Триггерные уведомления

What Are Triggered Notifications?

Triggered notifications are push notifications that get automatically triggered when a certain user event occurs on your website.

So, what exactly are user events and how do they trigger push notifications?

Events are user interactions with content on your page that can trigger an automatic push notification. This includes clicks, scrolls, purchases, and even abandonment!

Подумайте о всплывающем окне при намерении уйти. Всплывающие окна при намерении уйти появляются только тогда, когда вы пытаетесь покинуть страницу, верно? Автоматические push-уведомления работают так же, но они могут срабатывать по событиям, помимо намерения уйти.

Одна страница на вашем веб-сайте может запускать несколько событий в зависимости от взаимодействия подписчика. Проще говоря, одна и та же страница может использовать несколько триггеров для автоматического создания чрезвычайно персонализированных push-уведомлений.

Вы можете отправлять текст, изображения, товары из брошенной корзины и рекомендуемые товары в тот момент, когда посетителю веб-сайта нужно их увидеть. Триггеры также идеально подходят для запуска последовательности автоматических ответов (drip autoresponder).

Drip push-уведомления — это последовательность уведомлений, предназначенных для привлечения, вовлечения, конвертации и удовлетворения ваших клиентов. Таким образом, вместо настройки одного уведомления, которое может быть вызвано определенным поведением, вы можете настроить целую последовательность!

Самое приятное то, что триггерные уведомления запускаются поведением ваших клиентов. Поэтому, при правильном подходе, это очень контекстная реклама, которая может дать феноменальные результаты.

Как мы уже говорили, вы можете настроить триггер с помощью PushEngage Javascript API или использовать готовые кампании Trigger Campaigns «из коробки». Все зависит от вас и вашей зоны комфорта.

Больше нет необходимости в пользовательском коде для запуска drip push-уведомлений для веб-сайта WordPress. На самом деле, если вам нужно настроить пользовательские триггеры с помощью нашего Javascript API, вы можете просто обратиться за помощью в нашу команду поддержки клиентов, и мы поделимся с вами фрагментами кода.

Когда следует использовать триггерные уведомления?

Вы можете настроить триггеры для автоматических push-уведомлений для различных намерений посетителей. Тот факт, что этот тип кампаний полностью основан на намерениях и по своей природе контекстуален, делает их очень гибкими. Вы можете создавать триггерные уведомления практически для любого события, которое вам нравится!

Что еще более важно, вы можете устанавливать уникальные цели, которые помогут вам оставаться на пути к достижению ваших ключевых бизнес-целей.

Наиболее популярные кампании включают:

• Напоминание клиентам с брошенными корзинами о совершении покупки
• Отправка уведомлений о снижении цен на конкретные товары
• Приветствие новых подписчиков с предложением
• Онбординг клиентов и ознакомление с вашим продуктом
• Получение отзывов о товарах от проверенных клиентов
• Отправка персонализированных рекомендаций по продуктам и контенту
• Подтверждение бронирований, ответов на приглашения и покупок
• Отправка напоминаний о продлении подписки
• Повышение вовлеченности аудитории с вернувшимися посетителями веб-сайта
• Удержание отписавшихся пользователей
• Отправка многочастных курсов, которые помогают подписчикам решить конкретные проблемы

Saleduck добился на 400% более высокого показателя открытий, используя drip push-уведомления для своего веб-сайта со скидками и купонами. Прочитайте полное исследование.

Они не единственные. Если вы фанат футбола, вам понравится следующий пример.

Футбольный клуб «Чарльтон Атлетик» достиг 7,17% конверсии от своих кампаний по брошенным корзинам! Они продали больше билетов и официальной клубной атрибутики, используя автоматические push-уведомления. 

Как мы уже говорили, уровень персонализации от триггерных кампаний потрясающий.

Если у вас есть веб-сайт электронной коммерции, вам просто понравится уровень интеграции, который вы можете получить с PushEngage. Вы можете ознакомиться с нашими расширенными функциями для электронной коммерции или узнать, как настроить drip push-уведомления.

Это будет дальше.

Как настроить триггерные уведомления

Настроить drip push-уведомления в PushEngage легко. Конечно, следующая часть касается только настройки drip-кампаний для push-уведомлений. 

Вы можете сделать то же самое с уведомлениями по электронной почте. Если вы когда-либо использовали программное обеспечение для маркетинга по электронной почте для создания кампании с отложенной отправкой, вы увидите, насколько легко и просто это сделать с помощью push-уведомлений.

Перейдите в свою панель управления и в разделе «Автоматизация» нажмите «Создать кампанию по триггеру»:

Затем нажмите «Создать кампанию по триггеру».

Вы можете настроить всю свою триггерную кампанию до мельчайших деталей без использования какого-либо кода:

И настроить столько серийных push-уведомлений, сколько вы хотите:

Как измерить результаты для триггерных уведомлений

Конечно, вам нужно измерить, насколько хорошо работают ваши push-уведомления с отложенной отправкой. Для этого PushEngage имеет собственную панель аналитики. Но вы можете использовать другие инструменты и плагины аналитики, такие как Google Analytics или Firebase, если хотите.

Используя PushEngage, вы можете установить собственные UTM-параметры для каждой кампании. Таким образом, вы сможете точно отслеживать, сколько трафика, кликов и конверсий приносит каждая кампания с отложенной отправкой на ваш веб-сайт из Google Analytics.

Но, как мы уже говорили, вы также можете проверить панель аналитики PushEngage. На самом деле, мы предлагаем использовать панель аналитики PushEngage, если вы не являетесь большим поклонником Google Analytics.

Панель аналитики PushEngage фокусируется только на релевантных метриках. Таким образом, вы не потеряете из виду самое важное в лавине нерелевантных данных.

Вы сможете: 

• Видеть полный воронку за один раз; 
• Получите самые важные показатели, такие как трафик, CTR и CR;
• Просматривайте данные на уровне кампании и уведомления на одной панели управления

Готовы? Начните бесплатно с PushEngage сегодня!