στέλνετε την τελευταία ειδοποίηση με ασαφή τρόπο, ό,τι κι αν γίνει, ο χρήστης σίγουρα θα κλείσει το μήνυμα. Ωστόσο, αν είστε συγκεκριμένοι και μοιράζεστε το μήνυμα με ενδιαφέροντα τρόπο, σίγουρα θα επαναφέρετε έναν ανενεργό χρήστη. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι στέλνετε πάντα συγκεκριμένες πληροφορίες.
Στείλτε εξατομικευμένα, συμφραζόμενα, έγκαιρα και συγκεκριμένα μηνύματα προτροπής για δράση που θα οδηγήσουν στην αλληλεπίδραση των ανενεργών χρηστών σας και θα τους διατηρήσουν.
