A caixa de entrada deles é um cemitério.
O WhatsApp deles está
aberto.
Confirmações de pedido, atualizações de envio e avisos de entrega no aplicativo que seus clientes internacionais verificam a cada hora, disparados automaticamente dos eventos de pedido reais da sua loja.
“Conseguimos alcançar nossa base de clientes em quase um instante. O e-mail teria sido muito lento para organizar em uma emergência.” John Smith · CEO
Mais de 75.000 empresas Configurado em minutos, sem ticket de engenharia Garantia de devolução do dinheiro em 14 dias
Confiado por mais de 75.000 empresas em mais de 150 países
Por que funciona
Confiança pós-compra, entregue onde eles olham.
A atualização do pedido é a mensagem mais desejada no comércio. Coloque-a no canal com confirmação de leitura.
Automatizado a partir de eventos de pedido
Confirmado, enviado, saiu para entrega, entregue: as mudanças de status da sua loja disparam o modelo correto sem que ninguém toque em um painel.
Modelos que passam na revisão
Formatos de atualização de pedido pré-aprovados com variáveis para número do pedido, produtos e janelas de entrega. Sem loops de reenviar.
A carga de suporte diminui
Clientes que veem o status param de perguntar sobre ele. Os tickets WISMO diminuem e a equipe de suporte recupera o dia.
Como funciona
Do status do pedido à confirmação de leitura.
Conectado à sua loja
Integrações WooCommerce e Shopify mapeiam os status de pedido para modelos uma vez; cada pedido futuro recebe suas atualizações automaticamente.
- Mapeamento nativo de eventos WooCommerce e Shopify
- Plataformas personalizadas via API documentada
- Nenhum projeto de API Cloud da Meta no seu roadmap
Combine com push para cobertura total
Push cobre o navegador e a tela de bloqueio; WhatsApp cobre o aplicativo de chat. Um fluxo de eventos atende a ambos os canais a partir de um único painel.
- Uma integração, dois canais
- Alertas transacionais push incluídos
- Relatórios compartilhados entre canais
O que está incluído
Exatamente o que você está comprando, em um único painel.
As atualizações de pedidos chegam onde os clientes internacionais realmente olham, são lidas em minutos, não em horas, enquanto os mesmos eventos de pedido impulsionam para todos os outros.
Atualizações automatizadas de pedidos e envios
Pedido realizado, enviado, em rota de entrega, entregue e reembolsado são enviados como mensagens do WhatsApp no momento em que o evento da loja muda. Sem envio manual.
Como funcionam as atualizações de pedidosCategoria de modelo transacional
As notificações de pedidos usam a categoria de modelo transacional, que a Meta aprova mais rapidamente do que marketing. Os clientes as veem mesmo que não tenham optado por promoções.
Sobre modelos transacionaisRespostas bidirecionais
Clientes que têm uma dúvida respondem a partir da notificação. Sua equipe responde no WhatsApp sem nenhuma caixa de entrada adicional para gerenciar.
Ver mensagens bidirecionaisRecuperação de carrinho via WhatsApp
Combine atualizações de pedidos com sequências de recuperação de carrinho. Ambas são executadas a partir da mesma configuração de Automação do WhatsApp no PushEngage.
Veja a recuperação de carrinhoEventos de pedidos Woo e Shopify
Alterações de status de pedidos do WooCommerce e Shopify são conectadas diretamente a modelos de atualização do WhatsApp sem middleware personalizado.
Veja integrações de eCommerceAtribuição ao lado do push
O desempenho das atualizações de pedidos do WhatsApp fica ao lado dos números das campanhas de push no mesmo painel.
Ver rastreamento de metasPonte: atualizações de pedidos também no push da web
Clientes fora dos mercados do WhatsApp ainda recebem notificações de pedidos por push. Ambos os canais compartilham os mesmos gatilhos de eventos da loja.
Ver push transacionalIntegrações
Conecta-se às lojas que você já gerencia. Meta Cloud API, produtizada.
A Automação do WhatsApp é executada a partir do mesmo plugin PushEngage que gerencia as campanhas de push. Sem contrato com BSP, sem conta separada, sem um segundo fornecedor para gerenciar.
WooCommerce
O plugin PushEngage WooCommerce conecta a Automação do WhatsApp diretamente aos eventos da sua loja. Atualizações de pedidos, sequências de recuperação de carrinho e lembretes de recompra são executados a partir do mesmo administrador do WordPress.
WhatsApp para WooCommerce
Shopify e Shopify Plus
As campanhas de recuperação do WhatsApp são executadas ao lado das notificações push do Shopify do mesmo aplicativo PushEngage, com atribuição compartilhada de volta ao mesmo painel.
Aplicativo Shopify PlusMeta Cloud API, produtizada
Envie e receba mensagens do WhatsApp via Meta Cloud API sem contrato com BSP. O PushEngage gerencia a camada de API para que sua equipe nunca negocie diretamente com a Meta.
Configuração da Automação do WhatsAppAPI REST e webhooks
Dispare campanhas do WhatsApp a partir de qualquer pipeline de eventos personalizado ou sistema de gerenciamento de pedidos via API REST documentada.
Documentação da APIOs números
Certeza que seus clientes podem sentir.
“Conseguimos alcançar nossa base de clientes em quase um instante. O e-mail teria sido muito lento para preparar em uma emergência, e as postagens orgânicas nas redes sociais atingem apenas uma fração dos seguidores.”
John Smith
CEO
FAQ
Perguntas, respondidas.
Por que o WhatsApp em vez de e-mail para atualizações de pedidos?
Não em vez disso — mas também. O e-mail continua sendo o recibo oficial; o WhatsApp é onde os clientes internacionais realmente veem a atualização em tempo real, com confirmações de leitura para provar.
Os clientes precisam optar por participar?
Sim, de acordo com as regras do WhatsApp, e o fluxo de checkout de opt-in cuida disso. Clientes que optaram por participar recebem atualizações; mais ninguém ouve falar de você.
E quanto à aprovação de modelos?
Modelos de atualização de pedidos são enviados pré-aprovados com os espaços de variáveis corretos. Variantes personalizadas passam pelo fluxo de envio integrado.
Qual o custo?
Mensagens do WhatsApp com preços incluídos no seu plano PushEngage. Planos pagos oferecem garantia de devolução do dinheiro em 14 dias.
Coloque as atualizações de pedidos onde os olhos já estão.
Configure em minutos. Se o PushEngage não for a melhor opção em 14 dias, reembolsamos 100%. Sem perguntas.
Plano gratuito disponível Configure em minutos Pague apenas por assinantes ativos