Σημείωση: Δεν υπάρχει διαθέσιμη παλιά τεκμηρίωση για αυτό το στοιχείο, επομένως βλέπετε την τρέχουσα τεκμηρίωση.
Οι καταναλωτές προσθέτουν προϊόντα στο καλάθι αγορών τους, αλλά εγκαταλείπουν τον ιστότοπο πριν ολοκληρώσουν την πληρωμή. Επειδή συνδέεται στενά με τα ποσοστά μετατροπής πελατών και τα έσοδα, το ποσοστό εγκατάλειψης καλαθιού είναι μια κρίσιμη επιχειρηματική μέτρηση που πρέπει να παρακολουθούν οι επιχειρήσεις. Ένα υψηλό ποσοστό εγκατάλειψης καλαθιού είναι ένα τυπικό σημάδι δυσκολίας στη διαδικασία πληρωμής ή στην εμπειρία του πελάτη.
Για να ανακτήσουμε το χαμένο καλάθι, έχουμε Καμπάνιες Εγκατάλειψης Καλαθιού για να υπενθυμίσουμε στους συνδρομητές το προϊόν που πρόσθεσαν στο καλάθι.
Πριν Ξεκινήσετε
Οι Καμπάνιες Ενεργοποίησης είναι χρήσιμες για τη δημιουργία εξατομικευμένων διαδρομών όχι μόνο για διαθέσιμα πρότυπα όπως εγκατάλειψη καλαθιού, εγκατάλειψη περιήγησης, πτώση τιμής ή ειδοποίηση αποθέματος, αλλά στην πραγματικότητα, οποιεσδήποτε καμπάνιες βάσει συμβάντων μπορούν να δημιουργηθούν χρησιμοποιώντας αυτήν τη λειτουργία.
Σε αυτόν τον οδηγό, θα μάθετε πώς να ρυθμίσετε καμπάνιες εγκατάλειψης καλαθιού με το PushEngage.
Πρέπει να συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου σας και να μεταβείτε στις Καμπάνιες » Καμπάνιες Ενεργοποίησης. Επιλέξτε Καμπάνια Εγκατάλειψης Καλαθιού και κάντε κλικ στο Δημιουργία Νέας.
Εδώ μπορείτε να εισαγάγετε το Όνομα Καμπάνιας.
Σημείωση: Όταν προσθέτετε ένα όνομα καμπάνιας, αυτό θα παραμείνει το ίδιο και στον κώδικά σας. Επομένως, ένα σωστό όνομα καμπάνιας είναι σημαντικό, καθώς δεν μπορεί να αλλάξει αργότερα μόλις δημοσιευτεί η καμπάνια.
Το επόμενο βήμα είναι να διαμορφώσετε το πρόγραμμα της διαδρομής – Μπορείτε να επιλέξετε μία από τις επιλογές αμέσως, μετά από n ώρες και λεπτά, ή μετά από μια συγκεκριμένη ημέρα.
Συνήθως, δεν συνιστούμε να προγραμματίζετε την ώρα για άμεσα. Θα πρέπει να έχετε τουλάχιστον 15 ή 30 λεπτά κενό για την πρώτη καμπάνια της σειράς.
Όταν ρυθμίζετε μια σειρά, μπορείτε να έχετε τουλάχιστον τρεις καμπάνιες. Μπορείτε να αλλάξετε το μήνυμα ή τον τίτλο, αλλά βεβαιωθείτε ότι δεν αλλάζετε τις μεταβλητές, αν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις μεταβλητές στην καμπάνια.
Οι προεπιλεγμένες μεταβλητές που προστίθενται στον κώδικα ανάλογα με την καμπάνια είναι – {{productname}}, {{price}} και {{notificationurl}}
Διαχείριση Ρυθμίσεων Ενεργοποίησης
Αφού προσθέσετε το περιεχόμενο της ειδοποίησης, μπορείτε να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις Ενεργοποίησης.
Εδώ οι ενεργοποιητές είναι προκαθορισμένοι. Η καμπάνια ξεκινά εάν ένα άτομο προσθέσει το προϊόν στο καλάθι και δεν ολοκληρώσει την πληρωμή. Εάν ολοκληρώσει την πληρωμή, δεν θα λάβει την ειδοποίηση εγκατάλειψης καλαθιού. Αλλά αυτά είναι απλώς συμβάντα που ορίζονται· δεν μπορούν να εκτελεστούν εκτός αν τοποθετηθούν στον ιστότοπο.
