Οι ειδοποιήσεις ιστοτόπου, ένας νεοφερμένος στην πλατφόρμα μάρκετινγκ, χρησιμοποιείται πλέον ευρέως και σύντομα θα φτάσει στο mainstream. Η προώθηση του προϊόντος σας με τον σωστό τρόπο δεν είναι καθόλου δύσκολη υπόθεση. Οι ειδοποιήσεις Push έχουν γίνει ένας από τους καλύτερους τρόπους για να προσεγγίσετε τους πελάτες σας. Η ειδοποίηση Web Push είναι ένα νέο κανάλι αφοσίωσης πελατών που αναπτύσσεται σταθερά και οι υπεύθυνοι μάρκετινγκ από όλους τους κλάδους τις χρησιμοποιούν ως έναν ισχυρό τρόπο για να προσεγγίσουν τους χρήστες τους και να τους επαναφέρουν στον ιστότοπό τους.
Γνωρίζουμε ότι οι ειδοποιήσεις Web Push βελτιώνουν την αφοσίωση των πελατών, αυξάνουν το CTR, βοηθούν στη δημιουργία πιστών πελατών και στη διατήρησή τους, κ.λπ. Και αυτό έχει αποδειχθεί επίσης. Η Asklaila αύξησε το CTR κατά 100% και έλαβε 3 φορές περισσότερες εγγραφές χρησιμοποιώντας τις ειδοποιήσεις Web Push του PushEngage.
Λοιπόν, εδώ σας παρουσιάζουμε 8 τέτοια κόλπα ειδοποιήσεων Push Ιστοτόπου που μπορείτε να σκεφτείτε να δοκιμάσετε για να βελτιώσετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ.
Κόλπο 1: Αφήστε τις ειδοποιήσεις σας να μιλούν περιφερειακά
Έχετε παρατηρήσει ποτέ τον ενθουσιασμό που ξεπηδά όταν δύο άτομα από το ίδιο μέρος συναντιούνται κάπου αλλού; Η επικοινωνία με ανθρώπους στη μητρική τους γλώσσα σας προσφέρει μεγαλύτερη ικανοποίηση. Λοιπόν, προκαλεί μια αίσθηση ενότητας και μπορείτε να επικοινωνήσετε πιο αποτελεσματικά στη δική σας γλώσσα. Ομοίως, αν στέλνετε ειδοποιήσεις στους χρήστες στη μητρική τους γλώσσα, τα αποτελέσματα είναι ακόμη καλύτερα.
Σύμφωνα με την έκθεση της IMAI-BCG, το 2018 περίπου οι μισοί χρήστες θα κατοικούν σύντομα σε μικρές πόλεις και χωριά και θα έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο, όχι στα Αγγλικά αλλά στην τοπική γλώσσα. Τα επόμενα χρόνια, θα είναι η εποχή του Ινδικού Διαδικτύου καθώς οι εταιρείες επενδύουν βαριά στην οικοδόμηση του. Σύμφωνα με την Google, το αγγλικό περιεχόμενο αυξάνεται κατά 19% ετησίως, ενώ το περιεχόμενο στα Χίντι παρουσιάζει αύξηση 94% ετησίως!
Λοιπόν, στείλτε την ειδοποίησή σας σε περιφερειακή γλώσσα. Εάν στείλετε μια ειδοποίηση στους χρήστες σας στη μητρική τους γλώσσα, μπορείτε να αποκομίσετε τα ακόλουθα οφέλη.
- Αυξάνει τις πιθανότητες υψηλότερης αφοσίωσης.
- Μπορεί να δημιουργήσει ένα προσωπικό επίπεδο επικοινωνίας. Τίποτα δεν ενθουσιάζει περισσότερο έναν χρήστη από το να λαμβάνει μια ειδοποίηση στη μητρική του γλώσσα! Και δεν θα παραλείψει να την διαβάσει επίσης.
- Μπορείτε να αυξήσετε τους πιστούς πελάτες σας
Με λίγα λόγια, η αποστολή μιας ειδοποίησης σε έναν χρήστη στη μητρική του γλώσσα θα εξυπηρετήσει τον σκοπό σας να συνδεθείτε πιο αποτελεσματικά με τον χρήστη και βελτιώνει τη διατήρηση των χρηστών.
