Σημείωση: Δεν υπάρχει διαθέσιμη παλιά τεκμηρίωση για αυτό το στοιχείο, επομένως βλέπετε την τρέχουσα τεκμηρίωση.
Μπορεί να υπάρχουν περισσότεροι από ένας λόγοι για τους οποίους δεν μπορείτε να συλλέξετε Συνδρομητές, ακόμη και μετά την προσθήκη του κώδικα ή την ενεργοποίηση του Plugin. Πρέπει να ελέγξετε τον αριθμό των συνδρομητών από τον Πίνακα Ελέγχου, ο οποίος μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την παρακολούθηση της αύξησης του αριθμού των συνδρομητών. Εάν διαπιστώσετε ότι οι συνδρομητές δεν αυξάνονται παρά την ολοκλήρωση της ρύθμισης, παρακαλούμε ακολουθήστε τον παρακάτω οδηγό για να ολοκληρώσετε την αποσφαλμάτωση –
Λείπει το αρχείο Service worker
Το αρχείο service worker είναι ένα σημαντικό αρχείο που απαιτείται για τη συλλογή συνδρομητών και την αποστολή καμπανιών. Εάν έχετε προσθέσει κώδικα και δεν έχετε προσθέσει το αρχείο service worker, τότε δεν θα μπορείτε να συλλέξετε συνδρομητές. Για να ελέγξετε το service worker, μεταβείτε στη διεύθυνση www.yourdomain.com/service-worker.js. Πρέπει να αντικαταστήσετε το ‘yourdomain.com’ με το όνομα του ιστότοπού σας και να ελέγξετε την προσθήκη του service worker. Εάν διαπιστώσετε ότι λείπει.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις Ιστότοπου » Λεπτομέρειες Ιστότοπου
Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή Κάντε κλικ εδώ για Οδηγίες Εγκατάστασης
Μόλις κάνετε κλικ στις Οδηγίες Εγκατάστασης, θα μεταφερθείτε στην παρακάτω σελίδα. Επιλέξτε Οποιονδήποτε Ιστότοπο » Λήψη αρχείου Service worker και προσθήκη στον κύριο φάκελο.
Μπορείτε πάντα να εγγραφείτε ξανά και να ελέγξετε αν οι συνδρομητές έχουν αρχίσει να αυξάνονται ή μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας για να επαληθεύσετε την εγκατάσταση.
Διπλότυπο αρχείο Service Worker στον Ιστότοπο
Εάν ο ιστότοπός σας έχει ένα άλλο αρχείο service worker, το service worker του PushEngage ενδέχεται να μην λειτουργεί ή ένα από αυτά να αντικατασταθεί. Αυτό συμβαίνει επειδή, σύμφωνα με την αρχιτεκτονική του προγράμματος περιήγησης, μόνο ένα αρχείο service worker μπορεί να καταχωρηθεί για έναν τομέα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, μπορείτε να συγχωνεύσετε το Service worker του PushEngage στο αρχείο service worker σας.
Για να συγχωνεύσετε το service worker, κατεβάστε το service worker από τις Ρυθμίσεις Ιστότοπου » Εγκατάσταση
Στη συνέχεια, πρέπει να κάνετε κλικ στο Κάντε Κλικ Εδώ για Οδηγίες Εγκατάστασης, στη συνέχεια μπορείτε να επισκεφθείτε την ενότητα ‘Οποιονδήποτε Ιστότοπο‘ και να Κατεβάσετε το Service Worker.
Αντιγράψτε μία γραμμή κώδικα από το αρχείο και προσθέστε την στο υπάρχον service worker σας.
Μόλις προστεθεί αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις Ιστότοπου » Προηγμένες Ρυθμίσεις
Εδώ, απενεργοποιήστε την εναλλαγή για να ενεργοποιήσετε την καταχώρηση του service worker του PushEngage.
Τώρα αυτό θα διασφαλίσει ότι το υπάρχον service worker σας έχει συγχωνευθεί και η καταχώρηση του service worker του PushEngage έχει απενεργοποιηθεί.
Λανθασμένος κανόνας στόχευσης για Αναδυόμενα Παράθυρα
Εάν οι ρυθμίσεις Opt-in έχουν οριστεί να εξαιρούν οποιεσδήποτε σελίδες κατά τη συλλογή συνδρομητών, ακόμη και τότε ο αριθμός δεν θα αυξηθεί. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί στις Σχεδίαση » Κανόνας Στόχευσης.
