Lembrete de Abandono de Carrinho

O Que São Notificações Push de Carrinho Abandonado?

As notificações push de carrinho abandonado permitem-lhe enviar automaticamente notificações push para pessoas que adicionaram um produto ao seu carrinho, mas não concluíram a compra. Normalmente, é um simples lembrete a pedir-lhes para comprar os produtos adicionados ao carrinho.

E sim, parece uma tática simples, mas funciona. Manter os seus utilizadores envolvidos é uma ótima maneira de gerar novas vendas e é exatamente isso que as notificações push de carrinho abandonado fazem.

Pode combinar notificações push de carrinho abandonado com um desconto disponível por tempo limitado. Isto dá ao seu subscritor um incentivo adicional para comprar os produtos. Pode também querer enviar-lhes uma atualização a informar o utilizador que os produtos no seu carrinho estão prestes a esgotar.

Novamente, é uma maneira muito simples de obter mais vendas, mas realmente funciona.

Se comparar as taxas de recuperação de carrinho abandonado de notificações push vs. e-mail, verá que as notificações push são 37% mais eficazes.

A WickedWeasel obtém entre 2.000 e 4.000 dólares em vendas de vestuário feminino por semana estritamente de notificações push de carrinho abandonado. Eles obtêm uma taxa de conversão de 9,58% da sua campanha.

Leia o estudo de caso completo.

O clube de futebol Charlton Athletic obtém uma taxa de conversão de 7,17% das suas campanhas de carrinho abandonado também. 1,15% das suas vendas de bilhetes e mercadorias vêm do uso de notificações push.

Leia o estudo de caso completo.

A SuperJeweler obteve taxas de conversão de 8% usando notificações push de abandono de carrinho a partir do seu CTR de 14,68%. Eles obtiveram um aumento geral na receita de 8,2% usando o PushEngage.

Leia o estudo de caso completo. 

E abordamos isto porque sabemos o quanto as lojas de eCommerce gostam de enviar newsletters por e-mail. Adicione notificações push a essa mistura para obter resultados ainda melhores.

Além disso, esta funcionalidade pode ser usada para sites não comerciais também. Pode simplesmente enviar uma notificação para reengajar alguém que estava apenas a navegar no seu site e saiu. 

Quando Deve Usar Notificações Push para Carrinhos Abandonados?

Pode configurar gatilhos para notificações push para carrinhos abandonados e para abandono de navegação quando os seus maiores desafios são:

• Envolvimento do Público
• Tráfego Repetido
• Compras Incompletas

À superfície, estes três parecem ser problemas totalmente diferentes e objetivos completamente distintos.

A verdade é que isto remonta exatamente ao mesmo problema. A maioria dos visitantes de websites não completa as compras nem regressa ao seu website porque não estão emocionalmente investidos na sua marca. Noutras palavras, não estão suficientemente envolvidos.

Adicionar notificações push de carrinho abandonado não é uma tática de vendas direta. Tem muito mais a ver com envolver o seu público a um ponto em que se importam com a sua marca.

Noutras palavras, será capaz de gerar fãs leais que compram os seus produtos porque amam a sua marca. Não é esse o melhor resultado possível para qualquer negócio?

A melhor parte é que pode automatizar completamente o processo com notificações acionadas. Gatilhos são eventos de utilizador específicos ou comportamentos de visitantes de website que iniciam uma campanha. Com o PushEngage, pode configurar gatilhos para literalmente qualquer coisa que um visitante possa fazer num website.

Pode até configurar gatilhos personalizados usando a API Javascript do PushEngage.

Como Configurar Notificações Push de Carrinho Abandonado

Passo #1: Vá ao Painel de Controlo e clique em Automação.

Passo #2: Clique em Abandono de Carrinho.

Passo #3: Clique em Criar Autoresponder de Carrinho.

Depois disto, tudo o que tem de fazer é criar a notificação ou a sequência de gotejamento. E é tudo.

Como Medir Taxas de Recuperação de Carrinho Abandonado

Se tem um website de comércio eletrónico, já sabe quão debilitante pode ser ver pessoas a visitar o seu site, a gostar dos seus produtos o suficiente para considerar comprá-los, e depois...

Silêncio. Ninguém volta para comprar os produtos que adicionou ao seu carrinho ou à sua lista de desejos.

Felizmente, com o PushEngage, não só pode configurar notificações push de carrinho abandonado, mas também monitorizar o quão bem estão a funcionar. Pode até definir objetivos para a sua campanha e ver os seus autoresponders a atingir esses objetivos.

Pode definir os seus próprios parâmetros UTM para cada campanha ou notificação push individual no PushEngage. Se estiver a usar uma ferramenta de análise de terceiros como Google Analytics, Firebase e MixPanel, recomendamos vivamente o uso de parâmetros UTM.

É assim que a sua campanha aparecerá no Google Analytics com o parâmetro UTM:

Isto é ótimo para agências que gostam de usar uma única ferramenta para relatórios. Mas recomendamos o uso do painel de análise do PushEngage para medir os seus resultados.

Nada contra o Google Analytics, mas as análises da PushEngage são extremamente focadas e mostram apenas as análises das suas notificações push. Isto é especialmente útil para a otimização de conversões para notificações push.

O painel de análise do PushEngage foca-se apenas em métricas relevantes. Desta forma, não perderá tempo a analisar dados que nunca lhe serão úteis. Pode até ver quais das suas notificações foram campanhas de gotejamento!

Além disso, o painel de análise do PushEngage é bastante flexível e, se alguma vez viu um relatório de análise antes, saberá instantaneamente quão simples e fácil é de usar.

Poderá: 

• Ver o funil completo de uma só vez; 
• Obter os números mais importantes, como Tráfego, CTR e CR;
• Ver dados a nível de campanha e a nível de notificação num único painel

Pronto? Comece agora com o PushEngage!