Κόλπο 2: Οι εικόνες στις ειδοποιήσεις μπορούν να κάνουν θαύματα
Ένα άτομο βρίσκει ένα μεγάλο πανό μιας ταινίας ή το τρέιλερ της πιο ελκυστικό από ένα κομμάτι περιεχομένου γραμμένο για το ίδιο. Αυτή είναι η δύναμη των εικόνων ή των οπτικών στοιχείων. Δημιουργεί έναν αντίκτυπο που παραμένει για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, καθώς οι εικόνες μπορούν να μιλήσουν πιο δυνατά από τα λόγια. Η προσθήκη αποτελεσματικών οπτικών στοιχείων στις ειδοποιήσεις σας μπορεί να προσελκύσει τους χρήστες σας σε μεγάλο βαθμό.
- Κάνει τις ειδοποιήσεις σας να ξεχωρίζουν
- Δημιουργεί μεγαλύτερο και ισχυρότερο αντίκτυπο στους χρήστες
- Κάνει τις ειδοποιήσεις να παραμένουν μαζί τους ακόμα κι αν δεν κάνουν κλικ σε αυτές τη στιγμή που τις λαμβάνουν
- Ενθαρρύνει τους χρήστες να επισκέπτονται τον ιστότοπό σας πιο συχνά.
Μια μελέτη σχετικά με τον αντίκτυπο των Rich Push Notifications στον κλάδο από την PushEngage δηλώνει ότι η χρήση μεγάλων εικόνων στις ειδοποιήσεις σας μπορεί να βελτιώσει το CTR έως και 62%. Οι επιπτώσεις της χρήσης μεγάλων εικόνων στην ειδοποίηση εξαρτώνται από τον τύπο του κλάδου. Μην προσθέτετε μεγάλες εικόνες σε όλες τις ειδοποιήσεις σας και βεβαιωθείτε ότι οι εικόνες που στέλνετε συμπληρώνουν την ειδοποίηση.
Τεχνική 3: Δημιουργήστε εξατομικευμένη εμπειρία χρήστη χρησιμοποιώντας Τμηματοποίηση
Γνωρίζετε πολύ καλά πώς να κάνετε τμηματοποίηση σε ειδοποιήσεις push για web και επίσης τα πλεονεκτήματα της χρήσης Αυτόματης Τμηματοποίησης. Βελτιώνει τις μετρήσεις κλικ, την αφοσίωση & διατήρηση πελατών, κ.λπ. Στείλτε τμηματοποιημένες ειδοποιήσεις που μπορούν να δημιουργήσουν μια εξατομικευμένη εμπειρία χρήστη με βάση την τοποθεσία του χρήστη, τις συνήθειες αγορών του, τους επαναλαμβανόμενους επισκέπτες, το προφίλ χρήστη, την πηγή παραπομπής, κ.λπ..
Είναι γεγονός ότι οι άνθρωποι γενικά επιθυμούν εξατομικευμένη εμπειρία χρήστη. Θυμηθείτε, αν ένας χρήστης βιώσει κάτι εξατομικευμένο από εσάς, δημιουργείται δεσμός μεταξύ εσάς και του χρήστη. Έτσι, αποκτάτε έναν τακτικό χρήστη από έναν τυχαίο. Η τμηματοποίηση μπορεί να οδηγήσει σε τεράστιες μετατροπές, οι οποίες ακολουθούν τη δημιουργία υγιούς δεσμού, συνάφειας, ποιοτικών υπηρεσιών, δημιουργίας αφοσίωσης στην επωνυμία, κ.λπ.
Τμηματοποιήστε τους χρήστες σας κατά τη στιγμή της εγγραφής στο Web Push, η οποία αναφέρεται επίσης ως Τμηματοποίηση Καθοδηγούμενη από τον Χρήστη. Εδώ λαμβάνουμε τον τύπο της συσκευής, την τοποθεσία και το αναγνωριστικό συσκευής εγγραφής όταν ένας χρήστης εγγράφεται. Η προτίμηση του χρήστη που δίνεται κατά τη στιγμή της εγγραφής συλλέγεται και αποθηκεύεται ως προσαρμοσμένα τμήματα.