Αίτημα συναίνεσης απενεργοποιημένο κάτω από τα Αναδυόμενα Παράθυρα
Ελέγξτε αν τα Αναδυόμενα Παράθυρα είναι απενεργοποιημένα, στις Σχεδίαση » Αναδυόμενα Παράθυρα
Τουλάχιστον ένα από τα Αναδυόμενα Παράθυρα πρέπει να είναι ενεργοποιημένο. Εάν όλα τα Αναδυόμενα Παράθυρα είναι απενεργοποιημένα, τότε δεν θα βλέπετε Αναδυόμενα Παράθυρα στον ιστότοπό σας.
Πρόβλημα σχετικό με το Service Worker για Ιστότοπους PWA
Για να διασφαλίσετε ότι το PushEngage λειτουργεί σωστά σε έναν ιστότοπο που διαθέτει ήδη έναν service worker, όπως μια Προοδευτική Εφαρμογή Ιστού (PWA), είναι απαραίτητο να συγχωνεύσετε τους service workers. Αυτή η ενσωμάτωση είναι κρίσιμη, καθώς η ύπαρξη πολλαπλών service workers μπορεί να προκαλέσει συγκρούσεις, εμποδίζοντας το PushEngage να λειτουργήσει όπως προβλέπεται. Με τη συγχώνευση των service workers, διασφαλίζετε την απρόσκοπτη λειτουργία και τη συμβατότητα, επιτρέποντας στο PushEngage να παραδίδει αποτελεσματικά ειδοποιήσεις push και να παρέχει μια ομαλή εμπειρία χρήστη. Αυτό το βήμα είναι ζωτικής σημασίας για τη σωστή λειτουργία και την ενσωμάτωση του PushEngage με την υπάρχουσα υποδομή του ιστότοπού σας.
Αυτός ο οδηγός σας βοηθά να συγχωνεύσετε τον service worker του PushEngage με τον υπάρχοντα service worker στον ιστότοπό σας.
Σφάλματα Εγκατάστασης Service Worker 404 – 403
Για να συλλέξετε συνδρομητές push στον τομέα σας, το αρχείο service worker πρέπει να είναι δημόσια προσβάσιμο από το πρόγραμμα περιήγησης. Εάν δεν είναι προσβάσιμο ή βρίσκεται πίσω από τείχος προστασίας, θα αντιμετωπίζετε σφάλματα εγκατάστασης και οι συνδρομητές δεν θα αυξάνονται.
Εάν αντιμετωπίσετε σφάλμα 403 ή 404 μετά την προσπάθεια εγγραφής στον ιστότοπό σας, Για να το λύσετε, πρέπει να διασφαλίσουμε ότι ο παραπάνω σύνδεσμος είναι δημόσια προσβάσιμος. Η επικοινωνία με τον πάροχο φιλοξενίας σας ή η διόρθωση της άδειας του τείχους προστασίας μπορεί να βοηθήσει σε αυτό. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξής μας για να λάβετε τη θέση του service worker.
Εδώ είναι ο σύνδεσμος προς τον οδηγό για λεπτομέρειες σχετικά με τη διαχείριση αυτών των σφαλμάτων.
Λανθασμένος Τύπος Αρχείου του Service Worker
Σε αυτό το σενάριο, ο service worker φορτώνεται, αλλά ο τύπος είναι text/html. Αυτό το σφάλμα συνήθως εμφανίζεται όταν το αρχείο service worker σερβίρεται με τον λανθασμένο τύπο MIME. Το αρχείο service worker πρέπει να σερβίρεται με τύπο περιεχομένου application/javascript. Εάν σερβίρεται ως text/html, αυτό μπορεί να προκαλέσει σφάλματα επειδή το πρόγραμμα περιήγησης περιμένει ένα αρχείο JavaScript αλλά λαμβάνει ένα έγγραφο HTML.
Ο σωστός τύπος αρχείου θα έμοιαζε κάπως έτσι για τους service workers –
Μπορεί να χρειαστείτε τη βοήθεια ενός προγραμματιστή για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, ή ο πάροχος φιλοξενίας σας που έχει πρόσβαση στον Διαχειριστή Αρχείων μπορεί επίσης να το διορθώσει.
Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας κάνοντας κλικ εδώ. Η ομάδα υποστήριξής μας θα μπορέσει να σας βοηθήσει.
