Σημείωση: Δεν υπάρχει διαθέσιμη παλιά τεκμηρίωση για αυτό το στοιχείο, επομένως βλέπετε την τρέχουσα τεκμηρίωση.
Εάν δεν χρειάζεστε πλέον τη συνδρομή σας στο PushEngage, μπορείτε εύκολα να την ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή. Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε πώς να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο PushEngage.
Πριν Ξεκινήσετε
Ορίστε μερικά πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε πριν ξεκινήσετε:
- Η ακύρωση μιας συνδρομής θα σταματήσει την αυτόματη ανανέωση του λογαριασμού σας στο τέλος του τρέχοντος κύκλου χρέωσης.
- Εάν θέλετε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε το PushEngage για μικρό χρονικό διάστημα, μπορείτε επίσης να επιλέξετε να κάνετε Παύση ή Αρχειοθέτηση της συνδρομής σας αντί να την ακυρώσετε.
- Μόλις ακυρωθεί η συνδρομή σας, θα εξακολουθείτε να έχετε πλήρη πρόσβαση στον λογαριασμό και τη λειτουργικότητα των καμπανιών μέχρι να λήξει ο λογαριασμός σας στο τέλος της τρέχουσας περιόδου.
- Η ακύρωση της συνδρομής σας δεν επεξεργάζεται αυτόματα επιστροφή χρημάτων εάν εξακολουθείτε να δικαιούστε μία. Εάν βρίσκεστε εντός των πρώτων 14 ημερών από την αγορά και θέλετε επιστροφή χρημάτων, παρακαλώ επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για να επεξεργαστείτε την επιστροφή χρημάτων.
Παύση ή Αρχειοθέτηση της Συνδρομής σας
Εάν θέλετε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα για 30 ημέρες, μπορείτε να κάνετε παύση της συνδρομής σας και δεν θα χρεωθείτε γι' αυτήν. Μπορείτε επίσης να αρχειοθετήσετε τη συνδρομή σας εάν θέλετε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα με ελάχιστο κόστος.
Ακύρωση της Συνδρομής σας
Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο PushEngage ακολουθώντας αυτά τα βήματα:
- Μεταβείτε στη σελίδα Χρεώσεων στον πίνακα ελέγχου σας.
- Στη συνέχεια, επιλέξτε την καρτέλα Διαγραφή Λογαριασμού κάτω από τις Πληροφορίες Χρέωσης.
Θα καθοδηγηθείτε στη σελίδα Διαχείριση Συνδρομής.
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο κάτω μέρος της σελίδας Διαχείριση Συνδρομής και κάντε κλικ στην καρτέλα Ακύρωση Συνδρομής.
4. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ακύρωσης.
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Θα διαγραφούν όλες οι καμπάνιες και τα δεδομένα μου εάν λήξει η συνδρομή μου;
Μόλις ακυρωθεί η συνδρομή σας, ο λογαριασμός σας (και όλες οι καμπάνιες) ενδέχεται να προγραμματιστούν για μόνιμη διαγραφή όταν λήξει ο λογαριασμός. Ο λογαριασμός σας θα λήξει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου μόλις ακυρωθεί η συνδρομή.
Για παράδειγμα, εάν αγοράσατε μια ετήσια premium συνδρομή την 1η Ιανουαρίου 2022 και ακυρώσατε τη συνδρομή σας το ίδιο έτος, ο λογαριασμός σας θα έληγε στις 31 Δεκεμβρίου 2022. Θα μπορούσε να διαγραφεί μόνιμα μετά από αυτήν την ημερομηνία.
Θέλω να σταματήσω να χρησιμοποιώ το PushEngage τώρα, αλλά δεν θέλω να διαγραφούν ο λογαριασμός και οι καμπάνιες μου όταν λήξει ο λογαριασμός μου. Τι μπορώ να κάνω;
Αντί να ακυρώσετε, σας προτείνουμε να αρχειοθετήσετε τον λογαριασμό σας. Αυτό θα αποτρέψει τη μόνιμη διαγραφή του λογαριασμού και των καμπανιών σας μέχρι να είστε έτοιμοι να επιστρέψετε σε μια κανονική συνδρομή.
Γιατί δεν βλέπω έναν σύνδεσμο «ακύρωση συνδρομής» στη σελίδα χρεώσεων;
Υπάρχουν μερικοί λόγοι για τους οποίους ο σύνδεσμος «ακύρωση συνδρομής» ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμος, συμπεριλαμβανομένου του ότι η συνδρομή σας έχει ήδη ακυρωθεί.
Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας κάνοντας κλικ εδώ. Η ομάδα υποστήριξής μας θα μπορέσει να σας βοηθήσει.