Στην PushEngage, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τμηματοποίηση με βάση τα ακόλουθα:
- Τύπος συσκευής
- Διεύθυνση URL
- Ενέργεια ιστότοπου
- Τοποθεσία
Τεχνική 4: Χρησιμοποιήστε κουμπιά CTA αποτελεσματικά
Λοιπόν, οποιαδήποτε ειδοποίηση που δημιουργεί αίσθηση επείγοντος είναι σίγουρο ότι θα τραβήξει την προσοχή. Η χρήση κουμπιών CTA στις ειδοποιήσεις σας μπορεί να προκαλέσει άμεση ενέργεια από έναν χρήστη. Μπορείτε να προσθέσετε πολλαπλά κουμπιά CTA για να προσεγγίσετε όλα τα τμήματα χρηστών μέσω μιας μόνο ειδοποίησης.
Αν είστε ιστότοπος eCommerce και θέλετε να στείλετε μια ειδοποίηση για την επερχόμενη πώλησή σας, οι ακόλουθες ενέργειες μπορούν να είναι οι πρόσθετες προσπάθειές σας μέσω μιας μόνο ειδοποίησης:
- Προσθήκη ξεχωριστού URL για κάθε ενέργεια
- Προσθήκη ξεχωριστών εικόνων για κάθε ενέργεια
- Προσθήκη διαφορετικού κειμένου σε κάθε κουμπί παρότρυνσης για δράση.
Μπορείτε να στείλετε αυτές τις ειδοποιήσεις με βάση το φύλο ή το προϊόν.
Τεχνική 5: Αλληλεπιδράστε χρησιμοποιώντας Εξατομικευμένες Ειδοποιήσεις
Η εξατομικευμένη ειδοποίηση push λειτουργεί! Παίζει βασικό ρόλο στο να ωθήσει τους χρήστες σας σε δράση. Μια πρόσφατη μελέτη ρίχνει φως σε αυτό το γεγονός ότι οι χρήστες έλκονται περισσότερο να χρησιμοποιήσουν μια υπηρεσία ή προσφορά αν προσφέρει εξατομικευμένη εμπειρία. Στείλτε εξατομικευμένες ειδοποιήσεις. Αυτό είναι σίγουρο ότι θα οδηγήσει σε μεγαλύτερη αφοσίωση χρηστών και θα αυξήσει σημαντικά τα ποσοστά μετατροπής.
Τεχνική 6: Δοκιμάστε A/B Testing για καμπάνιες Push
Μερικές φορές απλά δεν συνειδητοποιείς ποιες ειδοποιήσεις λειτουργούν πραγματικά για εσένα ή ίσως απλά δεν ξέρεις αν οι ειδοποιήσεις που έστειλες λειτουργούν πραγματικά! Κάνε λοιπόν A/B testing στα μηνύματα για να ανακαλύψεις τι είδους ειδοποιήσεις σου δίνουν περισσότερα κλικ και υψηλότερο Ποσοστό Μετατροπής.
Ο πειραματισμός με τα μηνύματα και η σύγκριση των αποτελεσμάτων θα σε βοηθήσει να καταλάβεις τι λειτουργεί και τι όχι.
Θυμήσου ότι οι ειδοποιήσεις σου λειτουργούν και ως πηγή branding. Έτσι, οποιοδήποτε λάθος στο μήνυμα μάρκετινγκ μπορεί να γίνει κρίσιμο. Η ειδοποίησή σου πρέπει να ωθεί τους χρήστες να αλληλεπιδράσουν και τελικά να οδηγήσει σε μετατροπή.
Τεχνική 7: Προγραμμάτισε ειδοποιήσεις για να ακολουθούν τις ζώνες ώρας
Κανείς δεν θέλει να ενοχλείται ενώ κοιμάται. Ακόμα και ένας μικρός ήχος μπορεί να είναι ενοχλητικός. Έτσι, η ώρα στην οποία στέλνεις μια ειδοποίηση είναι πολύ κρίσιμη, καθώς καθορίζει αν η ειδοποίηση θα διαβαστεί ή θα απορριφθεί. Φαντάσου να στέλνεις μια ειδοποίηση και ο χρήστης σου να τη λαμβάνει στη μέση της νύχτας, διαταράσσοντας τον ύπνο του. Αντί να διαβάσει την ειδοποίηση, είναι πιο πιθανό να απεγγραφεί. Οπότε, ο προγραμματισμός των ειδοποιήσεών σου με βάση τις ζώνες ώρας των χρηστών θα κάνει καλό.
