Als u uw site naar een nieuw domein verplaatst of de URL ervan wijzigt, is het belangrijk om te weten wat er gebeurt met uw web push-abonnees. Web push-abonnementen zijn gekoppeld aan het exacte domein waarop iemand zich heeft geabonneerd, dus een domeinwijziging neemt die abonnees niet mee. Deze handleiding legt uit waarom, en wat u kunt doen.
Voordat u begint
- Weet dat een web push-abonnement toebehoort aan het specifieke domein waar het is verzameld.
- Begrijp dat de browser een ander domein, en zelfs een andere subdomein, behandelt als een afzonderlijke site.
Hoe domeinniveau-abonnementen werken
Wanneer iemand zich abonneert, koppelt de browser dat abonnement aan de oorsprong waarop ze zich hebben geabonneerd, bijvoorbeeld exampleA.com. Als u later naar exampleB.com verhuist, ziet de browser het nieuwe domein als een volledig andere site. Uw bestaande abonnees kunnen niet worden verplaatst of automatisch opnieuw worden geabonneerd op het nieuwe domein, omdat ze daar nooit toestemming hebben gegeven.
Dit geldt ook voor subdomeinen. Verhuizen tussen een subdomein en een hoofddomein, zoals blog.example.com en example.com, telt voor de browser als een siteverandering, niet als dezelfde site.
Wat verandert en wat u kunt doen
- Bestaande abonnees blijven gekoppeld aan het oude domein. Ze blijven het oude domein zien in de opt-in en onderaan de meldingen. Als het oude domein niet langer actief is, worden die abonnees onbereikbaar.
- U bouwt een nieuwe abonneelijst op het nieuwe domein. Installeer PushEngage op het nieuwe domein en begin daar met het verzamelen van nieuwe opt-ins.
- U kunt meldingslinks naar het nieuwe domein laten wijzen. Als u de URL in uw meldingen instelt op het nieuwe domein, zullen abonnees die klikken naar de nieuwe site gaan. Als u bijvoorbeeld bent verhuisd van
exampleA.comnaarexampleB.com, zal een abonnee die zich oorspronkelijk heeft geabonneerd opexampleA.comnog steeds dat domein zien in zijn opt-in en meldingsvoettekst, maar het klikken op de melding kan hen naarexampleB.comleiden wanneer u de URL daar instelt. - Eén account kan meerdere sites bevatten. U kunt meer dan één website koppelen aan een enkel PushEngage-account, maar abonnees kunnen niet over die sites heen worden geconsolideerd in één lijst.
Veelgestelde vragen
Zullen mijn abonnees mij volgen naar het nieuwe domein?
Nee. Omdat abonnementen toebehoren aan het domein waar ze zijn verzameld, blijven uw bestaande abonnees op het oude domein en kunnen ze niet automatisch opnieuw worden geabonneerd op het nieuwe. U start een nieuwe lijst op het nieuwe domein.
Telt verhuizen tussen een subdomein en een hoofddomein als een domeinwijziging?
Ja. De browser behandelt een subdomein en een hoofddomein als aparte sites, dus dezelfde regels zijn van toepassing als bij een volledige domeinwijziging.
Wat gebeurt er als ik het oude domein offline haal?
Abonnees die aan het oude domein zijn gekoppeld, worden onbereikbaar zodra dat domein niet meer live is, aangezien hun abonnement verwijst naar een site die niet meer reageert.
Kan ik mijn oude abonnees ondertussen nog bereiken?
Ja, zolang het oude domein live is. U kunt blijven verzenden naar de abonnees van het oude domein en u kunt de notificatie-URL instellen op uw nieuwe domein, zodat hun klikken op de nieuwe site terechtkomen.
Als u problemen ondervindt, neem dan gerust contact met ons op door hier te klikken. Ons ondersteuningsteam zal u kunnen helpen.