Σημείωση: Δεν υπάρχει διαθέσιμη παλιά τεκμηρίωση για αυτό το στοιχείο, επομένως βλέπετε την τρέχουσα τεκμηρίωση.
Το PushEngage δημιουργεί αυτόματα δύο τμήματα – Πελάτες και Δυνητικοί πελάτες, όταν το WooCommerce συνδέεται με τον λογαριασμό σας στο PushEngage. Αυτά τα τμήματα ενημερώνονται δυναμικά: ένας συνδρομητής στο τμήμα Δυνητικοί πελάτες μετακινείται αυτόματα στο τμήμα Πελάτες μετά την ολοκλήρωση της πρώτης του αγοράς. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και τα δύο τμήματα για να στοχεύσετε καμπάνιες με ακρίβεια, να στείλετε το σωστό μήνυμα σε αγοραστές έναντι μη αγοραστών και να εξατομικεύσετε τη στρατηγική σας για ειδοποιήσεις push χωρίς καμία χειροκίνητη διαχείριση λίστας.
Κατανόηση των Προεπιλεγμένων Τμημάτων
| Τμηματοποίηση | Ποιον περιλαμβάνει | Ενημερώνεται αυτόματα; |
|---|---|---|
| Πελάτες | Συνδρομητές που έχουν ολοκληρώσει τουλάχιστον μία αγορά | Ναι |
| Δυνητικοί πελάτες | Συνδρομητές που δεν έχουν αγοράσει ακόμη | Ναι – εξέρχεται μετά την πρώτη αγορά |
Αυτά τα τμήματα δημιουργούνται αυτόματα από την ενσωμάτωση PushEngage WooCommerce. Δεν απαιτείται χειροκίνητη ρύθμιση.
Προβολή των Τμημάτων σας
- Στον πίνακα ελέγχου του PushEngage, μεταβείτε στο Audience » Segments.
- Εντοπίστε Customers και Leads στη λίστα τμημάτων.
- Κάντε κλικ σε οποιοδήποτε τμήμα για να δείτε τον τρέχοντα αριθμό συνδρομητών και τις λεπτομέρειες του τμήματος.
Ο αριθμός των συνδρομητών ενημερώνεται καθώς γίνονται αγορές και εγγράφονται νέοι συνδρομητές.
Χρήση Τμημάτων σε Καμπάνιες
Σε αυτοματοποιημένες αλληλουχίες (Drip Autoresponders)
Οι αυτοματοποιημένες αλληλουχίες (Drip autoresponders) σας επιτρέπουν να στέλνετε ακολουθίες ειδοποιήσεων push βάσει χρόνου σε ένα συγκεκριμένο τμήμα.
- Μεταβείτε στο Campaign » Drip Autoresponders και ανοίξτε μια υπάρχουσα αλληλουχία ή δημιουργήστε μια νέα.
- Μεταβείτε στην καρτέλα Audience εντός της καμπάνιας.
- Στην ενότητα Segment, επιλέξτε Customers ή Leads.
- Αποθηκεύστε τις αλλαγές σας.
Συνήθεις περιπτώσεις χρήσης:
- Αλληλουχία καλωσορίσματος → στόχευση Δυνητικών πελατών – εισαγάγετε την επωνυμία σας και δώστε κίνητρο για την πρώτη αγορά.
- Αλληλουχία επανενεργοποίησης → στόχευση Πελατών – υπενθυμίστε σε παλιούς αγοραστές να επιστρέψουν, επισημάνετε νέες αφίξεις ή προνόμια αφοσίωσης.
Σε Μαζικές Ειδοποιήσεις Push (Push Broadcasts)
Οι μαζικές ειδοποιήσεις push (Push broadcasts) σας επιτρέπουν να στέλνετε μια εφάπαξ ειδοποίηση push σε ένα στοχευμένο τμήμα.
- Κατά τη δημιουργία μιας νέας μαζικής ειδοποίησης, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Audience.
- Στην ενότητα Segment, επιλέξτε Customers ή Leads.
- Ολοκληρώστε την υπόλοιπη ρύθμιση της μαζικής ειδοποίησης και στείλτε ή προγραμματίστε την.
\
Συνήθεις περιπτώσεις χρήσης:
- Flash sale → target Customers – reward your buyers with early access.
- New subscriber welcome offer → target Leads – convert first-time visitors with a limited-time discount.
Creating Custom Segments for Purchase Behavior
The default Customers and Leads segments cover buyer versus non-buyer. For more granular segmentation – such as subscribers who have purchased in the last 30 days, spent over a threshold, or purchased from a specific category – you can create custom segments.
- Go to Audience » Segments and click Create New Segment.
- Define your segment rules using subscriber attributes.
Filtering by purchase date, order count, or order value requires custom attributes passed to PushEngage via the PushEngage WordPress plugin or the PushEngage API. For full details on setting up custom attributes, see the Guide to Using PushEngage Attributes for WordPress.
Συχνές Ερωτήσεις
How long until a subscriber moves from Leads to Customers? The move happens automatically after the subscriber completes a WooCommerce purchase. The segment update typically occurs within a few minutes of the order being marked complete.
Can I see which segment a specific subscriber is in? Yes. Go to Audience » Subscribers, find the subscriber, and open their profile. Their current segment membership is displayed in the subscriber detail view.
Can I target subscribers who have purchased 3+ times? Not with the default Customers and Leads segments alone. To filter by purchase frequency you need custom attributes. Pass a purchase count attribute to PushEngage via the WordPress plugin or API, then build a custom segment using that attribute. See the Guide to Using PushEngage Attributes for WordPress for instructions.
Can I delete the default Customers and Leads segments? We recommend keeping the default segments in place since they update automatically and are used by built-in WooCommerce campaign templates. If you delete them, you will need to recreate equivalent segments manually.
Do these segments work the same as Shopify’s Customers and Leads segments? The Customers and Leads segments work the same way conceptually – buyers versus non-buyers – regardless of whether you are on WooCommerce or Shopify. The underlying data source differs (WooCommerce orders vs. Shopify orders), but the segment logic and how you use them in campaigns is identical.
Αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας κάνοντας κλικ εδώ. Η ομάδα υποστήριξής μας θα μπορέσει να σας βοηθήσει.