Οι ενεργοποιητές εδώ είναι Έναρξη Καμπάνιας Εάν – προσθήκη στο καλάθι και Διακοπή Καμπάνιας Εάν – πληρωμή.
Το επόμενο βήμα είναι να προσθέσετε τα ημερήσια και εβδομαδιαία όρια ενεργοποίησης. Αυτό θα ορίσει τον συνολικό αριθμό ειδοποιήσεων που μπορεί να λάβει ένας συνδρομητής καθημερινά και εβδομαδιαία. Για παράδειγμα – 2 ειδοποιήσεις καθημερινά, τότε θα πρέπει να είναι 14 εβδομαδιαίως· με αυτόν τον τρόπο, η συχνότητα θα περιοριστεί ακόμη και αν εγκαταλειφθούν περισσότερα από δύο προϊόντα.
Για την παρακολούθηση αναλυτικών στοιχείων στο Google Analytics, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τις Παραμέτρους UTM, όπου μπορείτε να ρυθμίσετε συγκεκριμένα ονόματα, ώστε αυτές οι καμπάνιες να αναγνωρίζονται εύκολα στις αναφορές.
Το επόμενο βήμα είναι να κάνετε κλικ στο κουμπί Ενσωμάτωση Κώδικα, να αντιγράψετε τον κώδικα και να τον στείλετε στην ομάδα ανάπτυξής σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να τον ενεργοποιήσετε στα συμβάντα προσθήκης στο καλάθι και πληρωμής.
Κατανόηση Κώδικα και Εξατομικευμένων Μεταβλητών
Το όνομα του προϊόντος, η τιμή και η διεύθυνση URL ειδοποίησης πρέπει να περνούν δυναμικά με τη βοήθεια της ομάδας προϊόντων σας. Έτσι, για παράδειγμα, αν ένα άτομο εγκαταλείψει μια Τσάντα, λαμβάνει μια ειδοποίηση ειδικά για την εγκαταλελειμμένη Τσάντα.
Ο κώδικας αποτελείται από δύο μέρη: το πρώτο μέρος είναι το Γεγονός Έναρξης και το δεύτερο μέρος είναι το Γεγονός Διακοπής –
1. Προσθήκη στο Καλάθι
2. Ταμείο
Όταν ένας συνδρομητής εγκαταλείπει οποιοδήποτε προϊόν στο καλάθι, η ενότητα προσθήκης στο καλάθι θα διασφαλίσει ότι οι καμπάνιες προγραμματίζονται στο backend μας. Εάν ένας συνδρομητής ολοκληρώσει το ταμείο αγοράζοντας το προϊόν, όλες οι καμπάνιες εναντίον του θα απορριφθούν. Ως εκ τούτου, η προσθήκη κώδικα και στις δύο θέσεις είναι σημαντική.
Συνιστούμε επίσης την προσθήκη του κώδικα συμβάντος διακοπής στο συμβάν άδειασμα καλαθιού/αφαίρεση προϊόντος στον ιστότοπο, έτσι ώστε ακόμα κι αν ένα άτομο προχωρήσει και το αφαιρέσει, να μην λαμβάνει τις εξατομικευμένες καμπάνιες εγκατάλειψης καλαθιού.
Έχουμε επίσης ένα pixel παρακολούθησης στόχων, το οποίο πρέπει να τοποθετηθεί στο τελικό συμβάν μετατροπής για παρακολούθηση στόχων.
Αντιμετώπιση προβλημάτων καμπάνιας εγκατάλειψης καλαθιού
- Το όνομα της καμπάνιας πρέπει να είναι το ίδιο στον κώδικα και στον πίνακα ελέγχου του PushEngage.
- Ο κώδικας εγκατάστασης PushEngage πρέπει να υπάρχει εκεί που υπάρχει ο κώδικας καμπάνιας εγκατάλειψης καλαθιού, αλλιώς. Οι ειδοποιήσεις δεν θα εκτελεστούν.
- Βεβαιωθείτε ότι η καμπάνια είναι ενεργή στον πίνακα ελέγχου αφού έχετε τοποθετήσει τον κώδικα στον ιστότοπό σας.
- Πρέπει να είστε συνδρομητής web push του ιστότοπού σας· αλλιώς, δεν μπορείτε να ελέγξετε αν λαμβάνετε καμπάνιες εγκατάλειψης καλαθιού στο σύστημά σας.
Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας κάνοντας κλικ εδώ. Η ομάδα υποστήριξής μας θα μπορεί να σας βοηθήσει
