Uyarı: Bu öğe için eski belgelere ulaşılamıyor, bu nedenle geçerli belgeleri görüyorsunuz.
PushEngage, Shopify uygulamasını yüklediğinizde otomatik olarak iki segment oluşturur: Müşteriler (satın alma yapmış aboneler) ve Potansiyel Müşteriler (satın alma yapmamış aboneler). Bu varsayılanların ötesinde, dinamik segmentasyon kullanarak bir abonenin ne satın aldığı, ne kadar harcadığı veya ne kadar yakın zamanda satın aldığı gibi belirli satın alma davranışlarına dayalı özel segmentler oluşturabilirsiniz.
Bu kılavuz, varsayılan segmentleri ve PushEngage'in dinamik segmentasyonunu kullanarak özel satın alma tabanlı segmentlerin nasıl oluşturulacağını kapsar.
Başlamadan Önce
- PushEngage, aktif anlık bildirim aboneleriyle Shopify mağazanıza yüklenmiştir.
- Müşteriler ve Potansiyel Müşteriler segmentleri etkinleştirilmiştir. Etkin değillerse Varsayılan Shopify Segmentasyonunu ve Kitle Gruplarını Anlama bölümüne bakın.
- Özel satın alma tabanlı segmentler, Shopify temanızın sipariş onay sayfasına bir JavaScript kod parçacığı eklenmesini gerektirir. Bu tek seferlik bir kurulumdur.
Varsayılan Segmentler: Müşteriler ve Potansiyel Müşteriler
Otomatik olarak oluşturulan iki segment, en geniş satın alma ayrımını kapsar.
| Segmentasyon | Kimi içerir | En iyi kullanıldığı yerler |
|---|---|---|
| Müşteriler | En az bir satın alma işlemi tamamlamış aboneler | Sadakat teklifleri, tekrar satın alma kampanyaları, inceleme istekleri |
| Potansiyel Müşteriler | Henüz satın alma yapmamış aboneler | İlk satın alma hoş geldin serisi, ilk sipariş indirimi, ürün keşfi |
Bu segmentler otomatik olarak güncellenir. Bir abone, ilk siparişini tamamladığı anda Potansiyel Müşteriler'den Müşteriler'e geçer.
Bunları görüntülemek için PushEngage kontrol panelinizde Kitle » Segmentler bölümüne gidin.
Özel Satın Alma Tabanlı Segmentler Oluşturma
Daha hassas hedefleme için, aboneleri belirli satın alma davranışlarına göre gruplandıran segmentler oluşturabilirsiniz. Bunlar, tanımlanmış bir olay mağazanızda gerçekleştiğinde aboneleri bir segmente ekleyen PushEngage'in dinamik segmentasyon özelliğini kullanır.
Adım 1: PushEngage'de Segmenti Oluşturun
- Kitle » Segmentler bölümüne gidin.
- Yeni Bir Segment Oluştur'a tıklayın.
- Açıklayıcı bir ad girin.
- Segmenti Kaydet'e tıklayın (URL kalıplarını boş bırakın — bu segment sayfa ziyaretiyle değil, olayla doldurulacaktır).
Adım 2: İzleme Kod Parçacığını Shopify Temanıza Ekleyin
Segment oluşturulduktan sonra, uygun bir satın alma gerçekleştiğinde PushEngage segment API'sini Shopify sipariş onay sayfasında (Teşekkürler sayfası olarak da adlandırılır) tetiklemeniz gerekir.
JavaScript kod parçacığı şu şekildedir:
window._peq.push(["add-to-segment", "Segment Name"]);
Dinamik segmentler için (abonenin belirli sayıda gün sonra segmentten ayrılmasını istediğiniz yerler için):
window._peq.push(["add-to-dynamic-segment", "Segment Name", 30]);
30 sayısı, abonenin otomatik olarak kaldırılmadan önce segmentte kaldığı gün sayısıdır.
Bunu Shopify'a eklemek için, Shopify yöneticinizde Ayarlar » Ödeme » Sipariş durumu sayfası bölümüne gidin ve kod parçasını yalnızca tamamlanmış siparişlerde çalışacak şekilde bir koşula sararak Ek betikler alanına yapıştırın.
Not: Bu kod parçasını yerleştirme konusunda yardıma ihtiyacınız olursa, destek ekibimizle iletişime geçin.