Κατά τον προγραμματισμό των ζωνών ώρας, θυμήσου να λαμβάνεις υπόψη την τοπική ώρα του χρήστη σου για να στείλεις την ειδοποίηση. Θα αυξήσει την πιθανότητα ο χρήστης να κάνει κλικ στην ειδοποίηση. Με το PushEngage, μπορείς να προγραμματίσεις τις ειδοποιήσεις εβδομαδιαίως, μηνιαίως ή ακόμα και σε οποιοδήποτε σταθερό διάστημα. Αυτό θα σου εξοικονομήσει χρόνο και προσπάθεια. Και οι πιθανότητες οι ειδοποιήσεις σου να καταλήγουν στα σκουπίδια μειώνονται επίσης.
Τεχνική 8: Καλλιέργησε τους Υποψήφιους Πελάτες σου
Σήμερα απέκτησες έναν νέο συνδρομητή και κυριολεκτικά θα είναι μια μέρα «0» αλληλεπίδρασης. Τώρα, είναι ευθύνη σου να τον κάνεις να νιώσει άνετα, καθώς μπορεί να είναι νέος εδώ. Ξεκίνα τη συνομιλία σου με μια εκτίμηση ή ένα μήνυμα καλωσορίσματος για την επιλογή σου για τον ιστότοπό του. Κάνε τον να νιώσει άνετα και σιγά-σιγά καλλιέργησέ τον, ώστε να γίνει ο καρποφόρος πιστός πελάτης σου. Εδώ είναι μερικοί τρόποι για να καλλιεργήσεις τους πελάτες σου:
- Καλλιέργησε τους υποψήφιους πελάτες δωρεάν δοκιμής και ζήτησέ του αναβάθμιση στο πλάνο του, στέλνοντάς του μια σειρά ειδοποιήσεων για τα οφέλη του να γίνει πληρωμένο μέλος ή να επιλέξει ένα υψηλότερο πλάνο. Μπορείς να δημιουργήσεις μια καμπάνια drip push notification.
- Όταν αποκτήσεις έναν νέο χρήστη, στείλε drip notifications, ώστε ο χρήστης να παραμείνει στον κύκλο σου. Ενημέρωσέ τον με συγκεκριμένα προϊόντα που τον ενθουσιάζουν να παραμείνει και να κάνει κλικ στην ειδοποίησή σου.
- Επιδίωξε συχνή επικοινωνία με τους πληρωμένους πελάτες σου με προσφορές ειδικά για αυτούς.
- Κάνε την προσπάθεια να δημιουργήσεις περιεχόμενο που μπορεί να λύσει το πρόβλημά του άμεσα, ακόμα και πριν προκύψει η ερώτησή του.
Οι Ειδοποιήσεις Web Push είναι ένας από τους πιο επιτυχημένους τρόπους προσέγγισης των πελατών σου. Μπορείς επίσης να ελέγξεις τις αποδεδειγμένες τακτικές ειδοποιήσεων push για αύξηση της αλληλεπίδρασης. Αν θέλεις να επαναπροσεγγίσεις πελάτες, άρχισε να χρησιμοποιείς Ειδοποιήσεις Push.
Εγγραφείτε στο PushEngage ή κάντε ένα demo εδώ.
Είμαι μεγάλος θαυμαστής των ειδοποιήσεων push εικόνας της myntra. Είναι δημιουργικό. Σύντομα θα πειραματιστώ με περιφερειακές ειδοποιήσεις και θα μοιραστώ τις απόψεις μου μαζί σας. Ευχαριστώ για το άρθρο.
Ενδιαφέρον
Ευχαριστώ, Dave! Χαίρομαι που βρήκες τη δημοσίευση χρήσιμη 🙂 Ενημέρωσέ μας πώς πάει! Μπορεί επίσης να θέλεις να ρίξεις μια ματιά στη δημοσίευσή μας με 11 Αυτοματοποιημένες Ειδοποιήσεις Push που Πουλούν Ακόμα και Όταν Κοιμάσαι.