Önerilen Satın Alma Tabanlı Segmentler
Son Alıcılar (Dinamik, 30 Gün)
Son 30 gün içinde bir satın alma işlemi tamamlamış aboneler. Bu segmenti, artık ihtiyaç duymadıkları ilk satın alma indirimini almamaları için edinme kampanyalarından son alıcıları hariç tutmak için kullanın.
window._peq.push(["add-to-dynamic-segment", "Recent Buyers", 30]);
Tekrar Eden Alıcılar
Birden fazla sipariş vermiş aboneler. Bu segmenti ikinci sipariş onayında tetikleyin.
window._peq.push(["add-to-segment", "Repeat Buyers"]);
Kullanım senaryosu: Özel sadakat indirimleri veya erken erişim ürün duyuruları gönderin.
Yüksek Değerli Müşteriler
Sipariş toplamı belirli bir eşiği aşan aboneler (örneğin, 100$'ın üzerinde). Bu segmenti koşullu olarak tetiklemek için Shopify temanızın Liquid değişkenlerini kullanın.
{% if order.total_price > 10000 %}
<script>window._peq.push(["add-to-segment", "High Value Customers"]);</script>
{% endif %}
(Shopify Liquid'de fiyatlar sent cinsindendir — 10000 = 100$.)
Kullanım senaryosu: Yalnızca VIP kampanyaları, erken indirim erişimi, premium ürün lansmanları.
Kategori Alıcıları
Belirli bir ürün türünden veya koleksiyondan satın alma yapan aboneler. Bu segmenti, sipariş belirli bir kategoriyle etiketlenmiş bir ürün içerdiğinde tetikleyin.
{% for line_item in order.line_items %}
{% if line_item.product.type == "Skincare" %}
<script>window._peq.push(["add-to-segment", "Skincare Buyers"]);</script>
{% endif %}
{% endfor %}
Kullanım senaryosu: Her abonenin daha önce satın aldıklarıyla ilgili hedeflenmiş yeni gelenler veya stok yenilemeleri gönderin.
Kampanya Gönderirken Segmentleri Kullanma
Aboneleriniz segmentlerinize girdikten sonra, herhangi bir kampanya türü oluştururken onları seçin.
Anlık Yayın Kampanyaları İçin:
- Kampanyalar » Anlık Yayın Kampanyaları » Yeni Anlık Yayın Kampanyası Oluştur'a gidin.
- Kitle sekmesinde, Segment'i seçin ve açılır menüden seçim yapın.
Drip Otomatik Yanıtlayıcıları İçin:
- Kampanya düzenleyicisinde, Kitle bölümüne gidin.
- Hedef segmenti seçin.
Kitle Grupları İçin: Bir satın alma segmentini coğrafya veya cihaz gibi diğer kriterlerle birleştirin. Tam talimatlar için Varsayılan Shopify Segmentasyonunu ve Kitle Gruplarını Anlama bölümüne bakın.
Segment Kullanım Senaryoları Referansı
| Segmentasyon | Kampanya | Amaç |
|---|---|---|
| Potansiyel Müşteriler | İlk satın alma hoş geldin drip'i indirimli | İlk kez abone olanı alıcıya dönüştürün |
| Son Alıcılar (30 gün) | Edinme kampanyalarından hariç tut | Tam fiyat ödeyen kişilere indirim teklif etmekten kaçının |
| Tekrar Eden Alıcılar | Sadakat ödülü veya VIP erken erişim | En iyi müşterilerinizi ödüllendirin ve elde tutun |
| Yüksek Değerli Müşteriler | Özel ürün lansmanı veya premium teklif | En yüksek niyetli kitlenizden gelir elde edin |
| Kategori Alıcıları | Hedeflenen yeni gelen veya stok yenileme uyarısı | Alaka düzeyini ve tıklama oranlarını artırın |
Sıkça Sorulan Sorular
Özel segmentler otomatik olarak güncellenir mi? Dinamik segmentler, kod parçacığı ateşlemesine ve ayarladığınız süreye göre otomatik olarak güncellenir. Süresi olmayan statik segmentler yalnızca aboneleri ekler ve otomatik olarak kaldırmaz.
Bir abone aynı anda birden fazla segmentte yer alabilir mi? Evet. Bir abone aynı anda Müşteriler, Tekrar Satın Alanlar ve Yüksek Değerli Müşteriler segmentlerinde yer alabilir.
Shopify temanızı düzenleyemezsem ne olur? Tema erişiminiz yoksa, geliştiricinizden kod parçacığını eklemesini isteyebilir veya yardım için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Segmentler tüm planlarda mevcut mu? Temel segmentler (Müşteriler, Potansiyel Müşteriler) tüm planlarda mevcuttur. Özel segmentler ve dinamik segmentler, Büyüme planlarında ve üst planlarda mevcuttur.
Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen buraya tıklayarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Destek ekibimiz size yardımcı olabilecektir.
